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description: ¿Qué piensan los usuarios de watsonx Assistant? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de watsonx Assistant.
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title: watsonx Assistant - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# watsonx Assistant

Canonical: https://www.capterra.es/software/1026166/ibm-watson-assistant

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> Asistente virtual impulsado por IA que ayuda a automatizar la asistencia al cliente, las ventas, el marketing y las respuestas a preguntas frecuentes.
> 
> Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.4/5** | 10 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: IBM

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 140,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués, árabe
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funcionalidades

- AI Copilot
- Analítica aumentada
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Asistencia al cliente
- Automated Image & Video Editing
- Automatización de marketing
- Automatización de procesos empresariales
- Chatbot
- Compromiso de clientes potenciales
- Conditional Generation
- Content Generation
- Creación de informes/análisis
- Creative Design
- Cualificación de leads
- Data Augmentation
- Desarrollo sin código
- Enrutamiento automatizado
- Entrada de datos
- Generative AI
- Gestión de SEO
- Gestión de actividad de ventas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión del pipeline de ventas
- Guía contextual
- IA y aprendizaje automático
- Inteligencia conversacional
- Marketing Management
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Personalización
- Personalization and Recommendation
- Procesamiento de lenguaje natural
- Programación
- Prompt Engineering
- Reconocimiento de intenciones
- Reconocimiento de voz
- Respuestas automáticas
- Simulation and Scenario Generation
- Sugerencias de consultas
- Transferencias/enrutamiento
- Transformer Model

## Integraciones (en total: 3)

- Genesys Cloud CX
- Salesforce Starter
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.es/directory/34136/ai-marketing-tools/software)

## Categorías relacionadas

- [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.es/directory/34136/ai-marketing-tools/software)
- [Software de asistente de ventas con IA](https://www.capterra.es/directory/34135/ai-sales-assistant/software)
- [Software de chatbot](https://www.capterra.es/directory/32448/chatbot/software)
- [Plataformas de IA conversacional](https://www.capterra.es/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Software de procesamiento de lenguaje natural (PLN)](https://www.capterra.es/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software)

## Alternativas

1. [Tidio](https://www.capterra.es/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
2. [Wati](https://www.capterra.es/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews)
3. [CoSupport AI](https://www.capterra.es/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews)
4. [Zipchat](https://www.capterra.es/software/1056535/zipchat) — 4.8/5 (26 reviews)
5. [Denser AI](https://www.capterra.es/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews)

## Opiniones

### "One of the Robust Conversational AI Provider I have used so fae" — 4.0/5

> **Subrat** | *29 de julio de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It has a very well-developed NLP algorithm I have used so far. I have been this platform for the past 1 year and I am quite happy about its functionality and performance.
> 
> **Desventajas**: The response types can be increased and features such as checkboxes, dropdown, and radio options should be made available for users.
> 
> Although this platform is a very easy and hand tool for chatbot developers and has a very well-developed NLP algorithm however the IBM team can work on adding some new functionalities to the platform such as  checkboxes, dropdown, carousels, and radio options

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### "Easiest way to build AI chatbots" — 4.0/5

> **Yasser** | *9 de abril de 2022* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 6.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like how easy and quick to deploy Watson Assistant for my clients and how they easily able to use it without needing to reach back to us, Its helping them manage most of the customer service work without the need for employees, The main features that I like in Watson Assistant are: Text to Speech, optical charchtr recognition, Keyword extraction and named entity recognition. They are enough to get my client convinced.
> 
> **Desventajas**: User Interface needs to get improved and its missing the regional languages support, Data visualization could be better and lastly the documentation could be much better because most of the troubles are hard to troubleshoot or to find answers for it.
> 
> Its helping my clients to provide a better customer service without needing to hire a team to manage it, Watson Assistant rich features are good enough to serve businesses from all sizes and it handles large volume of users easily and smoothly, It's a one step solution and they dont need anything else, It's enough for them.

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### "WatsonX review" — 3.0/5

> **Ty** | *11 de septiembre de 2024* | Medios de difusión | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Controlling the actions and setting up look of the chatbot is easy.
> 
> **Desventajas**: Action steps are buggy and skip steps. Customers are not pushing buttons like they're supposed to.
> 
> Building is fine, but finding out how to fix steps in actions takes a lot of trial and error.

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### "Best AI Assistant for our after-hour client experience" — 5.0/5

> **Baran** | *23 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Easy to use and less cost to implement our system. Have ability to connect with our backend and make process.
> 
> **Desventajas**: Monthly Active User and file discover costs are expensive.

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### "Highly recommended - IBM Watsonx" — 5.0/5

> **Rahul** | *20 de agosto de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Mature platform with industry catalogs, easy to build and maintain AI solution, out of the box integrations, advanced LLM models with bring your own LLM as well, and omni-channel feature
> 
> **Desventajas**: Pricing is user based. Would be nice to have consumption based like per message.
> 
> Overall the experience has been great and the IBM cloud support is very good as well. Multiple ways to procure so you have options to pick what works best.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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