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description: ¿Qué piensan los usuarios de Deskhero? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Deskhero.
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title: Deskhero - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Deskhero

Canonical: https://www.capterra.es/software/1061614/deskhero

> Simplifica la asistencia al cliente mediante respuestas con IA, aprovecha los tickets pasados y el conocimiento disperso y brinda un servicio eficaz y personalizado.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Deskhero?

Diseñada para equipos de atención al cliente de pymes que buscan soluciones de gestión de asistencia eficientes y mejoradas con IA.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Deskhero AB

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 9,95 US$
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 209 más

## Funcionalidades

- Controles o permisos de acceso
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Importación y exportación de datos
- Panel de actividades
- Priorización

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos

## Categoría

- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.es/directory/30094/knowledge-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.es/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.es/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)
- [Programas de inteligencia artificial](https://www.capterra.es/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.es/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)

## Opiniones

### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5

> **George** | *13 de enero de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams.
> 
> **Desventajas**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers.
> 
> We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. 
Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/1061614/deskhero)

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## Datos estructurados

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