--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Payoneer? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Payoneer. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Payoneer - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para procesadores de pagos](/directory/30232/payment-processing/software) > [Payoneer](/software/187086/payoneer) # Payoneer Canonical: https://www.capterra.es/software/187086/payoneer Página: 1 de 32\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/187086/payoneer?page=2) > Solución de procesamiento de pagos transfronterizos que permite a las empresas gestionar pagos globales de forma segura. > > Veredicto: 759 usuarios lo han valorado con **4.2/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.2/5** | 759 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Payoneer - **Ubicación**: New York, EE. UU. ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, danés, español, finés, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués, ruso, turco, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - Conciliación bancaria - Creación de informes/análisis - Facturación - Gestión de tesorería - Procesamiento de facturas - Procesamiento de pagos - Supervisión de transacciones ## Integraciones (en total: 2) - PayPal - Xero ## Opciones de asistencia - Preguntas frecuentes/foro ## Categoría - [Software para procesadores de pagos](https://www.capterra.es/directory/30232/payment-processing/software) ## Categorías relacionadas - [Software para procesadores de pagos](https://www.capterra.es/directory/30232/payment-processing/software) - [Programas de cuentas por pagar](https://www.capterra.es/directory/30520/accounts-payable/software) - [Programas de facturación](https://www.capterra.es/directory/30015/billing-and-invoicing/software) ## Alternativas 1. [PayPal](https://www.capterra.es/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews) 2. [Venmo](https://www.capterra.es/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9271 reviews) 3. [Stripe](https://www.capterra.es/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3309 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.es/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2672 reviews) 5. [QuickBooks Online](https://www.capterra.es/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8393 reviews) ## Opiniones ### "Payoneer no es de fiar, empresa sospechosa" — 1.0/5 > **Natalia** | *3 de mayo de 2025* | Diseño | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Nada, intento pensar que tienen de bueno, y según mi experiencia con ellos, todo se traduce a NADA > > **Desventajas**: Su servicio al cliente automatizado, con bots, haciendole creer al cliente de que habla con un ejecutivo humano. A sus bots le ponen nombres y van rotando cada 5 días. No resuelven problemas reales, sólo te atienden sus bots, y si tienes un problema puntual te pudrirás esperando una solución. Empresa poco seria, amateur y nada confiable. > > Hace más de un mes que intento abrir una cuenta en Payoneer a través de su sitio web, envié los documentos, y mi cuenta se quedó estancada en un eterno estado de verificación. Me he puesto en contacto con soporte, donde pareciera que responden personas, pero no es así. Ya que cuando le preguntas o explicas algo, NO RESPONDEN, sólo dan respuestas genéricas, y sin importar si tu problema fue resuelto o no, te cierran el ticket, lo tachan de "resuelto" cuando en verdad tu problema persiste. En total me han atendido 7 ejecutivos (bots), les he enviado toda la documentación requerida, y cuando solicitan que entre a la plataforma para enviar una selfie con la fecha de hoy, y les explico que mi cuenta no me deja hacer nada, porque no hay botones, ni panel de control, solo una pantalla que dice que mi cuenta está en estado de verificación y que espere dos días laborables (ya han pasado más de 40 días en total), no responden a los mails, abro ticket nuevo y de vuelta a lo mismo, otro ejecutivo bot más que me indica hacer lo que no puedo hacer. Envié screenshots y hasta un video grabando mi sesión en Payoneer, pero nada, es como hablarle al vacío. Estoy más que decepcionada con Payoneer, frustrada y lamento haberlos considerado como medio de pago. No son serios en lo absoluto. Me da miedo lo que puedan hacer con toda mi documentación, y leyendo casos en internet, hay muchas personas que tienen pagos retenidos por semanas, o incluso meses, y Payoneer no responde. Busquen alternativas, esta empresa no es de fiar. ----- ### "Necesitamos al antiguo Payoneer" — 1.0/5 > **Leonardo** | *21 de diciembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: que recibe dinero de muchos lugares del mundo, eso realmente es bueno, pero los costos son excesivamente caros, costosos y los cambiaron de manera unilateral. > > **Desventajas**: los costos son excesivamente caros, costosos y los cambiaron de manera unilateral, practicamente se comieron nuestros ahorros. > > Iniciamos cuando todo era bello, en eso del 2020, pero desde el año pasado subieron las comisiones y cobrab por todo, por recibir, por enviar, por mantener, etc.... abusivos. ----- ### "esto es lo pero que me a pasado" — 1.0/5 > **Fernando** | *24 de marzo de 2025* | Desarrollo de programas | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: para el primer pago todo funciono muy bien > > **Desventajas**: el servicio al cliente es lo peor, esta empresa abusa de sus clientes > > recibimos un primer pago y todo salio bien, luego entro un segundo pago que ya va a completar 30 días en revisión, pidieron unos documentos y hemos cumplido con todo lo que nos han pedido, al momento de pedir información solo contestan bots, siento que mi dinero se perdío, pido tambien que regresen el dinero a mi cliente para que me lo envíe por otro canal pero tampoco responden nada, quiero saber si alguien me puede ayudar es un dinero importante para el funcionamiento de mi empresa y lo puse en manos de una empresa manejada por bots, que no entienden lo que les estamos pidiendo. Ya pasaron 30 dias, ellos siempre hablan de 3 a 4 días hábiles pero esto no es cierto, la verdad esta empresa nos a perjudicado tremendamente como pueden retener de esta manera el dinero de los usuarios. ----- ### "Incumplimiento en traslados y en la promesa de servicio." — 1.0/5 > **Carolina** | *14 de septiembre de 2024* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Antes tuvimos una buena experiencia y nos pasamos a esta plataforma por los tiempos de entrega de los dineros y esa fue la promesa con la cual iniciamos la relación comercial, en meses anteriores en general estuvo bien pero todo esto cambio y sus tiempos son demorados e igual es un servicio con comisiones altas frente a otras plataformas. Aceptamos una tarifa de intermediación mas alta por obtener una mayor agilidad en la entrega de recursos. > > **Desventajas**: El soporte a la hora de resolver la entrega de fondos, inicias requerimientos y la respuesta pasa de un asesor a otro y en muchos casos son plantillas de respuesta sin entender el problema del cliente, estamos esperando un traslado de dinero a nuestra cuenta desde el 19 de agosto y al 14 de septiembre la respuesta que recibimos es que no tienen fecha de resolución, que es por problemas con la entidad intermediaria en Colombia, pero que no pueden dar información de quien es al entidad intermediaria, ni asumir con respaldo el traslado dado que nuestra relación contractual fue con Payoneer y no con un intermediario del cual ni pueden suministrar información. Para soporte y validez del comentario nuestro caso es el \[contenido sensible oculto\] > > Pésima, hicimos el cambio hace meses a esta plataforma porque nos informaron que los tiempos de traslado eran cortos y llevamos 26 días esperando una suma importante para cumplir con nuestras obligaciones y la única respuesta es que no tienen fecha de resolución. Preguntamos por la Entidad que los vigila de acuerdo a la información publicada en su pagina y no hay respuesta tampoco, es al correo VPOperations@payoneer.com según se señala en el sitio donde comunican lo relacionado con compliance y recibimos otro respuesta tipo plantilla y nada de solución. ----- ### "Payoneer is GOOD" — 3.0/5 > **Tomas** | *3 de abril de 2025* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Recibía los pagos en el mismo día que los pedía > > **Desventajas**: No me gustó mucho que tenía tasas altas para extracción > > La verdad que fue buena, solamente que sentí necesitaba algún contrato dentro de la app ----- Página: 1 de 32\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/187086/payoneer?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/187086/payoneer) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados