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# Herramientas para social CRM

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> Las herramientas para social network permiten a los profesionales de ventas y marketing involucrar a los clientes y consolidar oportunidades en canales sociales, comprender los perfiles sociales del cliente y supervisar las interacciones en una base de datos centralizada.

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## Productos

1. [Sprinklr](https://www.capterra.es/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Las herramientas de CRM social de Sprinklr ayudan a las empresas a crear interacciones positivas a escala, impulsadas por un motor de IA muy avanzado del sector.
2. [Sage CRM](https://www.capterra.es/software/212373/sage-crm) — 3.6/5 (73 reviews) — Software de gestión de relaciones con los clientes en la nube y de manera local para ventas, marketing y atención al cliente.
3. [mLabs](https://www.capterra.es/software/191356/mlabs) — 4.7/5 (62 reviews) — Haga su gestión más sencilla e inteligente utilizando mLabs para planificar, crear y aprobar publicaciones, responder a mensajes, además de generar informes ilimitados. 🧡
4. [Jive](https://www.capterra.es/software/189555/jive) — 4.0/5 (49 reviews) — El software de intranet interactiva de Jive proporciona una plataforma única para que los empleados puedan colaborar sin complicaciones.
5. [Shape](https://www.capterra.es/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Este CRM es muy flexible y puedes probarlo gratis durante 14 días.
6. [NABD System](https://www.capterra.es/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Software de servicio técnico innovador y fácil para empresas que buscan servicios de soporte rápidos y ágiles. Plan GRATIS de por vida disponible.
7. [SalesSeek](https://www.capterra.es/software/138211/salesseek) — 4.4/5 (35 reviews) — Sistema CRM visual para ventas y potente plataforma de gestión de datos del cliente para equipos. Automatización de marketing visual e integraciones incluidas.
8. [Relenta](https://www.capterra.es/software/41992/relenta) — 4.9/5 (33 reviews) — Relenta combina funciones de correo electrónico basado en web, CRM, calendario online, gestor de tareas y software de marketing por correo electrónico. Prueba gratis de 14 días.
9. [Simla.com](https://www.capterra.es/software/148225/simla-com) — 4.7/5 (32 reviews) — Simla.com es un CRM omnicanal para centralizar la comunicación, automatizar ventas y mejorar la relación con los clientes en una plataforma segura
10. [RAYNET CRM](https://www.capterra.es/software/136797/raynet-crm) — 4.9/5 (27 reviews) — Simplifica la agenda diaria, realiza un seguimiento de todo lo que sucede y mejora el negocio con esta solución de CRM en la nube más fácil de usar.
11. [Infor CRM](https://www.capterra.es/software/148351/infor-crm) — 3.7/5 (25 reviews) — Ayuda a las empresas a optimizar las relaciones con los clientes mediante la integración de marketing, ventas y servicios.
12. [easiware](https://www.capterra.es/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, una solución omnicanal de gestión de interacciones con clientes, ayuda a las organizaciones a convertir sus datos de clientes en un impulsor de rendimiento.
13. [Saleoid](https://www.capterra.es/software/1039566/equp) — 4.6/5 (10 reviews) — Saleoid es el mejor software CRM: un verdadero todo en uno para leads, ventas, marketing y facturación — desde solo $5/mes.
14. [Leadsales CRM](https://www.capterra.es/software/215729/leadsales-crm) — 3.9/5 (8 reviews) — Leadsales es una destacada plataforma de comunicaciones con los clientes para WhatsApp, Messenger e Instagram.
15. [Zurmo](https://www.capterra.es/software/129926/zurmo) — 3.8/5 (6 reviews) — La CRM de código abierto que administra los contactos y la actividad, y permite el seguimiento del canal de ventas, la automatización de la fuerza de ventas y la asistencia de dispositivos móviles.
16. [Gallabox](https://www.capterra.es/software/1021197/gallabox) — 4.5/5 (4 reviews) — Gallabox es una herramienta de comunicación colaborativa que ayuda a convertir las conversaciones de los clientes en acciones a través de las API de WhatsApp Business.
17. [SocialCRM](https://www.capterra.es/software/179885/social-crm) — 2.5/5 (2 reviews) — Ayuda a los talleres de automóviles a automatizar sus esfuerzos de marketing con funciones de gestión de la reputación, marketing en redes sociales y participación del cliente.
18. [Hibot](https://www.capterra.es/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram en una sola plataforma, con equilibrio multiagente.
19. [Wazzup](https://www.capterra.es/software/213541/wazzup) — 3.0/5 (2 reviews) — Integra WhatsApp e Instagram con CRM y ayuda a mejorar las comunicaciones con los clientes.
20. [SeoToaster CRM](https://www.capterra.es/software/169155/seotoaster-crm) (0 reviews) — SeoToaster CRM cuenta con un creador de páginas de aterrizaje aptas para dispositivos móviles, un sistema de gestión de contenidos completo y una tienda web en un solo producto.

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## Datos estructurados

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Deja atrás el caos de las soluciones puntuales con Sprinklr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.es/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Sage CRM","position":2,"description":"Más de 15 000 pequeñas y medianas empresas de todo el mundo utilizan Sage CRM todos los días para acelerar las ventas, impulsar la productividad empresarial y hacer que cada interacción con el cliente valga la pena. \n\nLo utilizan empresas emprendedoras en crecimiento que buscan nuevas formas de interactuar con los clientes, aprovechar el poder de las redes sociales e implementar los últimos desarrollos móviles para hacer crecer su negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9607bcbc-59fe-4b10-a807-05685fadb3f7.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/212373/sage-crm","@type":"ListItem"},{"name":"mLabs","position":3,"description":"mLabs nació para hacer la inclusión digital de las micro, pequeñas y medianas empresas y ayudarlas a tener éxito a través de una plataforma de gestión de redes sociales inteligente y facilitadora.🧡\n\n👉 Programar publicaciones para Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn y más. Haga su gestión más sencilla e inteligente utilizando mLabs para planificar, crear y aprobar publicaciones, responder a mensajes, además de generar informes exclusivos e ilimitados. Pruébalo gratis y potencia tus resultados en las redes sociales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/21b90474-44d6-4c80-8a3f-6a00e1e600c0.png","url":"https://www.capterra.es/software/191356/mlabs","@type":"ListItem"},{"name":"Jive","position":4,"description":"El software Jive, que forma parte de la familia de soluciones de experiencia del cliente Aurea, es la puerta de entrada a los activos más importantes de una organización, los conocimientos y las personas. Jive acelera la transformación digital en el entorno laboral con una solución de intranet interactiva líder en su sector que conecta personas, información e ideas para ayudar a las empresas a superar a sus competidores. Con más de 30 millones de usuarios de todos los sectores y en todo el mundo, Jive es reconocido constantemente como líder por las mejores consultoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7826d30e-4640-49ae-81ba-87121dc77840.png","url":"https://www.capterra.es/software/189555/jive","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":5,"description":"El sistema CRM Shape te ayuda a administrar tu negocio desde una plataforma fácil de usar. El software basado en la nube Shape ofrece decenas de herramientas diseñadas para administrar y automatizar tus acciones de marketing y promociones online a través de correo electrónico y SMS. Capta y brinda servicios a clientes potenciales desde fuentes online. Organiza los canales de ventas. Estimula a los clientes potenciales y existentes. Crea y envía documentos profesionales online. Acepta pagos online. Ejecuta informes personalizados. Automatiza las tareas administrativas diarias. Shape es un CRM muy flexible.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.es/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":6,"description":"Un software de asistencia al cliente y servicio técnico en la nube con funciones de gestión de tickets, base de conocimientos y administración de casos a un costo mensual asequible. La NABD permite a las empresas brindar asistencia eficiente a un cliente desde cualquier lugar, en cualquier momento, independientemente del canal a través del cual el cliente está buscando asistencia (portal web, correo electrónico, redes sociales, chat, aplicaciones móviles). NABD es la única solución con un plan GRATIS COMPLETAMENTE funcional adecuado para la mayoría de las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.es/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"SalesSeek","position":7,"description":"SalesSeek CRM es una plataforma de negocios todo en uno diseñada para ayudar a los grandes equipos a centralizar y administrar los datos de sus clientes. Supervisa las oportunidades en el embudo de ventas visual y realiza un seguimiento de la actividad individual, desde la facturación y los pagos hasta el marketing y la asistencia. 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Relenta permite acelerar las ventas, aumentar el conocimiento a través de campañas de marketing por correo electrónico y ofrecer un servicio personalizado a cada cliente sin importar el tamaño del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2988004-6d47-45b6-90d3-7980a6a9d293.png","url":"https://www.capterra.es/software/41992/relenta","@type":"ListItem"},{"name":"Simla.com","position":9,"description":"Simla.com es una plataforma CRM omnicanal para la gestión de clientes, empleados y marketing, diseñada para convertir las interacciones con los clientes en oportunidades de venta. Al unificar canales de comunicación como WhatsApp, Facebook e Instagram en una sola bandeja de entrada segura, las empresas pueden gestionar sus relaciones con clientes de manera eficiente y mejorar la colaboración en equipo. La plataforma ofrece herramientas avanzadas como chatbots automatizados, envío masivo de emails, sms, messengers y un embudo de ventas flexible, todo pensado para optimizar procesos y aumentar los ingresos. Con opciones de integración sencillas y una aplicación móvil intuitiva, Simla.com ayuda a las empresas a mantener una comunicación fluida con sus clientes y administrar sus operaciones desde cualquier lugar. Con la confianza de empresas de todo el mundo, Simla.com está comprometida con mejorar el servicio al cliente y potenciar las ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63a5bb6a-5daf-4a46-9e71-afcc0a765b19.png","url":"https://www.capterra.es/software/148225/simla-com","@type":"ListItem"},{"name":"RAYNET CRM","position":10,"description":"Prueba RAYNET CRM, un destacado CRM gratuito.\nTodos los datos de tus clientes, en un solo lugar. Ya no necesitarás esa antigua libreta de direcciones. Si la empresa realmente desea entender a los clientes y lo que necesitan, debe conocer su historial de relaciones. Este CRM muestra en segundos todo lo que hay que saber sobre cualquiera de los clientes. Ofrece asistencia completa y un seminario web gratuito. Mantente a la vanguardia con RAYNET.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c61aef26-f347-4810-84c5-7d16e01acd0c.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/136797/raynet-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Infor CRM","position":11,"description":"Infor CRM ofrece herramientas para individuos, equipos y empresas centradas en aumentar el rendimiento comercial y los conocimientos para optimizar las ventas, el marketing, la estrategia de servicio y la ejecución. Infor CRM proporciona a los equipos de ventas información valiosa de los clientes a partir de interacciones y transacciones en todo el negocio. Se adapta al personal flexible y moderno con múltiples métodos de acceso. Sus sólidas capacidades de automatización de procesos mejoran la eficiencia y la aplicación de buenas prácticas en los equipos de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf575fed-a730-475e-aa5a-4d89f2588ee4.png","url":"https://www.capterra.es/software/148351/infor-crm","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":12,"description":"easiware, pionero en software de Servicio al Cliente, ayuda a las organizaciones a convertir sus datos de clientes en un impulsor de rendimiento. La plataforma centraliza y enriquece el conocimiento del cliente, permitiendo que los equipos de Atención al Cliente ofrezcan respuestas pertinentes.\nGracias a la IA, easiware guía a los equipos hacia las mejores decisiones para mejorar la calidad de las interacciones y fortalecer la relación con el cliente. Al combinar la gestión omnicanal, el uso inteligente de los datos y el seguimiento de la satisfacción, easiware convierte el Servicio al Cliente en un motor de rendimiento y fidelización.\nLos datos se alojan en Francia en infraestructuras seguras, certificadas HDS e ISO 27001 y cumpliendo con el RGPD, garantizando la protección de la información del cliente.\neasiware también está referenciada en UGAP a través de SCC.\nPor último, es una solución 100% francesa, con equipos, desarrollo y soporte localizados en Francia, para mayor cercanía.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.es/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Saleoid","position":13,"description":"Saleoid es un CRM todo en uno para empresas en crecimiento que quieren un sistema unificado, no un conjunto de herramientas separadas. En un solo espacio de trabajo, te ayuda a generar leads, captar consultas, gestionar contactos y mover oportunidades por tu pipeline más rápido. Cierra más ventas con seguimientos organizados, automatizaciones y visibilidad total del proceso comercial. Cobra con una solución de facturación completa que incluye invoices (facturas), suscripciones y pagos recurrentes, todo conectado con tus clientes. Además, ejecuta marketing desde el mismo sistema con campañas de email, formularios, landing pages y gestión de audiencias, manteniendo ventas y marketing perfectamente alineados. Desde la captación hasta el cierre, la facturación y la retención, Saleoid reúne tu solución de Ventas, Marketing y Billing en un solo lugar. Y lo mejor: desde solo $5/mes (plan de 2 años).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/686fef78-87fb-488a-a923-5adf5ab45b96.png","url":"https://www.capterra.es/software/1039566/equp","@type":"ListItem"},{"name":"Leadsales CRM","position":14,"description":"Leadsales es una destacada plataforma de comunicaciones con los clientes para WhatsApp, Messenger e Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae987eb3-4332-4e4e-b6a7-228fcf75332b.png","url":"https://www.capterra.es/software/215729/leadsales-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zurmo","position":15,"description":"Zurmo, Inc. es la empresa de gestión de relaciones con los clientes (CRM [Customer Relationship Management]) que respalda al Zurmo Open Source Project. La empresa desarrolla, proporciona asistencia y ofrece soluciones de CRM para los clientes comerciales de Zurmo. Zurmo, Inc. está redefiniendo la forma en que se utiliza la gestión de relaciones con los clientes. El equipo es impulsado por el objetivo común de crear y respaldar una mejor solución de CRM de código abierto basada en la ingeniería absoluta y las metodologías de adopción progresiva de usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8de2a936-b63e-4d6b-a87a-7df14219de5c.png","url":"https://www.capterra.es/software/129926/zurmo","@type":"ListItem"},{"name":"Gallabox","position":16,"description":"Con las API de Gallabox para WhatsApp Business, puedes aumentar las conversiones de clientes potenciales, reducir los costes de ventas y asistencia, interactuar con más clientes y obtener un espacio de trabajo integrado para maximizar las ventas para tu equipo. Crea tu chatbot de WhatsApp y asistencia al cliente en horario ininterrumpido hoy con este generador de chatbots sin código.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dde37a00-33c8-4390-a3b7-844eb4a1ec61.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1021197/gallabox","@type":"ListItem"},{"name":"SocialCRM","position":17,"description":"El servicio de marketing para talleres de automóviles SocialCRM proporciona un enfoque integral para atraer y retener a clientes y emplea las últimas estrategias de marketing digital para involucrar a los clientes y acelerar el crecimiento del negocio. Sus funciones clave incluyen campañas automatizadas por correo electrónico y mensaje de texto, reseñas verificadas de clientes, contenido de redes sociales, sitios web profesionales, programación de citas online, creación de informes de referencia y rendimiento, asistencia de marketing especializada, integración con el gestor de talleres Manager SE y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90d5a95e-91a5-4d93-9cc3-d3250ba1d681.png","url":"https://www.capterra.es/software/179885/social-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":18,"description":"Hibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales, permitiendo la gestión de los equipos de ventas que usan los chat de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite que todos tus asesores de ventas respondan al mismo tiempo una única línea de WhatsApp y reparte las conversaciones de forma equitativa entre los diferentes asesores. Con Hibot centralizas tus comunicaciones y automatiza conversaciones. Puedes enviar promociones de forma masiva por WhatsApp, e integrar otras redes sociales como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web, Apple Business Chat y más...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Wazzup","position":19,"description":"Wazzup es un servicio online que integra todas las comunicaciones con los clientes en tu sistema CRM.\n\nAhora puedes conectar fácilmente WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea a más de 20 sistemas CRM diferentes, centralizando los mensajes de los clientes. El servicio también envía notificaciones automáticas sobre pedidos, pagos y entregas, lo que simplifica las tareas de gestión y mejora la calidad de la atención al cliente. \n\nLa conexión de Wazzup a sistemas CRM facilita las respuestas rápidas, la creación de solicitudes y tareas y la automatización de procesos.\n\nWazzup ofrece varias ventajas:\n1. Multifuncionalidad: No solo es compatible con WhatsApp, sino también con Viber, Telegram, Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería.\n2. Fiabilidad: Mantiene todos los mensajes de los clientes en el CRM, lo que evita su pérdida.\n3. Analíticas: Proporciona datos sobre las interacciones de los clientes en redes sociales y aplicaciones de mensajería, lo que mejora las ventas y la gestión de servicios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e79edf3f-b300-4889-965f-2c51565d20cd.png","url":"https://www.capterra.es/software/213541/wazzup","@type":"ListItem"},{"name":"SeoToaster CRM","position":20,"description":"SeoToaster CRM es ideal para cualquier organización o campaña centrada en sitios web, ya que cuenta con su propio creador de páginas de aterrizaje para dispositivos móviles, un completo sistema de gestión de contenidos y una tienda web que admite descargas digitales.\n\nRealiza un seguimiento de la efectividad de las campañas publicitarias, los comportamientos en los sitios, las descargas, las conversaciones de chat, las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y archivos adjuntos abiertos, las transacciones de cantidades de la tienda y mucho más. \nSe envía con flujos de trabajo, campaña de goteo, etc. \nInscríbete para obtener una prueba gratis o solicita una demostración desde el sitio ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/417dc3ed-dbc9-4227-9a2d-2014d86f3ed4.png","url":"https://www.capterra.es/software/169155/seotoaster-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/31584/social-crm-tools/software?page=2#itemlist","numberOfItems":20}
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