Zed-Service

Por Zed-Axis Technologies

¿Quién usa Zed-Service?

Cellular Manufacturers Consumer Electronics Companies Home Appliances & White Goods Companies Alternate Power & Power Conditioning Product Manufacturers Health, Wellness, Fitness Product Companies

¿Qué es Zed-Service?

A 360 Degree After-Sales Service Management Software Suite. Key Software Features:

Customer Call Management
Service Work-order / Job-sheet Tracking
Warranty Management (In-Warranty / Out of Warranty / Warranty Void)
Service and repair management
Spares Inventory Management
Logistics & Warehouse Management [Complete Forward & Reverse Logistics Management]
Service Channel Management [Different Levels of Service Centers]
Service & Warranty Claim Management
Many More..

Información sobre Zed-Service

Zed-Axis Technologies

http://zed-axis.in

Fundada en 2000

Spotlight_media_placeholder

Compara Zed-Service con productos similares

Precio inicial

No disponible
No disponible
49,00 US$/mes
29,00 US$/mes

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis

Zed-Service: implementación y asistencia

Asistencia

  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web

Formación

  • En vivo online

Funcionalidades de Zed-Service

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Campos personalizables
  • Control de inventario
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • GPS
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Historial de cliente
  • Historial de servicios
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de QuickBooks
  • Mapas geográficos
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación automatizada
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento de ubicación

Lista completa de Software de asignación de personal

  • API
  • Análisis de tendencias
  • Catalogación/Categorización
  • Control de procesos de aprobación
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Flujo de trabajo configurable
  • Gestión de casos
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de piezas
  • Gestión de políticas
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de reclamaciones de garantía
  • Gestión de reparaciones
  • Gestión de tickets de soporte
  • Gestión de usuarios
  • Gestión del servicio
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para contratistas generales
  • Para fabricantes
  • Para servicio de campo
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Programación del mantenimiento
  • Registro de producto
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de garantías
  • Seguimiento de inventario
  • Verificación de la admisibilidad
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de garantías

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacen de archivos
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Cobro de pagos en el terreno
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • GPS
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Historial de cliente
  • Historial de servicios
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de tiempo en línea
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento de ubicación

Lista completa de Software de gestión de los Servicios de Campo

Alternativas a Zed-Service

Más alternativas a Zed-Service

Opiniones de Zed-Service

Todas las opiniones

Calificación general

3,7/5

Evaluación media

Facilidad de uso 3,7
Atención al cliente 4,3
Funcionalidades
Relación calidad-precio

Evaluar software

Comparte tus experiencias con otros compradores de software.

¡Escribe una reseña!
Vicente M.
PRODUCT DEVELOPMENT
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Funcionalidades
    Sin valoración
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/6/2012

"Excellent Service Management Service"

Comentarios: It's a great option for all those companies that needs a very reliable way to manage and control their after sales customer service.

Ventajas: It helped us to systematically follow up on our service to our customers, and a better control over part stock, physical exchanges, analyze return rates per product, productivity of each person involved in the process.

Desventajas: Time change, since they are in India an we are in Mexico.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/6/2012
Satish V.
Director
  • Valoración global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Funcionalidades
    Sin valoración
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/3/2013

"Review at UAT stage"

Comentarios: Nice product, ready for use in a complex service network

Ventajas: -Multi brand
-Multi language
-Well estblished / settled

Desventajas: -Despite certain geographical limitations related to implementation, Zed-Service has turned out to be a nice, dependable product now
-In addition to the pros & cons mentioned above, would like to give the following comments:
-Development speed needs to improve
-Development & / or testing of development needs to be higher quality
In any case, it's a nice, dependable product now

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/3/2013
Satish V.
Director
  • Valoración global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Funcionalidades
    Sin valoración
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/2/2013

"Feedback while the development is nearing completion"

Comentarios: In addition to the pros & cons mentioned above, would like to give the following comments:
-Development speed needs to improve
-Development & / or testing of development needs to be higher quality
In any case, it's a nice, dependable product now.

Ventajas: -Multi brand
-Multi language
-Can be used with centralized or local server
-Covers almost all aspects of service centre operation

Desventajas: -Can / should be more user friendly
-Better asthetics desired

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/2/2013