RepairShopr

¿Quién usa RepairShopr?

RepairShopr ha sido diseñado para todo tipo de talleres de reparación y empresas de servicios externos, desde empresas individuales hasta franquicias con múltiples ubicaciones.

¿Qué es RepairShopr?

Sólido sistema de emisión de tickets y facturación, CRM, POS y plataforma de marketing para talleres de reparación.

Información sobre RepairShopr

Servably

https://servably.com/

Fundada en 2010

RepairShopr Software - 1
RepairShopr Software - 2
RepairShopr Software - 3
Vídeo de RepairShopr
Play
RepairShopr Software - 1 - miniatura
RepairShopr Software - 2 - miniatura
RepairShopr Software - 3 - miniatura

Compara RepairShopr con productos similares

Precio inicial

49,99 US$/mes
25,00 US$
65,00 US$/mes
20,00 US$/mes

Versión gratuita

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Prueba gratis

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RepairShopr: implementación y asistencia

Asistencia

  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Windows (local)
  • Linux (local)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación

Funcionalidades de RepairShopr

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de contactos
  • Compras y recepción
  • Contabilidad
  • Creación de factura
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cálculo de impuestos
  • Datos en tiempo real
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Facturación de gastos imprevistos
  • Facturación de proyectos
  • Facturación en línea
  • Facturación por horas
  • Facturación recurrente y suscripciones
  • Facturas personalizables
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de demandas de pago
  • Gestión de documentos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión financiera
  • Historial de facturas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Pagos en línea
  • Pagos móviles
  • Panel de actividades
  • Portal de clientes
  • Portal de facturación
  • Presupuestos y estimaciones
  • Procesamiento de facturas
  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Proyecciones
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de gastos
  • Seguimiento horas/gastos
  • Varias divisas

Lista completa de Programas de facturación

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cualificación de leads
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Proyecciones
  • Recordatorios
  • Segmentación
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios

Lista completa de Software CRM

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia al cliente
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Catalogación/Categorización
  • Chat en vivo
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas de cliente
  • Enrutamiento
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del pipeline
  • Herramientas de colaboración
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Preguntas frecuentes
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Sincronización de calendario
  • XML y RSS

Lista completa de Software CRM online

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Campos personalizables
  • Captura de firma a través de dispositivos móviles
  • Control de inventario
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de control de horas
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Historial de cliente
  • Historial de servicios
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración de QuickBooks
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para empresas de climatización
  • Portal de clientes
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento de ubicación
  • Seguimiento horas/gastos

Lista completa de Software de climatización

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Almacen de archivos
  • Almacenamiento de documentos
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Cobro de pagos en el terreno
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes históricos
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Enrutamiento
  • Estimaciones
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Formularios personalizables
  • GPS
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Historial de cliente
  • Historial de servicios
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación de tareas
  • Programación de trabajos
  • Programación del mantenimiento
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de tiempo en línea
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento de ubicación

Lista completa de Software de gestión de los Servicios de Campo

  • API
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Gestión de tickets de soporte
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Portal de clientes
  • Priorización
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets de soporte
  • Supervisión
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de help desk

  • API
  • Acceso móvil
  • Análisis en tiempo real
  • Asientos reservados
  • Base de datos de clientes
  • Calendario de eventos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Encuestas y comentarios
  • Formularios personalizables
  • Gestión de asistencia
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de concesiones
  • Gestión de datos del cliente
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de entradas para eventos
  • Gestión de eventos
  • Gestión de inscripción
  • Gestión de promociones
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de tickets de soporte
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión a domicilio
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Mapa de asientos
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programación de eventos
  • Promoción social
  • Punto de venta (POS)
  • Registro de visitantes
  • Reserva de entradas
  • Reventa de entradas
  • Seguimiento de eventos
  • Tarjetas de abono
  • Venta de entradas a través de un terminal
  • Venta de entradas en línea
  • Venta de entradas in situ
  • Venta de entradas móvil

Lista completa de Software de venta de entradas

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  • Gestión de control de horas
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  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
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Lista completa de Software para compañías de fontanería

  • API
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  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de mayoristas
  • Gestión de precios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de recibos
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
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  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de reparaciones
  • Sincronización de datos
  • Varias tiendas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para joyerías

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Automatización de pedidos
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  • CRM
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
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  • Firma electrónica
  • Gestión de artículos reservados
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  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
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  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
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  • Programa de fidelización
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  • Punto de venta (POS) al por menor
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  • Seguimiento de inventario
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Lista completa de Software para punto de venta

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  • Creación de informes y estadísticas
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  • Códigos de barras/RFID
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  • Firma electrónica
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  • Gestión de calendarios
  • Gestión de contactos
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  • Gestión de códigos de barras o etiquetas
  • Gestión de documentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
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  • Seguimiento de reparaciones
  • Varias ubicaciones
  • Varios idiomas

Lista completa de Software para tiendas de informática

Alternativas a RepairShopr

Más alternativas a RepairShopr

Opiniones de RepairShopr

Todas las opiniones

Calificación general

4,7/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4,5
Atención al cliente 4,5
Funcionalidades 4,5
Relación calidad-precio 4,6

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Christian B.
Owner / Operator
Hardware informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/9/2018

"Repair Shop? Computer, Smartphone, Customer Management and Follow up so worth it!"

Comentarios: I have jumped from many different customer management systems, each one does it own unique thing. Repairshopr though has set the bar in my opinion. Repairshopr has really carved out a niche in the repair community. One of the most basic and simplistic things that sold me was the feature that lets you send out a automated email that is customized to say the customers name so it makes it look like you took the time to sit down and write this email. They call this their "Marketr" feature. You can actually set it to do any kind of email but where this sold me on Repairshopr was how you can have it follow up with the customer to make sure their repair is doing well and you can set this at different intervals. I have not changed it but by defaults it sends 2 emails asking how things are going the first 2 weeks and then another follow up in 90 days. I am big in to customer service and when I saw this feature, I knew I had to have Repairshopr. The time this saves is indispensable. I have really had a good experience with Repairshopr overall. Down time is almost non-existent. Any issues I have had where I have had to contact support has been really positive. I also like to see that my money is going to a constntly improving product. Everyone I have interacted with at Repairshopr has been wonderful.

Ventajas: -Automated personalization customer follow-up saves a bunch of time
-Asset Tracking
-Tickets that are trackable for each customer profile
-Continued updates to enhance the entire product
-Inventory Tracking
-Estimates
-Multiple Integrations with your website for
-Parts Tracking
-Leads and turning those leads in to sales
There are so many features that I want to use but because I stay so busy, I cannot use them all. If this bothers you, you have a plethora of options that you can turn on, or turn off. You can also set each user profile to a specific group, like Tech level 1, Tech level 2, Tech level 3, and assign them each with different access to different things.

Desventajas: -Lack of scheduling an employee(s) although there is a clock in/clock out feature
-Lack of payroll integration, I have to use a separate program for payroll alone
-Lack of being able to hide certain notes or a specific ticket or customer profile that may be an escalated issue, where you do not want your employees seeing.
-Lack of backup options built in to the plan at no cost, Repairshopr has been very reliable since I have been using it, I am not really concerned about not having this backed up.
I cannot really come up with many cons, this product is great, if you are in the repair business just suck it up and set aside the monthly spend, it pays for itself.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/9/2018
Gary G.
Bench Technician
Hardware informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Valoración global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 25/7/2019

"90% coded, but A+ For Effort!"

Comentarios: I switched over to this from another product that was outdated and unliked; RepairShopr has done great work on their product so far, but I'm hoping a finished product comes out sooner rather than later!

Ventajas: Once you learn how to use the software correctly, checking customers in and out is a breeze! It's very fluid, with adding customer data, device information, and payment being integrated all into the few screens. There are a lot of places to leave notes, receive notifications, and even interact with customers via email and text messages. Super useful!

Desventajas: It feels like the software is ALMOST complete, but not quite. I frequently encounter bugs in a few trouble areas at least once a week (thankfully it never happens in important transaction areas) but it's a little frustrating to not be able to load certain pages or write information without refreshing the application a few times.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 25/7/2019
Timothy N.
Founder/CEO
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    1 /5
  • Facilidad de uso
    2 /5
  • Funcionalidades
    2 /5
  • Asistencia técnica
    1 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    1/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/5/2017

"Underdeveloped software, support is slow and under skilled but has potential."

Comentarios: The best part of the software is that most things are all in a single place. The cost is low enough that we work though the other issues.

Ventajas: Low cost is the best feature. It is pretty easy to use aside from poorly designed features. Everything is in one place which is really nice.

Desventajas: The customer support is poor with very long response times If you hit on an issue that is broken we often do not get a response at all. Poorly developed features once you go beyond the basic use things don't work properly or only partially. No usable security at all so there is no way to control when employees access system or from where. Leads system is poorly done, contract system makes no sense, DOMO integration doesn't work well due to poor data management. Help desk has less features then a basic email system way underdeveloped. Credit card tokens poorly designed you can't do recurring billing beyond 5 months or you have to call the clients to get updated card info each time, merchant says that we should be able to go out as long as two years? Currently we can't recommend this to anyone beyond a one man shop who thinks they will use more then the most basic features.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/5/2017
Terrell M.
Owner
Tecnología y servicios de la información, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/9/2019

"Good all around Customer management Software"

Comentarios: I wish I would have tested it thoroughly before investing but I have not found many other software that does all that it does so I'm ok with it.

Ventajas: It has lot's of features inventory management, helpdesk and ticketing system, email marketing, POS and numerous integrations that make this feature rich.

Desventajas: Some of the features are limited and payment gateway options are somewhat limited. It's a good mix of services but you have to put time and money into it raising the cost in one way or another

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/9/2019
Joe K.
Member
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/2/2021

"Love RepairShopr"

Comentarios: Overall, experience has been very positive. It took a while to find a software that checked all the boxes we needed.

Ventajas: I use RepairShopr with a client that runs a service business. RepairShopr has made it much simpler to convert leads to tickets, to estimates and invoices. The automation the software allows saves us a lot of time that used to be taken up with busy work.

Desventajas: While the templates are very customizable, the design capabilities of the email portal leaves some to be desire (can't format certain emails).

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/2/2021