--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Front? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Front. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Front - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de correo electrónico](/directory/30553/email-management/software) > [Front](/software/132901/front) # Front Canonical: https://www.capterra.es/software/132901/front Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/132901/front?page=2) > Front es la primera bandeja de entrada compartida que ayuda a los equipos a colaborar en cada correo electrónico con mayor transparencia, responsabilidad y eficiencia. > > Veredicto: 286 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Front? Cualquier equipo que confía en el correo electrónico para realizar el trabajo tanto interna como externamente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 286 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Front - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 25,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, India, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Macedonia del Norte y 11 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Análisis visual - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Arrastrar y soltar - Asistencia remota - Automatización de procesos empresariales - Autoresponders - Base de datos de clientes - Base de datos de empleados - CRM - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Configuración de flujos de trabajo - Contratación de personal - Directorio de empleados - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de calendarios - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de equipo - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la calidad - Gestión de la comunicación - Gestión de notas - Gestión de reuniones - Gestión de tareas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Integración de telefonía informática - Mensajería SMS - Participación del cliente - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de la participación - Seguimiento de problemas - Seguimiento por correo electrónico - Seguimiento/Análisis de uso … y 53 características más ## Integraciones (en total: 94) - Aide - Aircall - Ariglad - Asana - AskNicely - Boost.space - Breeze - Bugpilot - CallHippo - Census - ChargeDesk - Chatdesk Teams - Chatra - ClickUp - CloudTalk … y 79 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software de gestión de correo electrónico](https://www.capterra.es/directory/30553/email-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de correo electrónico](https://www.capterra.es/directory/30553/email-management/software) - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.es/directory/15/collaboration/software) - [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software) - [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.es/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.es/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) ## Opiniones ### "Front Row Seat\!" — 5.0/5 > **Mai** | *28 de marzo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Loving the automated workflow that has been super simple for our team to set up and implement as a powerful new tool to help us scale. > > **Desventajas**: Haven't found any cons yet\! It's already seeming like a better option than Hiver, which we were also considering. > > Front feels like a one stop shop\! It works with Gmail and Outlook, which is super helpful and it really creates a main hub for our various channels and apps. ----- ### "Great to use, not so fun if you leave" — 4.0/5 > **Matt** | *19 de marzo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: Front felt complete and allowed for me to access all channels in one inbox saving so much time > > **Desventajas**: What seems like Front’s retention tactics means that archived emails are not actually archived, causing for them to remain open in your inbox if you ever move to another platform > > Front is great to use but unfortunately if you ever decide to leave, well there’s a lot of tidying up to do\! ----- ### "Outlook sync is one-way only. Made Front unusable for our team." — 1.0/5 > **Grey** | *3 de febrero de 2026* | Maquinaria | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: The interface is clean and simple to setup. Integrates with social accounts easily enough. Not much else. > > **Desventajas**: The Outlook integration is no longer a true two-way sync. Emails are pulled into Front, but actions taken in Front don’t sync back to Outlook, leaving shared and personal mailboxes full of unread messages. There’s also zero flexibility when product changes break existing workflows. > > Front no longer offers a true two-way Outlook sync, and that makes it unusable for any team that works across both Front and Outlook. Emails are pulled into Front, but actions taken in Front such as reading, archiving, deleting, or tagging do not sync back to Outlook. The result is that emails already dealt with in Front continue to sit as unread in shared and personal Outlook mailboxes, causing constant confusion, duplication of work, and mailbox overload. This is not a minor limitation. For mixed teams, it breaks the core purpose of a shared inbox, because no one can reliably tell what’s been handled. Once our account was migrated to this behaviour in January 2026, the issue was immediately obvious in real-world use. We confirmed the behaviour was permanent and cancelled straight away. Front acknowledged the limitation but refused early termination, relying entirely on contract wording despite the breaking change originating on their side. Since being forced to look elsewhere, we’ve found several tools that now do this job better and far more cheaply. We moved to Missive and the difference has been night and day. Front may work if your entire team lives inside Front and never touches Outlook. If Outlook integration matters to you at all, I would strongly recommend avoiding it. ----- ### "Front is a 10/10" — 5.0/5 > **Dennis** | *23 de julio de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Customers require to be engaged 24/7 to retain them. Front is one of the tools that I use to seamlessly collaborate with our patients by sending them their results whenever they need them through live chat, phone and email. Customer support has been at optimal in my organization through Front. > > **Desventajas**: I use a bunch of customer support tools but I mainly prefer Front wince it is easy to use due to its eye catching user interface. > > My overall experience with Front has been remarkable for over three years now. It is my go-to solution for customer support through live chat and email. ----- ### "Front changes the game" — 5.0/5 > **Julie** | *29 de diciembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the ease of use. The unified inbox is an amazing tool that makes getting communications out super efficient. > > **Desventajas**: Nothing in particular that I dislike. I am still learning to use all its functions but so far so good. > > My overall experience with Front has been a positive one. I feel like I have a more efficient and steamed lined control over communications and collaborations with our departments. ----- Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/132901/front?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/132901/front) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados