Optsy

Por Optsy

4 / 5 10 reseñas
Optsy

¿Quién utiliza este software?

We provide customized field service solutions for small to medium-sized businesses, from industries such as HVAC to IT and telecommunications.

Valoración media

10 reseñas
  • En general 4 / 5
  • Facilidad de uso 3.5 / 5
  • Atención al cliente 3.5 / 5
  • Funciones 3 / 5
  • Relación calidad-precio 3 / 5

Detalles del producto

  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis No
  • Implementación Instalado: Windows
    Móvil: nativo de iOS
    Móvil: nativo de Android
  • Formación En directo en línea
    Seminarios web
    Documentación
  • Asistencia Horas laborables

Datos del proveedor

  • Optsy
  • http://www.optsy.com
  • Fundada en 2015

Sobre Optsy

Offers field service solutions for managing routine service calls, service agreements, advanced project management and more.

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Funciones de Optsy

  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación del mantenimiento
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Portal de autoservicio
  • Programación
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Citas recurrentes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de clientes
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de contactos
  • Cobro de pagos en el terreno
  • Enrutamiento
  • Expedición
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Reloj de tiempo
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Catálogo de servicios
  • Creación de informes de servicio
  • Gestión de contratos
  • Gestión de entradas
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de versiones
  • Gestión del conocimiento
  • Portal de autoservicio
  • Acceso móvil
  • Calendario de planificación
  • Compras
  • Control de inventario
  • Facturación
  • Gestión de calibración
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de llaves y cerraduras
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de técnicos
  • Mantenimiento preventivo
  • Programación
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Base de datos de clientes
  • Citas recurrentes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Gestión de contratos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Mantenimiento preventivo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación

Las reseñas más útiles de Optsy

Has Potential but really works best with small companies who do not have a large customer base.

Traducir con Google Revisado el 7/6/2017
Robin S.
Technician/Sales and Service
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
Fuente: asdf
3/5
En general
2 / 5
Facilidad de uso
1 / 5
Características y funcionalidad
2 / 5
Asistencia técnica
2 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Optsy allows us to schedule and organize our technicians while they are out in the field.

Puntos a favor: Fairly easy to create new customers, edit their info, and assign jobs. Pulling previous Invoices and Work Orders works well. Integration between processed parts, inventory, and PO's is well done.

Contras: Customizing almost anything that prints out is a nightmare. Templates are ver finicky and don't work well at all. CRM does not have a search feature, which is a very big downfall when you have large clients that you need to retain sizable notes/information on. The search functions across the board for this software, leave a lot to be desired.
Trying to do more than one thing at a time can cause issues as well. Program is very linear and doesn't like adjusting more than 1 thing at a time on quotes or orders. You always need to make a change to an item change, then close and re-open the same order to make another change. Can be very time consuming.

We use this software to run a small home services business with around 15 employees and 2 users

Traducir con Google Revisado el 5/2/2018
Mark S.
Bookkeeper
Servicios individuales y familiares, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
Fuente: asdf
5/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidad
4 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: It helps keep our business organized.

Puntos a favor: This software does everything we need it to - scheduling, invoicing, routing, keeping track of labor and parts - I rated the ease of use a little low since it did take a while to get up to speed. But once you learn it, there's nothing it can't do. I've seen a couple reviews complaining about search, but all screens have a 'data view' which allows it to be exported to Excel, and from there a search can be done.

Contras: Not cloud based.

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