¿Quién usa vcita?

Pequeñas empresas que ofrecen servicios. Más de 100 000 usuarios en todo el mundo confían en vCita: contables, abogados, consultores empresariales y de marketing, entrenadores, consejeros, entrenadores físicos, educadores y más.

¿Qué es vcita?

Diseñado especialmente para pequeñas empresas, vCita hace que el funcionamiento de tu negocio sea facilísimo: >> Realiza un seguimiento fácil de tus interacciones con los clientes mediante notas y visualización del historial de pagos de los clientes desde un tablero fácil de usar. >> Gestiona tu facturación en un instante enviando estimaciones, facturas y recibos con tu marca. Envía recordatorios de pagos automatizados para evitar pagos atrasados. >> Luce como los grandes; crea elegantes campañas por correo electrónico y mensajes SMS. Permite que los clientes programen una cita a través de un portal de clientes.

Información sobre vcita

vcita

http://www.vcita.com/

Fundada en 2010

Resumen de precios de vcita

vcita no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de vcita está disponible a partir de 12,45 US$/mes.

Precio inicial

12,45 US$/mes

Versión gratuita

No

Prueba gratis

Implementación

En la nube, SaaS, web

Móvil: nativo de iOS

Móvil: nativo de Android

Formación

En directo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

Horas laborables

En línea

Funciones de vcita

Herramientas de email marketing
Autorrespondedores
Biblioteca de imágenes
Campañas de goteo
Conformidad CAN SPAM
Contenido dinámico
Correo electrónico activado por evento
Correos electrónicos optimizados para el formato móvil
Creación de informes/análisis
Editor de correo electrónico WYSIWYG
Encuestas de cliente
Gestión de la lista de correo
Gestión de modelos
Gestión de suscriptores
Pruebas A/B
Páginas de aterrizaje y formularios web
Alertas y notificaciones
Gestión de reserva de habitaciones
Planificación de instalaciones
Planificación de personal
Programación a tiempo real
Programación automatizada
Programación de citas
Programación de cursos
Programación de grupos
Programación de recursos
Varias ubicaciones
Acceso a la historia clínica
Confirmaciones de citas
Consultas por vídeo
Formularios de admisión
Independiente de la historia clínica electrónica
Mensajería segura
Pago de facturas
Planes de cuidados
Programación de citas
Renovación de prescripciones médicas
Resultados de laboratorio
Resumen de cuidados
Arrastrar y soltar
Citas recurrentes
Conforme con HIPAA
Facturación
Gestión de docentes/personal escolar
Gestión de expedientes de pacientes
Gestión de médicos
Portal de autoservicio
Programación de citas
Programación de llamadas
Seguimiento de incomparecencias
Varias ubicaciones
Alertas sobre las propiedades
Correspondencia cliente/propiedad
Gestión de campañas
Gestión de clientes potenciales
Gestión de contactos
Marketing por correo electrónico
Segmentación
Seguimiento de interacciones
Seguimiento de recomendaciones
Análisis de atención al cliente
Búsqueda
Catalogación y categorización
Chat en vivo
Control de respuestas por correo electrónico
Gestión del conocimiento
Métricas de rendimiento
Portal de autoservicio
Seguimiento de asistencia al cliente
Asistencia al cliente
Automatización de marketing
Catálogo de productos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de campañas
Gestión de centros de atención telefónica
Gestión de clientes potenciales
Gestión de contactos
Gestión de documentos
Gestión de encuestas
Gestión de listas
Gestión de proyectos
Gestión del territorio
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Páginas de aterrizaje y formularios web
Seguimiento de interacciones
Seguimiento de recomendaciones
Almacenamiento de documentos
Chat en vivo
Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Gestión del territorio
Integración de automatización de marketing
Integración de redes sociales
Presupuestos y ofertas
Previsión
Segmentación
Sistema de calendarios o recordatorios
Acceso móvil
Autogestión
Colaboración
Formación de los pacientes
Gestión de cuidados
Mensajería
Portal de los pacientes
Programación de citas
Registro de salud personal
Seguimiento del avance
Base de datos de contactos
Búsqueda de clientes potenciales
Búsqueda/filtro
Contactos compartidos
Gestión de clientes potenciales
Gestión del pipeline de ventas
Importar/exportar contactos
Segmentación
Seguimiento de interacciones
CRM
Compras
Facturación
Gestión de empleados
Gestión de inventarios
Gestión de la formación
Gestión de marketing
Gestión de pedidos
Gestión de proveedores
Gestión de proyectos
Gestión financiera
Métricas de rendimiento
Programación
Seguimiento horas/gastos
Búsqueda
Chat en tiempo real
Colaboración
Gestión de contenidos
Gestión de documentos
Uso compartido de archivos
Citas recurrentes
Gestión de calendarios
Programación de citas
Recordatorios de llamadas
Recordatorios de pagos
Recordatorios por correo electrónico
Recordatorios vía SMS
Reprogramación
Reserva en línea
Seguimiento de confirmaciones de citas
Creación de diagramas
Diagnóstico de imagen y radiografías
Facturación médica
Gestión de citas
Gestión de clientes
Gestión de expedientes de pacientes
Gestión de reclamaciones
Planificación del tratamiento
Recordatorios de citas
Facturación
Gestión de clases
Gestión de clientes
Gestión de personal
Gestión de trajes
Inscripción en línea
Pagos en línea
Portal de autoservicio
Programación de cursos
Punto de venta (POS)
Reporting
Seguimiento de la asistencia
Acceso móvil
Base de datos de clientes
Citas recurrentes
Gestión de reserva de habitaciones
Pagos en línea
Programación automatizada
Programación de grupos
Recordatorios de citas
Reserva en línea
Sincronización de calendario
Varias ubicaciones
Conforme con HIPAA
Fotos antes y después
Gestión de citas
Gestión de clientes
Gestión de inventarios
Gestión de tarjetas de regalo
Paquetes de tratamientos
Gestión de empleados
Gestión de inventarios
Gestión de listas de espera
Gestión de nóminas
Marketing por correo electrónico
Perfiles de clientes
Programa de fidelización
Programación de citas
Punto de venta (POS)
Recordatorios de citas
Gestión de inventarios
Gestión de personal
Pagos en línea
Planificación de instalaciones
Asignación de mentor/coach
Coaching deportivo
Coaching empresarial
Coaching para la vida
Definición y seguimiento de objetivos
Facturación
Gestión de clientes
Gestión de programas
Programación de citas
Seguimiento del avance
Conforme con HIPAA
Expedientes de pacientes
Facturación de los pacientes
Gestión de inventarios
Gestión de reclamaciones
Historia clínica electrónica/informatizada
Inscripción de pacientes
Portal de los pacientes
Programación de médicos
Programación de pacientes
Recetas electrónicas
Varias oficinas
Varios médicos
Verificación de elegibilidad para el seguro
Biblioteca de ejercicios
Comercio electrónico
Evaluación de condición física
Plan de entrenamiento
Procesamiento de pagos
Programa de nutrición
Seguimiento de certificaciones
Seguimiento de la asistencia
Concursar por sms
Creación de informes/análisis
Cupones móviles
Códigos cortos
Envío masivo de mensajes de texto
Gestión de contactos
MMS
Mensajería bidireccional
Mensajería planificada
Palabras clave móviles
Personalización de mensajes
Sondeos/Votaciones
Gestión de equipo
Gestión de eventos
Gestión de miembros
Gestión de personal
Inscripción en línea
Pagos en línea
Portal para padres
Programación de cursos
Seguimiento de competencias
Seguimiento de la asistencia
Gestión de capacidades
Gestión de marketing
Gestión de miembros
Gestión de personal
Pagos en línea
Programación de cursos
Punto de venta (POS)
Seguimiento de la asistencia
Automatización de marketing
Gestión de clientes
Gestión de inventarios
Gestión del consentimiento
Nóminas y comisiones
Programa de fidelización
Programación de citas
Punto de venta (POS)
Recordatorios de citas
Reserva en línea
Varias ubicaciones
Biblioteca de ejercicios
Conforme con HIPAA
Creación de informes/análisis
EHR/EMR
Evaluaciones
Facturación
Gestión de citas
Gestión de clínicas
Gestión de seguros
Notas sobre la evolución
Para fisioterapia
Planes de tratamiento
Portal de los pacientes
Recordatorios de citas
Varias ubicaciones
Gestión de equipo
Gestión de eventos
Gestión de listas de espera
Gestión de membresías
Inscripción en línea
Pagos en línea
Portal para padres
Programación de cursos
Seguimiento de competencias
Seguimiento de la asistencia
Seguimiento de puntuación
Confirmación de inscripciones
Encuestas y comentarios
Gestión de calendarios
Gestión de listas de espera
Gestión de marketing
Gestión de promociones
Inscripción de grupos
Inscripción en línea
Inscripción in situ
Procesamiento de pagos
Recordatorios
Seguimiento de asistentes
Conforme con HIPAA
Facturación
Gestión de admisiones
Gestión de clínicas
Gestión de vacunas
Historia clínica electrónica
Lotes personalizados
Mensajería SMS
Notas clínicas
Procesamiento de códigos
Programación
Registro de cargas
Asignaciones y tests electrónicos
Clases en línea
Clasificación automática
Facturación
Gestión de clientes
Gestión de empleados
Informes de avance
Notas de la lección
Pagos en línea
Planes de aprendizaje
Portal de padres y estudiantes
Programación de citas
Seguimiento de la asistencia
Conformidad con el sector sanitario
Facturación
Gestión de cuentas de los pacientes
Gestión de expedientes de pacientes
Gestión de reclamaciones
Herramientas de evaluación de resultados
Notas SOAP
Recordatorios de citas
Gestión de citas
Gestión de clientes
Gestión de inventarios
Nóminas y comisiones
Planificación de personal
Programa de fidelización
Punto de venta (POS)

Opiniones de vcita

Mostrando 5 de 170 opiniones

General
4,4/5
Facilidad de uso
4,3/5
Atención al cliente
4,2/5
Funcionalidades
4,1/5
Relación calidad-precio
4,2/5
John S.
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 1/5/2017

"No-brainer for appointment based business"

Comentarios: I provide business management consulting for optometrists. All my work is done through appointments and email. vCita flawlessly syncs my calendar and allows clients to schedule when I'm actually available. Prior to vCita, I spent way too much time suggesting times, getting voicemails, etc. Besides that, they have done a great job of allowing a feature-rich "live-site" that is easy to set up and super customizable. I think for many businesses it would suffice to be the landing page.

Puntos a favor: Very simple appointment set-ups. Before vCita there was a ton of back and other emails, or worse than that - phone calls.

Contras: The invoicing/billing system is not as robust as some other programs out there. Specifically I would like the program to send out regular monthly retainer billing.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 1/5/2017
Asha I.
Physician//Owner
Salud, bienestar y deporte, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Funcionalidades
    3/5
  • Asistencia técnica
    3/5
  • Relación calidad-precio
    3/5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/3/2020

"Great for scheduling, other features not so much "

Comentarios: I was using acuity but looked for other software, because of hippa option. I was ecstatic to see the client portal, unfortunately it is not optimal. Most features however aren’t hippa compliant. Really I only use client portal for scheduling and share patient handouts. Patients don’t have to log in like other apps, as it recognizing emails.
Overall I do think it offers more than competition , but make sure you try every part to see what works for you and what doesn’t. Also customer service must be more present. Even after you pay they limit features until you use for a while , which is ridiculous.
They will be better if they make conscious effort to improve

Puntos a favor: Able to customize scheduling page to be more professional and to distinguish services offered. Like the idea of client portal. Clients can go to portal to pay , schedule and can share documents. Works for me who share patient education handouts.

Contras: Some additional features are really glitchy and most features of the client portal I can’t use. When customers pay online , they are not taken to confirmation page or automated message . Messaging IS NOT secure , sometimes links In messages, don’t work. Documents are not secure. So since I’m using for health business, I had to get another program for secure messaging .
Customer service good when you can each them, there is a 2 hour window only to call in a 24 hour day. Chat is not always available during business hours. It’s even worse if you are on east coast.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/3/2020
Alex P.
Owner
Servicios para el consumidor, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Valoración global
    1/5
  • Facilidad de uso
    1/5
  • Funcionalidades
    1/5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    Sin valoración
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 30/11/2017

"WAS CHARGED TO TRY THE SOFTWARE"

Contras: In order to test the product's capabilities that were needed for my business, I had to sign up for a monthly membership and upgrade my membership 3 separate times.
Once I saw how mediocre the software is, I ruled it out, emailed customer service to cancel my trial, and continued shopping for a better software.
A few days later, I again reached out to customer service about canceling my trail, and again for a 3rd time. Finally, I reached out for the 4th time and got ahold of someone who told me that the membership and upgrade fees weren't refundable.
Also, when I started adding clients, during my trial, all of my clients received some bizarre message from VCita to join their client porthole. It is such an aggressive feature to automatically turn on. I wish I had never even messed with VCita.

Respuesta de proveedores

por Carl el 14/12/2017

Hi Alex,

We're sorry that your experience using vCita wasn't positive. You're perfectly right in saying that we could have responded to you sooner and we apologize that we couldn't reach out to you just when you needed us most.

However, some claims that you make here are inaccurate. We have two subscription plans - yearly and monthly - and we clearly state on our pricing page and checkout process that our monthly plan doesn't come with a free trial period. However, following the call we've had with you on Thursday, we had fully refunded your account. We tried to get in touch with you several times but unfortunately, you weren't available to take our calls. We did leave you a VM, updating you on the refund.

Finally, the message you refer to as "bizarre and aggressive" is a welcoming message that invites your clients to your clients portal, where they can book appointments, pay online, share documents, ask a question or view past interactions and transactions that they've had with your business. Sending this welcome message to clients is completely optional - you may choose not send it out.

Again, we're sorry that vCita and our team didn't leave up to your expectations. We try our very best to deliver great service and experience to our users and I personally regret every failed communication with a client. Inevitably, not every communication is successful. We will, however, use your feedback to
learn and improve our services to ensure that we are continually aligned with our clients' needs.

Wishing you all the best,
Carl Scheit
US Customer Success Team Manager
vCita

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 30/11/2017
Brian V.
System Administrator
Servicios para el consumidor, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/10/2019

"Great Software with Awesome Support"

Comentarios: Overall, Vcita has done a wonderful job with their support team when in helping me maximize their features.

Puntos a favor: Calendar integration with my website, Revenue tracker, Invoicing, Easy of online payment integration.

Contras: There could be more features in the calendar section of the software

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/10/2019
Linden S.
Founder
Marketing y publicidad, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    4/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/10/2019

"Ties all together"

Comentarios: Overall the tool has been a great help for us to streamline our processes.

Puntos a favor: We like the way it ties our contact form, CRM and invoices together.

Contras: Invoices can only be paid by one person. They can't forward to someone for payment.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 16/10/2019