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Twilio Flex
¿Qué es Twilio Flex?
Twilio Flex es la primera plataforma de centro de contacto en la nube completamente programable que brinda a las empresas el control completo de la experiencia en el centro de contacto. Con Twilio Flex, las empresas pueden implementar instantáneamente una plataforma de centro de contacto omnicanal y también personalizar de manera programada cada elemento de la experiencia, incluida la interfaz del agente, los canales de comunicación, el enrutamiento de interacción y los informes para satisfacer las necesidades únicas del negocio.
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Opiniones de Twilio Flex
Evaluación media
Opiniones por tamaño de empresa (empleados)
- <50
- 51-200
- 201-1.000
- >1.001
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Twilio Flex Has Been a Reliable and Easy to Use Tool
Puntos a favor:
I am impressed by the ease of implementation of Twilio Flex. Twilio Flex works so well for us.
Puntos en contra:
No cons concerning Twilio Flex. Twilio Flex is brilliant.
Force at work
Puntos a favor:
It makes our monitoring easier and also keeps us updated to our volumes
Puntos en contra:
None so far, if there will be will keep you posted
Quality review of Twilio Flex
Puntos a favor:
- Flex word itself dedicated for flexibility of Customer communication.- one of best Omni channel platform- easily integrated with various communication channel
Puntos en contra:
- quite workload to integrate API & CRM connection or any data management tools.
Twilio Feedback
Comentarios: Just wanna rate it 10/10! Thanks to the developers.
Puntos a favor:
Twilio has been our partner for our daily lives in work. What I love the most about this software is that this has the capability of pulling up a report depends on what we need by creating our own dashboard in "Analyze" tab.
Puntos en contra:
Nothing so far! Everything we need is in this software. We can make our own dashboard and that's the best that it has! Kudos!
accurate , smooth and very straightforward.
Comentarios: Excellent
Puntos a favor:
Easy to use, convenient and very user friendly.
Puntos en contra:
None, because your products are awesome. It provides appropriate and accurate data.
