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# Software de chatbot

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> Un software de chatbot tradicional proporciona respuestas en mensajes de texto o voz automatizados o guinonizados a consultas de clientes, leads u otros usuarios dentro de un sitio web o aplicación móvil. Un chatbot es un asistente virtual que puede asesorar con la venta de un producto, realizar encuestas o resolver las dudas técnicas de los usuarios. Los chatbots modernos están basados en inteligencia artificial, lo que permite al asistente simular una conversación humana mediante un chat en directo y ofrecer respuestas a través del procesamiento de lenguaje natural (PLN). El sistema de chatbot resuelve los problemas más comunes de los usuarios permitiendo a la empresa o a su servicio de atención al cliente dar soluciones y resolver dudas eficazmente, ahorrando tiempos y costes para la organización. El software de chatbot suele incluir funciones como asistencia al cliente, respuestas automáticas, IA y aprendizaje automático, chatbot de marketing o ventas y desarrollo sin código, entre otras funciones. El software de chatbot guarda relación con el software de atención al cliente, el software de asistente virtual y el software de asistente de ventas con IA. Compara las opiniones de los usuarios, sus características y precios y encuentra el mejor chatbot para tu empresa disponible en España.

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## Productos

1. [Quidget](https://www.capterra.es/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente chatbots personalizados o asistentes de IA sin necesidad de programación.
2. [SAAS First](https://www.capterra.es/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Milly, de SaaS First, es un chatbot de IA para pymes SaaS, que mejora la asistencia con respuestas precisas en tiempo real y disponibilidad en horario ininterrumpido.
3. [Oct8ne](https://www.capterra.es/software/1055387/oct8ne) — 5.0/5 (2 reviews) — Oct8ne es el único chat (Livechat, Chatbot y Messaging) con soporte visual e integración de catálogo para mostrar y recomendar productos.
4. [CX Genie](https://www.capterra.es/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — CX Genie, la plataforma de asistencia al cliente impulsada por IA, está diseñada para gestionar, automatizar, agilizar y potenciar las operaciones de atención al cliente.
5. [BOTNATION AI](https://www.capterra.es/software/180090/botnation-ai) (0 reviews) — Con BOTNATION.AI, mejora la participación del cliente y tu negocio con marketing conversacional y chatbots.
6. [Blip](https://www.capterra.es/software/1075456/Blip) (0 reviews) — Blip es un software de comunicación con clientes que automatiza conversaciones personalizadas en canales digitales para empresas.

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## Categorías relacionadas

- [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.es/directory/30963/lead-generation/software)
- [Software de chat en vivo](https://www.capterra.es/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.es/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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  {"name":"Software de chatbot gratis - Capterra España 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Quidget","position":1,"description":"Quidget es una plataforma que permite a los usuarios crear fácilmente asistentes de IA o chatbots personalizados sin necesidad de programación. \n\nCon Quidget, puedes integrar modelos de IA, como OpenAI y CoSupport, en chatbots web o de mensajería: solo debes cargar la documentación pertinente y los asistentes de IA proporcionarán información precisa a los usuarios.\n\nLos usuarios novatos en tecnología, como los emprendedores y los dueños de pequeñas empresas, pueden crear asistentes de IA con facilidad, conectarlos a bases de conocimiento e implementarlos en sitios web o aplicaciones de mensajería populares, como Slack, WhatsApp, Telegram y Viber. Los usuarios con conocimientos técnicos o las empresas con expertos en tecnología también pueden crear ayudantes de IA que brinden asistencia personalizada mediante la integración de bases de datos, herramientas y sistemas a través de API.\n\nQuidget también cuenta con un generador de flujo de chatbot clásico para crear flujos de trabajo de chatbot detallados. Además, ofrece integración de API abierta y webhook para optimizar la personalización y el control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.es/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":2,"description":"El chatbot impulsado por IA de SaaS First está diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas de SaaS. Milly agiliza la asistencia al cliente, aprende de tu contenido y proporciona respuestas precisas en tiempo real. Cuando se activa, administra todos los chats entrantes y transfiere las consultas no resueltas a tu equipo. Al integrar Milly en tu estrategia de asistencia, puedes mejorar la experiencia del cliente, reducir la carga de trabajo del equipo de asistencia, proporcionar asistencia en horario ininterrumpido y mejorar los tiempos de respuesta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"Oct8ne","position":3,"description":"Oct8ne es un chat (chat en vivo, chatbot y mensajería) con soporte visual e integración de catálogos. Este chatbot sin código puede mostrar y recomendar productos de tu catálogo de modo automático, en función de lo que los clientes buscan. Los clientes pueden agregar artículos al carrito y guardar sus artículos favoritos a través del chatbot. Activa mensajes automáticos para interactuar con los clientes en momentos clave, resuelve dudas y guía a los clientes durante todo el proceso de compra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aadfe48-6b4d-4e03-b064-2ea1d2e5866d.png","url":"https://www.capterra.es/software/1055387/oct8ne","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":4,"description":"CX Genie es un software de chatbot con tecnología de IA que automatiza las interacciones de asistencia al cliente. Utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para comprender las preguntas de los clientes, analizar la intención y dar respuestas personalizadas. \n\nLa plataforma cuenta con una interfaz de arrastrar y soltar para crear flujos conversacionales sin codificación. En el caso de consultas complejas, permite la transferencia fluida del chatbot a los agentes humanos. CX Genie se integra con plataformas de mensajería como Facebook Messenger y WhatsApp. Entre las capacidades clave se incluyen la recopilación de información, la reducción de los tiempos de respuesta y la derivación de problemas al personal cuando sea necesario. Su objetivo es optimizar las experiencias de los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.es/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"BOTNATION AI","position":5,"description":"Orientado al marketing y el autoservicio. Crea tu primer chatbot en pocos minutos: interfaz ergonómica, sin una línea de código, arrastra y soltar, copiar/pegar, pruebas A/B nativas, modo de colaboración, pruebas en tiempo real, etc.\n\nBOTNATION TE GUÍA CON MÁS DE 300 TUTORIALES DE AYUDA ONLINE,\nguías interactivas, videos, ejemplos, ayuda contextual y expertos online.\n\nUna plataforma ergonómica, tutoriales interactivos, plantillas, ayuda online, videos explicativos, etc. Todo está diseñado para simplificar la creación de tu chatbot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/303829c0-8885-45cb-82f9-ce5e0d90b40b.png","url":"https://www.capterra.es/software/180090/botnation-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Blip","position":6,"description":"Blip es una plataforma de conversaciones inteligentes que automatiza comunicaciones digitales personalizadas en múltiples canales. Con IA, permite que asistentes virtuales atiendan a los clientes durante todo el recorrido: marketing, ventas y servicio. Centraliza la mensajería e integra APIs para optimizar interacciones en WhatsApp, Messenger e Instagram. Sus \"conversaciones que resuelven\" mejoran la experiencia con seguridad, y sus \"conversaciones que convierten\" entregan insights en tiempo real para impulsar resultados comerciales. Además, habilita una transición fluida a agentes humanos cuando se requiere, manteniendo contexto y continuidad. Así, Blip transforma la comunicación digital al unificar canales y ofrecer herramientas conversacionales que sostienen la personalización de punta a punta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/058495ec-36b6-4456-a5b6-41f532c9ba47.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/1075456/Blip","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/directory/32448/chatbot/pricing/free/software?page=2#itemlist","numberOfItems":6}
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