Sobre bsport

An all-in-one platform helping boutique fitness studios manage their activities while creating new revenue streams.

Descubre más sobre bsport

Puntos a favor:

The system works very intuitive & easy to use. Migration from MB to Bsport worked out really well.

Puntos en contra:

People have sometimes difficulties in understanding how to use it / reserve.

Valoraciones de bsport

Evaluación media

Facilidad de uso
4,2
Atención al cliente
4,6
Funciones
4,1
Relación calidad-precio
4,2

Probabilidad de recomendación

8,3/10

bsport tiene una valoración global de 4,3 estrellas sobre 5 según las 72 opiniones de usuarios de Capterra.

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XIMENA
Owner en Argentina
Servicios e instalaciones recreativas, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

6 meses en bsport

5,0 el año pasado

Comentarios: Estoy muy satisfecha, sobre todo por la experiencia de mis clientes comparada con el sistema anterior.

Puntos a favor:

Cambiamos a Bsport luego de tener muchos problemas con Mindbody y nos encanta la atención del soporte, estan disponibles siempre. Además, es muy sencilla de usar tanto para nosotros como para nuestros clientes. Fue un cambio positivo. Lo que más nos gusta es la interfase del cliente, que se adapta a su idioma y es muy sencilla de utilizar.

Puntos en contra:

Me gustaría que los Reportes estuvieran más desarrollados.

Usuario verificado
Gérante en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Bsport : un outil de gestion et marketing efficace

5,0 hace 2 años

Comentarios: La mise en place d'une vraie stratégie de conquête et de fidélisation.

Puntos a favor:

Les outils marketing sont intuitifs. Il est facile de mettre en place une stratégie de com automatisée. La gestion des planning et des comptes clients est également facilitée. Interface et ergonomie excellentes. Permet d'établir une relation client efficace. Echanges avec l'équipe commerciale et technique excellente et enrichissante.

Puntos en contra:

Je ne suis absolument pas déçue par le logiciel.

Respuesta de bsport

hace 2 años

Merci pour ce commentaire :). Il est vrai qu'un outil marketing doit etre simple et en meme temps puissant. Ravi qu'on puisse vous accompagner dans le developpement de votre structure.

Caroline
Business Director en Bélgica
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Stand-out studio management

5,0 hace 5 meses

Comentarios: When it comes to cons, BSPORT is very quick in their responsiveness. They update the system very often and always work to approve.
Also, the support desk is easily accessible and they are very helpful in setup and implementation.
The fact that it is a very manageable software, which is constantly renewing and improving, with multi-platform access and great support services, makes me a happy client.

Puntos a favor:

This product makes an impact with all of its branded features, plus studio management is made simple despite many many features and functionalities. For me the most stand-our feature is the billing & invoicing. The system is very smart regarding unpaid or disputed membership fees, plus sends out automatic notifications regarding this feature when required. in a close second, it’s the fact that group sessions, private sessions and workshops are included in one software. The product also looks great and is very accessible on the client/user end.

Puntos en contra:

Some features still need to be build-up more. There is no easy way to filter members, or to free up a spot with an absent client. We have had clients in the past before who created double accounts just to purchase a trial class twice. A notification for when it looks like this is happening is the biggest feature I’m currently missing.

Mathilde
Gérante en Francia
Deportes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Avis

5,0 el mes pasado Nuevo

Comentarios: J'ai apprécié le soin apporté à mes demandes par l'équipe et les nombreuses possibilités d'adaptation que propose le logiciel

Puntos a favor:

Facilité de paramétrage et d'utilisation. Formation très qualitative Aide individualisée performante et rapide après l'installation du produit

Puntos en contra:

Le logiciel connait parfois des lenteurs pour enregistrer les données et passer à d'autres pages.

David
Managing Director en RU
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
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STAY AWAY From This PRODUCT

1,0 hace 4 semanas Nuevo

Comentarios: As a previous systems administrator or corporate databases and working in IT for 20 years, i can honestly say this is the worst piece of software i have ever encountered. The support from Bsport is almost non existant. You cannot call them, it all has to be done on web chat where you send a message and have to often wait 24 hours or more for a responce back. The software is at best glitchy and the reporting doesnt actually give you what you want. Please stay away from this product and choose ANYTHING else.

Puntos a favor:

You could see under subscriptions what money Bsport are due to pay you each week (or whenever they felt like they wanted to) the colours on the background where pleasant

Puntos en contra:

reports are terrible despite the short demo we got on them. Support is diabolical and the language barrier doesnt help but not having a phone to speak to someone on makes it so much harder basically the whole system is not great

Tish
Director en RU
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Review from Tish/Grove Pilates

4,0 hace 3 meses

Comentarios: Very good so far. The customer service is good. Eda has been very helpful and quickly got back to me and sorted everything.

Puntos a favor:

Easy to set up classes, organise passes. Simple interface. Migration has been mostly successful from MBO. The business notifications are great to see who owes payment. The ability to make templates is very good. I haven't got to use the smartlists yes but I'm sure I will.

Puntos en contra:

Notifications for people who first attend an activity needs to be set up and after 2 - 5 times so that emails can be drip fed telling them about the business. Also the ability to allocate a payment to a past appointment/past invoice or past class. And the ability to 'void' a payment like you can in Mind Body Online, if you made a mistake

Alternativas consideradas: Momence

Razones para elegir bsport: Marketing difficult without paying so much more. Interface not as easy.

Razones para cambiar a bsport: The fact that we could bring in other email lists to just be part of a newsletter. The fact that we could do surveys. This means we can reduce costs of email newsletter services and survey monkey. The salesman was much nicer too!

Alain
Directeur de Studio de Yoga en Francia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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The best choice I have made for my company over the last years

5,0 hace 2 años

Comentarios: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] and his team have understood everything concerning customer service. They are available whenever you need them, always nice and friendly. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] also has an acute business vision and gives excellent advice regarding business development, which is very very helpful for small businesses like ours.

Puntos a favor:

It is very easy to manage and understand for administrators and students. So much easier than Mindbodyonline. And so much cheaper.

Puntos en contra:

No mobile application device for studio owners.

Alternativas consideradas: Eversports Manager

Razones para elegir bsport: Mindbody was awfully expensive and not customer friendly. Very heavy to manage.

Software anterior: Mindbody

Razones para cambiar a bsport: [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is very convincing! And has a very reassuring approach. The transfer was so easy to do !

Respuesta de bsport

hace 2 años

Hi Alain, Thank you for your feedback. We are continually developing our solution for you to expand your activity and the value per customers. You can use our responsive platform on your mobile. An app dedicated to manager will be soon released :). Regards.

Mélanie
PDG en Francia
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
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Rapport qualité/prix/suivi

5,0 hace 2 años

Comentarios: Bsport propose en plus de sa plate forme des webinars et des tables rondes afin d’avancer ensemble et d’échanger sur nos expériences

Puntos a favor:

Bsport m’a réconciliée avec les applications de réservations, paiements et gestion en ligne. Excellent suivi et accompagnement Migration très facilité grâce à la réactivité des administrateurs

Puntos en contra:

Je pense que ce logiciel est très performant si on est un peu curieux. Tout y est, rien à ajouter de mon point de vue. Sincèrement j’ai beaucoup de mal à trouver des points faibles étant donné l’accompagnement et le suivi incroyable qui m’est proposé surtout en pleine période de confinement

Ranah
Personal Trainer + Entrepreneur en Italia
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Great product with lots of useful facets

5,0 hace 5 meses

Comentarios: Some bumps in the road as far as communication and follow-through in the beginning, but now I am happy with the product and the assistance.

Puntos a favor:

Class package tracking, payment and invoice management, client info database.

Puntos en contra:

Communication/email templates could be more user friendly, would like more ability to customize invoice format and information.

Alternativas consideradas: Glofox

Razones para elegir bsport: Other platform didn't have enough of the features I needed.

Software anterior: Bookwhen

Razones para cambiar a bsport: Highest quality for mid- price point.

Michael
Michael
Geschäftsführer en Alemania
Usuario de Linkedin verificado
Deportes, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Endlich ein vernünftiger Ansatz

4,0 hace 2 años

Comentarios: Mit bsport habe ich endlich eine Software zum managen von beinah all unseren Buchungs- und Abrechnungsprozessen gefunden, die es uns ermöglich die meisten bestehenden (organische gewachsenen) Prozesse sinnvoll und funktional abzubilden. Momentan befinden wir uns noch in der Testphase mittels kleiner Angebote aus unserem Unternehmen. Selbstverständlich gibt es noch die ein oder andere Baustelle, aber bisher ist der Kundensupport vorbildlich und ich bin guter Dinge, dass alles was nötig ist um den kompletten Umstieg von den unterschiedlichen bisher genutzten System zu bsport klappen wird

Puntos a favor:

Sehr gut anpassbares Fitness Managementtool für Einzel- UND Gruppenterminen mit einer sinnvollen durchdachten Abrechnung. Integrierte online Bezahlung/Abonnement und Buchungsmöglichkeit für die Kunden.

Puntos en contra:

Besser Managementfunktionen für wiederkehrende Einzeltermine

Jordan
Gérant en Francia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Bsport

4,0 hace 2 semanas Nuevo

Comentarios: Bonne prise en charge et très bon support de [SENSITIVE CONTENT]!

Puntos a favor:

Les widgets l'automatisation des mails

Puntos en contra:

J'ai encore un peu de mal avec l'utilisation du logiciel mais cela va se faire avec le temps.

Stephane
Gérant en Francia
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
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Très bon logiciel et service très performant

4,0 hace 2 años

Comentarios: Le principe de réservation et de gestion est devenu indispensable et Bsport répond à toutes ces demandes.

Puntos a favor:

Le produit est facile à utiliser et il est toujours en évolution. L'équipe est très à l'écoute et très réacti aux demandes.

Puntos en contra:

Le principe de la liste d'attente qui pour mon utilisation n'était pas le plus adapté. Possibilité de modifier complètement un cours sans devoir l'annuler entièrement.

Alternativas consideradas: Eversports Manager

Razones para elegir bsport: Le service mindbody ne me convenait plus vraiment, le logiciel est performant mais trop grande entreprise qui ne s'occupait plus des petites structures.

Software anterior: Mindbody

Razones para cambiar a bsport: Bon contact avec le responsable et entreprise française que j'avais envie de soutenir également.

Laura
Gérant en Francia
Deportes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Avis Bsport

4,0 hace 2 años

Comentarios: Très bonnes expérience. Avant j'étais sur un autre logiciel et la prise en main a été beaucoup plus longue et compliqué que bsport.

Puntos a favor:

Ce logiciel est user friendly, la prise en main est simple comparé à d'autres acteurs du marchés. Le logiciel est assez récent et les développeurs cherchent constamment à évoluer et à suivre les tendances ce qui est très agréable. Bsport est une plateforme très transparente avec ces utilsateurs, les informations sont vites diffusées. Le service clients est impeccable, que du positif à ce sujet. Si besoin d'aide, la réponse est quasi immédiate, les anomalies sont très vites corrigées, les fonctions du logiciels couvrent tous les besoins quotidien pour la gestion d'une salle de sport.

Puntos en contra:

Le logiciel est récent, donc il y restent des fonctionnalités à développer mais rien d'urgent, les principales sont présentes.

Martina
Studio Owner en Alemania
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Glad to have it - looking forward to more updates

4,0 el año pasado

Comentarios: Smooth payment and billing processes for European users. Great client accounts in the system that make keeping track of billing easy. I was able to cut my monthly workload down by at least 5 hours.

Puntos a favor:

I love that I can process a SEPA directly from my clients account and get payment confirmation through the system automatically. This saves a lot of time! Customer service is amazing!

Puntos en contra:

Some features I had gotten used to in my old system are not available.

Alternativas consideradas: FitogramPro

Razones para elegir bsport: bsport offers a nicer and faster backend interface, most of the important features I need, it's cheeper and mainly it has better payment options for Germany and a better client account management (invoices can be made for the clients)

Software anterior: Mindbody

Sophie
Professeur de yoga en Francia
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Logiciel facile d’utilisation

4,0 el año pasado

Comentarios: Le logiciel est simple d’utilisation, le support technique est efficace et réactif.
L’équipe est bienveillante et à l’écoute.
Une très bonne expérience avec bsport !

Puntos a favor:

Interface simple Nombreuses Fonctionnalités Meilleur rapport qualité / prix sur le marché

Puntos en contra:

Le fait de ne pas pouvoir supprimer un membre, mais c’est logique étant donné qu’un même membre peut faire partie de plusieurs clubs. Peut être faciliter aussi la procédure pour la bascule d’un type de carte à une autre (report des crédits etc).

Alternativas consideradas: Eversports Manager

Razones para cambiar a bsport: Meilleur rapport qualité / prix Plus bsport = logiciel français, start up en développement, a qui il faut donner toutes ses chances dans ce milieu concurrentiel.

Nathaly
Co-owner en Países Bajos
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

.

4,0 hace 4 meses

Comentarios: Goede support! Mag wel iets gebruiksvriendelijker overall qua systeem. Ik moet nu nog regelmatig zoeken naar features als er onderdelen aangepast dienen te worden.

Puntos a favor:

Gecombineerde rooster van meerdere locaties en eigen app

Puntos en contra:

De app kan nog wel wat worden verbeterd. Ik krijg veel terug van leden dat het niet erg gebruiksvriendelijk is; waaronder het beginscherm waar de lessen random worden weergegeven is verwarrend, wanneer je een les wilt reserveren dan moet je daar meerdere handelingen voor doen. Ik mis de optie om een proefles als los product aan te bieden/losse feature met eigen mogelijkheden zoals een aparte pagina waarop duidelijk staat wat er moet gebeuren om een proefles te boeken (nu moet je een account aanmaken, maar is niet geheel duidelijk), een les boeken ver vooruit (niet 3 dagen zoals we nu hebben ingesteld) en ook automatische bevestigings- en bedanktmail.

Alternativas consideradas: Momoyoga

Razones para elegir bsport: Veel fouten met betalingen en onduidelijk bij meerdere vestigingen (grotere studio) en open source

Razones para cambiar a bsport: yes

Judith
Consultant en RU
Servicios e instalaciones recreativas, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña

Bsport Installation Review

4,0 hace 8 meses

Comentarios: We have had a good experience with the process of setting up the system. Our [SENSITIVE CONTENT] has been very helpful. He guided us through the training with clear instructions and was always on hand via email for any further queries. It was easy to book online training slots with him and he gave us extra time when needed. He is knowledgeable about the system and has a friendly, helpful manner and always a smile!

Puntos a favor:

User-friendly, good to be able to brand with own colors, good integration with our website, good to see images on the App and website for each section, good to have a function to send branded emails out to different user groups.

Puntos en contra:

It would be good to be able to have the teacheres as staff as well so that they can do some administration.

Stephanie
Directrice de Kalyana Yoga en Francia
Servicios e instalaciones recreativas, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
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Great help to get started !

5,0 hace 12 meses

Comentarios: Still new with it, but I am already seeing how it will make my life easier, especially for communication with my folks.

Puntos a favor:

We are very well supported as we start using bsport. Generosity, smiles, disponibility, it's great.

Puntos en contra:

I started using it as I was on break which is awesome to learn yet, I have yet to use it on the daily to really be spontaneous with it. I'm not worried though, they are an email away if we need help.

Sébastien
Gérant de société en Francia
Deportes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Bon logiciel de réservation en ligne.

4,0 el año pasado

Puntos a favor:

Application fluide et accessible aux anciens et nouveaux clients. Beaucoup de paramètres et équipe technique joignable facilement et retours rapides.

Puntos en contra:

Les widgets sont longs à charger et certains clients pensent que la page de réservation est vide.

Alternativas consideradas: FitogramPro

Razones para elegir bsport: Logiciel mieux abouti, plus d'options que le logiciel précédent.

Software anterior: Eversports Manager

Xavier
Founder en Francia
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

The best booking software on the market

5,0 hace 2 años

Comentarios: Userfreindly, fast and efficient

Puntos a favor:

Fast and easy to use. Team is very reactive and innovate a lot Answers our primary needs

Puntos en contra:

Accounting features lack userfreindlyness. Need to master excel to handle large data.

Usuario verificado
Community Manager en España
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña
Fuente: GetApp

Not fit for martial arts businesses

3,0 hace 3 meses

Comentarios: Sold false promises and we found out we were the first BJJ gym they had ever signed and we understand why. Extremely overpriced.

Puntos a favor:

We liked the video library, it was limited with categories, but I know they were working on developing it and adding more features.

Puntos en contra:

Useless dashboards, reports that don't show the correct information, cannot add leads easy or manage them, errors with email templates, errors with double payments, bad translations, and really bad UX on the paid app. A mix of good and bad customer support. No ranking (sold it to us that we could use a workaround), really hard to see how many times someone trained, unable to show who has signed up to a class, cannot go back to a previous day in the teacher app.

Alternativas consideradas: Zen Planner

Razones para elegir bsport: Because the previous app we were using was just for checking in classes and we wanted more of a all in one management tool to scale the growth of the business

Razones para cambiar a bsport: Because they were located in Barcelona (local for us), they really sold us on a lot of amazing features, we really liked their video library, simple design.

MAGALI
Gérante en Francia
Deportes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Merci Bsport , un vrai soutien pour mon studio!

5,0 hace 2 años

Puntos a favor:

Sa simplicité d’utilisation , un logiciel français en français ! l’accompagnement le suivi et soutien quasi permanent . Un tarif unique pour toutes les fonctions. Et une possibilité de cours en ligne en cette période difficile.

Puntos en contra:

Certaines fonctionnalités à améliorer comme la vision globale des cours sur 1 mois

Respuesta de bsport

hace 2 años

Bonjour Magali, Vos mots nous touchent beaucoup. Chez bsport, nous avons l'ambition de vous apportez l'ensemble des nouvelles technologies pour developper au mieux votre activite.

Lien
Studio Owner en Bélgica
Deportes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Idōstudio Pilates review

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

Their customer support team is just the best! They provide you with all the steps so I could start with the set-up. After that a call is organized where they guide you through all the details and fully support any transition. The calendar view for the clients is also easy to use and looks cool! I really like the smart-list and e-mailing options!

Puntos en contra:

It is not always very easy to find answers to specific details via the FAQs. Yet so far all my questions are answered very fast when contacting the helpdesk via chat function.

Caroline
Admin and Finance Team en RU
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Excellent Booking and Scheduling Platform

4,0 el año pasado

Comentarios: The team have been been very helpful in throughout the process of reviewing the platform, the migration over from the old platform and through the on going initial teething problems.

Puntos a favor:

It is a very intuitive system to use and has simplified the set up of classes, passes, memberships and the general settings for our organisation.

Puntos en contra:

Still in the early days but some flexibility on the location details for when holding online classes would be welcome.

Florence
gérante en Francia
Deportes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Mon avis sur bsport

5,0 hace 2 años

Comentarios: je gagne un temps fou, c'est un outil de réservation de cours, de gestion des cartes, de suivi de mon chiffre d'affaires , d'envoi de newsletters, de cours en ligne.... bref très complet

Puntos a favor:

produit très facile à utiliser, fonctionnel et très adapté à mon activité. Le service client est d' une réactivité incroyable et d'une grande écoute.

Puntos en contra:

aucun point faible détecté pour le moment

Alternativas consideradas: Mindbody

Razones para cambiar a bsport: produit moins cher que son principal concurrent mais aussi très fonctionnel. Equipe très réactive, très à l'écoute des besoins et connaissant très bien mon marché, le monde du yoga. Produit français.