--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Ringover? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Ringover. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ringover - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [Ringover](/software/169627/ringover) # Ringover Canonical: https://www.capterra.es/software/169627/ringover Página: 1 de 36\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/169627/ringover?page=2) > Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa. > > Veredicto: 858 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Ringover? Pequeñas y medianas empresas en todo el mundo que buscan una solución telefónica flexible para simplificar la asistencia al cliente y las actividades de ventas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 858 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Ringover - **Ubicación**: Paris, Francia - **Constitución**: 2005 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 21,00 € - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Detalles de precios**: https://www.ringover.es/tarifas?utm\_medium=cpc\&utm\_source=Capterra - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés - **Países disponibles**: Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Asistencia remota - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - CRM - Chat de vídeo - Chat en vivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Gestión de campañas - Gestión de colas de espera - Gestión de la calidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión de reuniones - Gestión del personal - Grabación - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - IVR - Informes personalizables - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - Mensajes pregrabados - PBX - Panel de comunicaciones - Perfiles de llamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Softphone - Supervisión de llamadas - Transcripción de llamadas - Uso compartido de archivos - VoIP … y 15 características más ## Integraciones (en total: 43) - Access Vincere Evo - ActiveCampaign - Amazon S3 - Axonaut - Bullhorn ATS & CRM - Copper - Crisp - Deskpro - DigitalOcean - Efficy CRM - Extrabat Paysage - Freshdesk - Freshsales - Google Meet - Google Workspace … y 28 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.es/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de softphone](https://www.capterra.es/directory/31029/softphone/software) - [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.es/directory/30231/ivr/software) - [Inteligencia conversacional](https://www.capterra.es/directory/34395/conversation-intelligence/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.es/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.es/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 4. [Nextiva](https://www.capterra.es/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (914 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.es/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) ## Opiniones ### "Ringover y nuestro servicio de atención al cliente." — 5.0/5 > **Esther** | *26 de enero de 2026* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades, cubría todo lo que necesitábamos. Se adaptaba a nuestro presupuesto y se podía integrar sin problema en nuestro CRM. Pudimos configurar el IVR nosotros mismos haciendo uso de los manuales proporcionados. Cubre por completo nuestro servicio de atención telefónica. La ayuda recibida por parte del soporte técnico siempre ha sido rápida y eficiente resolviendo todos nuestros problemas. > > **Desventajas**: A día de hoy no hemos tenido ningún problema con el uso de la plataforma. Estamos usando Ringover sin ningún problema ni de conexión ni de integración. > > Muy positiva. Cambiamos a Ringover porque vencía el contrato con el anterior proveedor y se adoptó perfectamente a nuestro negocio y a nuestro Servicio de Atención al cliente. Fácil de integrar, fácil de usar y de configurar y económicamente muy favorable para la empresa. ----- ### "Win-win, agilidad en la implantación y facilidad de uso" — 5.0/5 > **Eduard** | *14 de enero de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: En cuanto a los usuarios, destacan su fácilidad de uso, super intuitivo. Personalmente y como integrador de la solución en mi empresa, encantado por la integración nativa con nuestro CRM, la implementación lleva apenas unos minutos. > > **Desventajas**: Llevamos trabajando con la herramienta desde octubre de 2025, hasta ahora no hemos tenido una mala experiencia. > > Su simpleza, que no por ello significa que sea peor, nos permitió integrarlo en un mismo día y empezar a utilizar la herramienta en cuestión de minutos. ----- ### "LA mejor web app que hemos probado para call center" — 5.0/5 > **Vicent** | *7 de enero de 2026* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Facilidad de uso, configuración y personalización. Fácil creación de enrutamiento en diferentes centralitas y a diferentes grupos de personas. > > **Desventajas**: en 2 años de uso, de momento ningún corte de suministro. Lo único es la atención al cliente que de normal es fuera de España, pero si es rápida-. > > Necesitábamos para un call center, una fácil detección del llamante, tanto por nombre como por clasificación o tipología de cliente y automatizar la llamada entrante y redirigirla a un grupo de personas. Con la app de ringover ha sido todo muy fácil. Ningún problema o corte de "suministro" en 2 años. ----- ### "Horrible atención al cliente" — 1.0/5 > **Pablo** | *19 de octubre de 2025* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Nada, porque no he podido usar el servicio a pesar de lo cual no me han devuelto el dinero pagado. Vueltas y más vueltas y soluciones ninguna > > **Desventajas**: Atención al cliente: Nefasta. Dos semanas dando cuentas para acabar sin solución y sin devolver el dinero cobrado no habiendo dado servicio > > Horrible. Peligro. ⚠️ Me doy de alta, pago más de 100€ no dan el servicio y se niegan a devolver el dinero Primero no puedo activar un número de Madrid porque dicen que mi empresa no es de Madrid, cosa que es falsa, porque ya lo tengo activado en 5 minutos con otro operador Luego tampoco de la provincia en la cual tiene mi empresa la sede porque a pensar de mandarles el CIF confunden el nombre de la empresa con la marca comercial y se empeñan en que la dirección correcta es la de la marca comercial ¡les hemos mandado el documento donde aparece registrada la marca a nuestro nombre varias veces y el CIF, y venga a pedirlo de nuevo\! Horrible la atención posventa; problema sin solucionar, solicitamos la devolución del dinero y ni caso Resumen, se quedan con nuestro dinero y no han dado el servicio “podemos proceder a la cancelación de la cuenta, ya que esta no tiene compromiso. Sin embargo, no es posible realizar un reembolso, dado que se trata de una cuenta activada a través de la web y no por nuestro departamento de ventas. Al activar el servicio en la web sin un contrato, se establece que no existe posibilidad de reembolso” Vergonzoso. No se lo recomendaría a nadie ----- ### "Ringover ha transformado nuestra operativa de atención al cliente" — 5.0/5 > **Andrés** | *21 de enero de 2026* | Veterinaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ringover ha transformado nuestra operativa de atención al cliente en UVEMA. La plataforma nos permite gestionar miles de consultas mensuales con un control total sobre la calidad del servicio: métricas en tiempo real, grabaciones para mejora continua y una integración perfecta con nuestros flujos omnicanales. La estabilidad, facilidad de uso y el soporte técnico son excepcionales. Para cualquier empresa que valore la experiencia de cliente y la excelencia operativa, Ringover es una inversión estratégica que realmente marca la diferencia. > > **Desventajas**: De momento no tenemos nada que desaconsejar de la plataforma ya que ha cumplido con nuestras espectativas. ----- Página: 1 de 36\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/169627/ringover?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/169627/ringover) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados