¿Qué es Spiceworks?

Spiceworks IT Help Desk está diseñado específicamente para profesionales de TI, tiene exactamente lo que necesitas para dirigir un mejor servicio técnico de TI interno y un mejor negocio. Comienza a abordar los tickets en minutos con el software de ayuda gratuito (en tu servidor o en la nube). Además, es más que un simple seguimiento de tickets: comprende (¡y cambia!) el comportamiento del equipo y articula tu valor para el negocio. ¡Consíguelo gratis hoy!

¿Quién usa Spiceworks?

¡Profesionales de TI! No hay nada mejor que hacer la vida del personal de TI más fácil. No importa si eres un CTO, gerente de TI, especialista en soporte de TI o administrador de sistemas: Spiceworks tiene algo para ti.

¿Dónde se puede implementar Spiceworks?

Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Sobre el proveedor

  • por Spiceworks Ziff Davis
  • Fundada en 2006
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos y otros 3

Idiomas

alemán, inglés

Sobre el proveedor

  • por Spiceworks Ziff Davis
  • Fundada en 2006
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos y otros 3

Idiomas

alemán, inglés

Imágenes y vídeos de Spiceworks

Vídeo de Spiceworks
Spiceworks Software - 1 - miniatura
Spiceworks Software - 2 - miniatura
Spiceworks Software - 3 - miniatura

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Precio inicial

N/A
19,00 US$/mes
18,00 US$/mes
795,00 US$/año

Versión gratuita

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Versión gratuita No
Versión gratuita
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Prueba gratis

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Funciones de Spiceworks

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Arrastrar y soltar
  • Auditoría de problemas
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Campos personalizables
  • Chat y mensajería
  • Comentarios/notas
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Flujo de trabajo basado en reglas
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de asignaciones
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Portal de autoservicio
  • Priorización
  • Problemas recurrentes
  • Programación de incidencias
  • Proyecciones
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de problemas
  • Seguimiento de progreso de tareas
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Widgets

Lista completa de Herramientas de seguimiento de problemas

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de causa raíz
  • Análisis de rendimiento
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Chat y mensajería
  • Compras y recepción
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Datos en tiempo real
  • Diagnóstico de transacciones completo
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de problemas
  • Gestión de recursos
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del rendimiento
  • Gestor de línea de base
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de diagnóstico
  • Identificación de cuellos de botella
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Priorización
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de problemas
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de bases de datos
  • Supervisión de contenedores
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión de transacciones
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas para monitorear aplicaciones

  • API
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de móvil
  • Alertas y alzada
  • Antivirus
  • Análisis de redes
  • Auditoría histórica
  • Compras y recepción
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de tráfico web
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Datos en tiempo real
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de configuración
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conectividad
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de parches
  • Gestión de políticas
  • Gestión del cambio
  • Gestión del rendimiento
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de diagnóstico
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Instalación y actualización remotas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de directorio activo
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Registros de eventos
  • Resolución de problemas de banda ancha
  • Resolución de problemas de la red móvil
  • Seguimiento de eventos
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de redes
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias cuentas de usuario
  • Visualización de datos

Lista completa de Herramientas para resolución de problemas de red

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Campos personalizables
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Flujo de trabajo configurable
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de adquisiciones
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de requisitos
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del cambio
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Gestión del mantenimiento
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Priorización
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de auditoría
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de la conformidad
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de activos informáticos

  • API
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Priorización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de help desk

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alerta de límites
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de riesgo
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes de tráfico web
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de configuración
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de parches
  • Gestión de políticas
  • Gestión de problemas
  • Gestión de usuarios
  • Gestor de línea de base
  • Herramientas de diagnóstico
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Monitorización y gestión remota
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de control personalizable
  • Portal de autoservicio
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de auditoría
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de eventos
  • Seguimiento del comportamiento
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión CPU
  • Supervisión de ancho de banda
  • Supervisión de bases de datos
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión de redes
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de monitoreo de redes y servidores

