FieldAware

FieldAware


¿Quién utiliza este software?

FieldAware is perfectly suited for field service businesses of all sizes and industries. Any company that has field workers servicing customers remotely can benefit from our solution.


Valoración media

42 reseñas
  • 3.5 / 5
    En general
  • 3.5 / 5
    Facilidad de uso
  • 3.5 / 5
    Atención al cliente
  • 3 / 5
    Características
  • 3 / 5
    Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Precio de partida
    $70/mes
  • Versión gratuita
    No
  • Prueba gratis
    No
  • Implementación
    En la nube, SaaS, web
    Móvil: nativo de iOS
    Móvil: nativo de Android
  • Formación
    En persona
    En directo en línea
    Seminarios web
    Documentación
  • Asistencia
    Horas laborables
    En línea

Datos del proveedor

  • FieldAware
  • http://www.fieldaware.com
  • Fundada en 2009

Información sobre este software

Our made-for-mobile, cloud-based software was designed from the ground up to provide ease-of-use with total flexibility. With FieldAware, you will amaze your customers, make your team more productive and stay ahead of your competition. Your business deserves the most powerful and easy to use field service management system available, including work order management, job scheduling asset management and more.


Funciones de FieldAware

  • CRM
  • Facturación
  • Generación de propuestas
  • Gestión de carteras
  • Gestión de documentos
  • Gestión de presupuestos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Herramientas de colaboración
  • Portal de clientes
  • Seguimiento de horas y gastos
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación del mantenimiento
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Control de inventario
  • Disposición de propiedades
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de flota
  • Historial de atención al cliente
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Seguimiento de actividad de plagas
  • Seguimiento de uso de pesticidas
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Portal de autoservicio
  • Programación
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Acceso sin conexión
  • CRM
  • Comercial
  • Creación de informes de incidentes
  • Edificios residenciales
  • Estimaciones
  • Gestión de contratos
  • Gestión de subcontratistas
  • Integración contable
  • Pedidos de cambio
  • RFI y envíos
  • Seguimiento de equipos
  • Seguimiento de presupuestos/Costes de trabajo
  • Subcontratistas
  • Acceso móvil
  • Base de datos de contactos
  • Cobro de pagos en el terreno
  • Enrutamiento
  • Expedición
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Reloj de tiempo
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Costes de trabajo
  • Digitalización de documentos
  • Facturación
  • Gestión de clientes
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de fábricas
  • Conservación del terreno
  • Control de inventario
  • Diseño del paisaje
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de contratos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación y citas
  • Seguimiento de irrigación
  • Alertas y notificaciones
  • Planificación de instalaciones
  • Planificación de personal
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de grupos
  • Programación de recursos
  • Real-time Scheduling
  • Room Booking Management
  • Varias ubicaciones
  • Base de datos de clientes
  • Compra y venta de entradas
  • Cámaras integradas
  • Escaneo de huellas digitales
  • Facturación
  • Gestión de contenedores
  • Gestión de corretaje de bolsa
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de fábricas
  • Gestión de recepción y producción
  • Lectura de documentos de identidad
  • Logística
  • Reciclaje de papel y celulosa
  • Reciclaje de plásticos
  • Reciclaje de residuos
  • Reciclaje electrónico
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento del precio de mercado
  • Catálogo de servicios
  • Creación de informes de servicio
  • Gestión de contratos
  • Gestión de entradas
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de versiones
  • Gestión del conocimiento
  • Portal de autoservicio
  • Admisión de pacientes
  • Base de datos sobre medicamentos
  • Creación de diagramas
  • Creación de informes de tiempo y tareas
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Programación
  • Seguimiento de empleados
  • Comunicación sobre el terreno
  • Facturación
  • Gestión de clientes
  • Gestión de cuidadores
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de planes de cuidado
  • Gestión de seguros
  • Programación
  • Verificación de visitas
  • Base de datos de clientes
  • Cuentas de clientes
  • Eliminación de residuos
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Programación
  • Seguimiento de equipos
  • Base de datos de clientes
  • Citas recurrentes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Gestión de contratos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Mantenimiento preventivo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Costes de trabajo
  • Gestión de equipos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de la logística
  • Gestión de materiales
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de recursos
  • Gestión del mantenimiento
  • Programación

Las reseñas más útiles sobre FieldAware

until recent we've had no support

  Traducir con Google
2/5
En general
2 / 5
Facilidad de uso
2 / 5
Características y funcionalidad
3 / 5
Asistencia al cliente
2 / 5
Relación calidad-precio

Comentarios: unfortunately it doesn't help us do what we would like to do with the report side

Puntos a favor: Concept is good ease of access, app appears user friendly for the technicians. requires big changes

Puntos en contra: • Reports are not very readable
• Appear too condensed
• Hard to decipher headings from reports.
• The name of the Task needs to perhaps be a different font to the description
Logo appearing Blurry
The reports are printing out with half the task on one page and half the task on another when there are attachments; we need our reports to be more streamlined and clearer for our clients to read. There are too many dark lines, box lines and shaded areas in the reports. Will there be an option for print preview. we don’t have the option to delete a task. How can we or FieldAware staff set up an automatically generated notification email being sent to the administrators (office based) that notifies us when a job has been closed out on the field? There is nothing to advise a job has been completed and ready for invoicing and reporting. When a Job is Completed in the Field it will be synced back to office, but there is no notification feature. Where do you see Add Fields? Additional Fields are Custom Fields which I outlined above. If you are on a Page and see Additional Fields with a White Plus inside a Green Circle, click the Circle to show you all available Additional Fields which can be added to that page. You may not want some Additional Fields to appear for example. What I’m chasing is an area that doesn’t show up on the report where both myself and the techs can write information that is specifically for the tech and the office not the customer. The device fonts don’t appear to be universal either, when I try to change detail in PDF it states the current font is not available. Can you advise on how this can be amended? As the reports don’t look professional with different fonts now.

Used to be amazing ... now there are more problems every release

  Traducir con Google
2/5
En general
2.5 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidad
1 / 5
Asistencia al cliente
Relación calidad-precio

Puntos a favor: They are an all in one solution for small to medium service industry businesses.

Puntos en contra: Too many problems. When I started using this software 3 years ago, they were great. The only issues for the first 2 years were the omission of a couple of key features; they did however listen to the customer needs and start to put those features in the software. They even kept you updated on the process of those features. Then I'm not really sure what happened ... they started making changes to things that worked perfectly fine, and you will rarely see any feature you request ever even considered. Whit them changing things; that would be fine, except, when they change them, they don't work! I have had more support issues in the last 5 months then I did in the first 21 years multiplied by 2. And I am not talking about small inconveniences either; 3 days now my system has been down (COMPLETELY) for up to 4 1/2 hours! And they don't seem to care either. And when I say that I wasn't talking about small inconveniences ... that doesn't mean they don't have them! There are sooo many things that we just figure ways to work around on our own that we shouldn't have to. The support staff can basically do nothing if you don't have 3-5 jobs that you didn't make any changes to, as examples; as well as multiple screenshots from a mobile device. All in all ... I am really pissed that the last 3 years of my documents are tied up on their server ... if it weren't for the PIA of migrating past invoices, photos, paperwork, and EVERYTHING else ... I would have already stopped using them.