--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Skalin? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Skalin. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para adopción digital](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://www.capterra.es/software/1018511/skalin Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1018511/skalin?page=2) > Una plataforma de éxito del cliente creada para startups que desean escalar más rápido. > > Veredicto: 55 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 55 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Skalin ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 569,00 € - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: francés, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza ## Funcionalidades - Alertas de cuenta - Alertas y notificaciones - Comunicación multicanal - Contratación de personal - Creación de informes/análisis - Gestión de correo electrónico - Gestión de cuentas - Gestión de ingresos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de tareas - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - NPS para clientes - Onboarding del usuario - Panel de actividades - Participación del cliente - Resultado de salud - Seguimiento de actividades - Seguimiento de la participación - Seguimiento/Análisis de uso - Third-Party Integrations - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 16) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier … y 1 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica ## Categoría - [Software para adopción digital](https://www.capterra.es/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software para adopción digital](https://www.capterra.es/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.es/directory/30961/customer-success/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Custify](https://www.capterra.es/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 3. [Product Fruits](https://www.capterra.es/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 4. [monday CRM](https://www.capterra.es/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 5. [Customerscore.io](https://www.capterra.es/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) ## Opiniones ### "Feedback Skalin" — 5.0/5 > **Mc** | *6 de octubre de 2021* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The strong points of this software are without any doubt its simplicity of use and the highlighting of the most relevant information allowing an effective management and optimization of the customer portfolio. > > **Desventajas**: The strong support of Skalin teams and the regular availability of new features do not allow me to answer this question. ----- ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13 de marzo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Desventajas**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Belle plateforme CS" — 5.0/5 > **Thibault** | *24 de mayo de 2024* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Facilité d'utilisation Dashboard clairs et précis Score Santé Playbooks > > **Desventajas**: La connexion hubspot qui n'a pas été évidente Le volume de clients qui ralentit la plateforme Manque de personnalisation sur les e-mails > > Globalement très bonne expérience même si je pense qu'un programme de formation pour embarquer les équipes pour une meilleure prise en main et adoption pourrait être un plus ----- ### "Le premier CRM vraiment pensé pour les Customer Success" — 5.0/5 > **Xavier** | *23 de septiembre de 2021* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Skalin est une plateforme conçue par des CSM et ça se ressent immédiatement. En quelques indicateurs on peut apprécier la santé de sa base client, c'est particulièrement essentiel en SAAS ou il est difficile d'évaluer à distance. Le plus important est que le logiciel analyse tous les échanges emails , et meme les silences, pour évaluer l'état de la relation avec le client. On ne se base plus sur ses propres impressions mais sur une analyse sémantique objective des emails et sans aucun effort de collecte. Ensuite le fait qu'on puisse y meler des stats d'usage est essentiel pour détecter les baisses d'adoption et réagir à temps. Enfin la possibilité de modéliser son offre et être prévenu par des alertes d'une reconduction prochaine est juste indispensable pour ne pas réagir après la bataille. > > **Desventajas**: Le logiciel est encore en évolution donc il lui manque la possibilité de customiser davantage les champs associés aux clients par exemple, et des intégrations avec les autres outils qu'on utilise. Il est déjà intégré à Hubspot et Zendesk que nous utilisons par ailleurs , cela permet d'introduire facilement Skalin dans sa stack > > L'expérience est très positive tant sur le produit lui meme que sur le support apporté à l'outil. On sent une équipe qui connait vraiment le métier de CSM et à meme d'apporter rapidement des solutions à toutes les difficultés qu'on peut rencontrer. ----- ### "Skalin : un super allier" — 5.0/5 > **Laura** | *11 de diciembre de 2023* | Agricultura | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ce que je préfère dans Skalin, c'est vraiment de pouvoir suivre mon portefeuille d'avoir une vision globale des clients à appeler et de savoir qui est en position de risque pour rectifier le tire \! > > **Desventajas**: Je pense que ce serait top d'avoir une visio des connexions journalières du clients mais sinon RAS. > > Très bonne prise en main de Skalin, \[caché sensible contenu\] est toujours réactif et très sympa pour nous aider à faire une bonne prise en main. Le logiciel est intuitif et permet de ne rien oublier et de veiller à maintenir son portefeuille en bonne santé. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1018511/skalin?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/1018511/skalin) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados