Opiniones de iLost for Business

Sobre iLost for Business

Solución completa de gestión de objetos perdidos. Ofrezca a sus clientes finales el poder de buscar y reclamar sus objetos perdidos en línea.

Descubre más sobre iLost for Business

Puntos a favor:

No disponible

Puntos en contra:

No disponible

Valoraciones de iLost for Business

Evaluación media

Facilidad de uso
4,7
Atención al cliente
4,8
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,5

Probabilidad de recomendación

8,7/10

iLost for Business tiene una valoración global de 4,8 estrellas sobre 5 según las 19 opiniones de usuarios de Capterra.

¿Has utilizado iLost for Business?

Comparte tu experiencia con otros compradores de software.

Filtrar opiniones (19)

Marissa
Manager Front Office en Países Bajos
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Gebruiksvriendelijke tool

5,0 hace 5 días Nuevo

Comentarios: Het is een prettig systeem om mee te werken. Duidelijk hoe het gebruikt dien te worden.

Puntos a favor:

Voordeel is dat gasten alles online kunnen regelen.Het verduidelijkt kan worden met een foto van het voorwerp

Puntos en contra:

Er zijn momenteel geen punten waarvan ik deze ervaar als minpunt

Mimi
Guest Experience Executive en RU
Ropa y moda, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

iLost Designer outlet Roermond

5,0 el año pasado

Comentarios: Positieve ervaring, [GEVOELIGE INHOUD VERBORGEN] heeft ons goed bijgestaan tijdens het hele proces. iLost heeft een toegevoegde waarde voor ons, en onze werkwijze voor de gevonden voorwerpen.

Puntos a favor:

-Het matchingspercentage van terug gevonden items is sinds gebruik toegenomen, en het archiveren van de producten zorgt dat dit overzichtelijk blijft. Idiot-proof publicatie van items, gebruiksvriendelijk en goede begeleiding.

Puntos en contra:

- Wij verzenden op onze kosten naar de eigenaar, de verzendmodule kan alleen geintegreerd gebruikt worden met een betaalmodule. Hierdoor regelen wij de verzending zelf, waardoor we zelf in de gaten moeten houden dat het pakket aangekomen is, en we op de knop ' voorwerp opgehaald, stuur een bevestiging' moeten drukken om het lost item te archiveren bij 'terug bij de eigenaar'. Ook ontvangen gasten een mail na een paar dagen met de melding, maak een afspraak om uw item op te halen, ondanks dat wij het verzenden, omdat dit buiten het platform geregeld wordt. Dit zijn voor ons extra handelingen om alles correct te verwerken.

Respuesta de iLost

hace 4 meses

Thank you Mimi! Great to hear that your organization is happy with using iLost. What you describe as a disadvantage is indeed something that we only offer as a complete service. But this will likely change in the near future, so we'll keep you updated ;)

Git
Kwaliteitsmedewerker en Países Bajos
Política pública, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Gebruiksvriendelijke applicatie

4,0 hace 10 meses

Comentarios: De gemeente Veenendaal is zeer tevreden met iLost. Het werkt snel, makkelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt, dan vind ik de support ook heel goed! Je wordt altijd snel geholpen en het wordt duidelijk uitgelegd zodat je het de volgende keer eventueel zelf kunt oplossen.

Puntos a favor:

Het is gebruiksvriendelijk zowel voor de collega's als voor de burger. Je weet altijd de gevonden voorwerpen weer terug te vinden doordat je een bewaarloactie aan het gevonden document koppelt.

Puntos en contra:

Ik heb eigenlijk geen minpunt. Wij gebruiken het alleen voor het registreren van gevonden voorwerpen. Bij de gemeente en bij de politie kan er geen aangifte van verloren goederen meer gedaan worden. Dit is voor de burger vaak lastig.

Deirdre
Project Manager en Países Bajos
Películas y largometrajes, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Gebruiksvriendelijke platform voor gevonden voorwerpen proces

5,0 hace 4 meses

Comentarios: Heel goed, benaderbaar, persoonlijk en betrokken

Puntos a favor:

Het is heel fijn om 1 centraal platform te hebben en naar te kunnen verwijzen indien er een hulpvraag is voor een verloren voorwerp. Het is makkelijk in te regelen en makkelijk te gebruiken in de operatie.

Puntos en contra:

voor nu niet van toepassing, Ilost zorgt zelf goed voor productontwikkeling

Jasper
Manager Klantenservice & Servicewinkels en Países Bajos
Ocio, viajes y turismo, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Review iLost - Openbaar Vervoer

5,0 el año pasado

Comentarios: iLost heeft ervoor gezorgd dat we inmiddels ruim 40% van alle verloren voorwerpen weer terug kunnen brengen bij de eigenaar. Voorheen was dat nog geen 10%. Daarnaast hebben we minder personeel nodig om het proces te beheren en is er meer zekerheid voor de klant omdat die zelf direct online kan zien of zijn voorwerp wel of niet bij ons ligt. Het scheelt dus ook een hoop telefoontjes en meldingen bij onze klantenservice.

Puntos a favor:

Belangrijkste voordeel is dat het de klant en onszelf 1 overzichtelijke portal biedt waar alles in staat dat ergens in het land bij ons gevonden is. Dat er een foto en beschrijving kan worden toegevoegd maakt dat het zelden gebeurt dat iemand zich vergist en dat het voorwerp uiteindelijk niet van hem of haar blijkt te zijn.

Puntos en contra:

Het betaalmodel waarbij je per geregistreerd voorwerp betaald maakt dat je bepaalde eenvoudige items zoals sjalen, petjes, paraplu's etc niet upload omdat dit zonde voelt. Terwijl die soms wel van belang kunnen zijn voor de eigenaar.

Respuesta de iLost

hace 4 meses

Thank you Jasper! We are glad your organization is satisfied with using iLost. And especially the gain in process optimization and customer satisfaction :)

Kim
Teamleader en Países Bajos
Aerolíneas/aviación, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Always Easy with Ilost @ Eindhoven Airport

4,0 hace 2 años

Comentarios: From the very first start with Ilost at Eindhoven Airport it was such an improvement. We immediately saw an improvement in match rate, so many more happy passengers who got their lost items back.

Puntos a favor:

Ilost is so easy to use! It is a web-based program that can be used anytime, anywhere.

Puntos en contra:

Integration was very easy years ago, nothing negative to mention.

Respuesta de iLost

hace 2 años

Thank you for your review! Proud to have Eindhoven Airport as a customer, joined as the first airport years ago!

Douwe
Rayon Administratie en Países Bajos
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Simpel en doeltreffend

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Zeer makkelijk telefonisch bereikbare klantenservice en vlotte service en (re-)acties

Puntos a favor:

Met name voor onze reiziger die hun verloren / vergeten spullen terug willen vinden is iLost een supervinding. Ook voor ons als afdeling om de gevonden items in te voeren is het simpel en gebruikersvriendelijk. Dankzij het gebruik van website en foto's van gevonden items zeer makkelijk.

Puntos en contra:

Als gebruiker loop ik zelden tegen minpunten op.

Boyen
Medewerker, Depot gevonden voorwerpen Utrecht en Países Bajos
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Keep up the good work!

5,0 hace 10 meses

Puntos a favor:

Interface is streamlined, easy to understand menus and options. Easy to learn, very easy to use.

Puntos en contra:

1. Search function can be improved. For example, searching for an item in a different location. 2. It would also be good if a user can edit the location of an item. Currently, an item registered in one location but physically present in another location cannot be edited.

Adrien
Front Office Manager en Bélgica
Hostelería, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

iLost is good

5,0 hace 3 semanas Nuevo

Puntos a favor:

La facilité d'utilisation pour les equipes

Puntos en contra:

Certains clients nous font part de bug lors de connexion, ou de tarif bien trop élevé à l'international

Britt
Office manager en Países Bajos
Ocio, viajes y turismo, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Holland Norway Lines raadt I-Lost aan

5,0 hace 3 semanas Nuevo

Puntos a favor:

Passagiers kunnen op een overzichtelijke manier online kijken of hun verloren voorwerp gevonden is De website is erg gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik

Puntos en contra:

Niet van toepassing, wij hebben geen minpunten.

Xandra
teamleider afdeling Verkoop en Bureau Gevonden Voorwerpen en Países Bajos
Administración gubernamental, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

iLost

5,0 hace 2 años

Comentarios: people at iLost are very kind and fast to answer my questions. Now and again it takes a while to get in touch with them.

Puntos a favor:

The site is easy to use. It is great that citizens can find their property back, wether they are in Amsterdam or nog

Puntos en contra:

Management information. I would like management information per week.

Respuesta de iLost

hace 2 años

Thank you for your review! Great that iLost improves Lost & Found for the Municipality of Amsterdam and its residents. And we noted the need for more specific reporting capabilities in the application, especially selection criteria.

Francisco
Customer Service en Países Bajos
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

excellent customer service

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

iLost is very easy to use, saves us a lot of time and much important it has made a lot of our travelers very happy.

Puntos en contra:

None yet, i will definitely recommend it!

Respuesta de iLost

hace 2 años

Thank you! iLost is very glad for having HTM as a customer for several years now. And great to see that you recommend us :).

Walter
Teammanager Klantenservice en Países Bajos
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Qbuzz

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Gebruiksgemak en betrouwbaarheid (nooit storing gehad)

Puntos en contra:

Nadelen kan ik niet noemen. Nooit problemen gehad.

Respuesta de iLost

hace 2 años

Thank you Walter for your nice words about us! It's always a pleasure working with you.

Yannick
Klantenservice en Bélgica
Ocio, viajes y turismo, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Bobbejaanland is a great fan! iLost, the perfect partner for your business.

4,0 hace 9 meses

Comentarios: Thanks to iLost, we were able to return more found objects to their rightful owners. The system is easy to use for both our employees and visitors. Behind the scenes, working with iLost has allowed us to make better use of our time.

Puntos a favor:

Portal is Dummy-proof. Smooth cooperation with iLost for the implementation.

Puntos en contra:

None. At the moment everything is running smoothly.

René
Informatiemanager en Países Bajos
Política pública, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Gevonden!

4,0 hace 5 meses

Puntos a favor:

Integratie bleek redelijk eenvoudig. Vooral het eenvoudig matchen van gevonden voorwerpen met de als verloren gemelde artikelen valt positief op.

Puntos en contra:

Het overbrengen van de bestaande gevonden en verloren artikelen was even doorbijten.

Aurore
Agent d'accueil en Francia
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Ilost - Ilove

5,0 hace 10 meses

Comentarios: nous indique les objets expirés ce qui permet de faire le tri

Puntos a favor:

rapidité de l'équipe iLOST lors de question

Puntos en contra:

les traductions le terme compléter pour valider l'objet

Lore
Hoofd Front Desk en Bélgica
Entretenimiento, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Aanrader

5,0 hace 11 meses

Comentarios: Goed en eenvoudig systeem dat weinig tijd in beslag neemt. Makkelijk op te volgen, gebruiksvriendelijk.

Puntos a favor:

-makkelijk te gebruiken voor alle medewerkers -gericht zoeken naar verloren voorwerpen -correspondentie naar klanten gaat zeer vlot -verzendmodule is eenvoudig en snel

Puntos en contra:

Momenteel nog niet tegen nadelen aangelopen.

Kelvin
Facility employee en Países Bajos
Servicios para instalaciones, 5.001-10.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

iLost Hogeschool Utrecht

5,0 hace 10 meses

Comentarios: It is much easyer for our students and employees to track down items that they have lost on our campus.

Puntos a favor:

It is a very easy system to understand. Customer support is great.

Puntos en contra:

For now non.

Daisy
Housekeeping Manager en Francia
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk

5,0 hace 5 meses

Puntos a favor:

De items zijn snel in te voeren, snelle handelswijze

Puntos en contra:

weergave voor gebruikers , foto's zouden groter kunnen zijn, optie voor meer informatie in het overzicht zoals kamernummer.