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Opiniones de Acumbamail

4,6 (44) ¡Escribe una reseña! España Producto local

Sobre Acumbamail

Email marketing sencillo y efectivo al alcance de todos

Descubre más sobre Acumbamail

Puntos a favor:

And the verification of domains and SMTP. I really like the integration with third parties and webhocks.

Puntos en contra:

If you change content in the mobile size it changes it in the desktop size as well. My campaigns couldn't run well due to bouncebacks and making as spam.

Valoraciones de Acumbamail

Evaluación media

Facilidad de uso
4,5
Atención al cliente
4,3
Funcionalidades
4,4
Relación calidad-precio
4,5

Probabilidad de recomendación

8,3/10

Acumbamail tiene una valoración global de 4,6 estrellas sobre 5 según las 44 opiniones de usuarios de Capterra.

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Usuario verificado
Responsable de Marketing Online y Ecommerce en España
Usuario de Linkedin verificado
Productos cosméticos, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Una Buena Plataforma de Mailing

5,0 hace 3 semanas Nuevo

Comentarios: La experiencia con Acumbamail es positiva, tenemos un alto indice de apertura desde que utilizamos esta plantaforma por lo que genial

Puntos a favor:

Utilizamos esta plataforma en una de las empresas del grupo, por su facil integración con la plataforma de wordpress. Nos gusta que tiene un monton de plantillas para poder escoger y procesos de automatizaciones en su tarifa más básica. Podemos hacer test a/b y para nosotros con la tarifa básica nos vale. Además algo que no todas tienen es que puedes utilizarla gratuitamente hasta 2000 emails al mes, por lo que puedes testearla y ver si cumple con tus objetivos

Puntos en contra:

Lo que menos me gusta es que los planes que tiene no solo va por volumen de envios de email sino que tambien por funcionalidades y creo que los que no deberia de ser así.

Estíbaliz
Responsable Informática en España
Organización cívica y social, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Excelente producto/servicio

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

¡Excelente producto! Funciona a las mil maravillas. Después de haber probado varias herramientas de email marketing es la que considero más sencilla de utilizar, fiable y eficaz. El servicio de estadísticas es estupendo. Tienen buenos tutoriales de ayuda y, si necesitas contactar con ellos, te atienden de manera rápida y eficaz. El precio es también muy adecuado. En resumen, un producto/servicio con excelente calidad y atención.

Puntos en contra:

Echo en falta poder copiar un bloque entero de una a otra plantilla, aunque tampoco es nada grave.

ana
Jefa de prensa y Directora de comunicación en España
Música, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Me hace la vida más fácil. Escantada.

5,0 el año pasado

Comentarios: Llevo utilizándolo varios años y estoy encantada con la plataforma. No la cambiaría por ninguna.

Puntos a favor:

Es muy fácil de usar, tiene muchas posibilidades y la atención al cliente es súper rápida y eficiente.

Puntos en contra:

Ahora mismo no hay nada que no me guste.

Juan Carlos
Responsable de Marketing en España
Aprendizaje en línea, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Buena paltaforma de email marketing en español

4,0 el año pasado

Comentarios: Muy buena a nivel de funcionamiento y sencillez

Puntos a favor:

Sencillo de manejar, en español, asistencia por chat y facilidad de uso

Puntos en contra:

Antes tenian atención telefonica agil y rapida, falta de comunicación personal. Que es la tendencia de todas las empresas hoy en día, esto genera que la gente vaya a precio ya que el servicio es siempre impersonal.

Agustín
CMO en España
Construcción, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Me encanta el nuevo look.

5,0 el año pasado

Comentarios: Amo el servicio, pero extrañaré el chat en vivo de soporte.

Puntos a favor:

Llevamos utilizando Acumbamail desde hace mucho tiempo. Siempre nos gustaron sus funcionalidades y la facilidad de uso. La plataforma es muy completa. Ofrece unas posibilidades de personalización tremendas. Nunca hemos tenido problemas para adaptar nuevos diseños o gestiona las listas. Además, las funciones de reporting ¡son lo más! Al igual que la forma en la que se gestionan las bajas, por ejemplo. Ya nos gusta mucho, pero desde la última actualización, aún más. EL look es fresco, agradable, más funcional y amigable.

Puntos en contra:

Es verdad que el servicio al cliente es inmejorable, pero el haber perdido el chat en vivo para las dudas ha restado un montón a la sensación de seguridad y amigabilidad que tanta personalidad daban a la página. Las personas que atendían las consultas eran súper agradables y atentas. Yo personalmente lo echaré de menos porque pese a que el nuevo sistema de respuestas por correo resulta igual de útil, cuando se envían capturas desde Acumbamail, no siempre llegan con la calidad suficiente para que sirvan como herramienta para resolver el caso.

Encarni
Responsable de Marketing en España
Fabricación de productos eléctricos/electrónicos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Fácil, bonito y barato

4,0 el año pasado

Comentarios: Ahora tenemos la base de datos mucho más saneada y en forma.

Puntos a favor:

Me pasé a Acumbamail cuando llegó el momento de implementar el RGPD porque facilita enormemente la recogida y gestión de los consentimientos informados, sobre todo cuando tienes una base de datos amplia que quieres consolidar. Otro punto fuerte es la escalabilidad de sus tarifas, muy económicas y muy fácilmente configurables si tienes oscilaciones en tu número de envíos mensuales.

Puntos en contra:

La integración si vienes de Mailchimp u otras plataformas similares es rápida, pero sí se echa un poco en falta algo más de mimo con la usabilidad del producto (por ejemplo, más mensajes de estatus cuando estás exportando una lista, algunos botones más intuitivos, etc.).

Oscar
CEO en España
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Sencillo, potente y adecuado para comenzar

5,0 hace 6 meses

Comentarios: Ha sido muy sencillo comenzar a trabajar e implementar las primeras campañas.
La opción gratuita es suficiente para comenzar a trabajar con todas la opciones y permite realizar todo tipo de procesos.

Puntos a favor:

El diseño de las campañas, la sencillez de uso y las posibilidades de automatización de procesos.

Puntos en contra:

Todo lo que tiene que ver con datos, métricas, analítica y reporting es mejorable.

Respuesta de Acumbamail

hace 6 meses

Thanks a lot for your review, Oscar!

Pablo
Diseñador gráfico en España
Comercio minorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Un gran software para campañas de email marketing y mucho más

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

Software muy completo para email marketing, envío de correos y mensajes y creación de landing pages. Es muy sencillo de usar y con gran nivel de automatización. Continuamente se incorporan mejoras para hacer más sencillo su manejo. Cuenta también con una buena herramienta de envío de SMS's

Puntos en contra:

En realidad las funcionalidades que he echado en falta se han ido incorporando paulatinamente.

Javier
Dueño en España
Organización de eventos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Dar de Baja en Acumbamail, es dificil

2,0 hace 2 años

Comentarios: Acumbamail son unos estafadores, te cobran por error y dicen que te hacen un descuento para los próximos meses pero que no te lo devuelven el dinero! No me dejan exportar emails, ni plantillas ya creadas y la at.cliente es solo por plantillas, es decir, ni te escuchan parecen máquinas.

Puntos a favor:

El software es similar a otros del mercado,

Puntos en contra:

Su atención al cliente y que no puedas exportar plantillas

Usuario verificado
Cofundador en España
Usuario de Linkedin verificado
Internet, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Optimo producto para realizar mail marketing y experimentos con su landing page

5,0 hace 4 meses

Puntos a favor:

Buen producto para realizar campañas de marketing y testing con landing page. Me gusta mucha las analíticas que ofrece de las campañas realizadas. Atención al cliente siempre muy dsponible.

Puntos en contra:

Se podría mejorar la UX del producto. No obstante se parte de una buena base.

Susana
Periodista en España
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Muy satisfecha con Acumbamail y con su atención, personalizada e inmediata, de sus profesionales

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

La facilidad de su uso, la variedad que tiene y la atención, personalizada e inmediata que, a través del chat, prestan sus profesionales.

Puntos en contra:

Mayor número de plantillas de ejemplo, por poner algo, porque en general me gusta todo.

Chema
Director de Comunicación en España
Banca, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Un servicio ágil y útil, con alguna mejora a implementar, pero bien en relación calidad-precio

4,0 el año pasado

Comentarios: Es buena, llevo muchos años usándolo y la atención al usuario en la parte técnica es resolutiva. En la comercial, algo mejorable

Puntos a favor:

Sencillo, en español, y con coste asumible para pynes

Puntos en contra:

La Usabilidad es mejorable y no tiene vuelta atrás accesible, cuando comentes un error has de hacer el desarrollo nuevamente.

Neilton
Director en Panamá
Filantropía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Intuitivo

4,0 el año pasado

Comentarios: He podido enviar boletines con rapidez y facilidad

Puntos a favor:

El envío masivo de boletines por Acumbamail está simplificado por las herramientas de la plataforma. Cualquier persona con conocimiento mediano de tecnología puede enviar sus correos con facilidad.

Puntos en contra:

Que el límite de envíos diarios en el plan gratuito fuese más generoso.

Víctor
Víctor
Producción en España
Usuario de Linkedin verificado
Música, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Fácil, intuitiva y amplio catálogo de plantillas.

5,0 el año pasado

Comentarios: El llegar y realizar una promoción de productos más efectiva y visual.

Puntos a favor:

El editor de plantillas y las estadísticas de campaña.

Puntos en contra:

La integración en web de formularios. Más guiado.

Maria Dolores
gerente en España
Artículos de lujo y joyería, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

facil y sencillo y rápida respuesta a atención al cliente

5,0 el año pasado

Comentarios: de momento todo bien

Puntos a favor:

contestan rapido por email cuando tienes dudas

Puntos en contra:

nada, por lo general me ha ido todo bien

Farvin
Farvin
Blogger en Malasia
Usuario de Linkedin verificado
Diseño, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Very well designed and intuitive to use

5,0 el año pasado

Comentarios: Overall, I am happy with my purchase and I can use this for my personal brand that I just started. It is also good to know that I am in great, experienced hands to manage my emails.

Puntos a favor:

I was using Mailchimp a few years back and moved to MailPoet (a little clunky) and tried ConvertKit (too expensive) a couple of years ago. Before I decided to sign up with Acumbamail, I was looking at other budget solutions like PepiPost and Moosend. During my research, I stumbled upon Acumbamail's website and love the design instantly! The Good: 1. The interface is so sleek that it won't take too long for you to adapt 2. Beautiful templates that you can use to design your email 3. Creating and managing your lists are super easy to do

Puntos en contra:

The Not-so-Good 1. The login page and chat box are in Spanish 2. SMTP is not turned on by default. You'll have to contact their support which I did.

Rafael
Designer en España
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

To manage simple campaigns and funnels, it is the best option

4,0 hace 8 meses

Comentarios: It is very good, but if it is very important to differentiate users it may fall a little short. The best thing is that it works for 90% of the jobs. It works fast and easy and best of all, the opening rates are very high.

Puntos a favor:

Ease of use. You learn to use it very quickly, and for 80% of users it is more than enough. Very high volume of emails and users. The customization and scheduling of mailings. And the verification of domains and SMTP. I really like the integration with third parties and webhocks.

Puntos en contra:

Tagging users is very basic. This does not allow for elaborate funnels to improve conversion.

Respuesta de Acumbamail

hace 6 meses

Thank you, Rafael! We're glad you like our tool

Usuario verificado
Director en Alemania
Usuario de Linkedin verificado
Productos farmacéuticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Good for basic newsletters but missing critcal features for advanced functions

3,0 hace 3 meses

Puntos a favor:

Importing subscribers and creating your first campaign from many well-designed templates is very easy. The campaigns go out on time, and there is a good feature to auto-resend to people who didn't open. Additionally, they have a feature to send according to the best time for the subscriber. However, I don't know how well it works.

Puntos en contra:

- The customer support is extremely slow and mostly not helpful. It can take them several days to answer unhelpfully or ask questions. After you answer them, expect a reply within several days, if at all. If you get lucky to talk to the developers, you may get help. But it is tedious until you get through the first-level support agent. - The subscription forms are connected to the list. You cannot add subscribers to multiple lists - The personalized fields are connected to the list. For example, ift to have multiple lists with the fiel,""Company", you will need to add it manually to each list. Also, if you have subscribers in multiple lists, you can export only from one, even if it doesn't have all fields. - The help documents and videos are mostly in Spanish. English translation is not available for all documents yet. - No integration with WordPress or Elementor. - And as the icing on the cake, automation campaigns don't allow you to move or copy subscribers from one list to another. If the automation started because a subscriber was added to group X, and you did a drip campaign and want to move them to another list at the end, or when they perform some action, you can forget about it. Basically, the automation is useless.

Sonny Tee Influencer
Sonny Tee Influencer
CEO en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
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Sleeping Giant Waiting To Be Awakened

4,0 hace 6 meses

Comentarios: Overall the Software works and hits the inbox (the most important feature) 98% of the time! I go in and schedule my Newsletters, Set it and forget it.

Puntos a favor:

Its a very affordable solution as compared to other software companies that lead the market! They have been arounds for more than 6 years and are a very mature product. Its pretty easy to setup and they have videos to help along the way.

Puntos en contra:

Well its a Spanish company and some of the help is in Spanish, I speak Spanish but thats kinda not the point. The API documentation is terrible! I needed to contact a developer and even they count figure it out.

Respuesta de Acumbamail

hace 6 meses

Thanks for your review, Sonny!

David
David
Artistic Director en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Diseño, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

This is how you avoid making email marketing a headache

5,0 hace 8 meses

Comentarios: Its been great! Still have a lot to explore and while I am a little disappointed at their support response time I am struggling with things that once I get to know and understand it will be a breeze.

Puntos a favor:

The ease of use is paramount, then the fact that the tool was natively developed in Spanish is a BIG PLUS and the fact that I can interact with their support natively in spanish is great too, my main person that handles all of this only speaks Spanish. I am still learning about the landing pages but they seem very powerful too.

Puntos en contra:

I think their support is a bit slow, I have pro access to their support and it still sometimes takes too long to hear back from them, and I have found myself at least once having to repeat myself more than once when trying to establish an issue.

Respuesta de Acumbamail

hace 6 meses

Thanks for your review, David!

Mizanur Rahman
Owner en Bangladés
Estudios de mercado, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Excellent software and easy to use

5,0 hace 7 días Nuevo

Comentarios: Overall experience is good. Pricing is also good. But they should make some tutorials in English.

Puntos a favor:

The template editor has many options and is very versatile. I'm happy with myself. The options for targeting are very extensive. Acumbamail makes it easy to create professional-looking emails that make a lasting impression on your customers.

Puntos en contra:

There was no video on the site in English on how to set up acumbamail, the video on YT by acumbamail had no voice-over and the presenter moved the mouse too fast.

Alicia
Writer en España
Arte y artesanía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

This tool is easy to use and very useful

5,0 la semana pasada Nuevo

Puntos a favor:

It is a user-friendly tool with many configuration options and utilities. In addition, it has a great advantage for users whose mother tongue is Spanish. It has a multitude of tutorials in Spanish, since the company, from what I have been able to verify, is Spanish. In addition, I have noted that for the rest of the users it also has tutorials in Spanish.The template editor is very versatile and with many options. I'm loving 'it. The targeting options are also very extensive.

Puntos en contra:

At the moment, I don't see any drawbacks.

Thorsten
Thorsten
Editor in Chief en Alemania
Usuario de Linkedin verificado
Producción audiovisual, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

One of the best Email Marketing Tool - Everything in one place

5,0 hace 6 días Nuevo

Comentarios: This software is user-friendly and extremely helpful. It's a simple program with a variety of settings and tools. The template editor has a lot of settings and is quite flexible. There is also a wide range of targeting options. This offer has a lot of room for growth. It's also GDPR-compliant, which is vital for European consumers.

Puntos a favor:

The templates in Acumbamail are really excellent. Emails are delivered on time and the system is dependable.

Puntos en contra:

I'd want workflows that are easier to follow, and that shows me how the action and its relationships are linked.

John
owner en RU
Aprendizaje en línea, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Great Newletter tool

5,0 hace 6 días Nuevo

Puntos a favor:

Easy to use Easy to setup Easy to import list

Puntos en contra:

Had to make some changes to DNS records on my hosting site to use own email

Carol
CEO en EE. UU.
Arte y artesanía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Amazing value and features for the price with great email deliverability!

5,0 hace 8 meses

Comentarios: The most important thing with an email marketing solution is great email deliverability, which Acumbamail provides. All my emails hit inboxes just fine and I have yet to hear that my emails landed in someone’s spam folder. The SMTP feature alone makes this an amazing value over its competitors and I appreciate that I can track opens and link clicks from my transactional emails inside the same dashboard as my marketing emails. Acumbamail also has A/B testing, ability to clean your email lists out to maintain its quality, and landing pages for you to quickly create lead gen pages from right inside the same software. My only wish right now is for more advanced automations and the ability to segment and sort out our subscribers in an easier manner. I do hear they’re working on that, so hopefully my wish will be granted by the end of this year!

Puntos a favor:

There are only a handful amount of email marketing solutions that provide SMTP for you to use for transactional emails in addition to your usual marketing email sends, and Acumbamail is one of them! This platform is super straightforward to use and the ability to use it for not just marketing emails but transactional emails coupled with different platforms is fantastic. It has allowed me to cut out multiple solutions and consolidate all my email related matters on Acumba. Beginners will appreciate the simplicity and straight forward process of creating campaigns as well as the easy to understand analytics.

Puntos en contra:

The automations are quite lacking right now. However, they do have an AutoResponder feature in their campaigns section, which may be able to accomplish most simple automation scenarios. They also do not like to have an overview list of your entire email subscriber base. Instead, each list is considered to be completely separate from the other, so it makes it challenging to segment and move one subscriber to the other list without getting Zapier/Pabbly Connect involved.

Respuesta de Acumbamail

hace 6 meses

Thanks, Carol! We're glad you found it straight forward and easy to use