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¿Quién usa ConnectWise Automate?
Proveedores de servicios de TI y MSP (proveedores de servicios gestionados, por sus siglas en inglés).
¿Qué es ConnectWise Automate?
ConnectWise Automate, anteriormente LabTech, ha colaborado estrechamente con los mejores proveedores de copias de seguridad, almacenamiento y recuperación de datos de TI con amplias líneas de productos que ofrecen una variedad de características y funcionalidades. A través de estas integraciones, las soluciones de copia de seguridad y almacenamiento de Automate pueden proporcionar protección y recuperación de datos desde máquinas físicas y virtuales, incluida la nube. Ya sea en Windows o Linux, tienes respaldo. Haz tu recorrido hoy mismo.
Información sobre ConnectWise Automate
ConnectWise
http://www.connectwise.com
Fundada en 1982
Compara ConnectWise Automate con productos similares
Precio inicial
No disponible
20,00 US$/mes
79,00 US$/mes
No disponible
Versión gratuita
Versión gratuita
Sí
Versión gratuita
Sí
Versión gratuita
No
Versión gratuita
No
Prueba gratis
Prueba gratis
Sí
Prueba gratis
Sí
Prueba gratis
Sí
Prueba gratis
Sí
ConnectWise Automate: implementación y asistencia
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Windows (desktop)
- Linux (desktop)
- Windows (local)
- Linux (local)
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Funcionalidades de ConnectWise Automate
Herramientas de monitorización de redes
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alerta de límites
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Análisis de redes
- Análisis de vulnerabilidades
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Compras y recepción
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de tráfico web
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de recursos de la red
- Gestión del rendimiento
- Gestor de línea de base
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Programación del mantenimiento
- Protocolo simple de administración de red (SNMP)
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de la dirección IP
- Supervisión de servidores
- Supervisión del uso de internet
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Programas para asistencia remota
- API
- Acceso desatendido
- Actualizaciones en tiempo real
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Autenticación de dos factores
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexión segura
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la conformidad
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Grabación de la sesión
- Herramientas de colaboración
- Herramientas de diagnóstico
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Registro de auditoría
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Transferencia de archivos
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varias cuentas de usuario
- Videoconferencia
Programas para hacer copias de seguridad
- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Almacenamiento seguro de datos
- Archivo y conservación
- Autenticación de dos factores
- Autorizaciones basadas en roles
- Cifrado
- Compresión
- Conforme con HIPAA
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad continua
- Copia de seguridad en la nube
- Copia de seguridad incremental
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes y estadísticas
- Detección de duplicados
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de archivos
- Gestión de auditorías
- Gestión de la conformidad
- Gestión de políticas
- Gestión de recursos
- Informes planificados y automatizados
- Integraciones de terceros
- Migración de datos
- Monitorización y gestión remota
- Opciones del servidor local
- Opciones del servidor remoto
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Programación automatizada
- Programación de copias de seguridad
- Programación de tareas
- Recuperación de datos
- Recuperación de desastres
- Registro de copia de seguridad
- Replicado de datos
- Restauración y acceso web
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de estado
- Seguridad SSL
- Sincronización de datos
- Supervisión
- Visualización de datos
Sistemas de seguridad informática
- API
- Actualización de definiciones de virus
- Alertas de riesgo
- Alertas y alzada
- Almacenamiento seguro de datos
- Antispam
- Antivirus
- Análisis de riesgos
- Análisis de vulnerabilidades
- Auditoría de seguridad
- Autenticación
- Autenticación de dos factores
- Conexión segura
- Conforme con HIPAA
- Control de acceso
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Evaluación de riesgos
- Gestión de auditorías
- Gestión de contraseñas
- Gestión de cuentas privilegiadas
- Gestión de incidentes
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de usuarios
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Monitorización y gestión remota
- Panel de actividades
- Programación del mantenimiento
- Protección Endpoint
- Protección contra vulnerabilidades
- Protección de datos financieros
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Repositorio de buenas prácticas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de eventos
- Seguridad SSL
- Seguridad de aplicaciones
- Seguridad de datos
- Seguridad de red
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Software de gestión de activos informáticos
- API
- Alertas y notificaciones
- Asset Lifecycle Management
- Autorizaciones basadas en roles
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de adquisiciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de requisitos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Lectura de código de barras/tickets
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Priorización
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de inventario
- Seguimiento de la conformidad
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión
- Visualización de datos
Lista completa de Software de gestión de activos informáticos
Software de gestión de dispositivos móviles
- API
- Acceso inalámbrico a Internet
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Asset Lifecycle Management
- Autenticación de dos factores
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Geolocación
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contenidos
- Gestión de contenidos móviles
- Gestión de datos
- Gestión de implementación
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de puntos de terminación
- Gestión de seguridad
- Gestión de software
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Inscripciones/incoporacionesr
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Modo kiosko
- Monitorización y gestión remota
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Programación de sincronización
- Reconocimiento automático de usuario/dispositivo
- Registro único
- Resolución de problemas inalámbricos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de ubicación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
Lista completa de Software de gestión de dispositivos móviles
Software de gestión de parches informáticos
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Antivirus
- Análisis de vulnerabilidades
- Control de procesos de aprobación
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Escaneados automáticos
- Evaluación de riesgos
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de toda la red
- Implementación automática de parches
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Monitorización y gestión remota
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Personalización
- Portal de autoservicio
- Priorización de parches
- Programación
- Programación del mantenimiento
- Pruebas de parches
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de estado
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
Lista completa de Software de gestión de parches informáticos
Software de monitoreo de redes y servidores
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alerta de límites
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Creación de informes de tráfico web
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de usuarios
- Gestor de línea de base
- Herramientas de diagnóstico
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de control personalizable
- Portal de autoservicio
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de eventos
- Seguimiento del comportamiento
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión CPU
- Supervisión de ancho de banda
- Supervisión de bases de datos
- Supervisión de correo electrónico
- Supervisión de redes
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Lista completa de Software de monitoreo de redes y servidores
Software de seguridad de red
- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Antispam
- Antivirus
- Análisis de vulnerabilidades
- Análisis en tiempo real
- Auditoría de seguridad
- Autenticación
- Autenticación de dos factores
- Conexión segura
- Conforme con HIPAA
- Conformidad con la PCI
- Controles o permisos de acceso
- Cortafuegos
- Creación de informes de tráfico web
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Datos en tiempo real
- Evaluación de riesgos
- Filtrado
- Gestión de auditorías
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de usuarios
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Priorización
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Respuesta a amenazas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de eventos
- Seguridad SSL
- Sistema de detección de intrusiones
- Supervisión
- Supervisión de actividades
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- VPN
- Visualización de datos
Software de virtualización
- API
- Alertas y alzada
- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis visual
- Aprovisionamiento de máquinas virtuales
- Archivo y conservación
- Autenticación de dos factores
- Autorizaciones basadas en roles
- Capturas de pantalla de máquinas virtuales
- Cifrado de máquinas virtuales
- Conforme con HIPAA
- Control de acceso a aplicaciones
- Control de versiones
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de archivos
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de espacios de nombre
- Gestión de la conformidad
- Instalación y actualización remotas
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Migración de datos
- Monitorización y gestión remota
- Nivelación de carga
- Panel de actividades
- Recuperación de desastres
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento del comportamiento
- Supervisión de máquinas virtuales
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Transferencia de archivos
- Virtualización de escritorio/aplicación
- Visualización de datos
Software para Proveedores de servicios (MSP)
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Antivirus
- Análisis en tiempo real
- CRM
- Chat en vivo
- Control/Acceso remoto
- Copia de seguridad automática
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Facturación
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Importación y exportación de datos
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Programación
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Lista completa de Software para Proveedores de servicios (MSP)
Software para administrar servidores
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- Autenticación
- Autorizaciones basadas en roles
- Compras y recepción
- Conexión segura
- Conforme con HIPAA
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de paneles de comunicaciones
- Etiquetado
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de configuración
- Gestión de contraseñas
- Gestión de credenciales
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de usuarios
- Integraciones de terceros
- Migración de datos
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Planificación de capacidades
- Portal de autoservicio
- Programación
- Programación automatizada
- Programación del mantenimiento
- Recuperación de desastres
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión CPU
- Supervisión de correo electrónico
- Supervisión de máquinas virtuales
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
Software para data center
- API
- Aceleración en función del comportamiento
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Autorizaciones basadas en roles
- Búsqueda/filtro
- Colaboración entre varios usuarios
- Compras y recepción
- Conformidad con la ley Sarbanes-Oxley
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Datos en tiempo real
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión JCL
- Gestión de almacenamiento de datos
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de la energía
- Gestión del cambio
- Gestión del rendimiento
- Importación y exportación de datos
- Importación/Exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Multiplataforma
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Priorización
- Pruebas de diagnóstico
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguridad SSL
- Sistemas de referencias cruzadas
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Software para gestión informática
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Auditoría de problemas
- Chat y mensajería
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes para TI
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de capacidades
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registro único
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Software para monitorización y gestión remota
- API
- Acceso móvil
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas en tiempo real
- Antivirus
- Análisis de vulnerabilidades
- Asset Lifecycle Management
- Autorizaciones basadas en roles
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad automática
- Creación de informes de uso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de implementación
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de restauraciones
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Informes de síntesis
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Monitorización y gestión remota
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Para MSP (Proveedores de servicios gestionados)
- Programación de tareas
- Programación del mantenimiento
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento/Análisis de uso
- Supervisión
- Supervisión de redes
- Supervisión de servidores
- Supervisión en tiempo real
- Varias cuentas de usuario
Lista completa de Software para monitorización y gestión remota
Software para servicios informáticos
- API
- Alertas y alzada
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asset Lifecycle Management
- CRM
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Creación de informes de servicio
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Priorización
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
Alternativas a ConnectWise Automate
Más alternativas a ConnectWise Automate
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Seguimiento integral de problemas del servicio de asistencia para el usuario final de TI y la asistencia al cliente.
Opiniones de ConnectWise Automate
Todas las opinionesCalificación general
4,2/5
Evaluación media
Facilidad de uso
3,6
Atención al cliente
3,7
Funcionalidades
4,3
Relación calidad-precio
3,9
Daren A.
President
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
-
Valoración global
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
-
Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
Alternativas consideradas:
- Fuente de la reseña
- Publicado el 11/12/2019
"Connectwise Automate"
Comentarios: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.
Ventajas: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.
Desventajas: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 11/12/2019
Usuario verificado
IT Operations
Ingeniería industrial o mecánica, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
-
Valoración global
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
-
Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
Alternativas consideradas:
- Fuente de la reseña
- Publicado el 6/5/2021
"If you have the money to spend, spend it.. if not.. there is other options`"
Comentarios: Overall, I am very happy with Connectwise Automate and would continue to use the product. If you work in a critical industry, I wouldn't recommend this as being your only source of remote access since support is very slow and very unhelpful in most situations.
Ventajas: The best part of this software is how robust the software is. When you purchase this software, you receive control and "WSUS" as part of your package. The software contains reports, pulls data on each computer, provides some integration and overall is a great automation and remote access tool.
Desventajas: Support is very slow to respond. Getting credits for downtime on their hosted web server is like pulling teeth. When you get into the chat queue, you may be waiting an hour or more for someone overseas who doesn't know how to fix the issue anyway. Then you have to wait until someone gets back with you when they "open a ticket." Honestly.... the only reason I WOULDN'T buy this software is their support system lacks ability for true support!
- Fuente de la reseña
- Publicado el 6/5/2021
Benjamin B.
IT
Aerolíneas/aviación, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
-
Valoración global
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
-
Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
Alternativas consideradas:
- Fuente de la reseña
- Fuente: SoftwareAdvice
- Publicado el 1/4/2020
"Should be call "Connectwise Autodraft""
Comentarios: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.
Ventajas: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.
Desventajas: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.
- Fuente de la reseña
- Fuente: SoftwareAdvice
- Publicado el 1/4/2020
Joel V.
District Manager
Comercio minorista, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
-
Valoración global
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
-
Asistencia técnica
-
Relación calidad-precio
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/7/2021
"Review of ConnectWise Automate"
Comentarios: My overall experience with this product is fantastic! I wouldn't be able to help my employees the same way without this product.
Ventajas: What I like the most about this software is that I can remotely login and help my employees with any issues they are having on their computer from anywhere. This is extremely helpful because I look over 11 stores and I am not always at the location that needs help. I can just remote in and help them!
Desventajas: What I like the least about this product is that I have to have a two factor authentication key emailed to me every time I login to use this product. I understand that this is a necessary security measure, but it slows me down when I'm in a hurry. Other than that minor annoyance, I have not had any issues using this product.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/7/2021
Sam H.
IT Support Technician
Redes informáticas, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
-
Valoración global
-
Facilidad de uso
-
Funcionalidades
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Asistencia técnica
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Relación calidad-precioSin valoración
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Probabilidad de recomendación
Alternativas consideradas:
- Fuente de la reseña
- Fuente: SoftwareAdvice
- Publicado el 25/3/2020
"Connectwise Automate"
Comentarios: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!
Ventajas: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.
Desventajas: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.
- Fuente de la reseña
- Fuente: SoftwareAdvice
- Publicado el 25/3/2020
