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¿Quién usa Kavkom?
Kavkom is for small/medium businesses and call centers. Our modular product adapts to any type of business, whatever its size, and gives you access to a tailor-made system with all the features
¿Qué es Kavkom?
Hosted VoIP Business Phone Services and More
KAVKOM business cloud hosted solutions help enterprises serve their customers better and increase sales with mobile and flexible solutions that allow do business faster, anywhere, anytime.
From hosted VoIP business phone services and cloud-based call center software to unified communications, our services are easy to use, advanced, reliable and tailor-made.
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Información sobre Kavkom
Kavkom
http://www.kavkom.com/
Fundada en 2012
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Kavkom: implementación y asistencia
Asistencia
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- Asistencia telefónica
- Aistencia 24/7
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Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Mac (desktop)
- Windows (desktop)
Formación
- En vivo online
- Documentación
- Vídeos
Funcionalidades de Kavkom
Herramientas de administración de leads
- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de campañas
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
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- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Distribución de clientes potenciales
- Formularios web
- Generación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Informes de ventas
- Informes del pipeline
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Supervisión
Programas para grabar llamadas
- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis en tiempo real
- Archivo y conservación
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Etiquetado
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión de listas de llamada
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Reconocimiento IVR y de voz
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
- Transcripción de llamadas
- Transferencia de archivos
Sistemas IVR
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis en tiempo real
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de listas de llamada
- Gestión multicanal
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
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- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
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- Panel de actividades
- Personalización de la voz
- Programación de rellamadas
- Reconocimiento IVR y de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
- Varios scripts
Software CRM
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividades
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del territorio
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de ventas
- Proyecciones
- Recordatorios
- Segmentación
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
- Sincronización de calendario
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software CRM online
- API
- Almacenamiento de documentos
- Alzada de solicitudes
- Análisis de atención al cliente
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
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- CRM
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- Chat en vivo
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- Creación de informes y estadísticas
- Encuestas de cliente
- Enrutamiento
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del conocimiento
- Gestión del pipeline
- Herramientas de colaboración
- Implementación basada en web
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
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- Previsión
- Previsión de ventas
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- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico
- Sincronización de calendario
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Software PBX en la nube
- API
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- Análisis en tiempo real
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- Base de datos de contactos
- CRM
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- Chat y mensajería
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- Comunicación multicanal
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- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
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- Gestión de contactos
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- Gestión de la comunicación
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- Identificador de llamadas personalizable
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- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
- Videoconferencia
Software de contabilidad de llamadas
- API
- Análisis en tiempo real
- Autorizaciones basadas en roles
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
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- Creación de informes en tiempo real
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- Creación de informes y estadísticas
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- Distribución de clientes potenciales
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- Enrutamiento de llamadas
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- Gestión de contactos
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- Gestión del rendimiento
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- Identificador de llamadas
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- Análisis en tiempo real
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- Gestión de listas de llamada
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- Programación de rellamadas
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- Seguimiento de llamadas
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- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
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- Alertas de móvil
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- Base de datos de contactos
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- Formularios personalizables
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- Gestión de calendarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de citas
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- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
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- Gestión de flujos de trabajo
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- Gestión de modelos
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- Historial de cliente
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- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
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- Seguimiento de actividades
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- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión en tiempo real
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Software de softphone
- API
- Acceso móvil
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- Análisis en tiempo real
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- CRM
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- Chat y mensajería
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- Conferencias
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- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
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- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
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- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
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- Grabación de llamadas
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- Integración de centros de llamada
- Integración de telefonía informática
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- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Perfiles de llamadas
- Reconocimiento IVR y de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
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- Videoconferencia
Software de telemarketing
- API
- Análisis en tiempo real
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- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
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- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
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- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Distribución de clientes potenciales
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de listas de llamada
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Programación de rellamadas
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- Registro de llamadas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
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Software para VoIP
- API
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- CRM
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- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Conferencias telefónicas
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
- Desvío de llamadas
- Disposición de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión de fax
- Gestión de listas de llamada
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- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Reconocimiento IVR y de voz
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
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- Transmisión de voz online
- Videoconferencia
Software para call center
- API
- Alertas y alzada
- Análisis en tiempo real
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Datos en tiempo real
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de listas de llamada
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Panel de actividades
- Programación de rellamadas
- Reconocimiento IVR y de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Supervisión en tiempo real
Software para conferencias web
- API
- Acceso móvil
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Audio y vídeo bidireccional
- Audio/vídeo HD
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat privado
- Chat y mensajería
- Conferencias
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- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Difusión web a demanda
- Elevación electrónica de la mano
- Encuadre automático
- Encuestas y comentarios
- Gestión de calendarios
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de eventos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de marca
- Gestión de reuniones
- Gestión de usuarios
- Gestión de vídeos
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- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de videollamada
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de presentación
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- Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
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- Panel de actividades
- Perfiles de usuario
- Pizarra
- Programación
- Programación de eventos
- Seguridad SSL
- Sondeos/Votaciones
- Streaming de presentación
- Streaming en vídeo
- Transcripción automática
- Transferencia de archivos
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Videoconferencia
Software para llamadas automáticas
- API
- Análisis en tiempo real
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Captura de clientes potenciales
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- Chat y mensajería
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- Gestión de contactos
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- Uso compartido de archivos
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Soluciones de telefonía
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- CRM
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- Compras y recepción
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- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Datos en tiempo real
- De texto a voz
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- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
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- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
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- Grabación de texto de llamada
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- Varias partes
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Soluciones para comunicaciones unificadas
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- Creación de informes de llamadas
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Alternativas a Kavkom
Más alternativas a KavkomOpiniones de Kavkom
Todas las opinionesCalificación general
Evaluación media
Jean noel R.
-
Valoración global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 14/4/2021
"Un excellent services"
Comentarios: Très bonne expérience depuis 2 ans d’utilisation
Ventajas:
Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.
Desventajas: Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.
Respuesta de proveedores
por Kavkom el 20/4/2021
Jean Noel, nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprecie notre service et nos produits. Merci beaucoup.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 14/4/2021
Olivier V.
-
Valoración global4 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precioSin valoración
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
"Outil complet"
Ventajas: Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.
Desventajas: Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.
Respuesta de proveedores
por Kavkom el 26/4/2021
Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis et esperons que vous resterez avec nous pour les annees a venir!
Merci encore!
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
Mickael B.
-
Valoración global3 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Funcionalidades2 /5
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Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
"simple"
Ventajas: simplicité peu couteux offre tout compris
Desventajas: pas assez abouti au niveau statistique et de crm
Respuesta de proveedores
por Kavkom el 26/4/2021
Merci encore d'etre un bon client et de donner votre avis. Nous apprecions vraiment le temps que vous avez pris pour ecrire un avis.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
Sarah J.
-
Valoración global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
"Kavkom avis tres positif"
Ventajas: Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.
Desventajas: Pas trouve de points faible..............
Respuesta de proveedores
por Kavkom el 26/4/2021
Waouh, nous avons ete epoustoufles par vos mots positifs ! Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
Daniel W.
-
Valoración global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021
"Service"
Ventajas: Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide,
Desventajas: la nouvelle interface pas tres bien faite
Respuesta de proveedores
por Kavkom el 26/4/2021
Merci d'etre un bon client et de donner votre avis.
Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur Kavkom.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 13/4/2021