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Sobre Primo

Software de gestión de salones que ayuda a acceder a las estadísticas, gestionar las suscripciones y reservas, enviar recordatorios de citas y mucho más.

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Valoraciones de Primo

Evaluación media

Facilidad de uso
4,7
Atención al cliente
4,8
Funcionalidades
4,8
Relación calidad-precio
4,7

Probabilidad de recomendación

9,4/10

Primo tiene una valoración global de 4,9 estrellas sobre 5 según las 56 opiniones de usuarios de Capterra.

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Valentina
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Ottimo rapporto qualità prezzo

5,0 hace 9 meses

Comentarios: Ottima, venivo da un altro gestionale ed ero molto delusa, ma con primo mi sono ricreduta .

Puntos a favor:

Facile, intuitivo, veloce, servizio clienti ottimo...cosa chiedere di più??? Lo consiglio a tutti.

Puntos en contra:

Se proprio vogliamo trovarli un difetto Grafica un po' basica.

Respuesta de Primo

hace 9 meses

Grazie Valentina, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative, buon lavoro.

Mirko
Massofisioterapista en Italia
Servicios individuales y familiares, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Semplice e intuitivo

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Intuitivo in tutte le funzionalità. Servizio clienti ottimo

Puntos en contra:

Non so se dipenda dal software ma avrei necessità di avere più di 25 caratteri disponibili per lo scontrino fiscale

Respuesta de Primo

hace 12 meses

Grazie Mirko per la recensione. Relativamente alla segnalazione sullo scontrino (documento commerciale) i limiti sono imposti da alcuni modelli di registratori telematici.

Doriana
Parrucchiere en Italia
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la opinión

Finalmente serietà

5,0 hace 8 meses

Comentarios: Erano anni che cercavo qualcosa di semplice funzionale ed economico
L ho trovato!!!!

Puntos a favor:

Il prezzo è più basso del valore e la facilità di utilizzo

Puntos en contra:

Al momento sempre soddisfatta non mi hanno mai deluso

Kathia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la opinión

Praticità

5,0 hace 8 meses

Puntos a favor:

Primoincloud è un prodotto davvero piacevole e facile da comprendere anche da chi come me è alle prime armi con l’agenda elettronica. Ottima la possibilità di aprire tichet x ogni problematica che non si riesce a risolvere… Lo uso da gennaio e fino adesso tutto ok!

Puntos en contra:

Se proprio devo dire qualcosa consiglierei di impostare un appuntamento fisso in diretta x la prima installazione

Alessandro
imprenditore en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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Software PRimo In Cloud ottimo per i centri estetici

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Nel complesso mi trovo molto bene con la piattaforma e con il team. Il passaggio in cloud ha veramente moltiplicato le potenzialità del software. Rimane un punto di domanda sulla stabilità del software in caso di problemi di internet e poi io vorrei tirare fuori più dati utili per azioni di marketing mirate (messaggistica, implementazione con programmi online etc.)

Puntos a favor:

Assistenza, facilità d'uso e possibilità di generare grandi quantità di dati per l'analisi dell'andamento dell'attività

Puntos en contra:

PRimo Incloud si è trovato in una occasione in down per diversi giorni. Credo si debba creare un sistema che bypassi eventuali problemi di internet. Altro aspetto ci sono davvero una marea di funzioni e aggiornamenti e non riesco sinceramente a stare dietro a tutto e in questo modo la piattaforma non viene sfruttata appieno. Ci vorrebbero più video tutorial, e poi farei fare dal team unn sondaggio per capire dagli imprenditori quali sono i dati indispensabili che vorrebbero tirare fuori dal gestionale dopodiché creare una dashboard che contenga questi elementi

Respuesta de Primo

hace 10 meses

Alessandro grazie della recensione. Ci spiace del down di alcune ore, non causato da noi, ma dovuto ad un problema tecnico dell'infrastruttura del nostro vecchio fornitore dei server Cloud. Come tu stesso hai precisato, i vantaggi di un gestionale in Cloud sono infiniti, la comodità di accedere da ogni parte del mondo e da ogni dispositivo è imprescindibili. Allo stesso modo, molte volte assistiamo a down di colossi mondiali come la Microsoft, Facebook, WhatsApp, Amazon etc., questo vuol dire che bisogna mettere in conto alcune ore, nel corso di un anno, che i sistemi in Cloud potrebbero essere non utilizzabili. Come sai, abbiamo rinforzato notevolmente la nostra infrastruttura Cloud affidandoci la primo fornitore mondiali di server Cloud, attivando sistemi di Disaster Recovery ed invio automatico a mezzo e-mail, durante la notte, di dati essenziali per il lavoro quotidiano. Per la formazione che ti occorre, infinita e gratuita, basta aprire un ticket.

Katiuscia
Estetista qualificata en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
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Se non ci fosse Primo …

5,0 hace 8 meses

Comentarios: Direi che posso classificare questo gestionale perfetto 👌 facile da scoprire non complesso o complicato

Puntos a favor:

Credo sia un gestionale perfetto e funzionale su tutti gli aspetti organizzativi e previsionali ,non solo per gestire gli appuntamenti ma per dare modo al titolare di organizzare e programmare in modo efficiente il lavoro. Mai come prima abbiamo bisogno di gestire i numeri e questo gestionale è fantastico

Puntos en contra:

Direi assolutamente niente , non ci sono stati momenti che mi sono trovata male e sempre stato molto funzionale

Elena
Titolare en Italia
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
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Facile ed intuitivo

4,0 hace 2 años

Comentarios: Ottimo strumento per gestire al meglio l’azienda, sia dal punto di vista organizzativo che economico.

Puntos a favor:

Facile da utilizzare e intuitivo. Permette di fare diverse cose, di fare un analisi dei dati (es. spesa cliente, scontrino medio ecc) servizio clienti ottimo!

Puntos en contra:

I messaggi whatsapp non vanno da soli Per riprogrammare l’agenda bisogna togliere tutto e rifare manualmente Alcuni passaggi sono limitati

Respuesta de Primo

hace 2 años

Grazie Elena della tua bellissima recensione, in effetti la parola che sentiamo ripetere da sempre da chi utilizza il gestionale PRIMO è "INTUITIVO". Relativamente alla tua segnalazione sui promemoria appuntamenti WhatsApp, purtroppo non dipende da noi. Ad oggi WhatsApp non ha ancora una tecnologia che permette la programmazione automatica.

Adelina
Onicotecnica en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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Ottimo prodotto

5,0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: Contenta su tutto quello che utilizzo momentaneamente solo su cellulare e sono soddisfatta

Puntos a favor:

Mi piace la disponibilita e la velocita di risposta su qualsiasi dubbio che mi sia sorto durante l utilizzo dell'applicazione considerando che non sono molto portata con il pc

Puntos en contra:

Per ora non posso dire nulla che non mi sia piaciuto

Salvatore
Direttore tecnico en Italia
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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Soddisfatto e contento

5,0 hace 4 semanas Nuevo

Comentarios: Si dal primo utilizzo è stato primo amore. È un susseguirsi di nuove funzionalità rilasciati in tempo breve.

Puntos a favor:

Versatilità, facilità di utilizzo, funzionalità di marketing, assistenza.

Puntos en contra:

Nulla, ma mi piacerebbe l'integrazione con un sistema di Intelligenza artificiale.

FABIO
ESTETICA en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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GESTIONALE PERFETTO PER ATTIVITA' DI ESTETICA AVANZATA

5,0 hace 2 meses Nuevo

Comentarios: rispetto ai primi anni ho notato un progressivo miglioramento

Puntos a favor:

evoluzione della reportistica e del sistema di marketing automation

Puntos en contra:

NESSUNA CRITICITA' DA EVIDENZIARE. SIAMO SODDISFATTI

Lexi
Estetista en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
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Semplicemente il TOP!

5,0 hace 2 años

Comentarios: Son ormai 10 anni che collaboro e con tutto il team si è instaurato un rapporto di stima e fiducia. I ragazzi dell'assistenza intervengono sempre prontamente per risolvere tutti i problemi. Sono veramente soddisfatta, l'utilizzo di primo ha velocizzato il mio lavoro e abbassato di molto le disdette.

Puntos a favor:

Ormai sono 10 anni che utilizzo Primo, prima in Desktop e da pochissimo in cloud. Arrivavo da un altro gestionale che solo dopo pochi mesi non riusciva a gestire la presenza di più prepagati sullo stesso cliente. Il cambio nel 2013 con primo... il software gestisce tutte le possibili esigenze perchè è facile da impostare in base alle proprie necessità. Il loro forte è l'assistenza clienti e lo sviluppo con le orecchie sempre "tese" alle richieste anche più particolari e personali.

Puntos en contra:

Non posso trovare qualcosa che mi piace di meno... l'app be welly mi piace ed è una figata ma non la uso perchè preferisco lasciare a mia discrezione la posizione dei clienti nel planning.

Daniela
TITOLARE CENTRO ESTETICO en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
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Primo in Cloud: la rivoluzione in estetica

5,0 hace 2 años

Comentarios: Meravigliosa! Lo consiglio a tutte le mie colleche titolari di centri estetici che esigno la massima flessibilità da un software gestionale

Puntos a favor:

La possiblità di poter utilizzare il gestionale (e gestire gli appuntamenti delle clienti) in smart working ovunque mi trovi, in qualsiasi momento, fuori dal centro estetico, con una connessione internet attiva L'ho già utilizzato durante 2 vacanze all'estero (fuori dell'Europa) e mi è stato utilissimo per aiutare le mie collaboratrici e visionare l'andamento del fatturato del mio centro estetico duante la mia assenza La possibilità di collegare fino a 3 utenti che possono utilizzare Primo in Cloud simulataneamente è superlativa Se si dovesse guastare un PC, il lavoro non si interrompe mai, pechè Primo in Cloud è installato 100% su piattaforma Cloud esterna (non più sul PC fisico Assistenza dedicata sempre RAPIDA ed EFFICACE: l'esatto opposto rispetto ala maggior parte dei software che ti vendono là fuori, che, una volta venduti, hanno gravi lacune e mancanze (assistenza lenta, scarsa, a volte quasi inesistente) Acquista sempre software che ti garantiscano assistenza rapida, efficace e continuativa

Puntos en contra:

In tutta onestà non ho nulla da segnalare in questo senso

Respuesta de Primo

hace 2 años

Buongiorno Daniela, hai centrato in pieno il vantaggio di un software gestionale 100% in Cloud. Grazie della tua splendida recensione.

Paola
Parrucchiera en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
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Molto Funzionale

5,0 el año pasado

Comentarios: Siamo partite dalla "carta" perciò il passaggio è stato laborioso ma dopo i primi inserimenti il lavoro è diventato pratico e veloce per noi e agli occhi della cliente il fatto di avere il gestionale è molto positivo perché abbiamo tutto sotto controllo,date ,servizi,ecc...

Puntos a favor:

Gli inserimenti in agenda veloci con i tempi di posa già calcolati,i messaggi di promemoria che sono notevolmente apprezzati,il passaggio cassa automatizzato con la stampante,i report giornalieri dettagliati,i report dettagliati per ogni cliente.

Puntos en contra:

Nn riesco tuttora a creare le statistiche in autonomia,non sono per niente semplici.

Respuesta de Primo

el año pasado

Gentilissima Paola, prima di tutto grazie per la recensione positiva, cogliamo l'occasione di ricordarti che la formazione con Primo in Cloud è illimitata e gratuita, siamo sicuri che con il supporto dei nostri tecnici anche le statistiche diventeranno uno strumento semplice e veloce, buon lavoro.

Tiziana
Estetista en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Primo è fantastico

5,0 el año pasado

Comentarios: Semplicemente ottimo

Puntos a favor:

Tutti i servizi che da primo sono spettacolari

Puntos en contra:

Nessun tipo di problema abbiamo riscontrato

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Tiziana, non potevamo ricevere una recensione migliore.

Giulia
Estetista en Italia
Servicios individuales y familiares, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

la mia esperienza con Primo

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

E' molti anni che utilizziamo Primo per la gestione dei nostri appuntamenti, clienti e magazzino. Con l'upgrade di Primo in Cloud l'interfaccia è migliorata molto ed è molto semplice ed intuitivo. Impostandolo bene dall'inizio si ha la possibilità di utilizzare tantissime funzioni per analizzare i dati che servono in quel momento. L'assistenza è veramente la loro forza, qualsiasi problema in poco tempo si riesce a parlare con un operatore e risolverlo, sono tutti molto gentili e pazienti.

Puntos en contra:

Noi abbiamo sempre utilizzato Primo per cui non abbiamo modo di confrontarlo con altri ma ci sembra che sia completo

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Giulia, per la fedeltà negli anni.

Claudia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Organizzazione perfetta

5,0 hace 2 años

Comentarios: Primo è utilizzabile da computer e cellulare contemporaneamente, questo permette a me ed alle collaboratrici di tenerci sempre aggiornate sul lavoro

Puntos a favor:

Uso primo da un po di anni e confermo il suo utilizzo di anno in anno poiché non riesco più a farne a meno.Non mi devo più portare dietro l'agenda cartacea, non saltano più gli appuntamenti delle clienti perché le avviso velocemente il giorno prima ed è molto facile da usare

Puntos en contra:

Ogni tanto qualche cliente mi riporta che l'appuntamento ha una riga sopra alcune parole contenute nel messaggio che ricorda l'appuntamento

Patrizia
Estetista en Italia
Productos cosméticos, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

I vantaggi di Primo

5,0 hace 2 años

Comentarios: Con l'utilizzo di Primo il lavoro risulta essere più organizzato e più semplice da tenere sotto controllo

Puntos a favor:

Primo mi ha facilitato la gestione del centro estetico. Gestione degli appuntamenti molto più semplice, ho tutto a portata di mano, persino le schede tecniche del cliente (con notevole risparmio di spazio e tempo)

Puntos en contra:

Non ho riscontrato particolari inconvenienti nel periodo di utilizzo di Primo. La cosa peggiore che mi è successa è stata legata ad un malfunzionamento della linea internet che ha rallentato un po il lavoro...per il resto tutto perfetto.

Respuesta de Primo

el año pasado

Grazie Patrizia

Laura
Impiegata en Italia
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Garanzia per una gestione facile e intuitiva

5,0 hace 12 meses

Puntos a favor:

Usiamo il software da tantissimi anni, è intuitivo e molto performante, assistenza sempre disponibile e preparata a qualsiasi richiesta.

Puntos en contra:

Noi siamo passati da primo desktop a primo in cloud e in un certo senso abbiamo dovuto imparare di nuovo ad usare il programma, avendo cominciato ad usarlo prima che fosse totalmente configurato alcune cose abbiamo dovuto aspettare che venissero sviluppate. Forse in quel periodo c è stato un po’ di rallentamento del nostro lavoro a livello di analisi dati.

Alice
estetista en Italia
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Mi ha salvato l'organizzazione lavorativa!

5,0 hace 8 meses

Comentarios: buona tutto sommato, mi ha aiutata sotto tutti i punti di vista

Puntos a favor:

Funzionalità avanzate di calcolo, gestione indici produttività dipendenti

Puntos en contra:

promemoria ai clienti e il fatto che rispetto al precedente è più lungo modificare e segnare gli appuntamenti o spostarli, prima era molto più veloce

Cinzia
Estetica Avanzata en Italia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Programma di Gestione Primo

5,0 hace 2 años

Comentarios: Facile prendere appuntamenti, i messaggi che si riesco a mandare alle cliente per non fare dimenticare i loro appuntamenti, controllo di gestione, lista prodotti e trattamenti... È molto completo

Puntos a favor:

Prendere appuntamenti è molto facile, si possono fare controlli ed è molto intuitivo, ma se non si riesce, contattandoli sono sempre disponibile ad aiutarti

Puntos en contra:

A volte non riesco a trovare qualche funzione, ma l'assistenza è impeccabile

leisy
Estetista en Italia
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Leisy Beauty recensione primo

5,0 hace 6 meses

Puntos a favor:

Gestione degli appuntamenti e controllo di gestione

Puntos en contra:

Ad oggi non ci sono particolari svantaggi nella gestione di primo, sarebbe bello implementare una interfaccia automatica per la gestione delle fatture di costo (con il sistema di fatturazione elettronica) cosi da creare una mappatura automatica di alcuni dei miei costi di gestione

Respuesta de Primo

hace 6 meses

Grazie mille per il tuo prezioso feedback positivo! Ci impegniamo costantemente a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci stiamo riuscendo. Grazie ancora!

Emiliano
Imprenditore en Italia
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Per me una certezza, ormai da anni!

5,0 hace 2 años

Comentarios: Con 10 operatrici attive e 3 receptionist, se Primo non funzionasse a dovere saremmo spacciati! Riusciamo a gestire da qualsiasi dispositivo l’agenda con efficienza e e semplicità.

Puntos a favor:

Versatilità e completezza di funzioni, con report altamente personalizzabili. Apprezzo molto anche la prenotazione OnLine: semplice, pienamente configurabile ed efficiente.

Puntos en contra:

Richiede un computer “recente” e con un processore degno di tale nome! Io lo utilizzo su un i3 8Gb di Ram e va alla grande.

Respuesta de Primo

hace 2 años

Grazie Emiliano, il giudizio di un professionista che organizza e supporta nella gestione quotidiana centinaia di Centri estetici per noi ha un grande valore.

Alessandro
Imprenditore en Italia
Servicios individuales y familiares, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Flessibile e performante

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

L'utilizzo del planning per la presa appuntamenti nei nostri saloni è semplice e funzionale all'uso quotidiano.

Puntos en contra:

È impossibile generare statistiche dettagliate senza preventivamente utilizzare primo per fare la chiusura di cassa a fine appuntamento. Per chi come noi ha già un registratore di cassa a parte è un doppio lavoro.

Antonella
Titolare en Italia
Servicios individuales y familiares, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Ottimo supporto per il centro estetico

4,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Primo prende completamente le redini e supporta l'attività in ogni sua sfaccettatura operativa. Gestisce in maniera ottima clienti, appuntamenti, cassa e promozioni marketing- Diventa un'alleato insostituibile con i suoi pro e contro (come tutti i software)

Puntos en contra:

Il team di sviluppo dovrebbe verificare meglio alcuni aggiornamenti prima di lanciarli, ad ogni modo essendo una piccola realtà sono super veloci a sistemare anche i piccoli inconvenienti che si possono verificare

Respuesta de Primo

hace 2 años

Grazie Antonella

Giusy Federica
Onicotecnica en Italia
Servicios individuales y familiares, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Super utile!

5,0 hace 2 años

Comentarios: Mi sono trovata bene fin da subito, in continua evoluzione e miglioramento! Lo consiglio

Puntos a favor:

La personalizzazione dei trattamenti, e la gestione dei messaggi promemoria

Puntos en contra:

Solo all'inizio (a volte) è capitato che fosse un po' lento

Respuesta de Primo

hace 2 años

Grazie Giusy, stiamo investendo in infrastrutture Cloud sempre più veloci e performanti.