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# Soluciones de comunicación basadas en la nube

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> Las soluciones de comunicación basadas en la nube ofrecen servicios y aplicaciones de voz, vídeo y mensajería en tiempo real a través de la nube.

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## Productos

1. [3CX](https://www.capterra.es/software/158704/3cx) — 4.4/5 (470 reviews) — 3CX es una solución de comunicaciones en la nube para telefonía, videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles.
2. [Ringover](https://www.capterra.es/software/169627/ringover) — 4.7/5 (893 reviews) — Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa.
3. [CommPeak Dialer](https://www.capterra.es/software/201709/commpeak-dialer) (0 reviews) — El marcador predictivo con IA de CommPeak aumenta el tiempo de conversación de los agentes, filtra los correos de voz y permite la participación de clientes potenciales omnicanal.
4. [Google Workspace](https://www.capterra.es/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (87165 reviews) — Paquete de productos de colaboración para equipos y pequeñas empresas. Conferencias en la web, intercambio de archivos y programación en la nube.
5. [Webex Suite](https://www.capterra.es/software/733/webex) — 4.4/5 (8405 reviews) — Reúnete con cualquier persona en cualquier dispositivo de escritorio, navegador, dispositivo móvil o dispositivo de video en cualquier lugar del mundo.
6. [GoTo Connect](https://www.capterra.es/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (671 reviews) — GoToConnect combina la potencia y la confiabilidad de los sistemas de telefonía VoIP en la nube de Jive con las conferencias web.
7. [Twilio](https://www.capterra.es/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (566 reviews) — Twilio proporciona API simples y de pago por uso para que las empresas creen aplicaciones de voz y SMS escalables y fiables para web y dispositivos móviles.
8. [Aircall](https://www.capterra.es/software/144486/aircall) — 4.2/5 (467 reviews) — Un software de centro de atención telefónica en la nube en el que confían equipos de todo el mundo. Configura un centro de atención telefónica basado en la nube e intégralo con tu CRM en cuestión de minutos.
9. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.es/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Zenvia Customer Cloud ayuda a tu empresa a vender más y atender mejor, uniendo canales, datos y recorridos en una única solución.
10. [MiVoice Business](https://www.capterra.es/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Servicios de telefonía y comunicación unificada seguros, flexibles y en la nube.
11. [Ooma Office](https://www.capterra.es/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) — Todas las funciones de los sistemas telefónicos de las grandes empresas a un precio asequible para pequeñas empresas.
12. [Wati](https://www.capterra.es/software/204314/wati) — 4.6/5 (207 reviews) — Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código
13. [Telnyx Suite](https://www.capterra.es/software/173804/telnyx) — 4.7/5 (196 reviews) — Telnyx ofrece servicios de voz, mensajería e IP para aplicaciones y compañías de comunicaciones de última generación.
14. [Dotdigital](https://www.capterra.es/software/151213/dotmailer) — 4.3/5 (189 reviews) — Plataforma de automatización de marketing con correo electrónico en su centro.
15. [Bird](https://www.capterra.es/software/160795/messagebird) — 4.4/5 (157 reviews) — Hacer que las comunicaciones comerciales sean tan naturales como comunicarse con amigos.
16. [Avochato](https://www.capterra.es/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos que se integra con Salesforce, Slack y miles de otras plataformas a través de Zapier.
17. [Squaretalk](https://www.capterra.es/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.8/5 (134 reviews) — Squaretalk es una plataforma de comunicación basada en la nube que aumenta la participación de clientes potenciales, las tasas de contacto, el rendimiento del equipo y la personalización de ventas.
18. [Bandwidth](https://www.capterra.es/software/167939/bandwidth) — 4.5/5 (131 reviews) — Bandwidth proporciona APIs que facilitan la integración de las llamadas de voz, mensajes de texto y acceso al 9-1-1 en software y aplicaciones.
19. [LoopUp](https://www.capterra.es/software/168543/loopup) — 4.6/5 (127 reviews) — LoopUp ofrece una experiencia de reunión remota Premium para terminar tu lucha con las horribles conferencias.
20. [Medallia Concierge](https://www.capterra.es/software/161921/zingle) — 4.5/5 (117 reviews) — Esta plataforma de participación y mensajería con los huéspedes ayuda a los hoteles a crear experiencias de servicio con personalización de marca utilizando datos y mensajería bidireccional.
21. [ZIWO](https://www.capterra.es/software/171265/ziwo) — 4.6/5 (110 reviews) — Gestiona llamadas telefónicas, WhatsApp y conversaciones por SMS, todo en un solo lugar. Complementos completos de API y CRM. Teléfono virtual
22. [Zoho Cliq](https://www.capterra.es/software/167639/zoho-cliq) — 4.6/5 (109 reviews) — Cliq te ayuda a comunicarte, colaborar y llegar a un consenso sin complicaciones. Ponte al día con tu equipo sin importar dónde te encuentres.
23. [JivoChat](https://www.capterra.es/software/178227/jivochat) — 4.6/5 (105 reviews) — Mensajería de negocios con nube multicanal y plataforma de comunicación. Convierte a tus visitantes en clientes hoy mismo.
24. [Sinch Engage](https://www.capterra.es/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (97 reviews) — Sinch Engage ofrece la solución software para una comunicación exitosa y profesional con los clientes a través de las mensajerías.
25. [Avaya UCaaS](https://www.capterra.es/software/1174/crm-central) — 4.4/5 (92 reviews) — Avaya IX Contact Center ayuda a crear conexiones naturales, ya sean humanas o digitales, en todos los canales de comunicación.

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Además de ser adecuado para industrias y empresas de cualquier tamaño, 3CX puede adaptarse a todas tus necesidades; desde movilidad y estado hasta funciones avanzadas del centro de contacto y más, por una fracción del coste. 3CX facilita la instalación, administración y mantenimiento de tu PBX para que puedas administrarla sin esfuerzo en tu cuenta en la nube o dejar que 3CX la aloje por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.es/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":2,"description":"Ringover es una potente solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa. La clave: un dominio tecnológico integral, una interfaz sencilla y ergonómica integrada con el software empresarial de las empresas y una gestión eficaz del rendimiento gracias a las herramientas estadísticas y de supervisión.\n\nRingover está en camino de convertirse en EL líder europeo de la telefonía en la nube y ha comenzado un desarrollo internacional.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://www.capterra.es/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"CommPeak Dialer","position":3,"description":"El marcador predictivo de CommPeak ayuda a tu centro de atención telefónica a llegar a más clientes potenciales más rápido. Con tecnología de IA, marca de manera automática varios números, conecta solo las llamadas contestadas a los agentes y aumenta el tiempo de conversación al reducir los momentos de inactividad. Aumenta tu ASR (reconocimiento automatizado de voz, por sus siglas en inglés) con funciones como la detección de correo de voz, el ID de llamada local y la corrección de números en tiempo real. Ve más allá de la voz con el alcance omnicanal a través de SMS, WhatsApp y Telegram. Supervisa el rendimiento de los agentes, personaliza campañas y genera informes prácticos con paneles de control en tiempo real e información de llamadas con IA. El enrutamiento basado en habilidades, IVR (la respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), las integraciones con CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) y los tiempos de llamada geoadaptativos facilitan la ampliación y optimización del rendimiento. Independientemente de que administres un equipo u operes en múltiples ubicaciones, CommPeak te ayuda a conectarte de manera más inteligente, lograr conversiones más rápidas y realizar una gestión más eficiente.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/vendor/image/111769/0764c970275ce8128b7a42273770fa8b.png","url":"https://www.capterra.es/software/201709/commpeak-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Google Workspace","position":4,"description":"Paquete de productos de colaboración para equipos y pequeñas empresas. Conferencias en la web, intercambio de archivos y programación en la nube.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5179d6b3-aa3f-403b-8cb4-718850815472.png","url":"https://www.capterra.es/software/168389/google-workspace","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":5,"description":"Cada mes, 113 millones de profesionales confían en WebEx para colaborar y hacer avanzar proyectos más rápido. Ahora los equipos pueden trabajar con cualquier persona desde un navegador, un dispositivo móvil o un sistema de video. WebEx Meeting Center ofrece capacidad integrada para compartir audio, video y contenido. Mantén la privacidad de las conversaciones con reuniones de WebEx altamente seguras de Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/ced7ac8079efaa2bfefdea53d11f54bb/cisco-webex-suite.png","url":"https://www.capterra.es/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":6,"description":"GoToConnect combina la potencia y la confiabilidad de los sistemas de telefonía VoIP en la nube de Jive con las conferencias web, de audio y video de GoToMeeting en una solución simple, confiable y flexible. Los usuarios pueden reunirse, hablar, chatear, enviar mensajes de texto y colaborar sin problemas a través del navegador web, la aplicación de escritorio o el teléfono de escritorio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/163604/GoTo-Connect","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":7,"description":"Twilio es una de las principales plataformas de comunicación en la nube que permite atraer clientes a través de los distintos canales: SMS, voz, video, correo electrónico, WhatsApp y más. Las API de pago por uso permiten a las empresas escalar las comunicaciones de manera fiable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.es/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":8,"description":"Un software de centro de atención telefónica en la nube en el que confían equipos de todo el mundo. Configura un centro de atención telefónica basado en la nube e intégralo con tu software de CRM y de help desk en cuestión de minutos. Únete a las más de 17 000 empresas que confían en Aircall para fortalecer las relaciones con sus clientes actuales y potenciales con diversas funciones telefónicas de primera clase: SMS, enrutamiento avanzado de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), analíticas, marcado rápido, etiquetado de llamadas y otras funciones de colaboración.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/da24ab8969ae1c7989ab7867d0dd2142/aircall.png","url":"https://www.capterra.es/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":9,"description":"Zenvia Customer Cloud es la IA completa para empresas que quieren vender más y atender mejor.\n\nCon WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales integrados, centralizas la comunicación y aseguras fluidez en todo el recorrido del cliente. Nuestros chatbots automatizados y recursos de IA completa optimizan la atención, generan leads calificados y aumentan la productividad de los equipos de ventas y soporte.\n\nLa solución también cuenta con integraciones poderosas que conectan sistemas y datos, simplificando operaciones y eliminando la necesidad de múltiples proveedores. Desde el primer contacto hasta el posventa, aceleras procesos, reduces costos y mejoras resultados. Además, los dashboards inteligentes y los análisis centralizados ofrecen insights estratégicos para decisiones rápidas, ayudando a tu empresa a crecer y encantar a los clientes en cada interacción.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/3f09b42ce001460f5cf52edda25c8cc2/zenvia-customer-cloud.png","url":"https://www.capterra.es/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business","position":10,"description":"MiCloud Connect permite pasar las comunicaciones y la colaboración a la nube con confianza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4e365b6-f7c7-4d7c-b03f-973c9edc36e4.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/140996/MiVoice-Business-Solution","@type":"ListItem"},{"name":"Ooma Office","position":11,"description":"Galardonada solución de VoIP empresarial asequible para empresas de cualquier tamaño. Precio único de 19.95 $ mensuales por usuario. La competencia se anuncia con precios similares, pero deberás pagar más para obtener la misma calidad y número de funciones que ofrece Ooma. \n\nOoma Office incluye un número gratuito con 500 minutos gratuitos por mes, recepcionista virtual, asistencia telefónica móvil y mucho más. Puedes mantener tu número actual. La solución se configura en cuestión de minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cec27933-dd78-4f3f-b481-969de73baee0.png","url":"https://www.capterra.es/software/174109/ooma-office","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":12,"description":"Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.es/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Telnyx Suite","position":13,"description":"El portal Mission Control y la API te permiten integrar, administrar y analizar fácilmente todas tus notificaciones de voz y mensajería. Comienza verificando tu cuenta y agregando conexiones con autenticación SIP única para habilitar el control múltiple. Compra números para las llamadas entrantes y crea troncales SIP para multiplicar las llamadas salientes y asignar conexiones según los perfiles de llamadas, escalando bajo demanda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd0d2b9e-7a9d-470a-aa6c-42d6e4cf57e4.png","url":"https://www.capterra.es/software/173804/telnyx","@type":"ListItem"},{"name":"Dotdigital","position":14,"description":"dotmailer es una plataforma de automatización de marketing por correo electrónico para pymes y empresas de negocio a negocio, negocio a cliente, y comercio electrónico. El software permite a los especialistas en marketing de 156 países utilizar datos avanzados para diseñar, probar y enviar potentes campañas automáticas. dotmailer se integra a la perfección con las plataformas de comercio electrónico de clase mundial Shopify, BigCommerce, y es el único paquete de software de automatización de marketing en Magento Commerce. Los CRM incluyen Salesforce, Microsoft Dynamics, Oro y otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a6b1183-1896-4666-9b03-bcb220657d5a.png","url":"https://www.capterra.es/software/151213/dotmailer","@type":"ListItem"},{"name":"Bird","position":15,"description":"MessageBird cree que comunicarse con una empresa debe ser tan natural como comunicarse con un amigo. Por eso, tiene la misión de modernizar y simplificar el espacio excesivamente complicado de la comunicación con el cliente. \nComo la única plataforma líder de comunicaciones en la nube con su propia infraestructura de operador de telecomunicaciones, sus API de SMS, voz y conversación continúan revolucionando las interacciones empresa-cliente, lo que hace que contactarse sea más fácil, más eficiente y más accesible que nunca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5d1fef1f-9c02-4208-80fe-30e6997da170.png","url":"https://www.capterra.es/software/160795/messagebird","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":16,"description":"Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos. No requiere programación y, además, puedes configurar tu número de teléfono de Avochato en minutos para enviar mensajes de texto a tus clientes potenciales, clientes o personal. Segmenta, importa y transmite a tus contactos para ampliar las comunicaciones con tu equipo.\n\nAvochato se integra con plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 y Zapier. Su API también se integra con Google AdWords, lo que permite a los clientes potenciales enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.es/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":17,"description":"Squaretalk es una plataforma de comunicaciones en la nube, versátil, segura y con automatizaciones e integraciones simplificadas. Tan simple que tendrás tiempo para las otras partes de tu negocio.\n\nEsta CPaaS asequible, escalable y fácil de usar proporciona a tus equipos de ventas y asistencia herramientas potentes para trabajar de manera efectiva, desde cualquier lugar y a través de los canales de preferencia de tus clientes. Obtén presencia local en todo el mundo con acceso a números locales, móviles y gratuitos en más de 100 países y 3400 códigos de área.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Bandwidth","position":18,"description":"Bandwidth es una empresa de software con APIs que facilitan la integración de voz, mensajería y acceso al 9-1-1 en software y aplicaciones. La forma en que las personas se comunican, se transforma y surgen los desafíos a los estándares antiguos en las telecomunicaciones. Se potencian algunas de las tecnologías de comunicación más importantes que se encuentran en el mercado actual; empresas como Google, Skype y Ring Central por nombrar algunas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4cce94d-770f-43f7-9b0d-ce9998b23569.png","url":"https://www.capterra.es/software/167939/bandwidth","@type":"ListItem"},{"name":"LoopUp","position":19,"description":"LoopUp es una solución de conferencias telefónicas premium, que permite organizar reuniones a distancia de alta calidad, ya sea desde la oficina o desde casa. Es muy simple de usar, no se requiere ningún tipo de formación ni descargas para los invitados a las llamadas. LoopUp proporciona una seguridad total a nivel empresa, para que se pueda saber quién está en la llamada en todo momento y mantener segura la confidencialidad y datos de los participantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86318b9d-03f8-4189-a279-bc57be685bd2.png","url":"https://www.capterra.es/software/168543/loopup","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge","position":20,"description":"Zingle es una plataforma móvil de participación de cliente a empresa que permite la comunicación bidireccional a través de mensajes móviles, incluidos SMS, MMS y mensajería social. \n\nEstablecida en 2009, la plataforma de mensajería inteligente impulsada por IA de Zingle permite a las empresas personalizar y automatizar la comunicación con los clientes, ayudándolas a aumentar la eficiencia operativa, mejorar la satisfacción del cliente y generar ingresos adicionales. La misión es hacer que la experiencia para el cliente no conlleve ningún esfuerzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59f8f09c-637e-43a1-9d90-b53e5bb4c010.png","url":"https://www.capterra.es/software/161921/zingle","@type":"ListItem"},{"name":"ZIWO","position":21,"description":"ZIWO está construido como un centro de contacto de última generación basado en la nube. \n\n\nOfrece integración de CRM basada en API y funciones avanzadas en una interfaz fácil de usar basada en la web, que no requiere instalación de software y es accesible en todo el mundo.\n\nGestiona llamadas telefónicas, WhatsApp y conversaciones por SMS, todo en un solo lugar. Complementos completos de API y CRM. Números de teléfono virtuales en cualquier país.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Cliq","position":22,"description":"Mensajes e intercambio de archivos en tiempo real: la mensajería en tiempo real permite una toma de decisiones instantánea. Se pueden compartir archivos de cualquier formato.\n\nCanales: canales separados para equipos individuales. Los canales eliminan la necesidad de reuniones innecesarias y mantienen a todos informados.\n\nLlamadas de audio y video: los usuarios pueden iniciar una llamada de audio/video directamente desde la ventana de chat. Admite videollamadas grupales de hasta 100 participantes.\n\nHistorial de chat con capacidad de búsqueda: la búsqueda avanzada te permite buscar y encontrar cualquier archivo o información.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ad8ef27-d58d-47ff-bfa9-28a293d2d243.png","url":"https://www.capterra.es/software/167639/zoho-cliq","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat","position":23,"description":"JivoChat es una solución de mensajería comercial que le brinda a tu equipo de ventas las herramientas que necesita para vender de manera más efectiva. Crea un crecimiento escalable mediante las funciones de JivoChat, como activadores inteligentes, sistemas avanzados de devolución de llamadas y telefonía de negocios. Ponte en contacto con los clientes utilizando tu sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas y tus mensajerías de redes sociales favoritas. Incluso mientras estás sin conexión, los visitantes del sitio web pueden dejar un registro de mensajes para ti. ¡Usa JivoChat para convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes hoy mismo!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f1584033-9ac7-48ad-9385-cf193b4fd66d.png","url":"https://www.capterra.es/software/178227/jivochat","@type":"ListItem"},{"name":"Sinch Engage","position":24,"description":"Sinch Engage es la plataforma todo en uno para aprovechar las principales aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber y Webchat de forma sencilla y profesional para marketing, ventas y atención al cliente.​\n\nMiles de empresas ya utilizan Sinch Engage para el uso profesional de la mensajería móvil. Gracias a nuestros socios oficiales como Meta y Apple, puedes explotar el potencial de las aplicaciones de mensajería más populares en una plataforma 100% compatible con GDPR y con un grupo de expertos disponible 24/7.​","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c165b27-f956-4a73-99c0-1a784ae02403.png","url":"https://www.capterra.es/software/187336/sinch-engage","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS","position":25,"description":"Avaya IX Contact Center ayuda a crear conexiones naturales, ya sean humanas o digitales, en todos los canales de comunicación. Las empresas pueden impulsar y alinear procesos, personas y aplicaciones para mejorar la toma de decisiones, la colaboración y el intercambio de información.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19378a41-5240-4c2a-a90f-82801a633a52.png","url":"https://www.capterra.es/software/1174/crm-central","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/31362/cloud-communication-platform/software#itemlist","numberOfItems":25}
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