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description: ¿Qué piensan los usuarios de Aspect Unified IP? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Aspect Unified IP.
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title: Aspect Unified IP - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Aspect Unified IP

Canonical: https://www.capterra.es/software/161744/alvaria

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> Aspect Unified IP habilita la realización de campañas automatizadas de salida, de alto contacto, mediante mensajes de voz, correo electrónico o SMS.  Ideal para centros de contacto con más de 150 agentes.
> 
> Veredicto: 69 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Aspect Unified IP?

Empresas que buscan capacidades de marcación saliente para su centro de contacto.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.3/5** | 69 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Alvaria
- **Ubicación**: Chelmsford, EE. UU.
- **Constitución**: 1973

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 90,00 US$
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local)
- **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, inglés, japonés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funcionalidades

- CRM
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de contactos
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcador predictivo

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.es/directory/30597/predictive-dialer/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de marcador predictivo](https://www.capterra.es/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software)

## Alternativas

1. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.es/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
2. [CXone Mpower](https://www.capterra.es/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews)
3. [Bitrix24](https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews)
4. [Five9](https://www.capterra.es/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews)
5. [PhoneBurner](https://www.capterra.es/software/134672/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews)

## Opiniones

### "Pretty solid but a little complicated\!" — 4.0/5

> **Gregorio** | *10 de septiembre de 2022* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great variety of features with a very big variety of reports to run a contact center and follow-up teams.
> 
> **Desventajas**: The interface could be better, it's a little old and unfriendly to view,  even though, it's really solid and good software.
> 
> We moved from another Predicte dialer that not allows us to increase the number of available stations and teams. So, Aspect helps us to business growth.

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### "Aspect Best in Class" — 5.0/5

> **David** | *27 de abril de 2021* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The product is easy to use and the customer support is outstanding. The product delivers above our expectations.
> 
> **Desventajas**: There is nothing that I least like about the software although they can improve on there training material.
> 
> We have seen a significant increase in our speed lead using the Advanced List Management product.

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### "Great Idea but Always Glitching" — 3.0/5

> **Usuario verificado** | *22 de junio de 2018* | Hospital y atención sanitaria
> 
> **Puntos a favor**: We started using this software about 6 months ago at work, and I love the layout and features this software has to offer. I did have to reach out to customer service because I was trying to find an option and was having trouble understanding how to get to it, and they were extremely helpful and courteous.
> 
> **Desventajas**: Glitching often and takes a long time to load all features. Being in a call center we are always on our toes with incoming calls so we need software that is going to be quick without lagging or glitches, but I see this happening every day with this software.

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### "Best UIP" — 5.0/5

> **Dharmendra** | *13 de septiembre de 2022* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Lead Management and Dial out Inbound to skill based routing
> 
> **Desventajas**: it is one of the best and matured product in BPO have ever seen

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### "Solid Product That Fully Meets Expectations" — 4.0/5

> **Joseph** | *7 de diciembre de 2017* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Consolidated data for all call channels. API allows in house application to write back up to 20 meta data fields allowing for robust call center reporting, and ability to tie all calls back to specific account, not just on predictive dialing.
> 
> **Desventajas**: Upgrade cycle is too aggressive for large companies that have heavy integration and limited IT resources.
> 
> Robust reporting and consolidated call center data for all call events both inbound and outbound.

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## Datos estructurados

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