--- description: ¿Qué piensan los usuarios de JustCall? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de JustCall. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JustCall - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas IVR](/directory/30231/ivr/software) > [JustCall](/software/157853/justcall) # JustCall Canonical: https://www.capterra.es/software/157853/justcall Página: 1 de 10\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/157853/justcall?page=2) > JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono. > > Veredicto: 225 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa JustCall? Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 225 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Saas Labs - **Constitución**: 2016 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 29,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Austria, Barbados, Benín, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia y 56 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Automated Attendant - CRM - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conferencias - Creación de informes de llamadas - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creador de encuestas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de campañas - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de encuestas/sondeos - Gestión de listas - Gestión del rendimiento - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - IVR - Identificador de llamadas - Inteligencia conversacional - Marcador automático - Marcador predictivo - Mensaje de voz - Mensajería SMS - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Modelos personalizables - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización de mensajes - Procesamiento de lenguaje natural - Recopilación de datos multicanal - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Seguridad de datos - Transcripción automática - Transcripción de llamadas - Uso compartido de archivos - VoIP - Workflow Automation … y 27 características más ## Integraciones (en total: 75) - ActiveCampaign - Agentforce - Agile CRM - Apollo - Appypie - Bitrix24 - Bullhorn - CARET Legal - Calendly - Capsule - Clay - Close - Copper - Dataddo - Daton … y 60 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistemas IVR](https://www.capterra.es/directory/30231/ivr/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas IVR](https://www.capterra.es/directory/30231/ivr/software) - [Software VoIP](https://www.capterra.es/directory/30940/voip/software) - [Software para llamadas automáticas](https://www.capterra.es/directory/30999/auto-dialer/software) - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.es/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.es/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18808 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1788 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 4. [Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3472 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.es/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) ## Opiniones ### "JustCall Review: A Comprehensive and User-Friendly Communication Platform" — 4.0/5 > **Aman** | *3 de marzo de 2023* | Productos químicos | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: JustCall is a highly favored communication platform for businesses due to its user-friendly interface, advanced call management functionalities, seamless integration with various business tools, and exceptional customer support. These features have been highly appreciated by users and contribute to the popularity of the platform. > > **Desventajas**: I have experienced occasional technical issues and malfunctions with JustCall, which can cause inconvenience during usage. Additionally, a few users have expressed concerns about the platform's pricing plans, which they find to be relatively expensive for small businesses. However, it should be noted that these issues are not universal and may vary based on individual user requirements and experiences. > > JustCall is a highly regarded communication platform that offers a comprehensive set of features and functionalities for businesses. The platform has been praised for its user-friendly interface, efficient call management capabilities, seamless integration with other business tools, and exceptional customer support. While some users have reported occasional glitches or bugs and high pricing plans, these issues have not been experienced by all users and may depend on individual requirements and experiences. Overall, JustCall appears to be a reliable and efficient communication platform for businesses. ----- ### "Simple and efficient" — 4.0/5 > **Josh** | *24 de marzo de 2025* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to manage; can see the status of all users > > **Desventajas**: The platform is not very intuitive; had issues navigating the dashboard > > Overall, it was a decent experience. With some improvements to the dashboard, it could be a great tool. ----- ### "Okay, but not the best solution" — 2.0/5 > **Anthony** | *27 de marzo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: I feel that I have not experienced many things that I like very much about JustCall. The reports were a step up from our initial call solution (Aircall) > > **Desventajas**: There are many things that I do not like about Justcall. Justcall does not have a queue based call structure, meaning the calls that come in that aren’t answered aren’t put in a queue that shows your missed calls. Another would be consistent issues with the software and my my microphone > > My overall experience has not been great ----- ### "Loving the SMS Experience" — 5.0/5 > **Sergio** | *1 de octubre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: At HIE, we’ve recently integrated Justcall to automate our SMS flows, and the experience has been nothing short of transformative. Managing client communications can be time-consuming, but with Justcall, we've streamlined the entire process. The automation features have not only increased our efficiency but also allowed us to maintain a personal touch in every message. From scheduling follow-ups to handling bulk messages, Justcall has given us the flexibility to customize and optimize our communication strategy. The platform is intuitive and offers a range of features that cater to our specific needs. Plus, the analytics have been invaluable in helping us fine-tune our approach and maximize engagement. > > **Desventajas**: One thing that’s a bit of a pain for us at HIE is trying to locate specific SMS messages. 😅 With so many people writing in, it can feel like finding a needle in a haystack\! We love the automation Justcall provides, but when it comes to searching for a message, it’s a bit of a hassle—especially when you're juggling a ton of conversations. It’s like scrolling through an endless sea of texts\! A more streamlined search feature would make a world of difference for us. > > Overall, we couldn’t be more pleased with the results. The SMS automation through Justcall has enhanced our ability to stay connected with our clients while saving us time and resources. At HIE, we're all about efficiency and customer satisfaction, and Justcall has proven to be the perfect tool to help us achieve both. ----- ### "Efficient text messages company\!" — 5.0/5 > **Angie** | *8 de enero de 2024* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like how convinient it is for me to reach out to candidates\! I dont need to have a yearly plan just a monthly cost and I get charged for the text messages I use. Most of the texting companies offer yearly plans but according to my business I wouldnt need to text candidates all year around. > > **Desventajas**: I would say, customer service should improve. > > My overall experience for over a year has been good\! I like JustCall a lot and I plant to continue to use it\!\! my business has been affected in a positive way thanks to JustCall\! We have seen good results and financially has been affordable for us\! ----- Página: 1 de 10\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/157853/justcall?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/157853/justcall) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados