¿Quién usa PagerDuty?
Equipos de ingeniería, equipos de asistencia, administradores de sistemas, equipos de centros de operaciones de red (NOC) a cualquier escala, desde startups hasta compañías Fortune 500.
¿Qué es PagerDuty?
PagerDuty es una solución de gestión de incidentes ágil que se integra con las pilas de supervisión ITOps y DevOps para mejorar la confiabilidad y agilidad operativa. Desde enriquecer y agregar eventos hasta correlacionarlos en alertas procesables, PagerDuty agiliza el ciclo de vida de administración de incidentes al reducir el ruido y el tiempo hasta la resolución. PagerDuty ofrece cientos de integraciones nativas con herramientas de operaciones, así como programación automatizada, creación de informes avanzados y confiabilidad garantizada.
Información sobre PagerDuty
PagerDuty
http://www.pagerduty.com/
Fundada en 2006
Asistencia
- Horas laborables
- En línea
Implementación
- En la nube, SaaS, web
- Móvil: nativo de iOS
- Móvil: nativo de Android
Formación
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
Resumen de precios de PagerDuty
PagerDuty no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.
Versión gratuita
No
Prueba gratis
Sí
Funciones de PagerDuty
Herramientas de monitorización de redes
- Creación de informes de tráfico web
- Diágnostico de la red
- Gestión de recursos de la red
- Gestor de línea de base
- Panel de comunicaciones
- Supervisión de SLA
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de la dirección IP
- Supervisión de servidores
- Supervisión del tiempo de funcionamiento
- Supervisión del uso de internet
Software de ITSM
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de incidentes
- Gestión de la disponibilidad
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de publicaciones e implementaciones
- Gestión del cambio
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos
Software de gestión de activos informáticos
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de la conformidad
Lista completa de Software de gestión de activos informáticos
Software de gestión de incidentes
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Conformidad con la OSHA
- Creación de informes de incidentes
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes de seguridad
- Gestión de investigaciones
- Gestión de tareas
- Recuperación de desastres
- Registro de auditoría
Software de gestión de registros
- Archivado
- Consolidación
- Corrección
- Creación de informes de conformidad
- Registros de auditoría
- Registros de eventos
- Registros de redes
- Registros web
- Syslogs
- Umbrales
- Visualización de datos
Software de monitoreo de sitios web
- Alertas y notificaciones
- Creación de informes de uso
- Métricas de rendimiento
- Programación del mantenimiento
- Pruebas de disponibilidad
- Registros de eventos
- Supervisión FTP
- Supervisión de transacciones
- Supervisión del servidor de correo
- Supervisión en tiempo real
Software para administrar servidores
- Gestión de credenciales
- Gestión de parches
- Programación
- Registros de eventos
- Supervisión CPU
- Supervisión de correo electrónico
- Supervisión de máquinas virtuales
- Supervisión de servidores
Software para gestión informática
- Auditoría de problemas
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Programación del mantenimiento
Alternativas a PagerDuty
Más alternativas a PagerDuty
Opiniones de PagerDuty
Mostrando 5 de 175 opiniones
Corey F.
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Valoración global5/5
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Facilidad de uso5/5
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Funcionalidades4/5
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Asistencia técnica5/5
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Relación calidad-precio3/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/11/2019
"Bye Bye to old school on-call practices"
Comentarios: Issues that use to "fall through the cracks" or receive no attention/acknowledgement at all have been almost eliminated totally. The time for a technical resource to be alerted to an incident and acknowledge it has gone from 15-25-35-45mins to 5 minutes or less. Teams are now proactively alerted to issues that may turn into something big before the customer notices any impact.
Puntos a favor: PagerDuty is incredibly easy to setup and use. Creating new teams, on-call schedules, and escalation policies can be done in a matter of minutes. You can go from manually looking up people via a google calendar or an excel sheet, to engaging an on-call resource in 2 minutes or less from the great app while you are on the beach. The integration with Slack is great, no other way to say it. Very useful for incident notifications for those teams that rely heavily on Slack.
Contras: The reporting functionality of PagerDuty needs some further enhancements. Obtaining certain data such as "what users are using which contact methods" for example still needs to be provided by contacting their Support team. The filtering of the Visibility console needs work and is currently limited to "All Teams" or a single team.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/11/2019
Derek O.
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Valoración global5/5
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Facilidad de uso5/5
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Funcionalidades4/5
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Asistencia técnica5/5
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Relación calidad-precio5/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/11/2019
"Great solution for on-call and incident management for any organisation!"
Comentarios: We have implemented PagerDuty across our SRE and Support organizations and are beginning to roll it out to our engineering teams. This is providing us rapid Incident response and rapid engagement of teams to assist during incidents, no matter what time of day it is or where the teams are geographically located.
Puntos a favor: PagerDuty very easy to configure and use, I've given access to team leads with no instructions and they've been up and running that day.
Contras: It'd be great if PagerDuty could integrate with all versions of Jira natively without a 3rd party plugin.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/11/2019
M. serhat D.
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Valoración global3/5
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Facilidad de uso5/5
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Funcionalidades4/5
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Asistencia técnicaSin valoración
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Relación calidad-precioSin valoración
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 2/4/2020
"On-call software with rich features"
Comentarios: I have been using PagerDuty for 1 year now, and I'm with the product so far. The only negative thing about the PagerDuty is the big latency during the incidents.
Puntos a favor: PagerDuty does the job. It's gonna wake you up in the middle of the night, no matter what. The number of ways they are providing for acknowledging an incident is great. You can get a call, an SMS message, a push notification on the browser, or a mobile notification for an incident.
Contras: PagerDuty has some latency when it comes to acknowledging incidents. After acknowledging an incident by using the mobile app, getting an additional phone call about the incident is a little bit annoying.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 2/4/2020
Pankaj R.
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Valoración global5/5
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Facilidad de uso5/5
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Funcionalidades5/5
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Asistencia técnica5/5
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Relación calidad-precio5/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 12/11/2019
"Great product, helps us a lot"
Comentarios:
As much as i hate to see a call from pagerduty, i know its doing its job. Its served the purpose well, its rare that we have to login and change settings since you can ack and resolve from phone, or slack.
You could add snooze option to the slackbot, that would be awesome!
Puntos a favor:
- The flow of events, mainly. How it goes from Triggered, to ACK, to resolved with snooze options, it feels natural.
- Notification flow: How I can set up to notify my phone, wait two minutes before texting me, and wait five minutes before calling me.
- Slack integration
Contras:
- Configuration can use some redesign. Its hard to find some settings sometimes. I told a coworker about updating notifications, and it took them a while to figure out where they can do that.
- Some important features are hidden behind a higher tier plan, eg: analytics.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 12/11/2019
De ville W.
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Valoración global5/5
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Facilidad de uso5/5
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Funcionalidades5/5
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Asistencia técnicaSin valoración
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Relación calidad-precioSin valoración
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/11/2019
"PagerDuty is the perfect solution for managing our production support team"
Comentarios: PagerDuty gives us peace of mind. With PagerDuty it's great to know that the right person will be contacted as soon as a production incident is logged. Keeping track of who is on support is no longer a hassle. I can't imagine us managing production support without it, especially considering the fact that the team is spread across multiple continents. I can't recommend it enough!
Puntos a favor:
- Great integration support
- Mobile app works great and continues to get frequent updates
- Flexible configuration options without being overly complicated
- Allows us to easily manage our after-hours roster and schedules
- Ability to create incident reports is a great time saver
Contras: - Pricing is a bit more than some competitors
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/11/2019
