Opiniones de LiveChat

Chat en Vivo para tu Ecomerce

Comentarios: Aunque la primera vez, hace ya 10 años, lo probamos para implementarlo en un proyecto de ecomerce, y no dio el resultado esperado, hoy en día creo que toda tienda online debería de tener un servicio de atención al cliente de este tipo. Quizás has el 2020 no era muy usado por el usuario final, y con un servicio como wassap podías dar un buen servicio, pero hoy en día, la gente que compra online, está más que habituada a usar este tipo de chats.

Puntos a favor:

Lo que más me ha gustado e interesado desde el inicio, ha sido poder dar un servicio en vivo, de manera inmediata a los clientes que se acercan online a nuestras tiendas. Ha sido muy fácil de implementar y aún más sencillo de manejar y dar el servicio deseado a nuestros clientes.

Puntos en contra:

Hasta el momento, no puedo decir que falle nada de este software, aunque esperamos que en breve podamos ofrecer también la opción de video chat segmentado a nuestros usuarios, especialmente para aquellos que realmente ya son clientes y así ofrecer algo más personalizado.

Una aplicación excepcional para el servicio al cliente en línea

Comentarios: En general, recomiendo encarecidamente LiveChat a cualquier empresa que desee mejorar su servicio al cliente en línea y brindar una experiencia más satisfactoria a sus clientes

Puntos a favor:

Me encanta la forma en que puedo personalizar la ventana de chat para que coincida con la imagen de mi marca, y cómo puedo recibir notificaciones instantáneas cuando un cliente solicita ayuda. Con su diseño intuitivo y su fácil uso, se ha convertido en mi herramienta preferida para mantener una comunicación fluida con mis clientes

Puntos en contra:

Aunque la plataforma cuenta con una variedad de funciones, algunas de ellas pueden requerir cierto nivel de conocimiento técnico para ser implementadas adecuadamente. En general, aunque LiveChat es una excelente herramienta de servicio al cliente, es importante tener en cuenta estas posibles limitaciones antes de tomar una decisión sobre su uso.

Una herramienta simpática que atrae clientes

Comentarios: Yo adoro live chat, las personas le prefieren sobre el e mail. Les gusta saludarme por allí y se crea un vinculo que nace como curiosidad y luego se convierte en una posible venta de servicios.Es más humano, las personas se sienten acompañadas sabiendo que estoy online, pues el chat se los indica.

Puntos a favor:

Me mantiene en contacto 24/7 con total normalidad. Los tiempos de respuesta son inmediatos y puedo automatizar respuestas frecuentes.

Puntos en contra:

Me gustaría tener más opciones para personalizar su diseño.

Tu comunicación sin limites

Comentarios: A facilitado la comunicación con clientes distantes y así hemos llegado a nuevos clientes.

Puntos a favor:

Las opciones sin conexión, la calidad de transferencia, y el fácil uso.

Puntos en contra:

No tiene muchas opciones de privacidad y de edición.

Un buen servicio para gestionar la atención al cliente

Puntos a favor:

LiveChat es perfecto para gestionar la atención al cliente, además tiene perfecta sincronización con wordpress a través de su plugin por lo que para nosotros es ideal. Nosotros lo utilizamos en una de las empresas del grupo y estamos encantados ¡¡ Lo recomiendo !!

Puntos en contra:

es lo que buscamos y no hay ninguna reseña negativa que podamos hacer sobre el

Love chay

Puntos a favor:

Es muy rápido y fácil de usar . Es fácil para todas las personas

Puntos en contra:

Es perfecto no tiene nada que mejorar es excelente

Súper útil

Comentarios: Usamos esta aplicación en el departamento diariamente para comunicación con distribución y funciona a la perfección.

Puntos a favor:

Los pros son a mi parecer que súper rápido y fácil de usar y no me da problemas

Puntos en contra:

No he tenido problemitas así que no puedo poner contras estamos muy contentos

El mejor medio de comunicacion interno y externo

Comentarios: Muy buena. Lo recomendamos muchisimo, sin dudas.

Puntos a favor:

Es facil de usar tanto para los usuarios de la empresa en si como para los clientes.

Puntos en contra:

Nada. Todo nos ha gustado y parecido practico y facil.

Práctico y funcional,

Puntos a favor:

Sencillo e intuitivo, se ha convertido en herramienta básica de las tareas diarias de la oficina.

Puntos en contra:

Ningún problema, la verdad es la herramienta ideal.

Reseña para LiveChat

Comentarios: Comunicación directa, conocer a profundidad al cliente cara a cara, es más efectivo que usar un teléfono, demostración de producto directa y solución de dudas inmediatas.

Puntos a favor:

Permite la comunicación y visualización en tiempo real con el cliente, lo que hace mucho más fáciles los procesos de venta porque no tengo que estar mandando correos con imágenes, sino que directamente puedo hacer la demostración.

Puntos en contra:

Por el momento no he encontrado nada negativo.

Fácil uso y de soluciones inmediatas a clientes

Puntos a favor:

Nos permite una gestión al cliente bastante buena con respuesta inmediata

Puntos en contra:

Si intentamos tener a nivel individual varios chat abiertos se bloquea un poco

LiveChat, un servicio que cumple en Atención al Cliente

Comentarios: Ningún problema

Puntos a favor:

Es un software de un precio adecuado y accesible que funciona bien y cumple con su objetivo de brindar una plataforma cómoda para resolver consultas de clientes

Puntos en contra:

Sus aplicaciones son limitadas, no permite almacenar demasiados chats

Chat en vivo

Comentarios: Muchos en el área logística y financiera

Puntos a favor:

Que resuelve los problemas al instante y genera confianza

Puntos en contra:

Es un buen software pero falta por mejorar en cuestión de ideas

Chat efectivo a traves de LiveChat

Comentarios: Una excelente herramienta administrativa para gestionar servicios de mensajes de tu empresa.

Puntos a favor:

Excelente herramienta para gestionar conversaciones para un call center de una organización.

Puntos en contra:

Tener un módulo de auditoría podría ayudar a realizar seguimientos de la aplicación.

me comunico con mis clientes de la mejor manera

Puntos a favor:

desde que utilizo este software ha subido mucho las ventas y tenemos más interacción con los usuarios de la pag. ya que emos notados que al tener este chat a un costado de la pag. siempre visible el cliente siente más practico el preguntar o pedir algún servicio al alcance de un clic.

Puntos en contra:

quisiera que tuviera notas de voz así poder interactuar aún más con los clientes

Ayuda ágil

Puntos a favor:

El funcionamiento que tiene para poder contactar un chat en vivo sobre un requerimiento tanto en servicio al cliente como en otras plataformas , lo cual ayuda a los usuarios a solventar problemas de manera rápida.

Puntos en contra:

Las interfases de uso podrían ser más cómodas para los diferentes usuarios afiliar el manejo de operadores en el uso.

Herramientas útiles

Puntos a favor:

Todas sus funciones dan mucha facilidad para la correcta comunicación

Puntos en contra:

No tengo ningún problema con la herramienta es muy útil

Ideas

Comentarios: Rapidez

Puntos a favor:

Rapidez que no se demora hacen preguntas y lo solucionan eapidamente

Puntos en contra:

El precio deberia haber una comision pequeña

Evaluación LiveChat

Puntos a favor:

La rapidez con que puedes resolver cualquier inquietud a través de la aplicación

Puntos en contra:

Hasta el momento ha cumplido con mis espectativas

LiveChat: Una opción para la interacción con los clientes en tiempo real

Comentarios: En general, LiveChat es una herramienta útil para la interacción en tiempo real con los clientes. Aunque tiene ciertas limitaciones, ofrece una amplia gama de funcionalidades para empresas que desean interactuar con sus clientes en tiempo real.

Puntos a favor:

Su uso e instalación es sencilla ofreciendo una amplia gama de herramientas de chat en vivo como: respuestas rápidas, bots de chat y más. Además ofrece una versión de prueba gratuita antes de adquirir una suscripción mensual.

Puntos en contra:

En la aplicación móvil existen problemas de conexión y tiempos de carga lentos. Además, su uso en empresas grandes se ve limitado debido que se almacenan los datos en la nube.

Una forma diferente de comunicarse

Comentarios: Lo uso para chat en vivo con cliente potenciales, en mi opinión particular, le faltaría un empujón a la herramienta para ser perfecta

Puntos a favor:

Chat en vivo, la facilidad para comunicarse y que no se caiga la conexión, además de poder seguir desde el móvil.

Puntos en contra:

No es muy intuitivo en algunos aspectos y lo que es atención al cliente no es de mucha ayuda

Semejante a ZOOM

Puntos a favor:

La sencillez y su manejabilidad.Es sencillo e intuitivo.

Puntos en contra:

Se parece mucho a ZOOM pero creo que con un rediseño seria mejor aun.

Charlas cortas

Puntos a favor:

podes comunicarte con la empresa en breve sin moverte de tu casa para no formar largar filas o llamar por telefono

Puntos en contra:

a veces responden tarde al cliente pero por lo menos responden finalmente y te dan una respuesta para resolver, se puede igual solucionar problemas sin moverte de tu casa

Mi software de atencion al cliente en linea

Comentarios: Fantastica

Puntos a favor:

Es muy facil de utilizar. Permite comunicarse en linea con cualquier persona

Puntos en contra:

Se sigue prefiriendo el contacto telefonico

Una buena herramienta para interactuar con los clientes

Puntos a favor:

Cumple con lo que promete y es una innovación poder interactuar con los clientes

Puntos en contra:

A veces se queda pegado en los momentos de obtener reporteria