¿Qué es Falcon.io?

Falcon.io es una plataforma unificada para marketing en redes sociales y gestión de la experiencia del cliente. Esta plataforma es una solución integral para cualquier profesional de marketing que necesite funciones de escucha social, participación, publicación, medición y evaluación comparativa. Falcon ayuda a los profesionales de marketing a ofrecer experiencias de marca más personalizadas en todos los puntos de contacto gracias a los perfiles enriquecidos de clientes. Esta plataforma ofrece una UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés) altamente intuitiva y colaborativa y cuenta con un excelente equipo de asistencia.

¿Quién usa Falcon.io?

Empresas medianas a emprendimientos en una amplia gama de industrias. Las industrias clave incluyen: minoristas, CPG, servicios comerciales, agencias y viajes y ocio.

¿Dónde se puede implementar Falcon.io?

Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Sobre el proveedor

  • Brandwatch
  • Ubicado en Brighton, RU
  • Fundada en 2007
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil y otros 26

Idiomas

inglés

Precios de Falcon.io

Precio inicial:

108,00 US$/año
  • Sí, ofrece una prueba gratuita
  • Sin versión gratuita

Falcon.io no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Falcon.io está disponible a partir de 108,00 US$/año.

Planes de precios consigue una prueba gratuita

Sobre el proveedor

  • Brandwatch
  • Ubicado en Brighton, RU
  • Fundada en 2007
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Países disponibles

Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil y otros 26

Idiomas

inglés

Imágenes y vídeos de Falcon.io

Falcon.io Software - 1
Falcon.io Software - 2
Falcon.io Software - 3
Falcon.io Software - 4
Falcon.io Software - 5
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Vídeo de Falcon.io
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Funciones de Falcon.io

  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Base de datos de contactos
  • Biblioteca de contenidos ya aprobados
  • Campañas multicanal
  • Chat en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Feed de actividad/noticias
  • Filtrado por palabras clave
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de respuestas
  • Gestión de tareas
  • Gestión de varias cuentas
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Informes personalizables
  • Integración de redes sociales
  • Integración multicanal de redes sociales
  • Mediateca
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Perfiles de usuario
  • Perfiles sociales de clientes
  • Programación de publicaciones
  • Promoción social
  • Publicaciones automatizadas
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de marcas
  • Seguimiento de palabras claves
  • Social listening
  • Supervisión de competidores
  • Supervisión de redes sociales
  • Visualización de datos

Alternativas a Falcon.io

Instagram-first social media scheduler with link in bio tool, automatic story scheduling, grid planner, collaboration tools.
Recoge y selecciona cualquier hashtag en Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube y Tumblr y muestra ese contenido en tu sitio web.
Calendario de redes sociales simple Crear, optimizar, obtener vistas previas y programar publicaciones para Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, G+ y LinkedIn. Descubre más sobre Loomly
Paquete de software de gestión de redes sociales y CRM
Sprout Social ofrece soluciones de participación en redes sociales, publicaciones, análisis, escucha e informes para agencias y marcas líderes.
Hootsuite te ayuda a construir tu marca, reforzar las conexiones con los clientes e impulsar los resultados gracias a las redes sociales.
Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales.
Facelift Cloud es una solución de software con múltiples certificaciones que posee todos los componentes para realizar tareas de marketing profesional en redes sociales a nivel empresarial. Descubre más sobre Facelift Cloud
Herramienta de gestión de redes sociales con supervisión de marca, uso compartido de contenido, soporte de redes múltiples, análisis y seguimiento de redes sociales/correo electrónico.

Opiniones de Falcon.io

Evaluación media

General
4,2 (186)
Facilidad de uso
4,3 (186)
Atención al cliente
4,5 (186)
Funciones
3,8 (186)
Relación calidad-precio
3,8 (186)

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
39%
4
46%
3
13%
2
2%
Rob R.
Rob R.
Marketing en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Estudios de mercado, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Falcon.io Review

5,0 hace 10 meses

Comentarios: Very good experience. It helped to get our social media scheduled and publish on time, without having trouble forgetting any important posts.

Puntos a favor:

Great program to publish and schedule your social media content - especially if you have a lot of content to publish.

Puntos en contra:

It is very similar to other programs- but somewhat more expensive.

Roderick B.
Social Media Manager en RU
Marketing y publicidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Great product with lots of features but be prepared to pay!

4,0 hace 2 años

Comentarios: Overall my experience with Falcon has been very positive. Having used multiple SMM tools, I've been impressed with the efficiency of the software. More development on the accompanying Hub app will really benefit a seamless operation across both desktop and mobile.

Puntos a favor:

Falcon is really easy to manage multiple social media channels, allowing you to easily post, interact and report. The UI is really easy to digest, meaning you can quickly pick up and get used to the software with minimal training. The customer support staff are always readily available should you need them, offering great advice and checking back to make sure the issue has been resolved. Regular webinars also give key insight into the changes going on in the social landscape, as well as demonstrating new product features.

Puntos en contra:

Falcon is one of the pricier social media scheduler tools. The value is there with the quality and detail in the social listening/reporting, however it doesn't make the software too accessible for smaller businesses or individuals.

Alternativas consideradas: AgoraPulse, ContentCal y Hootsuite

Software anterior: Buffer

Razones para cambiar a Falcon.io: Number of features and ability to have multiple team members/accounts with various levels of accessibility.

Elisa M.
Marketing Manager en Australia
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Good software but fairly steep learning curve

4,0 el mes pasado Nuevo

Puntos a favor:

There are some powerful features of this software such as social listening and the publishing works really well. The customer support is excellent with continual free training from a personal account manager.

Puntos en contra:

I've found that Falcon requires a steeper learning curve to get new staff to access and effectively use all of the features. It has been a little "glitchy" at times also

Ashley D.
Sr. Communications Mgr en EE. UU.
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Review

3,0 hace 2 años

Comentarios: It's a good experience, but really wish those pieces of functionality were available as they are crucial to efficiency of our business.

Puntos a favor:

The software is helpful to managing all social channels

Puntos en contra:

There are a few features that really could be improved: -bulk scheduling: being able to schedule multiple posts over the course of months or weeks. Our business can use the same evergreen posts at certain times. The functionality that Sprout Social offers is ideal. -scheduling the same posts across multiple channels on the same interface. Facebook, Insta and Linked In-- again Sprout allows this functionality. -not limiting custom reports to a certain number of metrics.

Alternativas consideradas: Sprout Social, Meltwater y Hootsuite

Software anterior: Sprout Social, Meltwater y Hootsuite

Razones para cambiar a Falcon.io: Previous relationship and the all in one reporting functionality. Other companies used 3rd parties for reporting purposes.

Enes Y.
Information Technology en Turquía
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Falcon.io Review

4,0 hace 3 semanas Nuevo

Puntos a favor:

Thanks to reporting and statistics, I can create a strategy for myself by looking at the data. This is my favorite feature.

Puntos en contra:

There is no feature that I dislike the most. The fact that it is both convenient and inexpensive makes the application stand out in its field.