---
description: ¿Qué piensan los usuarios de Proactivanet? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Proactivanet.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Proactivanet - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [Proactivanet](/software/1010807/proactivanet)

# Proactivanet

Canonical: https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet

Página: 1 de 3\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet?page=2)

> Herramienta ITAM\&ITSM que ayuda a las organizaciones a ahorrar costes y mantener su infraestructura segura y protegida ante ciberataques.
> 
> Veredicto: 52 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

-----

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.8/5** | 52 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Proactivanet

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 1,00 €
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Detalles de precios**: Comuníquese con Proactivanet para obtener detalles sobre los precios.
- **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más

## Funcionalidades

- Alerts/Escalation
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de configuración
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Herramientas ITSM](https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software)

## Alternativas

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.es/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.es/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
3. [Zoho Assist](https://www.capterra.es/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews)
4. [ServiceNow](https://www.capterra.es/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews)
5. [SysAid](https://www.capterra.es/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)

## Opiniones

### "Proactivanet - Servicedesk" — 5.0/5

> **Pablo** | *21 de noviembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Facilidad de uso, soporte técnico, mejoras en la gestión de incidencias, etc.
> 
> **Desventajas**: Por el momento ninguna, los casi 3 años que llevamos trabajando con la herramienta no hemos encontrado muchas limitaciones.
> 
> Muy buena, herramienta en constante evolución.

-----

### "ITSM Inycom" — 5.0/5

> **Andrés** | *17 de diciembre de 2024* | Servicios de información | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: facilidad de uso y servicio técnico personalizado y en español
> 
> **Desventajas**: Creo que seria bueno mejorar la parte de poder gestionar proyectos
> 
> En general tuvimos una muy facil integracion con el personal y una ausencia total de incidencias con ellos

-----

### "Buen producto y buen soporte" — 5.0/5

> **Jon** | *19 de noviembre de 2024* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Facilidad de uso, soporte del equipo y el impacto que ha tenido en la organización de cara a la eficiencia.
> 
> **Desventajas**: Aunque no es un producto caro, siempre se puede mejorar...
> 
> Es un buen producto, ágil y bien soportado.
Ayuda a metodizar, ordenar y hacer más eficiente el equipo de soporte.

-----

### "Herramienta intuitiva y funcional" — 5.0/5

> **Beñat** | *28 de noviembre de 2024* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Herramienta intuitiva. Soporte cercano. Valoración de las necesidades de los clientes por parte de desarrollo y producto.
> 
> **Desventajas**: En nuestro caso la gestión de software se hace difícil.
> 
> La experiencia general de la herramienta es positiva. Ya está implantado completamente en la organización y los usuarios están acostumbrados a ello. La valoración interna es buena.

-----

### "Una herramienta clave en la gestión del entorno TI" — 5.0/5

> **Josune** | *29 de noviembre de 2024* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es una herramienta integral que centraliza y optimiza la administración de los procesos TI alineada con ITIL. La aplicación facilita la visualización y el seguimiento de los componentes de la infraestructura TI, permitiendo identificar rápidamente cómo los cambios en un área pueden afectar a otras.
Valoramos el acceso al equipo experto para facilitar evolución en el uso de la herramienta y mantenerla alineada a la transformación de nuestros procesos.
> 
> **Desventajas**: El diseño de la aplicación en el apartado del portal de autoservicio para el usuario final mantiene un aspecto de versiones iniciales, pero en los últimos tiempos vemos que se está haciendo un importante esfuerzo para la actualización del look\&feel del mismo.
> 
> Muy buena experiencia en general. Cuando se detecta falta de alguna funcionalidad que podría mejorar la herramienta, estas necesidades se tienen en cuenta por parte del fabricante para implementarlas en nuevas versiones.

-----

Página: 1 de 3\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet?page=2)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/227552/Proactivanet/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1010807/proactivanet> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1010807/proactivanet> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1010807/proactivanet> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1010807/proactivanet> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1010807/proactivanet> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1010807/proactivanet> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1010807/proactivanet> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1010807/proactivanet> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1010807/proactivanet> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1010807/proactivanet> |
| es | <https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/1010807/proactivanet> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/1010807/proactivanet> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/1010807/proactivanet> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/1010807/proactivanet> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/1010807/proactivanet> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/1010807/proactivanet> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/1010807/proactivanet> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/1010807/proactivanet> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1010807/proactivanet> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra España","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Madrid","addressRegion":"M","postalCode":"28046","streetAddress":"Paseo de la Castellana 31, 7º piso 28046 Madrid, España"},"description":"Capterra España ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.es","url":"https://www.capterra.es/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.es/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra","https://www.linkedin.com/company/capterra-espa%C3%B1a/","https://www.youtube.com/channel/UC0E6Tz3rgcXD1LHsQjKNY4w"]},{"name":"Proactivanet","description":"Proactivanet, ITAM e ITSM Software, es una herramienta integral para la gestión de activos y de servicios de TI. Es la combinación óptima entre agilidad y potencia ya que cubre el 100% de tus necesidades con menor inversión, en tiempos de implementación muy ágiles y con menos esfuerzo.\n\nEstá certificada en 13 procesos PinkVERIFY 2011 y en ITIL Software Scheme máximo nivel oro. Además, Proactivanet ha sido reconocida Customers' Choice 2021 según el documento Voice of the Customer de Gartner Peer Insights.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f8af98f-9e9b-454a-ab27-577a81a62c8d.png","url":"https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":52},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet#faqs","mainEntity":[{"name":"¿Qué es Proactivanet?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Proactivanet, ITAM e ITSM Software, es una herramienta integral para la gestión de activos y de servicios de TI. Es la combinación óptima entre agilidad y potencia ya que cubre el 100% de tus necesidades con menor inversión, en tiempos de implementación muy ágiles y con menos esfuerzo.Está certificada en 13 procesos PinkVERIFY 2011 y en ITIL Software Scheme máximo nivel oro. Además, Proactivanet ha sido reconocida Customers' Choice 2021 según el documento Voice of the Customer de Gartner Peer Insights.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Proactivanet","position":3,"item":"/software/1010807/proactivanet","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/software/1010807/proactivanet#breadcrumblist"}]}
</script>