15 años ayudando a las empresas españolas
a elegir el mejor software

Sobre DocuWare

DocuWare ofrece su software de gestión documental basado en la nube y la automatización de flujos de trabajo. Puede digitalizar, proteger y trabajar con documentos empresariales.

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Puntos a favor:

Docuware is a powerful tool for routing paperwork through workflows.

Puntos en contra:

Trying to print it a bit of a hassle, which is confusing because it didn't used to be that way. I'm not sure why happened or why.

Valoraciones de DocuWare

Evaluación media

Facilidad de uso
4,4
Atención al cliente
4,6
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,4

Probabilidad de recomendación

8,6/10

DocuWare tiene una valoración global de 4,6 estrellas sobre 5 según las 89 opiniones de usuarios de Capterra.

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Filtrar opiniones (89)

Almudena
Especialista comercial en España
Dispositivos médicos, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Mejora la gestión de los documentos de tu empresa con DocuWare

5,0 el año pasado

Comentarios: DocuWare te permitirte automatizar tareas repetitivas ahorrando dinero, a la vez que acceder a todos tus documentos desde cualquier sitio al estar basado en la nube.No será ningún problema el implementarlo con otro tipo de software industrial como ERP's, CRM's, etc... Interfaz muy intuitiva y aunque ofrece muchísimas posibilidades, es muy fácil aprender a usarlo!

Puntos a favor:

DocuWare no ha permitido automatizar muchísimos procesos repetitivos relacionados con la gestión de documentos, reduciendo el tiempo y esfuerzos que mucha gente empleaba en tareas sencillas pero muy habituales.Al ser una herramienta basada en la nube, podrás acceder a cualquier documento que necesites desde cualquier lugar y equipo siempre que lo necesites. Además con ello no tendrás que preocuparte por la capacidad de tus servidores, ni tampoco de quedarte corto con el espacio teniendo que realizar actualizaciones de hardware.

Puntos en contra:

Una de sus ventajas es también uno de sus mayores inconvenientes... la nube. Tus archivos estarán siempre disponibles en la nube, lo cual, a pesar de tener un gran sistema de seguridad, siempre es un riesgo para los amigos de lo ajeno.A pesar de que permite ciertas personalizaciones, no siempre es posible y además pueden ser costosas al requerir de técnicos especializados.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hola Almudena, muchas gracias por tus comentarios. Trabajamos cada día para mejorar nuestra solución y hacerla mucho más eficiente para nuestros usuarios.

Iván
Técnico Informático en España
Vino y licores, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Gran herramienta adaptada a las nuevas generaciones tecnológicas.

5,0 el año pasado

Comentarios: No me puedo quejar de este software en la nube. Es fantástico y los administradores de mi empresa se han habituado a utilizarlo. Disponemos de los documentos en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y con rapidez.Sin duda alguna con este software nunca dejarás de aprender nuevas funcionalidades y características.

Puntos a favor:

Me gusta la fácil gestión de los documentos organizados por bandejas según los diferentes departamentos de la empresa. El archivado de documentos inteligente con su posterior búsqueda de manera sencilla con metadatos y campos de los propios documentos. la fácil integración con el escáner físico, carpetas compartidas en red, Office365.Es maravilloso ver la transformación digital de tener todos los Documentos en papel, a tenerlos correctamente almacenados en la nube y de forma segura dentro de la organización.

Puntos en contra:

El proceso de aprendizaje de la herramienta puede ser largo. Es importante que cada usuario final dedique tiempo a trabajar con la herramienta, ya que no va a ser sencillo al principio, una vez te acostumbras y la utilizas con fluidez te va a encantarOtra desventaja que veo es a la hora de buscar documentos, me explico:Si para un mismo clienteintroduces diferentes documentos, y en cada documento introduces su nombre de forma diferente: Mayúsculas/minúsculas, Puntos/comas...A la hora de realizar una búsqueda por nombre del cliente, vas a tener dos clientes diferentes en Docuware, refiriendose al mismo cliente. Esto es un fallo que debería de corregirse, pero se puede evitar sin mayor problema estableciendo un plan interno a la hora de introducir los datos.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hola Iván, muchas gracias por tus comentarios. Tus sugerencias nos ayudan a ver mucho mejor la perpectiva del usuario. Trabajamos cada día para mejorar nuestra solución y hacerla mucho más eficiente para vosotros.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Ingeniería industrial o mecánica, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Fantántico gestor documental!

5,0 el año pasado

Comentarios: Facilita el trabajo a aquellos departamentos en los que se trabajan con muchos documentos que suelen seguir unos patrones como puede ser el departamento financiero o de compras. Es increíble como el programa va aprendiendo según lo usas y cada vez reconoce mejor los datos en tus documentos.

Puntos a favor:

DocuWare es rápido y sencillo de configurar en pocos días o semanas, es posible automatizarlos procesos comerciales. Es simple y fácil de usar ya sea para usuarios o administradores/configuradores. El programa va a aprendiendo según lo vas usando, cuanto más lo utilices mejor automatizará tus procesos.

Puntos en contra:

A pesar de que la mayoría de veces si reconoce los datos en albares y facturas que nos llegan, en ocasiones si tienen formatos complejos o no se ven de forma nítida los datos no los reconoce correctamente.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hola, muchas gracias por tus comentarios. Trabajamos cada día para mejorar nuestra solución y hacerla mucho más eficiente para nuestros usuarios.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Maquinaria, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Alternativas consideradas previamente:

Archivar y olvidarte

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

La facilidad para archivar la documentación y la potencia de su motor de búsqueda.Resulta increíble ver en marcha la función de fulltext cuando te encuentra el texto buscado en campos no indexados y en documentos de tipo imagen

Puntos en contra:

El precio es la mayor barrera. Hablamos de un producto caro cuando ves el coste del proyecto pero justificado cuando pruebas las funcionalidades

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Thank you for taking the time to review DocuWare. We appreciate your positive feedback about how our cloud-based solution has enabled your organisation to automate manual tasks, increase productivity and improve collaboration across departments. If we can ever be of assistance, please reach out to us at customer.feedback@docuware.com.

Miguel Angel
Miguel Angel
Diseño en Ecuador
Usuario de Linkedin verificado
Ingeniería industrial o mecánica, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la opinión

Alternativas consideradas previamente:

Gestión de documentos con DocuWare

4,0 el año pasado

Comentarios: En general, DocuWare presenta características necesarias para gestionar documentos y el flujo de trabajo, mejorando la eficiencia y productividad y siendo accesible. Pero puede ser un problema para ser implementado en empresas pequeñas debido a su costo y el tiempo que requiere aprender a usarlo.

Puntos a favor:

Ayuda a digitalizar procesos y documentos, lo que aumenta la eficiencia y productividad, permitiendo acceder a los documentos y los flujos de trabajo desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet. Además, ofrece medidas de seguridad para garantizar la protección de los documentos digitales, lo que puede ser especialmente importante para documentos confidenciales o sensibles.

Puntos en contra:

El costo de DocuWare puede ser un obstáculo para algunas organizaciones, especialmente para aquellas que tienen presupuestos limitados, incluso prender a utiliza sus características puede requerir tiempo y capacitación.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hola Miguel Angel, muchas gracias por tus comentarios. Nos ayudan a ver mucho mejor la perpectiva del usuario. Para pequeñas empresas nuestra versión Cloud es óptima. Trabajamos cada día para mejorar nuestra solución y hacerla mucho más eficiente para vosotros

IBAN
TOPOGRAFIA en España
Ingeniería civil, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

DOCUWARE IN THE COMPANY

5,0 hace 7 meses

Comentarios: Muy buena. Todo archivado y compartido en cualquier momento.

Puntos a favor:

La facilidad de acceso y el control de todos los documentos.

Puntos en contra:

El tiempo que se necesita para la implantacion. Como todos los software

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Ingeniería industrial o mecánica, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la opinión

Gestor documental 100% configurable

5,0 el año pasado

Puntos a favor:

Docuware es un libro en blanco que tienes que configurar a medida. Tiene inteligencia artificial y es capaz de ir aprendiendo lo que le enseñas y completar o repetir las mismas funciones en los documentos que vas cargando. Permite extraer información de un PDF e incluso PDF que están en un correo. Es ideal para la introducción en sistema de albaranes que llegan con un paquete o facturas que llegan por correo por ejemplo. Se puede vincular con un ERP, por ejemplo SAP que es lo que yo he probado o SAGE, e introducir datos de forma automática. Es extremadamente fácil de usar. Muy recomendable.

Puntos en contra:

Si tienes un ERP potente hay muchas cosas que ya puedes hacer desde el ERP si tienes bien digitalizada la información.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hola, muchas gracias por tus comentarios. Es cierto que cada día los ERPs son más potentes, por eso trabajamos cada día para mejorar nuestra solución y hacerla mucho más eficiente para nuestros usuarios. Siempre hay cabida para la mejora.

Jose Luis
CTO en España
Ocio, viajes y turismo, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Gestion Documental

4,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

Funciona muy bien. Es rapido y esta disponible al 99% del tiempo.

Puntos en contra:

El precio. Creo que es caro. El sistema de reconocimiento de los campos de facturas es complicado de entrenar, y en ocasiones falla.

DANIEL
responsable de contabilidad en España
Servicios para instalaciones, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

LA MEJOR HERRAMIENTA DE GESTION DOCUMENTAL

4,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

TIENE UN USO MUY FACIL Y ES AGIL DE USAR

Puntos en contra:

QUE ES UNA PAGINA WEB Y TIENES QUE TRABAJAR SIEMPRE ONLINE

Eileen
Eileen
Office Manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Fabricación de productos eléctricos/electrónicos, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Innovative and robust document management platform

5,0 el año pasado

Comentarios: DocuWare has allowed us to improve the organization, access and security of our documents, significantly increasing our efficiency in the office. I would recommend DocuWare to other companies looking to optimize document management.

Puntos a favor:

I like DocuWare's ability to efficiently scan and store all of our important documents has allowed us to streamline processes and reduce paper usage. The intelligent search function makes it easy for us to quickly find any file, which saves us valuable time in our daily routine. In addition, integration with other systems, such as ERP and CRM, has improved interdepartmental communication and information management. DocuWare's ease of use and quick implementation allowed us to adapt smoothly to this new way of working. Finally, remote access and real-time collaboration have improved our efficiency, allowing us to work more agile and respond quickly to our company's needs.

Puntos en contra:

DocuWare offers many useful features, but it can be costly for small businesses. Also, more customization options would be ideal.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hi Eileen, many thanks for your comments. For small business, maybe DocuWare Cloud would be a good solution... We work every day on improving and being much more efficient for our users.

Taylor
Taylor
System Administrator en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Tecnología y servicios de la información, 10.000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Easy-to-use software for organizing documents

4,0 hace 10 meses

Comentarios: After capture, DocuWare creates a well-organized system that can transport images, data, communications and information in a dance of workflows that seamlessly connect and integrate with existing and future systems.

Puntos a favor:

DocuWare is easy to configure and provides state-of-the-art functionality that improves data capture, utilization, integration, and distribution. Since DocuWare has an open design, I am able to create multiple very sophisticated connections that I can use in your daily work.

Puntos en contra:

If I had a magic wand, I would design a standardized entry point that collects these various forms of media and provides context-specific links to the complexities of frequently recognized categories.

RODRIGO
CONTROLLER en España
Servicios financieros, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Not happy at all

3,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

I think is a good platfrom and it repsonds quick. The landing pages and tools are good

Puntos en contra:

The customer services is terrible and annoying

Respuesta de DocuWare

hace 7 meses

Hi Rodrigo, thank you very much for sharing your review. Apologies for your negative experience with customer service, we take note internally, these comments are very useful for us as it allows us to review our processes and improve in all areas that may affect our customers. On the other hand, we are glad that the solution itself, has been to your liking and you have chosen us among other similar software.

Chris
CFO en EE. UU.
Construcción, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Alternativas consideradas previamente:

Docuware Review

5,0 hace 5 años

Comentarios: Docuware has been a great experience for our Company. It has allowed us to pay invoices faster, track information about who has overcharged us, and track change orders without letting them get lost in the shuffle.

Puntos a favor:

Docuware is a powerful tool for routing paperwork through workflows. It has eliminated paper running through our office and allowed our employees to work from any location without needing physical access to the paper.

Puntos en contra:

Setting up the workflows is difficult at first, but once you get used to "speaking the language" per se it's not bad at all.

Respuesta de DocuWare

hace 5 años

Thank you for the great feedback! We love to hear when DocuWare is a great success for organizations like yours.

Rafael
Rafael
Programador de Sistemas Pleno en Brasil
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión
Fuente: GetApp

The Best Tool for Electronic Document Management

5,0 hace 7 años

Puntos a favor:

I use and manage DocuWare in the company where I work, it has an incredible administration tool, allowing you to create multiple access profiles, with rules for viewing and writing, allows you to create several file trays for separation and organization of them, among others features. Already for the end user of the company, the graphic interface of the Web part is very easy to understand, without a lot of unnecessary information, after only what the user needs to filter and find their documents. Importing documents into DocuWare is another fantastic thing, you can do this by simply printing the document through the DocuWare printer, a supplement that sends the document directly to the user's default tray, or to a certain tray if rules are created for it. You can also import documents into DocuWare simply by placing them in a certain pre-defined folder, which is monitored by the system and automatically imports as soon as a document is placed there. There is also the possibility of using scanners to scan physical documents, as you can also manually import the documents already scanned into DocuWare.

Puntos en contra:

Regarding the tool I have nothing to complain about, but the support leaves something to be desired, DocuWare's own support takes some time to answer simple questions at times, but it has a vast documentation that can be used to remedy various types of doubts , often solving simpler problems without having to open a call for support.

Idaly
Idaly
Project Manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Semiconductores, 10.000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Document management that facilitates our processes and allows us to save paper.

5,0 el año pasado

Comentarios: It has allowed us to keep our documents in order, we improve the fluency when filing and sharing documents very quickly, we keep our files safe, we reduce the cost of paper, the digitization of our documents has boosted our growth and productivity.

Puntos a favor:

It is the best software for document management, it is very good at keeping our documents digitally secure, it is very good at exchanging documents between colleagues, it is a very fast system, it is easy to navigate and it keeps document management smooth.

Puntos en contra:

Some colleagues thought that it is expensive software at first, but I disagree as there are many software with similar functions, but DocuWare has more power to manage our documents to a great extent.

Respuesta de DocuWare

el año pasado

Hi Idaly, many thanks for your comments. We work every day on improving our solutions and make it much more efficient for our users.

Ramon
Executive Operations Manager en España
Productos químicos, 10.000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

A great decision when we implemented it in 1999

5,0 hace 7 meses

Comentarios: We keep using it even our company was absorbed by a huge multinational. Some offices are using it too as it remains a local document organizer.

Puntos a favor:

To have all documents in one source correctly filed, organized and available to the team

Puntos en contra:

At the beginning to find ourselves the best way to give parameters to the documents to properly organize the information. At that time the support was not much (in 1999)

Respuesta de DocuWare

hace 7 meses

Hi Ramon, thank you very much for sharing your review. We are pleased to know that you have been our customer for so long and we thank you for allowing us to continue hand in hand. As you say, since 1999 until today, we have evolved and improved our solution, we continue to work on it every day, but none of this would be possible without the team behind, increasingly prepared to make your experience with DocuWare better and better.

Jose Maria
Financial Manager en España
Materiales de construcción, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Docuware, great software for document management

5,0 hace 7 meses

Comentarios: Our experience has been very good. The power of the documentation search algorithm mixed with artificial intelligence is brutal.

Puntos a favor:

What I like most about Docuware is its versatility, its easy handling and the security of the information it stores.

Puntos en contra:

What I like least is that depending on the application you want to give it, it requires development, adaptability and implementation and this involves cost.

Aaron
IT Manager en España
Automoción, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Docuware at SHAD

5,0 hace 7 meses

Puntos a favor:

We use Docuware on a daily basis to archive supplier invoices, start a workflow of approvals and finally integrate them into our ERP

Puntos en contra:

I don't have any cons, the software accomplish their purpose greatly

Ruben
Real Estate en Canadá
Propiedad inmobiliaria, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la opinión

Works for what i need

4,0 el mes pasado Nuevo

Puntos a favor:

Its a basic digital signature software that does what it needs to

Puntos en contra:

It takes a bit to get used to the program

courtney
Office Administrative Coordinator en EE. UU.
Contabilidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Docuware

4,0 hace 5 años

Comentarios: Overall experience has been good, its saves our files which is what we need. I would give the software a 10 if it had a few more tools/options to modify and save the files.

Puntos a favor:

Docuware is easy to use, reporting is easy to generate and the service is always very prompt.

Puntos en contra:

Once a file is archived, you cannot (in my experience) delete it out of the system if needed. It would be ideal if you could edit the documents in the inbox (add or rotate pages) however once the documents are uploaded they remain "as is". Also, I have done this many times and hit the save button too fast and then had to go back and find the file to re-name or enter because a field was not complete- in the system lets you save blank fields, so just be careful!

Respuesta de DocuWare

hace 5 años

Thank you so much for taking the time to review DocuWare. We're happy to hear that you appreciate how user-friendly the software is ¿ ease of use is an important focus for us. Your ability to delete archived documents is linked to the permissions you¿ve been given. Permission to delete documents is granted on a limited basis to reduce the chance that documents will be deleted in error. You can ask your DocuWare administrator for permission to delete documents. If you have other concerns, please reach out to us at customer.feedback@docuware.com.

Wisdom
Business Consultant en Sudáfrica
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Docuware Functionality

4,0 hace 3 años

Comentarios: It is very pleasant and an easy to use software.

Puntos a favor:

It has an option of being server or cloud based and the users have a webclient interface that is compatible with all modern browsers

Puntos en contra:

Docuware support still has to improve. Africa has to be reliant on support from German. it is as if Africa is a country and not a region. that might negatively affect it in Africa

Respuesta de DocuWare

hace 2 años

Thank you for taking the time to review DocuWare. I'm glad that your overall experience with our solution was positive. Please be assured that our support function is improving all the time. If you have further input, please reach out to us at customer.feedback@docuware.com.

Nicole
Town Clerk en EE. UU.
Administración gubernamental, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la opinión

Happy about selection

5,0 hace 5 años

Comentarios: The overall capability of the software is amazing; it makes you really take a step back and reevaluate your own process and goals.

Puntos a favor:

How you can incorporate this product on any area in your business. I also like how it bridges with various software applications.

Puntos en contra:

I can’t select a series of documents and index them/store in separate trays simultaneously.

Respuesta de DocuWare

hace 5 años

Thank you for your review. We appreciate hearing from our customers. We're glad that your organization is benefiting from DocuWare's flexibility and integration capabilities. Depending on what you are trying to accomplish, your DocuWare administrator or your partner can configure the solution to store documents in separate trays. The documents must have an index field that identifies their document type. Then a process runs in the background to send the files to the designated tray.

John
Applications Developer en EE. UU.
Administración gubernamental, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

I took over the Docuware administration for my company. The learning curve was steep, but worth it!

5,0 hace 7 años

Comentarios: Organization, shedding of old paper records (which made it easy to relocate).

Puntos a favor:

It allowed my company to get rid of @ 80% of it's paper records! It collated the old files into a common user interface (per department) that allows anyone to use it and find stuff quickly and easily!

Puntos en contra:

The one thing I think is missing (and this has been recorded) is that the "fat" client has been removed from the software. As an administrator, I made frequent use of the fat client.

Ryan
SP Manager en EE. UU.
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la opinión

We researched document managing programs, Docuware is by far the best program available! WE LOVE IT!

5,0 hace 7 años

Puntos a favor:

Simplicity, Thorough, and Value these are some words that come to mind about the Docuware program. We are in the process of "managing" 17 years worth of document. Through Docuware we are able to "spider web link" our Bill of Ladings to our Packing Slip to our PO's to our Invoices (AP) to our Customer Invoices (AR) to the SDS sheets to the Certification of Standards documents our customers require. This program has reduced hours of research in paper files to minutes in the program search fields. That's not even the best part! Exceptional Service! We had one minor issue when we first implemented the program within one small area, we contacted our local representation (Les Olson Company) they in return setup a conference call with Docuware with in 48 hours a resolution to the issue AND fixed. I have not had an issue since. My company and I are extremely pleased with Docuware and what it accomplishes.

Jeffrey
Jeffrey
Member Attorney en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Servicios jurídicos, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la opinión

Great Integration into Outlook

4,0 hace 5 años

Puntos a favor:

I liked having the ability to link documents directly from DocuWare.

Puntos en contra:

I wish there was a google style search option

Respuesta de DocuWare

hace 5 años

We appreciate your taking the time to review DocuWare. We're glad that the solution's Outlook integration capabilities work well for you. You can enhance DocuWare's search capabilities by using Full-Text search. You can also use a wildcard by adding an asterisk on either side or on both sides of your search expression. Additionally, wrap multiple search terms in quotes and separate them with AND or OR to use multiple values against a field or fields in a search dialog. Please reach out to your DocuWare Sales Director for further assistance or contact us at customer.feedback@docuware.com.