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description: ¿Qué piensan los usuarios de CRMdesk? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CRMdesk.
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title: CRMdesk - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# CRMdesk

Canonical: https://www.capterra.es/software/146819/crmdesk

> Centro de ayuda en la web, atención al cliente y software de asistencia en línea.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa CRMdesk?

Desde pequeñas a grandes empresas, desde fabricantes específicos hasta la integración comercial vertical, CRMDesk es lo suficientemente escalable como para crecer con tus necesidades comerciales.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ForeSoft
- **Constitución**: 2001

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 49,00 US$
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: chino, chino tradicional, español, francés, inglés, japonés, neerlandés, portugués, sueco
- **Países disponibles**: Australia, Canadá, China, Estados Unidos, Reino Unido

## Funcionalidades

- CRM
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Portal de autoservicio

## Integraciones (en total: 2)

- BUGtrack
- TeamDesk

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software)

## Categorías relacionadas

- [Software helpdesk](https://www.capterra.es/directory/30008/help-desk/software)
- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
4. [Milvus](https://www.capterra.es/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.es/software/86962/bomgar) — 4.6/5 (2009 reviews)

## Opiniones

### "Helpful tool to improve customer service experience" — 5.0/5

> **Sachin** | *22 de abril de 2022* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Tracking customers' queries become easy with the help of CRMdesk, a ticket is created for each customer by email-linking through our main customer support email address. CRMdesk provides flexibility for our company needs by allowing us to tailor the software according to our everyday use. Not only this, we can set up email templates as well which is the best feature.
> 
> **Desventajas**: They should include more features to detect duplicate tickets as it becomes difficult for the team to identify them sometimes.
> 
> I am very satisfied with this software and would like to recommend it to organizations looking for the best and most advanced software to reach their customer base.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/146819/crmdesk)

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| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/146819/crmdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/146819/crmdesk> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/146819/crmdesk> |

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