Opiniones de Salesforce Sales Cloud

Un CRM completo pero muy complejo

Comentarios: Es un CRM que puede hacer casi cualquier cosa, pero que requiere de un equipo de desarrolladores para poder alcanzar su máximo nivel. Además, el soporte no es muy bueno, y en ocasiones, ofrece respuestas vanas y que no aplican a lo que se pregunta.

Puntos a favor:

El CRM por excelencia. Es innegable que como software para el seguimiento de ventas es el más potente. Además permite hacer casi cualquier cosa y es 100% customizable a la necesidad de cualquier empresa sea cual sea su modelo de negocio.

Puntos en contra:

Pero uno de los mayores inconvenientes de este software es su complejidad. Es necesario un buen equipo de desarrollo no solo para ponerlo en marcha, si no, para continuar sacándole partido a largo plazo.

Vale lo que cuesta

Comentarios: Aunque supone un esfuerzo económico importante, estoy seguro de que el ROI de este sistema siempre será positivo, eso sí, conlleva una cierta curva de aprendizaje para exprimirlo al máximo.

Puntos a favor:

La flexibilidad y facilidad a la hora de la implantacion, siempre recomendable ir de la mano de un buen partner.

Puntos en contra:

Realmente, dada la modularidad del ecosistema de Salesforce, no hay nada que haya echado en falta, siempre se pueden ampliar características y, por otro lado, también está la store en la que se pueden encontrar todo tipo de módulos, conectores,...

CRM completo

Comentarios: que hay muchos perfiles de usuario y se delimita bien el acceso a la información
Muchas posibilidades de desarrollo por el equipo interno

Puntos a favor:

la imagen y la organización de la pantalla

Puntos en contra:

a veces para montar cubos de información es complicado hacer los informes

encuenta salesforce

Comentarios: a nivel de marketing, utilizo mas la herramienta para segmentar, donde es muy buena.

Puntos a favor:

Que tengo toda la informacion de la empresa en el mismo lugar.

Puntos en contra:

el desarrollo del marketing no es tan completo, mailchimp funciona mucho mejor para mis campañas de email marketing

Conformidad Con SalesForce

Comentarios: es una gran herramienta la cual a facilitado el trabajo dentro de la empresa, permite llevar un control y medicion sobre todos los procesos tanto administrativos como de ventas, es maravillosa.

Puntos a favor:

es fácil de usar y se integra con las herramientas de la empresa

Puntos en contra:

hasta la fecha no encuentro nada que no me guste

Para gestionar las ventas es la mejor, muy visual para ver los leads, bien organizada

Comentarios: Muy buena

Puntos a favor:

Es un software muy completo y bien pensado, excelente para gestionar al equipo de ventas y leads.

Puntos en contra:

Me gusta todo, el precio es caro para funciones que se podrían ofrecer más económicas, por lo demás todo bien.

El mejor crm

Puntos a favor:

La capacidad de personalización, y posibilidad de hacer desarrollo para integraciones con otros servicios de terceros

Puntos en contra:

A veces puede resultar un poco lento. El tema de persmisos es complicado.

Perfecta para todos los comerciales

Puntos a favor:

Es una herramienta que es necesaria para cualquier empresa que trabaje en el área comercial, la mejor de todas

Puntos en contra:

para nada no encuentro ningún problema la he usado en distintas empresas y siempre funciono a la perfección

SalesForce Sales Cloud el mejor CRM

Comentarios: Es la herramienta principal de mi trabajo. Considero que es un Software de Alta Gama.

Puntos a favor:

Es un software integrado con facilidad de uso. Es configurable e integrable con otros software. Puedes tener gestión en línea a través de chats y correos electronicos.

Puntos en contra:

Es un software altamente confiable que no le veo negativas.

Buen CRM para ventas

Puntos a favor:

Información que te da y reportes que puedes hacer

Puntos en contra:

Necesidad de alguien experto para implementar cosas nuevas

Muy buena administración de cuentas

Comentarios: Muy buen CRM para empresas con grandes cuentas y muchos clientes para ver cada uno por separado y mes a mes la inversión de cada uno.

Puntos a favor:

Podías editar los campos cuando quisieras o modificar presupuestos pasados de hace tiempo.

Puntos en contra:

A veces no se guardan bien los datos e iba lento

La mejor opción de CRM incluso para áreas no comerciales

Comentarios: Es una herramienta muy fácil de utilizar con muchas herramientas valiosas principalmente para áreas comerciales, pero también funciona para áreas funcionales que necesitan hacer tracking de sus clientes internos.

Puntos a favor:

Es un software que se le puede sacar provecho incluso por áreas funcionales, para el registro de indicadores, base de datos de clientes internos y la gestión de estos. También la gestión de servicio al cliente interno.

Puntos en contra:

El costo cuando se requiere módulos específicos, no se puede seleccionar desde la plataforma solo el módulo necesario.

Súper funcional

Puntos a favor:

Adaptable al uso de casa empresa, organizado e intuitivo

Puntos en contra:

Demasiadas funciones que pueden hacer que su uso para ciertas personas del equipo resulte complicado

SalesForce a CRM for corporates

Puntos a favor:

Es un software con muchas funcionalidades, puedes obtener reportes muy interesantes

Puntos en contra:

No es muy intuitivo, y cuesta aprender a moverse por la plataforma

Disfruto trabajando con Saleaforce

Puntos a favor:

Realmente disfruto trabajar en Salesforce y ayudar a otros a obtener lo mejor del sistema.

Puntos en contra:

A veces, la cantidad de opciones puede parecer abrumadora, pero todavía tengo que encontrarme con un problema que no se pudo resolver.

Funciones

Comentarios: Me gusta que no da, ningún tipo de problema, no se reinicia, no se pega, no se sierra, él funciona perfectamente. Puedes buscar Datos Personales de cualquier forma; DNI, número de EXP nombre y apellidos y otros...

Puntos a favor:

Recopila todo el historial de una persona, fecha, correo, llamadas, salientes entrantes y más, es decir; todo creo que lo que más me ha gustado es que puede enviar correos directamente desde el perfil de la persona.

Puntos en contra:

A veces te confunde por la cantidad de información que almacena, cada perfil; pero creo que es cuestión de leer bien y diferenciar en donde está cada categoría. Pero es un buen CRM.

Gestioón de Ventas

Comentarios: Excelente herramientas para la gestión de ventas, seguimiento de visitas al cliente, asi como tambien una facil plataforma para el uso de las funciones

Puntos a favor:

La plataforma permite una facil interacción para cargar la información de cliente, hacer seguimiento a las visitas, asi como tambien un historico de la cartera de clientes.

Puntos en contra:

Integrar la antigua herramienta con la nueva plataforma fue complicada y casi que se tuvo que realizar uno a uno de nuevo.

No compréis esto

Comentarios: Es imposible hacerlo peor. Me cobraron más de 600 euros haciéndome firmar rápidamente un contrato. Me activaron el producto a los días, y desde entonces, probando y viendo que no era lo que necesitábamos, hicimos uso de nuestro derecho de desistimiento en los primeros 14 días desde empezar a usarlo. Ellos se acogen a que eso empieza a contar cuando firmas, no cuando lo usas -mentira-. Es triste que por 600 euros para una empresa que factura millones manchen su nombre así. No sé cómo advertiros, pero el vínculo está muy roto. Triste.

Puntos a favor:

No hay pros: me han engañado a mí y a mi equipo.

Puntos en contra:

Contras, la principal: el engaño. Algo que nunca tolero... no suelo tomar tiempo en reseñar, pero os advierto. Me cobraron más de 600 euros haciéndome firmar rápidamente un contrato. Me activaron el producto a los días, y desde entonces, probando y viendo que no era lo que necesitábamos, hicimos uso de nuestro derecho de desistimiento en los primeros 14 días desde empezar a usarlo. Ellos se acogen a que eso empieza a contar cuando firmas, no cuando lo usas -mentira-. Es triste que por 600 euros para una empresa que factura millones manchen su nombre así. No sé cómo advertiros, pero el vínculo está muy roto. Triste.

Excelente herramienta

Comentarios: Mi experiencia fue excelente en general, muy buena herramienta

Puntos a favor:

La facilidad en la gestion y seguimiento de las metricas y los indicadores de ventas

Puntos en contra:

que hay algunas cosas que son complejas

salesforce para dell

Comentarios: uso diario en la empresa desitel para soporte tecnico para dell

Puntos a favor:

debe ser mas estable recomiendo usar data base basado en no sql

Puntos en contra:

inestabilidad cuando el uso es extensivo

Excelente Software y Costoso

Puntos a favor:

Salesforce al igual que otras grandes plataformas digitales o empresas multinacionales, tienes un software muy robusto y parametrizado según los lineamientos de ellos. Por esa razón es una plataforma digital lista para ser utilizada por cualquier empresa, el soporte técnico es genial y el nivel de postventa es rápido.

Puntos en contra:

Sin embargo es costoso, si una mediana empresa quisiera utilizar su API debe pagar miles de dólares por tener acceso al mismo. Existen otros software mucho más accesibles y flexibles.

Facil Seguimiento de ventas

Puntos a favor:

Es muy intuitivo y amigable para uso cotidiano

Puntos en contra:

Muchos datos a completar , a veces no se cuenta con toda esa información a mano

Medio complicado pero si la empresa acompaña brinda muchas soluciones

Comentarios: Es util para grandes estrucutras empresariales pero complicado para aprender a utilizar bien la plataforma

Puntos a favor:

Los resultados finales que se pueden generar y lograr mediante el uso de la plataforma son muy buenos

Puntos en contra:

Es bastante complejo de entenderlo, facil de complicarse dentro de la plataforma y perderse, podria ser bastante mas sencillo y simple su UI para una mejor UX

Un CRM para todo!

Comentarios: Un aprendizaje un poco lento pero se le puede dar muchas opciones.

Puntos a favor:

La versatilidad, permite hacer muchas cosas...

Puntos en contra:

Es un poco complicado de aprender a usar y no tienen formación incluida

Solace exelente

Comentarios: Buena

Puntos a favor:

Su función k es rápido excelente no se batalla

Puntos en contra:

Todo tiene muy bien y rapido excelente bien