15 años ayudando a las empresas españolas
a elegir el mejor software

¿Qué es Sprinklr?

La misión de Sprinklr es ayudar a las marcas más queridas del mundo a lograr que sus clientes sean más felices. Esto se puede lograr con una plataforma CMX (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que permite llevar a cabo conexiones personalizadas a escala en más de 25 canales de comunicación diferentes, como Twitter, Facebook e Instagram. Con sede en la ciudad de Nueva York y 1400 empleados en 22 oficinas, Sprinklr trabaja con más de 1200 de las marcas más valiosas del mundo, que incluyen las siguientes: McDonald's, Nike y Microsoft.

¿Quién usa Sprinklr?

Los clientes de Sprinklr son empresas Fortune 2000 con un plan para llegar al consumidor conectado, a escala.

Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4

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Sprinklr

Sprinklr

4,2 (80)
No se han encontrado precios
Versión gratuita
Prueba gratuita
135
42
3,8 (80)
3,9 (80)
4,0 (80)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
20,00 US$
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
205
70
4,1 (6.651)
4,3 (6.651)
4,1 (6.651)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

Otras alternativas interesantes a Sprinklr

Zoho CRM
Funcionalidades más valoradas
CRM
Catálogo de productos
Gestión de la asistencia técnica
Buffer
Funcionalidades más valoradas
Integración de redes sociales
Programación de publicaciones
Publicaciones automatizadas
Talkwalker
Funcionalidades más valoradas
Creación de informes/análisis
Informes personalizables
Supervisión de competidores
X Pro
Funcionalidades más valoradas
Gestión de varias cuentas
Programación de publicaciones
Publicaciones automatizadas
Mailchimp
Funcionalidades más valoradas
Gestión de campañas de email
Gestión de correo electrónico
Marketing por correo electrónico
Percolate
Funcionalidades más valoradas
Ningún usuario ha valorado aún las funcionalidades de este producto.
Intercom
Funcionalidades más valoradas
Chat en tiempo real dirigido a consumidores
Chat en vivo
Chat y mensajería
Centralpoint
Funcionalidades más valoradas
Ningún usuario ha valorado aún las funcionalidades de este producto.
Front
Funcionalidades más valoradas
Gestión de bandeja de entrada
Gestión de correo electrónico
Uso compartido de archivos

Opiniones de Sprinklr

Evaluación media

General
4,2
Facilidad de uso
3,8
Atención al cliente
4,0
Funcionalidades
4,3
Relación calidad-precio
3,9

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
45%
4
38%
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1%
1
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Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Aprendizaje en línea, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Evaluación del software Sprinklr: Una solución integral para la gestión de experiencias de marca

4,0 el año pasado

Puntos a favor:

Sprinklr es una herramienta de gestión de redes sociales útil para los profesionales de la industria. Me ha gustado especialmente la amplia variedad de funcionalidades que ofrece el software para gestionar y analizar sus cuentas de redes sociales, lo que le permite a las marcas optimizar sus estrategias de marketing y aumentar la visibilidad de la marca. Además, Sprinklr ofrece una excelente integración con otras plataformas, como Facebook, Twitter y Instagram, lo que facilita la sincronización de contenido entre diferentes plataformas.

Puntos en contra:

-no ofrece la posibilidad de personalizar los informes generados-a veces puede ser un poco complicado de configurar

Ksenia
Ksenia
HR manager en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

My experience with Sprinklr

5,0 hace 6 años

Comentarios: We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.

Puntos a favor:

How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.

Puntos en contra:

Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Redes informáticas, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

the world's best enterprise customer experience management solutions.

4,0 hace 2 años

Comentarios: Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate the turnover.

Puntos a favor:

With the Sprinklr app, we can manage our social, marketing, advertising, research, commerce, and healthcare functions right from your phone. in addition it is easy to use

Puntos en contra:

Sometimes the app bugs and does not support all carousel images. the integration process with the application was easy

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 10.000+ empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Better than Most But Plenty of Pain

3,0 hace 4 meses

Comentarios: Love the promise. Optimistic about the future, but current quality and support are frustrating.

Puntos a favor:

The channel breadth is amazing. A UI that allows business users instead of technical users to manage journeys is exciting.

Puntos en contra:

It never quite works the way you'd expect it to. Lots of reaching out to tech support which is slow.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Marketing y publicidad, 501-1.000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Sprinklr is game - All in one social media platform

5,0 hace 2 años

Comentarios: It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022

Puntos a favor:

It is fast, accurate & effcient. It understands the current marketing needs

Puntos en contra:

Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature