--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Case IQ? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Case IQ. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Case IQ - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de cumplimiento normativo](/directory/30110/compliance/software) > [Case IQ](/software/73201/Case-IQ) # Case IQ Canonical: https://www.capterra.es/software/73201/Case-IQ Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/73201/Case-IQ?page=2) > El software de gestión de casos i-Sight ofrece una funcionalidad robusta, fácil integración y la mejor experiencia de usuario disponible. > > Veredicto: 11 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Case IQ? La base de clientes está conformada por organizaciones de diversos sectores, desde servicios financieros, seguros e infraestructura hasta servicios de atención médica, fabricación, comercio minorista y servicios de alimentación. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 11 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Case IQ - **Constitución**: 1999 ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Suiza ## Funcionalidades - Acceso móvil - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Archivo y conservación - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos integrada - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de incidentes - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Evaluación de riesgos - Flujo de trabajo configurable - Gestión de admisiones - Gestión de auditorías - Gestión de casos - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de datos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de evaluaciones - Gestión de eventos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de investigaciones - Gestión de la conformidad - Gestión de las comunicaciones - Gestión de políticas - Gestión de pruebas - Gestión de riesgo de TI - Gestión de riesgos - Gestión de riesgos operativos - Gestión de seguridad - Gestión de tareas - Herramientas de colaboración - Mantenimiento de registros OSHA - Panel de comunicaciones - Perfiles de sujetos - Priorización - Real-Time Monitoring - Registro de auditoría - Risk Analysis - Seguimiento de estado - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la conformidad - Seguimiento de problemas - Supervisión ## Integraciones (en total: 12) - Gmail - JD Edwards EnterpriseOne - JIRA Service Management - Microsoft Outlook - Okta - Oracle CRM On Demand - Oracle PeopleSoft - Ping Identity - SAP Business One - Salesforce Sales Cloud - ServiceNow - Workday HCM ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de cumplimiento normativo](https://www.capterra.es/directory/30110/compliance/software) ## Categorías relacionadas - [Software de cumplimiento normativo](https://www.capterra.es/directory/30110/compliance/software) - [Software para investigación](https://www.capterra.es/directory/30572/investigation-management/software) - [Sistemas de seguridad física](https://www.capterra.es/directory/30595/physical-security/software) - [Software de gestión de quejas](https://www.capterra.es/directory/30674/complaint-management/software) - [Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo](https://www.capterra.es/directory/31299/safety-management/software) ## Alternativas 1. [FaceUp Whistleblowing System](https://www.capterra.es/software/1017317/faceup) — 4.8/5 (45 reviews) 2. [Resolver](https://www.capterra.es/software/147599/resolver) — 4.4/5 (79 reviews) 3. [Sofvie](https://www.capterra.es/software/215851/sofvie) — 4.7/5 (26 reviews) 4. [Cority](https://www.capterra.es/software/102848/ehs-management-software) — 4.4/5 (106 reviews) 5. [Falcony](https://www.capterra.es/software/143646/falcony) — 4.7/5 (33 reviews) ## Opiniones ### "The best customer management software that i've used" — 5.0/5 > **Dennis** | *24 de mayo de 2018* | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: There is live support 24/7 available to the users It is easily integrated with most software platforms such as Android, Windows Cost-effective > > **Desventajas**: When the systems are down, this software also goes down and this makes the follow -up of the set complaints hard to effect > > Nowadays every customer query or complaint is attended to promptly ----- ### "Valfilm USA i-sight Review" — 5.0/5 > **Steven** | *23 de septiembre de 2020* | Plásticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We find the amount of information we can add to each case through the initial case opening module as well as the Files, Product and Root Cause/Corrective Action modules to be extremely helpful is resolving cases. This software easily replaced our former method of capturing information used to close complaints. > > **Desventajas**: We have not found reporting to be helpful yet. > > We are able to more effectively communicate the progress of case resolution to the customer. This software has improved our customer relationships. Our customer appreciate our ability to keep them abreast of how our investigations and resolutions are proceeding. ----- ### "i-Sight Case Management for HR Investigations" — 5.0/5 > **Sara** | *26 de marzo de 2019* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: This software lets you document HR incident reports including the method of notification, the parties involved (if known), investigation details including outcomes, and it lets you attach any applicable documentation related to the investigation or action taken. > > **Desventajas**: Searching for previous investigation details was not the easiest task to undertake because it depended on what fields and buzz words the investigator used to identify a particular case. This made reviewing actions previously taken in similar situations extremely difficult. It also created challenges in pulling case specific details for internal audit and/or regulatory agencies. > > Overall, I-Sight is great in concept however specific documentation standards may need to developed upon implementation to avoid issues in locating case details at a later date. If that is not possible, I would recommend users also maintain a tracking log with general category details, dates and case number for easier access to closed cases as needed. ----- ### "Great software" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *19 de agosto de 2019* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: i-Sight has been customized to perfectly meet our needs to track files. Once the software was setup based on our needs, it took our staff sometime to figure out what fields to add to make the software work for us. Now that software is working to satisfy our needs, it's great. Very easy to use and understand. > > **Desventajas**: Screens (in our customized software) do not have a link to go to a previous/next record. So the web browser back button needs to be used. It's a nice to have if this was a standard feature. > > Great experience. Software helps us with our daily maintenance of our records. We can custom run reports and get the data required to get our reporting requirements satisfied. ----- ### "Does What it's Supposed to" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *30 de agosto de 2018* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: i-Sight focuses mainly on incident report management. As a supply chain specialist, I also deal with customer feedback and responses. During times of incident regarding our products, it is a great deal to be able to keep data of this incident and to be able to keep log of this for future uses. It is very helpful and useful in incident management. A software every company needs. > > **Desventajas**: Features are very specific and minimal. Hoping for future updates for additional useful features. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/73201/Case-IQ?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/73201/Case-IQ) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados