--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Be Aware Desktop? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Be Aware Desktop. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Be Aware Desktop - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de atención al cliente](/directory/22/customer-service/software) > [Be Aware Desktop](/software/1050079/be-aware-desktop) # Be Aware Desktop Canonical: https://www.capterra.es/software/1050079/be-aware-desktop Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1050079/be-aware-desktop?page=2) > Be Aware Desktop es una solución de escritorio de atención al cliente de CRM que puede gestionar múltiples operaciones de atención al cliente internas y externas. > > Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Be Aware Desktop? A Empresas y Personas que quieren dar una atención de calidad a sus clientes, entregando información Consistente y Continua ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 9 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Be Aware 360 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 49,00 US$ - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Aruba, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana y 140 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alerts/Escalation - Almacenamiento de documentos - CRM - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Encuestas y comentarios - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes potenciales - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de tareas - Gestión del pipeline de ventas - Importación y exportación de datos - Panel de actividades - Segmentación - Seguimiento de interacciones ## Integraciones (en total: 15) - CXone Mpower - Chat2Desk - Data Viewer Total Document Management - Field Service Cloud - GENESYS - Gestión de Archivo Documental - Jira - Manager365 - MarketingPlatform - Microsoft Power BI - Pipeline CRM - Tableau - VTEX - miEdge - wolkvox ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software) ## Categorías relacionadas - [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software) - [Programa CRM](https://www.capterra.es/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Opiniones ### "Be Aware 360 - A cost Effective CRM and Process management Solution" — 5.0/5 > **Juan** | *27 de noviembre de 2023* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Workflows Notifications Contact Management Checklist Sales and service management in the same plattform > > **Desventajas**: Be Aware is a young product and it lacks with some functionality, however in the time using it this GAP has ben decreased because new functionalities are constantly being released. ----- ### "Un CRM que sorprende" — 5.0/5 > **Marcelo** | *27 de noviembre de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad para configurar procesos y flujos de atención, la trazabilidad que entrega nos permite tomar decisiones para mejorar la operación. > > **Desventajas**: En general le faltan algunas funcionalidades, pero en el tiempo que lo hemos usado todos los meses agregan funcionalidades que van achicando el gap. > > Plataforma muy estable, nos permite operar y dar una buena atención de nuestros clientes. La relación precio calidad es muy buena. ----- ### "El mejor software creado para CX, Servicio al cliente y mesa de ayuda" — 5.0/5 > **Milagros** | *2 de febrero de 2024* | Externalización/deslocalización | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: El gran diferencial que ofrece sobre otras soluciones del mercado, donde muestra una linea de tiempo para controlar el proceso, la semaforización y control de SLA y SLO, además el valor adicional de Field Service sobre la misma solución. > > **Desventajas**: la necesidad de base de conocimiento aunque es algo que será entregado en el proximo release, marzo 2024 > > Excelente experiencia, además es importante mencionar su precio competitivo ----- ### "Be Aware 360" — 5.0/5 > **Andres** | *2 de febrero de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Plataforma en Nube (SaaS) con el respaldo y la seguridad de la plataforma Amazon, integrable con otras plataformas > > **Desventajas**: Varias opciones de mejora e integración. > > Excelente experiencia como usuario interno de Be Aware 360 ----- ### "Un servicio muy completo" — 5.0/5 > **Walter Martín** | *26 de enero de 2024* | Desarrollo de programas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Contiene una gran cantidad de funcionalidades que abarcan muchos casos de uso. Gran personalización de reportes y procesos. > > **Desventajas**: Necesidad de acoplarse con otras aplicaciones para incluir canales. > > La experiencia general es muy buena, me agrada el grado de personalización para todas las necesidades requeridas ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/1050079/be-aware-desktop?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/1050079/be-aware-desktop) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados