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description: ¿Qué piensan los usuarios de pulseM? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de pulseM.
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# pulseM

Canonical: https://www.capterra.es/software/1017750/pulsem

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> pulseM es una plataforma de gestión de reseñas que permite a las empresas solicitar reseñas automáticamente y generar clientes potenciales.
> 
> Veredicto: 62 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa pulseM?

pulseM es una destacada solución de generación de reseñas, gestión de la reputación y retención de empleados que es totalmente automatizada y ha sido creada para empresas de servicios a domicilio.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **4.6/5** | 62 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: pulseM
- **Ubicación**: Dallas, EE. UU.
- **Constitución**: 2011

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 99,00 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Estados Unidos

## Funcionalidades

- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Compartir en redes sociales
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Estructura de encuesta NPS
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Integración de redes sociales
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de opinión de usuario
- Panel de comunicaciones
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de palabras claves
- Solicitud de opinión de usuario
- Supervisión de opiniones
- Supervisión de quejas
- Visualización de datos

## Integraciones (en total: 6)

- AccuLynx
- FieldEdge
- Housecall Pro
- JobNimbus
- ServiceTitan
- SuccessWare

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.es/directory/31024/review-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.es/directory/31024/review-management/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.es/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software de gestión de reputación online](https://www.capterra.es/directory/30750/reputation-management/software)

## Alternativas

1. [Brand24](https://www.capterra.es/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
2. [Trustpilot](https://www.capterra.es/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
3. [Birdeye](https://www.capterra.es/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)
4. [rater8](https://www.capterra.es/software/177794/rater8) — 5.0/5 (181 reviews)
5. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.es/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews)

## Opiniones

### "Good Choice to help you gain momentum with reviews" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *27 de septiembre de 2021* | Construcción | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: functionality,   integration with Service titan
> 
> **Desventajas**: better reporting features to pull more Robust anaylitics
> 
> Great tool

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### "Simple to Use, But Could Use Improvement in Small Areas" — 4.0/5

> **Patrick** | *22 de septiembre de 2021* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The general ease of use and the attentiveness of support to any issues.
> 
> **Desventajas**: The social reviews features are still in beta, but in many ways for us these are the most important features (reviews left on PulseM directly are great for addressing negative experiences, but it's most important for us to get reviews elsewhere - esp. Google - up and to monitor these and give credit to the techs there who get positive ones, because these help bring in more leads). The "Give Credit" system for giving credit to techs who don't automatically end up attached to their reviews (or those where multiple techs were on a single job) is a bit clunky - esp. in that it reloads to the first page of results each time a review is updated.
> 
> Overall positive, and, again, a HUGE part of this is how quickly support staff responds to any issues we have.

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### "Beware of cancellation policy,(nobody home to talk to)" — 1.0/5

> **Michael** | *13 de enero de 2026* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: not much.
> 
> **Desventajas**: Cancellation policy is ridiculous
> 
> No one to speak to

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### "Pulse M Review" — 5.0/5

> **Jason** | *17 de septiembre de 2021* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: It takes over review capture where we do not need to rely on only our technicians. Also, when you get an upset customer you are able to address their concerns before they take to social media.
> 
> **Desventajas**: We do not use the text feature much anymore. This is more because of regulations than the software itself.
> 
> Overall I would recommend this product to anyone looking to increase their Google and social media reviews.

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### "Great software for reputation and review management." — 5.0/5

> **Geoffrey** | *27 de septiembre de 2021* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: The ability to increase platform reviews.
> 
> **Desventajas**: I wish there were more options for sending technician bio videos via text. Also, need to further the collaboration and integration with Service Titan.
> 
> The experience has been great. Helpful team, great product, get's the job done.

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## Enlaces

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