Opiniones de ithikios

Excelente Herramienta

Comentarios: Muy buena. Excelente herramienta para la gestión de canales éticos, que nos sirve para atender a nuestros propios clientes de manera eficaz y eficiente.

Puntos a favor:

Si facilidad de manejo, con una interface muy intuitiva y sencilla.

Puntos en contra:

Quizás la opción de poder modificar algunos parámetros por el usuario.

Experiencia con Ithikios

Comentarios: La experiencia es muy buena. La demo y los documentos proporcionados fueron buenos, la plataforma funciona muy bien y las denuncias son fáciles de gestionar.

Puntos a favor:

- Plataforma intuitiva. - Atención al cliente. - Diseño. - Demos proporcionadas.

Puntos en contra:

- Pocas opciones de personalización. Se podría mejorar las opciones de diseño.

La mejor opción para implementar tu canal de denuncias

Puntos a favor:

La plataforma es muy intuitiva de usar y la atención del equipo detrás de ella siempre es estelar.

Puntos en contra:

No pudimos poner el canal de denuncias en nuestro propio dominio.

Alternativas consideradas previamente: GlobalSuite y FaceUp Whistleblowing System

Razones para cambiar a ithikios: Se adaptaba mejor a las necesidades y el tamaño de nuestra empresa, estos otros quizás funcionan para empresas más grandes.

Herramienta eficiente

Comentarios: Positiva. Da seguridad al proceso de gestión de denuncias

Puntos a favor:

Gestión eficiente de la aplicación. Intuitiva. Parametrizable y flexible Controles de seguridad de acceso. Permite anonimato del denunciante Rápida y eficaz respuesta del proveedor ante dudas funcionales o técnicas

Puntos en contra:

Dependencia del proveedor para limpiar la aplicación de pruebas y que o se limpia todo o nada, es decir, si convive un denuncia real con una prueba, no se puede borrar solo la de prueba. Sí se puede marcar como error la de prueba,para tenerla indentificada.

Alternativas consideradas previamente: Google Forms

Razones para cambiar a ithikios: Seguridad y facilidad de manejo herramienta

Facilidad de uso

Comentarios: Es una herramienta que responde a los requisitos de la normativa, muy fácil de utilizar y gestionar.

Puntos a favor:

Facilidad en el uso y configuración personalizada

Puntos en contra:

No hay ninguna desventaja que hayamos identificado y llevamos más de un año utilizándola.

Experiencia con Ithikios

Comentarios: Con Ithikios hemos tenido una buena experiencia, es una buena herramienta de control y seguimiento.

Puntos a favor:

Solución que nos ayuda en la gestión y control de denuncias, siendo muy práctica y sencilla.

Puntos en contra:

No tengo nada a destacar relativo a desventajas, hasta el momento todo han sido ventajas.

Producto ágil y sencillo para el canal ético

Puntos a favor:

Su facilidad de uso y de implantación es rápida y genial a parte de que cuenta con todo lo necesario para poder gestionar el canal ético

Puntos en contra:

De momento no hemos encontrado nada que no nos guste

Muy buen software de canal de denuncias

Comentarios: Muy buena experiencia, cumple con todo lo necesario para ser un muy buen canal de denuncias.

Puntos a favor:

Muy buen software, es un canal de denuncias sencillo de usar y completo, que permite hacer seguimiento de denuncias de manera ordenada.

Puntos en contra:

Nada, el software me ha funcionado muy bien, sin problemas.

Cal Fruitós

Comentarios: Me pasaron el contacto para gestionar el canal de denuncias, y el servicio ha resultado excelente.

Puntos a favor:

Agilidad, rapidez, facilidad y buen trato.

Puntos en contra:

Por el momento sin ninguna experiencia negativa.

Muy recomendable

Puntos a favor:

Es una plataforma muy intuitiva y el onboarding fue muy fácil y rápido.

Puntos en contra:

De momento, no tenemos desventajas que destacar.

Buen servicio

Comentarios: Todo genial.

Puntos a favor:

Facil de configurar, buen soporte y guia de ayuda

Puntos en contra:

Nada a priori.

Recomendación Ithikios

Comentarios: Magnífica. Todo han sido facilidades y la comunicación con el equipo rápida y eficiente.

Puntos a favor:

La facilidad y la rapidez con la que desde la plataforma solucionan cualquier incidencia.

Puntos en contra:

Por el momento ninguna, todo desde el principio ha funcionado correctamente.

Adecuado a las necesidades

Comentarios: Muy buena. Es una opción recomendable.

Puntos a favor:

Cumple con los requisitos y funcionalidades que requeríamos. Existe la posibilidad de incluir nuevas funcionalidades futuras.

Puntos en contra:

Falta la traducción a otros idiomas en la interfaz de administrador o gestor del canal. No dispone de herramientas automatizadas de anonimización de la documentación incorporada a los expedientes (sí permite la eliminación transcurrido determinado plazo).

Un software sencillo y fácil de utilizar.

Comentarios: Queríamos implementar un canal ético de uso sencillo para el usuario y también para la gestión de back office. La herramienta que Ithikios nos ofrecía cumplía perfectamente con lo que estábamos buscando.

Puntos a favor:

Es un canal muy intuitivo y fácil de implementar, que permite la configuración sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Tiene muchos campos configurables, lo que ha permitido la adaptación a nuestras necesidades. Puedes hacer un seguimiento ordenado de las comunicaciones recibidas, con generación de estadísticas e informes.

Puntos en contra:

No hay nada del software que no me haya gustado.

Buen servicio, herramienta intuitiva y con todas las exigencias normativas

Comentarios: Prestan un buen servicio, son rápidos tanto en la respuesta como en la resolución de problemas. Software adecuado a las exigencias de la normativa vigente y con certificaciones que aseguran la calidad y confidencialidad del sistema.

Puntos a favor:

Reunía todas las funciones que necesitábamos y era intuitivo.

Puntos en contra:

Algún fallo puntual de inicio de la herramienta.

Sencillez y Eficiencia

Comentarios: Muy buena experiencia con todo el equipo que se ha involucrado en nuestro proyecto. Agilidad en los tiempos de respuesta y fluidez.

Puntos a favor:

Fácil manejo a todos los niveles, tanto como adm como usuario final. Muy parametrizable para adaptarse a las necesidades específicas

Puntos en contra:

Nada que destacar. De momento todo funciona según lo esperado

Buen software para gestionar un canal de denuncias anónimas

Comentarios: Muy buena experiencia tanto con la parte comercial como con los tiempos y plazos de implementación.

Puntos a favor:

El software es muy sencillo de configurar y adaptar a cada necesidad específica de cada empresa. Su flexibilidad hace que puedas tener tu canal de denuncias en pocas jornadas de trabajo.

Puntos en contra:

No encuentro ninguna contra al producto.

Herramienta ágil e intuitiva.

Comentarios: Experiencia muy positiva, por su buena gestión, soporte técnico y formación a los usuarios de la plataforma.

Puntos a favor:

La herramienta es muy intuitiva y de fácil uso. Te permite ciertas configuraciones y resulta muy versátil, ofreciendo una solución adaptada a la tipología de organización y la forma en la que ésta desee canalizar las denuncias para dar cumplimiento a la normativa en vigor. Segura y con garantías de anonimato.

Puntos en contra:

Nada reseñable para comentar. Hasta el momento la experiencia es muy positiva.

Herramienta recomendable para todo tipo de empresa

Puntos a favor:

Fácil y rápido de implementar. Ofrece muchas opciones para distintas tipologías de empresa.

Puntos en contra:

Tiene tantas posibilidades que según quien sea el administrador puede "liarse" un poco si tiene que realizar cambios en la configuración. De todas formas, siempre he recibido el apoyo de ithikios para cualquier cambio y no he encontrado ningún problema.

Implantación rápida y efectiva

Puntos a favor:

El canal cumple con su función, es fácil e intuitivo, y la implantación ha sido muy rápida. La atención y acompañamiento ha sido excelente.

Puntos en contra:

Algunas partes del canal no son personalizadles.

Intuitivo

Puntos a favor:

El producto tiene un facil desarrollo e instalación, el uso de la herramienta es muy intuitivo

Puntos en contra:

Aunque no es necesario, la posibilidad de mayor personalización.

Excelente servicio

Comentarios: Nuestra experiencia es excelente: respuesta ágil a todas las solicitudes, orientación al cliente y predisposición a resolver cualquier consulta eficazmente.

Puntos a favor:

Es de fácil uso y ha sido muy fácil su integración con nuestro sistema.

Puntos en contra:

No hay nada a destacar. Da respuesta a nuestras necesidades.

Plataforma que cubre nuestras necesidades

Puntos a favor:

Es una plataforma fácil de configurar y diseñar, que cubre a la perfección nuestras necesidades. El soporte que hemos recibido ha sido excelente, rápido y eficaz.

Puntos en contra:

Por ahora no he visto nada que no me haya gustado.

Software muy útil y de fácil implementación

Puntos a favor:

Es un software muy sencillo de utilizar e implementar, es lo que necesitábamos.

Puntos en contra:

Nada, todo me ha parecido correcto y sencillo

Ithikios top di gamma

Comentarios: ottima assistenza, soddisfazione dei clienti finali

Puntos a favor:

la facilitò di utilizzo, l'assistenza sempre disponibile

Puntos en contra:

non ha difetti riscontrati, tutto funziona alla perfezione