Sobre Supremo Remote Desktop
Supremo es un software de escritorio remoto fácil de usar, seguro y compatible con Windows, macOS, iOS, Android y Linux.
Easy access, easy installation, make better supermo for iOS.
Does not have 2FA Auth, what is needed to give garanties that no one could access computers without permission if some ATO happens.
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Francisco
Alternativas consideradas:
Aplicacion de soporte con graves problemas y mala politica de usuarios
Comentarios: Cuando consigue establecer una conexion remota estable, me permite trabajar en remoto en mis equipos y transferir archivos en remoto entre ellos. Muchas veces tengo que usarlo tambien para revisar el equipo de camaras de seguridad y tambien permite hacerlo y ahorrar tiempo
Puntos a favor:
Es un software facil de usar, similar a otras aplicaciones de control remoto que hay en el mercado. Lo mas me ha gustado es: -Facil de instalar (aunque algo dificil de desintalar) -Casi siempre me permite acceder a mis equipos rapidamente y casi siempre me permite trabajar en remoto mas de 30 minutos de manera estable y 2 horas con interrupciones del servicio -En general ralentiza poco el pc y consume poca memoria
Puntos en contra:
Los puntos que menos me gustan son: -Politica de conservacion de usuarios Pesima, horrible. Solo hay descuentos y promociones para captar clientes nuevos pero los usuarios fieles nunca se les premia con ningun descuento directo para renovaciones de licencias. Solo podras aprovechar algun descuento si lo descubres por ti mismo -El soporte tecnico es ridiculo y honestamente es el peor que he probado
Respuesta de Nanosystems
hace 2 años
Dear Francisco, thanks for the feedback. We can confirm we have launched campaigns aimed at acquiring new users. Similarly, however, we launched campaigns in the past to support renewals of those who were already customers. All campaigns were advertised on our sites, company social media and through newsletters - recently through publications in international magazines. We suggest you subscribe to the newsletter to be always updated about our initiatives and discover those that best suit your needs: https://www.supremocontrol.com/newsletter/ As for the experience with our Customer Service, we are sorry to hear that. Can you please provide more details about (ID and date of the support request are enough) at https://www.supremocontrol.com/contacts/? Slowdown issues might be related to temporary outages of our network providers occurred in some countries; please contact us if you have problems again. Don't hesitate to contact us again. Kind regards.
Usuario verificado
Alternativas consideradas:
Buena solución de asistencia remota
Comentarios: Resolvemos diariamente incidencias con este programa y por lo general funciona muy bien.
Puntos a favor:
La facilidad y sencillez con la que puedes conectar a un ordenador remoto. Que el otro usuario con pocos conocimientos puede conectarte rápidamente.
Puntos en contra:
Algunos Bugs y errores que causan cuelgues, pérdida de conexión, clientes antiguos ya no funcionan.
Luis Mari
Alternativas consideradas:
Supremo: una aplicación muy util
Comentarios:
Mi experiencia es muy positiva.
Y como proveedor de servicios y aplicaciones informaticas he recomendado y proporcionado Supremo a varios de mis clientes y están muy satisfechos
Puntos a favor:
La facilidad de instalación, configuración y uso de la aplicación
Puntos en contra:
La aplicación me gusta y estoy muy satisfecho
Juan Carlos
Alternativas consideradas:
producto excelente
Comentarios: Muy buena, casi perfecta
Puntos a favor:
Su facilidad de uso y la inexistencia de problemas de comunicacion
Puntos en contra:
Precio elevado al contratar para mas de un usuario
jesus
Alternativas consideradas:
Uno de los mejores programas de soporte remoto
Comentarios: estoy muy contento con el. funciona a la perfeccion y me ayuda en mi labro de soporte remoto
Puntos a favor:
muy sencillo de utilizar y rápido. es compatible con servers y workstations
Puntos en contra:
sale el cartel de update y molesta al usuario
Respuesta de Nanosystems
hace 2 años
Estimado Jesus, con respecto a su comentario, le informamos de que SupRemo permite configurar las actualizaciones automaticas. De esta manera sera posible permitir al programa la actualizacion sin accion prevista por el usuario. Le indicamos a continuacion nuestra pagina informativa donde puede encontrar mas informacion: https://www.supremocontrol.com/es/tutoriales/como-habilitar-actualizaciones-automaticas-de-supremo/ Saludos cordiales
EDUARDO
Alternativas consideradas:
DECENTE
Comentarios: REGULAR
Puntos a favor:
POR QUE RESULTA ECONÓMICO, EL PRECIO ES ACEPTABLE
Puntos en contra:
POCO DESARROLADO, LE FALTAN MUCAS CARACTERÍSTICAS Y QUE FUNCIONEN MEJOR
Respuesta de Nanosystems
hace 2 años
Hello Eduardo, thanks for the review! We have worked hard in recent years to make SupRemo an ever better product, both from the point of view of security and stability, and from that of the set of available features (you can find details at https://www.supremocontrol.com/es/caracteristicas/). We would love to hear from you about the features you believe should be added and that is why we ask you to contact us at https://www.supremocontrol.com/es/contacto/ to help us improve. Thanks in advance for your help!
Antonio
Excelente producto para la asistencia remota
Comentarios: Ya me resultaba de gran ayuda para asistir a mis compañeros, pero este último año y medio, debido al COVID, se ha convertido en imprescindible.
Puntos a favor:
Fiabilidad, rapidez y simplicidad de usabilidad
Puntos en contra:
Con la versión de 1 sola conexión simultáneas permitidas, requiere de un tiempo de espera para poder conectar con otro usuario. Cuando es un tema urgente, se hace un poco incómodo.
daniel
software remoto, bueno, sensillo comodo
Comentarios:
en general la experiencia con supremo en estos 3 años a sido buena y a ido mejorando con el tiempo.
espero mucho de este software
Puntos a favor:
es un software bastante bueno, funcional, la instalación en segundo plano, y la libreta de direcciones e id facilita mucho para el manejo remoto de los equipos que se cuenta contrato,
Puntos en contra:
para el usuario final, es un poco complicado la instalación, ya que es en 2 pasos, a su vez si ya esta instalado, no se cuenta con acceso directo, lo cual dificulta que el cliente pueda acceder y otorgar las credenciales de manera sencilla
Respuesta de Nanosystems
hace 9 meses
Dear Daniel, thank you for the valuable feedback. We are happy to inform you that with Beta version 4.7.1.3346 we removed the constraint of entry the Secondary password to start Supremo with Windows (unattended access). We hope this will improve your experience with our software. Best regards
Marco
Nuestra experiencia con Supremo
Comentarios: No sé exactamente el tiempo que llevamos usando esta herramienta, pero definitivamente no hay ninguna que se le acerque en sencillez y rapidez, por su puesto en cuanto precio tampoco tiene rival.
Puntos a favor:
- Es un sistema seguro de conexión con tus clientes - Tiene una instalación facil y en muchos casos innecesaria en el lado cliente - La velocidad de transmisión de pantallas es sorprendente - El usuario es siempre consciente de tu acceso a su equipo - El precio frrente a sus competidores no tiene comparación - Puedes tener varias sesiones abiertas al mismo tiempo (depende de tu número de licencias)
Puntos en contra:
Aunque el File manager funciona perfectamente para subir o bajar archivos, deberia incluir una opción más rápida basada en el copiar y pegar de windows o Linux
Alberto
Un buen software, que te permite acceso
Comentarios: El contar con este sistema, nos permite acceder a nuestras maquinas de edition de video, programar maquinas de emission, resolver problemas de configuraciones, nos simplifico mucho las cosas, puesto que tenemos estaciones en diferentes regiones
Puntos a favor:
La facilidad de manejo remoto, es muy simple pero completo.
Puntos en contra:
En algunos casos, no he podido tener acceso a algunas CPUs, y he debido tener que cambiar la clave de acceso. No he podido determinar de que lado esta la falla, si en la configuration inicial, o en el software. Es muy lento en transferir archivos por su propio sistema.
Jose Francisco
Ayuda técnica
Puntos a favor:
Para mi los pros de supremo son su: RapidezVersatilidadFacilidad de uso
Puntos en contra:
Como contras de supremo, en mi caso es la limitacion de uso por licencia. POr el precio actual seria buieno tener al menos dos equipos a la vez en activo.
Gerardo
Facil y rapido
Puntos a favor:
Puedo ver si mis clientes están en linea
Puntos en contra:
Alguna dificultad para interactuar con los antivirus de los clientes remotos
Emiliano
Dispone de lo necesario para soporte remoto
Comentarios: Mantenimiento remoto
Puntos a favor:
El precio con relación a otros productos
Puntos en contra:
L a Velocidad y latencia de funcionamiento
Rafael
Alternativas consideradas:
Best Remote Software
Comentarios: We do all the helpdesk and remote support with supremo. All perfect!!
Puntos a favor:
Very easy to install and use and low use of resources
Puntos en contra:
Request for assitance hould be an great improvement
Respuesta de Nanosystems
hace 9 meses
Hello Rafael, we'd like to inform you that we have just released the Support Queue feature, that allows your customers to send a support request via Supremo. You can then receive and manage the support requests in your Supremo Console account, creating your Support Team. For more information: https://www.supremocontrol.com/supremo-professional/ Kind regards
Marwa
Supremo Remote Desktop: The Ultimate Solution for Remote Desktop Connections
Comentarios: Overall, Supremo Remote Desktop is an excellent tool for anyone looking for a reliable, secure, and user-friendly remote desktop connection solution. I have had great experiences using it, and I highly recommend it for anyone looking for a reliable and secure remote desktop connection solution.
Puntos a favor:
Supremo Remote Desktop is an extremely user-friendly and reliable tool for remote desktop connections. It is incredibly easy to use and allows for fast, secure connections to any remote computer without the need for complex configurations. The interface is intuitive and straightforward, allowing even the most novice users to quickly get up and running. I've had great experiences using it for remote access, and I highly recommend it for anyone looking for a reliable and secure remote desktop connection solution.
Puntos en contra:
The only issue I have encountered with Supremo Remote Desktop is that it does not support MacOS. While this is not a major issue for most users, it is definitely something to be aware of if you need support for MacOS. Additionally, the cost of the service can be a little higher than some other alternatives.
Arturo
Disenchanted Custommer
Comentarios: Supremo does the job, but leaves a lot to be desired in connection reliability.We really hope you take a good dive into this situation.
Puntos a favor:
It's easy to use, has good price. It let us take full control of remote host so we can configure Windows on remote side.
Puntos en contra:
Very frequent disconnections. Our Internet service is stable and very reliable, and after over 2 yr of use we are sure Supremo can be improved. TeamViewer does not present this problem.Maybe Supremo needs a mirror server in North America. If there is, we don't know or have no access.
Annie
Outstanding Experience with Supremo Remote Desktop
Comentarios: Overall, I had a great experience with Supremo Remote Desktop. It was easy to use, had a great connection speed, and was able to get me up and running quickly. I highly recommend it for anyone looking for an effective and efficient remote desktop control tool.
Puntos a favor:
Supremo Remote Desktop is an incredibly efficient and easy-to-use tool for remote desktop control. It has a user-friendly interface and provides an excellent connection between two computers. The speed of the connection is also excellent, allowing for a smooth and seamless experience.
Puntos en contra:
While Supremo Remote Desktop does have a few drawbacks, such as not being able to work with multiple monitors and not having many customization options, these are minor and can easily be overlooked.
Muhammad
Effective Virtual Platform
Comentarios: Supremo Remote Desktop remotely access and control PCs further it can be used for a virtual meeting by sharing screen even it can be used for a group to consider specific problem by sharing their screens. It is powerful, easy and complete solution that supports Windows, Linux, MacOS, iOS, and Android therefore it allows connection to any machine anywhere in the world.
Puntos a favor:
You just need password to connect a remote desktop rather waiting acceptance of that person, therefore that remote PC may be off. New version seems more modern interface. It is reliable and secure and can be accessed only on the permission of the person at other side. Its powerful data transfer protocol helps to connect remote PCs without any configuration.
Puntos en contra:
Sometimes it becomes difficult to operate as it lags. It is user friendly, however, mobile version is not so simple. It does not support printer. Connectivity problem irritates therefore users need strong internet connection.
Respuesta de Nanosystems
hace 7 meses
Dear Muhammad, thanks for your feedback. Some issues might be related to the stability of the internet connection. For any further technical issues, please contact us at https://www.supremocontrol.com/contacts/ so we can provide you with assistance. Supremo also supports Remote Printing. More details at https://www.supremocontrol.com/tutorials/how-to-print-remotely-with-supremo/ Thank you, The Staff
Stefanos
Supremo Remote Desktop - A Reliable and Secure Remote Desktop Connection
Comentarios: Overall, Supremo Remote Desktop is a great solution for remote workers who need a reliable and secure connection. It is easy to use, affordable and offers useful features.
Puntos a favor:
Supremo Remote Desktop is a great remote desktop solution that is very easy to use and provides a secure connection for remote workers. It is also very affordable and offers a number of useful features. The user interface is intuitive and allows for quick setup and connection to a remote machine.
Puntos en contra:
Supremo Remote Desktop can be a bit slow at times and can be difficult to set up on certain networks. Additionally, some of the features are not as robust as those offered by other remote desktop software.
Juan
Alternativas consideradas:
My best choice for remote desktop
Comentarios: I solve my every day needs of remote support with Supremo
Puntos a favor:
The software is very Ease of use and has all the features I need
Puntos en contra:
I have all the feautures I need, maybe it will improve the Android version
Nigel
Easy to Use, Easy to Fix
Comentarios: Been using it for 3 or 4 use, still using it, recommended to my collegues and they using it, so the cost is good, the easy of use is good .
Puntos a favor:
It easy to use, easy for my client to download, once connected to a desktop I can fix 95% issue.
Puntos en contra:
When used on a domain network, if end-user run in their profile, I have difficulty in using as Administrator, they have to enter the Admin login details and then I lose control of Supremo.
Pierre
Coming From Teamv... experience
Puntos a favor:
Great software for reasonable cost. Licencing much better compared to others (and particularly the one above (no problem when transfering licence to another new PC !) ...
Puntos en contra:
Using chars in interactive session password comes with some difficulties when discussing with customers by phone (did you say "u", no "o", plesae restart ....) ...Only numbers was (before) a better solution for me ...
Nicoló
Supremo Remote Desktop: Easy and Secure Remote Access Solution
Comentarios: My experience with Supremo Remote Desktop has been positive. The software has allowed me to work remotely with ease, and the security features make it a reliable choice for businesses or IT support teams. The software's user-friendly interface, coupled with its powerful features, has made remote work and support a seamless experience.
Puntos a favor:
- Supremo Remote Desktop is a reliable and easy-to-use remote access software that allows quick and secure connections to remote computers or servers.- The software provides various features, such as screen sharing, file transfer, and access control, making it a great solution for remote work or technical support.- The user interface is intuitive, with clear instructions and an easy setup process.
Puntos en contra:
- Some advanced features may be missing, such as recording sessions or remote printing options.- The pricing model may be considered high compared to other remote access solutions on the market.
Alejandro
Alternativas consideradas:
Great software
Puntos a favor:
Easy to install (except on macOS, the customer has to do an extra settings) Cost, compared with the other solutions Easy to use
Puntos en contra:
Not so much, maybe a easily setup for client on new macOS, but I know is for Apple right access Some times it disconnect Some times when I close a connection and want to establish a new one says I have the diseñar one openned
Mladen
Alternativas consideradas:
Supremo - supreme remote desktop app
Puntos a favor:
It just works! ;) Easy to use, newer let me down.
Puntos en contra:
I would like to utilize all my screens when connecting to a multiscreen system.
