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¿Quién usa WebEngage?
Más de 40 000 empresas globales de múltiples verticales de estos sectores: comercio electrónico, hostelería, viajes, BFSI, medios de comunicación, entretenimiento, bienes raíces, tecnología educativa. https://webengage.com/customers-and-testimonials
¿Qué es WebEngage?
WebEngage es un software de automatización de marketing que ayuda a las empresas B2C a obtener más ingresos de sus clientes existentes y usuarios anónimos. WebEngage ayuda a las empresas a segmentar a sus clientes e interactuar con ellos de manera contextual y personalizada a través de diversos canales como notificaciones push, avisos dentro de aplicaciones, SMS, notificaciones push en la web, correo electrónico, notificaciones en el sitio, encuestas en el sitio y comentarios en el sitio. Mediante WebEngage, las empresas pueden crear campañas complejas de ciclo de vida en segundos con Journey Designer.
Información sobre WebEngage
WebEngage
http://webengage.com
Fundada en 2011
Play
Compara WebEngage con productos similares
Precio inicial
No disponible
No disponible
10,00 US$/mes
14,00 US$/mes
Versión gratuita
Versión gratuita
No
Versión gratuita
Sí
Versión gratuita
Sí
Versión gratuita
Sí
Prueba gratis
Prueba gratis
No
Prueba gratis
Sí
Prueba gratis
Sí
Prueba gratis
Sí
WebEngage: implementación y asistencia
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica
- Aistencia 24/7
- Chat
Implementación
- Cloud, SaaS, Web
- Mac (desktop)
- Windows (desktop)
- Linux (desktop)
- Android (móvil)
- iPhone (móvil)
- iPad (móvil)
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Funcionalidades de WebEngage
Herramientas de automatización de marketing
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Análisis de campañas
- Análisis de páginas web
- Análisis de ventas
- Análisis visual
- Análisis y seguimiento del ROI
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- CRM
- CTA personalizables
- Calendario de marketing
- Campañas de goteo
- Captura de clientes potenciales
- Comunicación multicanal
- Contenido dinámico
- Creación de marca personalizable
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Distribución de correo electrónico
- Formularios personalizables
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de marketing SMS
- Gestión de modelos
- Importación y exportación de datos
- Integraciones de terceros
- Marketing de búsqueda
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Marketing social
- Panel de actividades
- Personalización
- Promoción social
- Pruebas A/B
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Segmentación
- Segmentación de campañas
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de visitantes de la web
- Seguimiento por correo electrónico
- Test multivariante
- Varias campañas
Lista completa de Herramientas de automatización de marketing
Herramientas de email marketing
- API
- Acciones activadas por evento
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Arrastrar y soltar
- Autorrespondedores
- Base de datos de contactos
- Biblioteca de imágenes
- Bloqueo de spam
- CRM
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Conformidad CAN SPAM
- Contenido dinámico
- Correos electrónicos optimizados para el formato móvil
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Distribución de correo electrónico
- Editor WYSIWYG
- Encuestas de cliente
- Formularios personalizables
- Formularios web
- Gestión de campañas
- Gestión de campañas de email
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la lista de correo
- Gestión de listas
- Gestión de modelos
- Gestión de suscripciones
- Gestión de suscriptores
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación de campañas
- Pruebas A/B
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de clics
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento por correo electrónico
- Varias campañas
Herramientas de email transaccional
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Arrastrar y soltar
- Autorrespondedores
- Base de datos de bajas en la suscripción
- Base de datos de contactos
- Bloqueo de spam
- CRM
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Contenido dinámico
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Distribución de correo electrónico
- Editor WYSIWYG
- Formularios personalizables
- Geolocación
- Gestión de campañas
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de listas
- Gestión de modelos
- Gestión de suscripciones
- Integraciones de terceros
- Marketing por correo electrónico
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Planificación de campañas
- Plantillas de correo electrónico
- Programación de campañas
- Pruebas A/B
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de clics
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Seguimiento por correo electrónico
- Supervisión
- Supervisión de correo electrónico
- Supervisión en tiempo real
Herramientas de mapeo del viaje del cliente
- API
- Análisis de campañas
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de clientes
- CRM
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Cuentas de clientes
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Gestión de acciones
- Gestión de campañas
- Gestión de contenidos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelado de atribuciones
- Modelos
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Personalización
- Planificación de campañas
- Pruebas A/B
- Registro único
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Supervisión en tiempo real
- Visualización de datos
Lista completa de Herramientas de mapeo del viaje del cliente
Herramientas de mobile marketing
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Análisis y seguimiento del ROI
- Arrastrar y soltar
- Asignación de canales
- Autorrespondedores
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campañas de goteo
- Concursar por sms
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Cupones
- Datos en tiempo real
- Gestión de campañas
- Gestión de contactos
- Gestión de marketing SMS
- Importación y exportación de datos
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing basado en la localización
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Notificaciones push
- Panel de actividades
- Planificación de campañas
- Programación de campañas
- Promoción social
- Pruebas A/B
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Recordatorios
- Segmentación contextual
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Varias campañas
- Varias cuentas de usuario
Herramientas de notificaciones push
- API
- Acceso móvil
- Acciones activadas por evento
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Arrastrar y soltar
- Campañas de goteo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Geolocación
- Geosegmentación
- Gestión de campañas
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la comunicación
- Gestión de modelos
- Gestión de suscripciones
- Importación y exportación de datos
- Integraciones de terceros
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Notificaciones de expiración
- Notificaciones en tiempo real
- Notificaciones push
- Notificaciones visuales
- Notificaciones web
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Programación automatizada
- Programación de campañas
- Programación de notificaciones
- Pruebas A/B
- Segmentación contextual
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Segmentación de dispositivos
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Seguimiento por correo electrónico
- Varias campañas
- Varios idiomas
Software CRM
- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento de documentos
- Análisis de evolución de ventas
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Cualificación de leads
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de actividades
- Gestión de calendarios
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de oportunidades
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del territorio
- Importación y exportación de datos
- Informes de ventas
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Presupuestos y estimaciones
- Previsión
- Previsión de ventas
- Proyecciones
- Recordatorios
- Segmentación
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
- Sincronización de calendario
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software de compromiso del cliente
- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Base de datos de clientes
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de contenidos
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de comunidades
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Ludificación
- Marketing multicanal
- Modelos personalizables
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Pruebas A/B
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Supervisión
- Supervisión en tiempo real
- Varios idiomas
- Widgets
Software de cuadro de mando
- API
- Actualizaciones en tiempo real
- Alertas y notificaciones
- Análisis ad hoc
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis de páginas web
- Análisis de tendencias
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Conectores de datos
- Consulta ad hoc
- Controles o permisos de acceso
- Creación de diagramas
- Creación de informes ad hoc
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Datos en tiempo real
- Formularios de evaluación (scorecards)
- Funciones/cálculos
- Gestión de flujos de trabajo
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Informes planificados y automatizados
- Integraciones de terceros
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Panel de actividades
- Paneles móviles
- Paneles privados
- Paneles públicos
- Personalización
- Previsión
- Proyecciones
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Sincronización de datos
- Supervisión
- Supervisión KPI
- Varias fuentes de datos
- Vista de una sola página
- Visualización de datos
- Widgets
Software de gestión de campañas
- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Autorrespondedores
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campañas de goteo
- Campos personalizables
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Formularios personalizables
- Formularios web
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Marketing de eventos
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Planificación de campañas
- Plantillas de correo electrónico
- Programación de campañas
- Promoción social
- Pruebas A/B
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de clics
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varias campañas
Software de personalización
- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis de contenidos
- Análisis de páginas web
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Editor WYSIWYG
- Formularios personalizables
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de contenidos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la experiencia
- Gestión de modelos
- Gestión de visitantes
- Integraciones de terceros
- Marketing de cuentas
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Personalización
- Personalización de páginas web
- Planificación de campañas
- Pruebas A/B
- Recomendaciones
- Relanzar cestas abandonadas
- Segmentación contextual
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Segmentación por comportamiento
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de clics
- Seguimiento de conversión
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento de visitantes
- Seguimiento del comportamiento
- Varias campañas
Software de plataformas de datos de clientes
- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Análisis de comportamientos
- Análisis en tiempo real
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Captura de clientes potenciales
- Cartografía del viaje de cliente
- Comunicación multicanal
- Conformidad con GDPR
- Creación de informes y estadísticas
- Cualificación de leads
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Etiquetado
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de modelos
- Integraciones de terceros
- Integración de datos
- Marketing multicanal
- Marketing por correo electrónico
- Modelado predictivo
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Perfiles de clientes
- Personalización
- Planificación de campañas
- Pruebas A/B
- Recomendaciones
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Segmentación por público
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del comportamiento
- Seguimiento por correo electrónico
- Varias fuentes de datos
Lista completa de Software de plataformas de datos de clientes
Software para encuestas
- API
- Admite audio/imágenes/vídeo
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Biblioteca de preguntas
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes en tiempo real
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creador de encuestas
- Cuotas de respuestas
- Datos en tiempo real
- Distribución multicanal
- Encuesta en sitio web
- Encuesta móvil
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de modelos
- Herramientas de análisis de datos
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de redes sociales
- Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
- Lógica condicional
- Lógica de exclusión
- Marketing por correo electrónico
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Personalización de URL
- Preguntas personalizables
- Rama de preguntas
- Recolección de respuestas sin conexión
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguridad SSL
- Validación de respuestas
- Varios idiomas
Software para gestión de reseñas
- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis en tiempo real
- Análisis visual
- CRM
- Campañas multicanal
- Chat y mensajería
- Comentarios/notas
- Compartir en redes sociales
- Compras y recepción
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Datos en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Gestión de SEO
- Gestión de campañas
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de insignias de reseñas
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión de respuestas
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integraciones de terceros
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Métricas de rendimiento
- Notificaciones en tiempo real
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Promoción social
- Recordatorios
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la participación
- Solicitud de reseña de usuario
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Valoraciones y reseñas
- Varias ubicaciones
- Varios idiomas
- Widgets
Alternativas a WebEngage
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Opiniones de WebEngage
Todas las opinionesCalificación general
4,6/5
Evaluación media
Facilidad de uso
4,5
Atención al cliente
4,7
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,5
Mrinal S.
Head - Partnerships & Ancilliary business
1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
-
Valoración global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio5 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 28/10/2017
"This is simply a great tool for marketing Automation."
Comentarios:
- Customer re-targeting
- Promoting flash sales to a large TG
- Personalized communication
Ventajas:
- Comprehensiveness of offerings across multiple channels of communication
- Great Support team. Niket our SPOC from Webengage has been available literally 24*7 to help us with our queries
- Value for Money. Great pricing as compared to other tools in the market
- Fuente de la reseña
- Publicado el 28/10/2017
Usuario verificado
Email Marketing Specialist
Estudios de mercado, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
-
Valoración global4 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnica4 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/6/2021
"Engage your user with all channels with WebEngage"
Comentarios: My experience with WebEngane is excellent. After analyzing WebEngage, we decided to go ahead with this tool. We don't require any additional tool any channel. WebEngage provide us all at one place. Now our customer journey is more powerful and our reach has increased dramatically.
Ventajas: With WebEngage we get all channels like Email, Push notification, SMS, WhatsApp and many more at one place. We can use all this cannels to engage our audience. WebEngage comes with excellent Analytics feature. We data to check deep insights and can analyze for creating marketing Strategy.
Desventajas: Found difficulty to create dynamic email templates. Very few pre-built email templates available in Library.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/6/2021
Usuario verificado
Lead Product Manager
Internet, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
-
Valoración global4 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Funcionalidades3 /5
-
Asistencia técnica3 /5
-
Relación calidad-precio3 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 24/4/2018
"A good MarTech tool for beginners of SMEs (if they can afford it)."
Comentarios: We were able to utilize our technology team for our core business; leaving martech related development to Webengage team.
Ventajas: Easy to use and set up journey's once their script and events are in place (no technical knowledge required).
Desventajas: I don't see any ROI in this, it's too costly compared to features it provides. If you have decent tech team, you can custom build most of the features directly.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 24/4/2018
Mayank K.
Assistant Manager - Digital Marketing
Propiedad inmobiliaria, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
-
Valoración global5 /5
-
Facilidad de uso5 /5
-
Funcionalidades5 /5
-
Asistencia técnicaSin valoración
-
Relación calidad-precioSin valoración
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 5/6/2021
"A simple & efficient Marketing Automation software"
Comentarios: The simplicity of the UI helps in visualizing your CRM data in a way that will help you understand key gaps in your current workflow. It will then help you in creating automated workflows to build efficiencies. This is a great tool for marketers and will go a long way in boosting your organization's digital capabilities.
Ventajas: Customer analytics was a major pain point for us and Webengage really helped us in structuring our CRM data to build intelligence. Then it used that data to automate workflows basis user journeys with a very straightforward UI. A brilliant marketing automation tool.
Desventajas: Decision making can also be automated with the data the tool collects. Webengage needs to upgrade itself and make direct recommendations to the business with the data it has collected. This will minimize human intervention and will increase productivity.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 5/6/2021
Suhas R.
Director, Product and Operations
Servicios financieros, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
-
Valoración global4 /5
-
Facilidad de uso4 /5
-
Funcionalidades4 /5
-
Asistencia técnica5 /5
-
Relación calidad-precio4 /5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 26/10/2017
"It helped improve our sales conversion by 65%!"
Ventajas: We were on the lookout for a marketing automation tool for a couple of months when we finally found out Webengage. One of our primary criteria for the tool was the the tool needed to have integration with Segment.com. All of our data was already being passed onto Segment.com and we did not want to make another tech integration. Since Webengage had this integration, it was fairly simple to get started with Webengage. Webengage also offered a very useful and unique feature of customer journeys. This was our second criteria which we also could find in Webengage. We automate our marketing by defining rules such as, send SMS to a user if a user has signed up but not proceeded ahead within 5 days, wait for 2 days and then send an email, if user does not click this email, send a push notification, etc. This is by far our most used feature, which nicely incorporates all other features of Webengage.
Desventajas:
UI of the in-app and onsite notifications can be improved.
Some of the conditions that are set for these notifications some time do not work which leads to users being shown the same notification multiple times.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 26/10/2017