  • API
  • Alertas configurables
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de móvil
  • Alertas de riesgo
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de páginas web
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Chat y mensajería
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del rendimiento
  • Herramientas de colaboración
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Monitorización SSL
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Para sitios web
  • Pruebas de disponibilidad
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de problemas
  • Seguimiento de visitantes
  • Seguimiento en varias ubicaciones
  • Supervisión FTP
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión de transacciones
  • Supervisión del servidor de correo
  • Supervisión en tiempo real
  • Tests planificados
  • Varias cuentas de usuario
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Software de monitoreo de sitios web

  • API
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas de riesgo
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Antispam
  • Antivirus
  • Análisis de vulnerabilidades
  • Análisis en tiempo real
  • Auditoría de seguridad
  • Autenticación
  • Autenticación de dos factores
  • Conexión segura
  • Conforme con HIPAA
  • Conformidad con la PCI
  • Controles o permisos de acceso
  • Cortafuegos
  • Creación de informes de tráfico web
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Evaluación de riesgos
  • Filtrado
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de parches
  • Gestión de políticas
  • Gestión de usuarios
  • Integraciones de terceros
  • Monitorización y gestión remota
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Priorización
  • Registro de auditoría
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Respuesta a amenazas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de eventos
  • Seguridad SSL
  • Sistema de detección de intrusiones
  • Supervisión
  • Supervisión de actividades
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • VPN
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de seguridad de red

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis
  • Asistencia al cliente
  • Asistente virtual
  • Automatización de la localización
  • Benchmarking
  • Catálogo de servicios
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Configuration Management Database (CMDB)
  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de adquisiciones
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de riesgo de TI
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión del cambio
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Informes personalizables
  • Informes planificados y automatizados
  • Integraciones de terceros
  • Lanzamiento e implementación
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Priorización
  • Seguimiento de actividades

Lista completa de Software de service desk

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas de correo electrónico
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis en tiempo real
  • Arrastrar y soltar
  • Autenticación
  • Autorizaciones basadas en roles
  • Compras y recepción
  • Conexión segura
  • Conforme con HIPAA
  • Controles o permisos de acceso
  • Copia de seguridad automática
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Etiquetado
  • Gestión de almacenamiento de datos
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contraseñas
  • Gestión de credenciales
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de parches
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del ciclo de vida de recursos
  • Integraciones de terceros
  • Migración de datos
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Planificación de capacidades
  • Portal de autoservicio
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación del mantenimiento
  • Recuperación de desastres
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión CPU
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión de máquinas virtuales
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software para administrar servidores

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Auditoría de problemas
  • Chat y mensajería
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de uso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes para TI
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de auditorías
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de configuración
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del cambio
  • Gestión del conocimiento
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Monitorización y gestión remota
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Portal de autoservicio
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de auditoría
  • Registro único
  • Registros de eventos
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de activos de TI
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión en tiempo real
  • Visualización de datos

Lista completa de Software para gestión informática

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Arrastrar y soltar
  • Catálogo de servicios
  • Creación de informes en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de demandas de servicio
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de versiones
  • Gestión del cambio
  • Gestión del conocimiento
  • Historial de servicios
  • Integraciones de terceros
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Planificación y asignación de recursos
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Priorización
  • Seguridad SSL
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software para servicios informáticos

Alternativas a Spiceworks

Más alternativas a Spiceworks

Opiniones de Spiceworks

Leer las 505 opiniones

Evaluación media

General
4,4
Facilidad de uso
4,3
Atención al cliente
4,2
Funciones
4,2
Relación calidad-precio
4,6

Opiniones por puntuación

5
245
4
204
3
41
2
14
1
1

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001
Robert R.
Robert R.
Systems Administrator en Canadá
Usuario de Linkedin verificado
Alimentación y bebidas, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Ideal free helpdesk for small to medium businesses

5 hace 4 meses

Comentarios: Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.

Puntos a favor:

It's impossible to beat the cost of free. The product is well designed and functions extremely well for the job it is designed for.

Puntos en contra:

Larger IT departments won't be able to route tickets to specific teams. It would be very nice if spiceworks could expand its offering to include sub service desks etc.

John K.
IT Consultant en Países Bajos
Usuario de Linkedin verificado
Redes informáticas, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

SpiceWorks Cloud IT helpdesk for free!

4 hace 2 años

Comentarios: Spiceworks IT Helpdesk Cloud version does everything I want from a cloud based Ticketing system so even though its lacking some features which I hope will get added soon as ive mentioned earlier it does do everything you would expect from a basic IT Support helpdesk ticketing system. So if your looking for a free IT helpdesk solution I would really try out Spiceworks offering and also take a look at there cloud hosted version which I use myself.

Puntos a favor:

Spiceworks ive used the community for years now so when I found there IT Helpdesk I started to use it but I then stopped for a while until there cloud IT Helpdesk came out which for me works best as I dont need to worry about hosting anywhere. So now I have a great IT helpdesk for my clients to log tickets with all for free!

Puntos en contra:

The only Con to Spiceworks IT Helpdesk was that I was initially released as a windows installer which didnt really work for my business as I dont have my own servers, it wasnt until the Cloud IT helpdesk version came out that I then started to use Spiceworks IT helpdesk again as my client IT helpdesk solution. Its also lacking some features you would see in premium solutions but it does the basics and works for my IT Consultancy business.

Jeffrey S.
Dir of IT en EE. UU.
Comercio mayorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Spiceworks helps multiple departments with more efficient reaction time and decisions.

5 el mes pasado Nuevo

Comentarios: It's easy to use once setup by most anyone. It does not have all the extra features that are typically not needed by 90% of the companies so it makes admin easier.

Puntos a favor:

Its a feature rich and functional product for an amazing price. They keep adding more too.

Puntos en contra:

Setup can be a bit of a bear depending on how much you want to customize it.

Josh B.
IT Support Specialist en EE. UU.
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Awesome IT Help Desk software, horrible inventory system.

2 hace 4 años

Puntos a favor:

Spiceworks is great for managing help desk tickets. Using HTML we've been able to customize our end-user portal. Create multiple ticket templates to capture the details we truly need from end-users. We have found that the mobile application for iOS and Android to be the best on the market. It has a great GUI, very user friendly, informative, and easy to set up.

Puntos en contra:

The inventory system is lacking when it comes to producing accurate information. At one point this year we were upgrading our end users to dual monitors. We attempted to use Spiceworks to produce the make and model of the current monitor the end users were using. It came back telling us a generic description. I ended up writing a batch file that would obtain them remotely and that was accurate. We've also had issues where it would scan a computer that had 2 monitors but would only show one. We also went through a license key audit and thought we could rely on Spiceworks to produce accurate results. It ended up showing us that several computers had 3 iterations of office installed. I understand that these keys are in the registry but other similar scanners would only produce keys for whats actually installed on the workstation by cross-referencing installed applications and registry keys. We recently have been experiencing issues where Spiceworks would attempt to scan 180 assets and it would fail to complete the scan without errors. We found this out by using WSUS to determine how many computers we had and Spiceworks was off by 30 assets of the 180. At least twice a week it also locks up and our end users can't access the help desk portal to submit tickets. We've chosen to use LanSweeper to track assets. LanSweeper produced accurate results in a fraction of the time Spiceworks produced incomplete results. Spiceworks took 8+ hours, LanSweeper <30 minutes.

Paul K.
IT Manager en EE. UU.
Construcción naval, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Spiceworks - Ticket management

5 hace 2 meses

Comentarios: It is actually hosted by Spiceworks, so nothing local. Setup was very simple. It is used everyday. I can create tickets, there is a page for users to create tickets and they can be created via email. Once a ticket is created, you are notified by email. Very useful and simple.

Puntos a favor:

It is free. It works better than some of the others that I have tried. It is completely configurable for whatever category you need. Always works. Perfect for a simple ticketing system.

Puntos en contra:

Since it is free, there are ads that show on website. Not really an issue. Not as granular as some of the others.