--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Broadcaster BOT? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Broadcaster BOT. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Broadcaster BOT - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones para comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Broadcaster BOT](/software/1037986/broadcaster-bot) # Broadcaster BOT Canonical: https://www.capterra.es/software/1037986/broadcaster-bot > Integra multiagentes y chatbots, para eficientar la comunicación con tus clientes a través de distintos canales en una sola plataforma. > > Veredicto: 5 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Broadcaster BOT? Empresas de todos los tamaños que necesitan atender y comunicarse con sus clientes de forma fácil y rápida para incrementar sus ventas y mejorar la productividad de su área de atención a clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 5 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Concepto Móvil ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 1999,00 MXN - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español - **Países disponibles**: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada y 30 más ## Funcionalidades - AI Copilot - Asistencia al cliente - Autoresponders - Chat proactivo - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Desarrollo sin código - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión del personal - Historial de cliente - Interfaz de agentes - Modelos personalizables - Panel de comunicaciones - Respuestas automáticas - Robot preconfigurado - Sugerencias de consultas ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.es/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.es/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.es/directory/30797/live-chat/software) - [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software) - [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software) ## Alternativas 1. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [inconnect](https://www.capterra.es/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) 3. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.es/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) 4. [Kixie PowerCall](https://www.capterra.es/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (293 reviews) 5. [JustCall](https://www.capterra.es/software/157853/justcall) — 4.1/5 (223 reviews) ## Opiniones ### "Muy buen Chat Bot y la integración con canales muy sencilla" — 5.0/5 > **Luis** | *11 de abril de 2023* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Para empezar la integración es muy sencilla, la atención es muy buena y la capacitación para que mi personal pueda usar la plataforma aunque la misma es muy intuitiva. > > **Desventajas**: Las limitaciones que impone WhatsApp para el envío de campañas > > Soluciono toda la gestión de conversaciones y envío de campañas con un solo agente, pude optimizar sus tiempos y asignar un chatbot para solucionar la atención inmediata. El equipo me ayudo a capacitar a mi personal lo que hace que aprovechemos la plataforma al 100% ----- ### "Broadcaster BOT" — 4.0/5 > **Carlos** | *20 de febrero de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: El proceso de implementación es muy sencillo y la creación de los flujos de conversación ayuda a la customización. > > **Desventajas**: La reporterita es muy débil y poco intuitiva, no se puede seguir trazabilidad de las conversaciones o poder enfocar el rendimiento de los agentes, también no tiene una asignación automática de conversaciones por agente. ----- ### "Broadcaster BOT LHS Costa Rica" — 4.0/5 > **Lourdes** | *21 de febrero de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de uso. La rapidez de la implementaciónQue el flujo lo puede crear nuestra área de sistemas sin depender del proveedor. > > **Desventajas**: Que no asigne automáticamente a los agentes disponiblesNo poder tener el control del total de conversaciones atendidas tomando en cuenta que un cliente podría tener varias conversaciones al dia o al mes y debe contabilizarlas por separado. No permite el uso de plantillas en respuestas rápidas lo cual agilizaría la comunicación. > > Es un buen producto que facilita la comunicación con nuestros clientes. ----- ### "Clinica LHS" — 4.0/5 > **Marylin** | *21 de febrero de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de tener varios usuarios y poder monitorear los chats desde el perfil de administrador > > **Desventajas**: Los mensajes salientes que sólo puedan ser templates y no mensajes normales. Sería más funcional para nuestro tipo de negocio. > > En general bien, el sistema nos proporciona un mejor control de los usuarios y el proceso de atención de los mensajes es más ordenado ----- ### "Excelente software para atención a clientes" — 5.0/5 > **Gabriel** | *22 de febrero de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La integración ha sido muy fácil desde un principio > > **Desventajas**: Hasta ahora no me ha disgustado nada ya que todo ha salido bien > > Todo ha sido muy funcional ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/1037986/broadcaster-bot) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados