--- description: ¿Qué piensan los usuarios de GoTo Connect? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de GoTo Connect. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: GoTo Connect - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de telefonía](/directory/30084/telephony/software) > [GoTo Connect](/software/163604/goto-connect) # GoTo Connect Canonical: https://www.capterra.es/software/163604/goto-connect Página: 1 de 28\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/163604/goto-connect?page=2) > GoToConnect combina la potencia y la confiabilidad de los sistemas de telefonía VoIP en la nube de Jive con las conferencias web. > > Veredicto: 668 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa GoTo Connect? El servicio de VoIP alojada de Jive es adecuado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas corredurías de seguros hasta corporaciones gigantes. Las organizaciones (escolarización infantil, primaria y secundaria; gobierno; corporaciones; educación superior) se benefician con esta solución fácil de escalar. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 668 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: GoTo - **Ubicación**: Orem, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Asistencia remota - Audio y vídeo bidireccional - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - CRM - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Gestión de calendarios - Gestión de campañas - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de la calidad - Gestión de la comunicación - Gestión de reuniones - Gestión de tareas - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - IVR - Llamadas de audio - Marcador predictivo - Mensaje de voz - PBX - Panel de comunicaciones - Perfiles de llamadas - Programación de llamadas - Registro de llamadas - Selección de llamadas - Softphone - Streaming de presentación - Supervisión de llamadas - Transferencia de archivos - Uso compartido de archivos - Varios scripts - VoIP … y 12 características más ## Integraciones (en total: 6) - Google Workspace - Microsoft Azure - Microsoft Teams - Salesforce Sales Cloud - Slack - Zoho CRM ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.es/directory/30084/telephony/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones de telefonía](https://www.capterra.es/directory/30084/telephony/software) - [Software VoIP](https://www.capterra.es/directory/30940/voip/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.es/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.es/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.es/directory/31102/cloud-pbx/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.es/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Microsoft Teams](https://www.capterra.es/software/168668/microsoft-teams) — 4.5/5 (10941 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.es/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14526 reviews) 4. [Slack](https://www.capterra.es/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 5. [Google Workspace](https://www.capterra.es/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (17484 reviews) ## Opiniones ### "The best phone app" — 5.0/5 > **Maria Alejandra** | *10 de enero de 2023* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is a friendly and easy-to-use application, which allows direct communication with people outside, and above all, it offers multiple forms of communication, from voice messages, text messages, or direct communication with people. > > **Desventajas**: that in order to access the purchase there is a lot of protocol and one must be contacted by a sales agent instead of being able to call to request the license purchase service. > > Since I have been using the app, I have no problems communicating with my clients and candidates, making it easy to stay connected 100% of the time. ----- ### "Very Powerful and complete" — 5.0/5 > **David** | *16 de enero de 2026* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Currently, one of the best features of Goto Connect is the new AI feature. It allows an AI receptionist for very reasonable rates. It has all the other standard features you expect from a VOIP provider and the pricing is very reasonable. ALSO, the quality is ALWAYS perfect. Another great feature is the outgoing VM message can be typed in and it will create a very high quality computer generated voice to play. > > **Desventajas**: The learning curve for Goto Connect can be a little steep. Not that it is difficult, there are just a lot of options you can use. There are lots of video tutorials to get you through it. > > My overall experience is extremely positive. I have been using it for about 10 years now and I have never had an outage. The only time I have had poor voice quality was an issue with my own internal network. ----- ### "WE DO NOT RECOMMEND\!\!\! WHAT A TERRIBLE EXPERIENCE." — 1.0/5 > **Usuario verificado** | *30 de marzo de 2026* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: ABSOLUTELY AWFUL EXPERIENCE\!\!\!\! We are two weeks in and searching for something else. There is absolutely NOTHING that we liked about GoToConnect. They sold us on something that didnt work, sold us the wrong amount of licenses, and then support continually told us "we will get it fixed after we hang up" to do absolutely NOTHING after. We show up the next day and the phones still dont work, there's no response, no communication back to us, and no actual help after spending hours on the phone the previous day. WE DO NOT RECOMMEND\!\!\! > > **Desventajas**: ABSOLUTELY AWFUL EXPERIENCE\!\!\!\! We are two weeks in and we have spent 30 hours trying to get anything to work. We are missing calls for days. We are a simple, small business with just 2 locations, 4 phones, 2 managers, and over and over support couldn't get it right and then our CSM spent days fixing it for it to break over and over. WE WILL NEVER BE BACK. WE DO NOT RECOMMEND\!\!\!\! > > ABSOLUTELY HEINOUS. If we could give zero stars we would. I cannot believe that such a simple system took 30 hours of calls over and over with support, with CSMs, with developers, to setup. We only have 2 locations, we have 4 phones, we have 6 total users. That's it. We need to take calls, and get voicemails if people dont answer. Yet they couldn't even figure that out. ----- ### "goto connect" — 5.0/5 > **Shane** | *19 de marzo de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use with consolidated services. They have good phone \& customer support with quick results. Their pricing structure is good. > > **Desventajas**: The initial set up was a bit confusing and trying to navigate their bubble system when routing calls is confusing. > > I have had great luck with goto connect and their support team is quick to respond and find resolutions. ----- ### "Great Company to work with." — 5.0/5 > **Michael** | *19 de diciembre de 2024* | Propiedad inmobiliaria comercial | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease with which the entire project happened was amazing. The team at GOTO was also superb in everything that they did with us. > > **Desventajas**: None that I can say because they are amazing. > > We went out for bid for a VOIP vendor and Goto is was the winning bid not just because of price but everything in general. They met all of our needs and surpassed them with flying colors. ----- Página: 1 de 28\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/163604/goto-connect?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/163604/goto-connect) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados