¿Qué es eMaint CMMS?

eMaint, una solución de Fluke CMMS, ha ayudado a organizaciones de todo el mundo a implementar operaciones de mantenimiento a nivel mundial con sus soluciones de software de gestión de mantenimiento de computadoras (CMMS [Computer Maintenance Management Software]) basadas en la nube durante más de 30 años. eMaint les ahorra a las empresas tiempo y dinero valiosos organizando, planificando y administrando mejor las actividades de mantenimiento. eMaint se puede adaptar para cumplir con las especificaciones exactas de cualquier departamento de mantenimiento, y se puede acceder a este a través de diversas ubicaciones en varios idiomas utilizando cualquier dispositivo con navegador.

¿Quién usa eMaint CMMS?

Fabricación, administración de instalaciones, flota, proveedores de servicios, petróleo y gas, construcción, municipios, distribución, almacenamiento, cuidado de la salud, servicios públicos, educación, procesamiento de alimentos, embalaje.

Información sobre eMaint CMMS

Fluke Corporation

Fundada en 1986

Información sobre eMaint CMMS

Fluke Corporation

Fundada en 1986

Imágenes y vídeos de eMaint CMMS

Vídeo de eMaint CMMS
eMaint CMMS Software - 1 - miniatura
eMaint CMMS Software - 2 - miniatura
eMaint CMMS Software - 3 - miniatura
eMaint CMMS Software - 4 - miniatura
eMaint CMMS Software - 5 - miniatura

Comparar el precio de eMaint CMMS con productos similares

Precio inicial

33,00 US$/mes
45,00 US$/mes
35,00 US$/año
250,00 US$/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis

eMaint CMMS: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de eMaint CMMS

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Campos personalizables
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Códigos de barras/RFID
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de calibración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de llaves y cerraduras
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Historial de servicios
  • Historial laboral
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento predictivo
  • Mantenimiento preventivo
  • Panel de actividades
  • Planificación de instalaciones
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software GMAO (CMMS)

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Campos personalizables
  • Contabilidad de activos
  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Códigos de barras/RFID
  • Datos en tiempo real
  • Escaneo RFID
  • Formularios personalizables
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de eliminaciones
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la amortización
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de recursos
  • Gestión de tareas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Panel de actividades
  • Programación del mantenimiento
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de ubicación
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de activos fijos

  • API
  • Análisis en tiempo real
  • Campos personalizables
  • Contabilidad
  • Control de calidad
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • ERP (Enterprise Resource Planning)
  • Gestión de almacén
  • Gestión de cadena de suministro
  • Gestión de documentos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la calidad
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la distribución
  • Gestión de la producción
  • Gestión de la seguridad
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del mantenimiento
  • Gestión financiera
  • Herramientas de planificación
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • MES (Sistemas de Ejecución de Fabricación)
  • Nomenclaturas
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Planificación de la producción
  • Planificación de requisitos de material
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Proyecciones
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de la producción
  • Supervisión
  • Trazabilidad
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de fabricación

  • Acceso móvil
  • Categorización de activos
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de dispositivos IoT
  • Gestión de documentos
  • Gestión de equipos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de instalaciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la energía
  • Gestión de licencia de software
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de piezas
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Gestión del mantenimiento
  • IA y aprendizaje automático
  • Informe de uso
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento predictivo
  • Mantenimiento preventivo
  • Panel de actividades
  • Planificación de recursos
  • Presupuestos/previsiones
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de inventario
  • Supervisión KPI
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión de activos

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Biblioteca de activos
  • Campos personalizables
  • Creación de informes ad hoc
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Códigos de barras/RFID
  • Escaneo RFID
  • Etiquetado
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de calibración
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de códigos de barras
  • Imágenes de recursos
  • Informes personalizables
  • Informes planificados y automatizados
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Panel de actividades
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Registro de entrada/salida
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de ubicación
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión de herramientas

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Campos personalizables
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Códigos de barras/RFID
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de calibración
  • Gestión de documentos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de llaves y cerraduras
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Historial de servicios
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento predictivo
  • Mantenimiento preventivo
  • Panel de actividades
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de inventario
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión de mantenimiento

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Campos personalizables
  • Compras y recepción
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de costes laborales
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de tareas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Historial de servicios
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Manuales
  • Panel de actividades
  • Para compañías aéreas
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de componentes
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de reparaciones
  • Seguimiento del registro
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de mantenimiento de aeronaves

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • Campos personalizables
  • Control de inventario
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • GPS
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento preventivo
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Para equipos mecánicos
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de inventario
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de mantenimiento de equipos

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de móvil
  • Almacenamiento de documentos
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • GPS
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de neumáticos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de piezas
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Historial de servicios
  • Información sobre vehículos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento preventivo
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de reparaciones
  • Seguimiento de ubicación
  • Seguimiento del carburante
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de mantenimiento de flotas

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Formularios personalizables
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Lista de tareas (to-do list)
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento predictivo
  • Mantenimiento preventivo
  • Panel de actividades
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Registro de entrada/salida
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de inventario
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de mantenimiento preventivo

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • Campos personalizables
  • Citas recurrentes
  • Control de inventario
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de órdenes de trabajo
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de QuickBooks
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento preventivo
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de trabajos
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de planificación de trabajos de mantenimiento

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Búsqueda/filtro
  • Campos personalizables
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Códigos de barras/RFID
  • Escaneo RFID
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de eliminaciones
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la amortización
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de reservas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Gestión del mantenimiento
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Panel de actividades
  • Programación del mantenimiento
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Recordatorios
  • Registro de auditoría
  • Registro de entrada/salida
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de ubicación
  • Supervisión
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de seguimiento de activos

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Control de inventario
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Formularios personalizables
  • Gestión de activos fijos
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de documentos
  • Gestión de equipos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inspecciones
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de tareas
  • Gestión de visitantes
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Gestión del espacio
  • Gestión del mantenimiento
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mantenimiento de equipos
  • Mantenimiento preventivo
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Para colegios
  • Planificación de instalaciones
  • Programación de salas
  • Programación de tareas
  • Programación del mantenimiento
  • Propiedades comerciales
  • Propiedades residenciales
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para instalaciones

Alternativas a eMaint CMMS

Más alternativas a eMaint CMMS

Opiniones de eMaint CMMS

Leer las 237 opiniones

Evaluación media

General
4,4
Facilidad de uso
4,2
Atención al cliente
4,5
Funciones
4,4
Relación calidad-precio
4,3

Opiniones por puntuación

5
121
4
99
3
10
2
3
1
4

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Jose M.
Supervisor en México
Petróleo y energía, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Jose munguia

4 hace 11 meses

Comentarios: Buena, solo mejoraria algunos aspectos

Puntos a favor:

Puedes realizar programaciones y proyecciones con una sola programación

Puntos en contra:

Configurar y agrupar las actividades no es algo sencillo de realizar

Omar alejandro R.
Compliance Officer en México
Tecnología y servicios de la información, 1.001-5.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Excelente herramienta para gestionar tus mantenimientos

5 el año pasado

Comentarios: Es una excelente herramienta para gestionar todos los mantenimientos, y llevar el control de todo lo que sucede con la infraestructura

Puntos a favor:

Es muy amigable con el usuario, la herramienta es muy fácil de usar y muy intuitiva

Puntos en contra:

Me gustaria que se mejorara la interacción con los planos interactivos.

Usuario verificado
Customer service & operations specialist en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Logística y cadena de suministro, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

eMaint Review

5 hace 3 años

Puntos a favor:

Easily interchange between searches and able to apply filters and create unique reports

Puntos en contra:

Some times takes too long to generate the report needed

Travis R.
Maintenance Manager en EE. UU.
Petróleo y energía, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Maintenance software for Absolute Energy

5 hace 2 años

Comentarios: We have had our ups and downs, the group has always been good to work with but limited time on set up and implementation limited what we were able to accomplish, so this work continues. The team has been great.

Puntos a favor:

The flexibility to tailor the system to our work flows. Ease of use. Ability to use the software from an advantage as maintenance. Many options and eMaint staff understand maintenance!

Puntos en contra:

With all the options it is difficult to follow through the setup, Work flows may help stream line this process? Many of the eMaint personnel have better ideas and experience that we did not know going into the process of migrating from another system. This changed are procedures for the better but a lot of group brainstorming has been needed to specify our needs.

Kevin C.
Lead engineer en Irlanda
Ingeniería industrial o mecánica, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Very frustrating experience

2 hace 2 años

Comentarios: During the sales process we specified 2 items that we needed. These were items that other companies had said they could offer and we were shown examples of them working. Emaint said they could do the same with no problems, "we have 2 options to do this", I was told. We signed up to Emaint in September 2019. After weeks of prep work and adding data to their templates we began the implementation process. After 2 weeks implementation, cracks began to show and the items we had specified were now impossible tasks for emaint. Following a few e-mails, we were told that they had resolved the issue and we could continue implementation. One more week, more wasted time and we were again told they could not deliver on what they had promised. We stopped the implementation process and asked for a refund based on the fact that they could not deliver on what they had promised and what we had signed up for. I was passed from one department to another and staff member to staff member. No-one would return my e-mails which in itself was extremely frustrating. One of the staff that I had been dealing with followed up briefly for me and stated that Emaint "could not deliver what was promised even after multiple attempts." Following nearly 8 weeks of e-mails without reply and constant chasing and more wasted time, Emaint agreed to refund some of our money. They kept over €1100 +VAT, put us months behind schedule, cost us days worth of labour. I could not possibly recommend anyone waste their time.

Puntos a favor:

Huge amount of features that could be helpful. Implementation expert was very helpful and friendly.

Puntos en contra:

Too many work arounds needed. Too many steps for very simple processes. The whole process fell apart after they could not deliver 2 services we were promised were possible before signing up.

Respuesta de Fluke Corporation

hace 2 años

Hi Kevin, Thank you for taking the time to provide your honest feedback. As for your overall experience with eMaint, we pride ourselves on delivering exceptional customer service and are looking into this situation further. Although we were quick to confirm that what you were looking for could not be done, we agree that the refund should have dealt with in a more timely manner. While this is a situation that we don't often find ourselves in, we take full responsibility for the delay. We thank you for both your persistence and patience here. Aine Whelan