Kangaroo

Por Kangaroo Rewards

¿Quién usa Kangaroo?

Programa de fidelización omnicanal perfecto para empresas de cualquier tamaño en todos los sectores. Cuenta con clientes en más de 15 sectores y en todo el mundo, desde empresas con una única ubicación hasta franquicias con múltiples tiendas.

¿Qué es Kangaroo?

Kangaroo Rewards maximiza las ventas y la participación del cliente. La robusta solución de marketing de fidelización de Kangaroo se puede personalizar completamente para atraer a los clientes con ofertas y recompensas personalizadas, marketing automatizado, tarjetas de regalo digitales, aplicaciones de marca y experiencias omnicanal personalizadas. Kangaroo Rewards ofrece creación de informes detallados para supervisar y ajustar el programa según el comportamiento y las tendencias de los clientes.

Información sobre Kangaroo

Kangaroo Rewards

http://www.kangaroorewards.com

Fundada en 2013

Kangaroo Software - 1
Kangaroo Software - 2
Kangaroo Software - 3
Kangaroo Software - 4
Kangaroo Software - 5
Vídeo de Kangaroo
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Kangaroo Software - 1 - miniatura
Kangaroo Software - 2 - miniatura
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Compara Kangaroo con productos similares

Precio inicial

149,00 US$/mes
20,00 US$/mes
No disponible
No disponible

Versión gratuita

Versión gratuita No
Versión gratuita
Versión gratuita No
Versión gratuita No

Prueba gratis

Prueba gratis
Prueba gratis
Prueba gratis No
Prueba gratis

Kangaroo: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Windows (local)
  • Chromebook (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En persona
  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos

Funcionalidades de Kangaroo

  • API
  • Acceso móvil
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Aprendizaje asíncrono
  • Aprendizaje mixto
  • Arrastrar y soltar
  • Autoaprendizaje
  • Autoría de cursos
  • Clasificación
  • Contenido interactivo
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Datos en tiempo real
  • Definición y seguimiento de objetivos
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de aprendizaje
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de concursos
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la formación
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de tarjetas de identificación
  • Gestión del rendimiento
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Para centros de atención telefónica
  • Para contratación de personal
  • Para desarrolladores
  • Para equipos de ventas/organizaciones
  • Para formación
  • Personalización
  • Programas de recompensas de empleados
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del avance

Lista completa de Herramientas de gamificación

  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Comercio móvil
  • Configurador de productos
  • Cuentas de clientes
  • Gestión de SEO
  • Gestión de canales
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Marketing por correo electrónico
  • Programa de fidelización

Lista completa de Software de comercio electrónico para pequeñas empresas

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Asistencia por vídeo
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de contenidos
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Gestión de bajas de la suscripción
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Marketing multicanal
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Pruebas A/B
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento del comportamiento
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Varios idiomas
  • Widgets

Lista completa de Software de compromiso del cliente

  • API
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas de cliente
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de marketing SMS
  • Gestión de membresías
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Perfiles de clientes
  • Planificación de campañas
  • Portal de clientes
  • Portal de miembros
  • Programa de fidelización
  • Promoción social
  • Punto de venta (POS)
  • Segmentación
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de actividades de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Tarjetas de fidelidad
  • Varias campañas

Lista completa de Software de fidelización de clientes

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Campañas de goteo
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de correo electrónico
  • Geolocación
  • Gestión de campañas
  • Gestión de canales
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de incentivos
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de marketing SMS
  • Gestión de membresías
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de redes sociales
  • Ludificación
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Perfiles de clientes
  • Planificación de campañas
  • Portal de miembros
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de actividades de clientes
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sistema de fidelidad sin tarjeta
  • Tarjetas de fidelidad
  • Varias campañas

Lista completa de Software de fidelización de clientes para pymes

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de sentimientos
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de texto
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis predictivo
  • Análisis visual
  • Arrastrar y soltar
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Datos en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Etiquetado
  • Formularios personalizables
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comentarios
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de los comentarios negativos
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión multicanal
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Recopilación de datos multicanal
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Supervisión
  • Supervisión en tiempo real
  • Valoraciones y reseñas
  • Varios idiomas
  • Visualización de datos
  • Widgets

Lista completa de Software de gestión de experiencia del cliente

  • API
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis visual
  • Compromiso social
  • Contenido interactivo
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de abogados
  • Gestión de actividades
  • Gestión de campañas
  • Gestión de comunidades
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de incentivos
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de referencias
  • Gestión de rendimiento social
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tarjetas de regalo
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  • Herramientas de colaboración
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  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
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  • Planificación de campañas
  • Programa de fidelización
  • Programa de recompensas
  • Programas de recompensas de empleados
  • Promoción social
  • Pruebas A/B
  • Segmentación de campañas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Seguimiento del avance
  • Varias campañas

Lista completa de Software para clientes embajadores

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
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  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
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  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de entradas
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  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de formularios
  • Gestión de participantes
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de subvenciones
  • Gestión de votos
  • Gestión del calendario
  • Importación y exportación de datos
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Invitaciones y recordatorios de correo electrónico
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  • Pagos electrónicos
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  • Promoción social
  • Registro único
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  • Seguimiento del avance
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  • Sorteos

Lista completa de Software para concursos

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de campañas
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis y seguimiento del ROI
  • Captura de clientes potenciales
  • Compromiso de clientes potenciales
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Detección de fraude
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  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
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  • Gestión de contactos
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  • Gestión de modelos
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  • Gestión de recompensas
  • Gestión de referencias de los empleados
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
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  • Marketing por correo electrónico
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  • Para recomendaciones de empleados
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  • Plantillas de recomendaciones
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  • Promoción social
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  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de la participación
  • Seguimiento de recomendaciones
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  • Varias campañas
  • Widgets

Lista completa de Software para referidos

Alternativas a Kangaroo

Más alternativas a Kangaroo

Opiniones de Kangaroo

Leer las 48 opiniones

Evaluación media

General
4,5
Facilidad de uso
4,4
Atención al cliente
4,6
Funcionalidades
4,5
Relación calidad-precio
4,3

Opiniones por puntuación

5
29
4
17
3
1
1
1

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1000
  • >10.001
Amanda josalene W.
Amanda josalene W.
Fragrances
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/3/2019

"Helped to reward my repeat customers :)"

Comentarios: Overall, Kangaroo has proved a success for myself and my business, and my customers are very satisfied that I am now able to give them a loyalty rewards program.

Ventajas: I run a small scale business but we have fantastic profits and a lot of repeat customers, and Kangaroo was able to help me develop my own rewards program for my loyal & dedicated customers/clients. Kangaroo was very easy to learn and to navigate, which reduced the time it took to be able to achieve the rewards system that I wanted to great. When you're running a business with a close-knit team but have high production demands, time is very important, and I praise Kangaroo for helping me develop my rewards system without forcing me into spending too much time trying to learn how to navigate the software.

Desventajas: I don't have any cons; I still use Kangaroo on my site!

Respuesta de proveedores

por Kangaroo Rewards el 12/3/2019

Hello Amanda,
Thank you for the 5 star review! We're delighted to hear that our loyalty software has been easy to implement and instrumental in the growth of your company. We appreciate your feedback and look forward to servicing your loyalty needs for years to come!

Warm Regards,
Valerie - Kangaroo Rewards

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/3/2019
Zondre W.
General Manager
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    5/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/12/2019

"Best option for Lightspeed"

Ventajas: The biggest advantage is that it is fully integrated with Lightspeed POS and E-comm. So, it helps us to create a seamless customer experience. The basic features, such as tracking customer purchase history in analytics and being able to send offers to all of the customers, works at least as well as other loyalty programs.

Desventajas: A lot of the additional features promised, such as being able to do targeted campaigns based on purchase history and promotions based on category, don't work as promised. The software doesn't capture the information necessary to do targeted campaigns. And, when you try to do a promotion based on a category, you can't select the category from Lightspeed. You have to tag all of the products, which is a lot of extra work.

Respuesta de proveedores

por Kangaroo Rewards el 7/1/2020

Hello Zondre,
Thank you for taking the time to review our software. We were surprised to see that you're experiencing issues with targeted marketing. We pride ourselves on our comprehensive integration with Lightspeed POS and the granular targeting and customer segmentation capabilities Your review has been forwarded to our support team who will reach out shortly to address your pain points. Thank you once again for choosing Kangaroo Rewards to power your loyalty program. We appreciate your business.

Best Regards,
Team Kangaroo

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/12/2019
Tim N.
president
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/12/2019

"good product"

Comentarios: fairly good prdouct

Ventajas: nice simple product to use ... nice to be able to provide customers with rewards ...

Desventajas: missing some features that another product had ... need to be able to let people know when they have a discount ...

Respuesta de proveedores

por Kangaroo Rewards el 7/1/2020

Hello Tim,
Thank you for taking the time to leave a review. We're pleased to hear that our loyalty software is easy to use and your customers enjoy collecting rewards. As for notifying members when they have a discount, Kangaroo offers several options. Customers may be notified by email automation, SMS Text or push notifications via the APP. I will have our support team reach out shortly to address your concerns. Thank you once again for choosing Kangaroo Rewards. We appreciate your business.

Best Regards,
Team Kangaroo

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/12/2019
Andre L.
Owner
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/12/2019

"A Rewards System that Grows with Your Business"

Comentarios: Customer retention is very vital to several businesses. Many people hate how cell phone service companies always try to market to get new customers into contracts while neglecting their long time customers and not providing the best service/deals/etc. I see the majority of my sales from 80% as returning customers. So it's important to me to keep reminding them that I should be a destination for their shopping. The rewards does a great deal to keep bringing people back to me while I utilize social media to attract new customers.

Ventajas: I love how Kangaroo Rewards integrates with my Lightspeed POS system. It is very straightforward and easy to use. I can customize how my customers receive points/rewards/bonuses and more! It feature automatic campaigns that reach out to my at-risk customers that reminds them that I still should be part of their shopping experience/reminders. I like the support the company gives to the users. They are always willing to improve the rewards system and also willing to listen to make changes that I find not useful/difficult/confusing. We are part of the top 5 users of Kangaroo Rewards in the franchise that I am in and it's been a great experience so far!

Desventajas: My major complaint to the company was the layout on the administrator's website. I find it very difficult to navigate and find exactly what I need. Some of the self-service FAQ's have been down for a bit but they are finally back up. At a conference I attended, Kangaroo Rewards assured to me that there is an update coming and will be available soon that addresses all my concerns! So it's exciting to see that they are listening to user feedback.

Respuesta de proveedores

por Kangaroo Rewards el 7/1/2020

Hello Andre,
Thank you for the glowing review! It was a pleasure meeting you at the conference and we're thrilled that our software is helping to contribute to the success of your business! Thank you for your ongoing support and fidelity, we appreciate your business.

Warm Regards,
Team Kangaroo

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/12/2019
Joshua L.
Owner
Restaurantes, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
  • Facilidad de uso
  • Funcionalidades
  • Asistencia técnica
  • Relación calidad-precio
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/1/2020

"The Loyalty Program we were looking for"

Comentarios: We did everything manually which meant a lot of customers slipped through the cracks. Kangaroo allows us to properly reward our customers and makes that process very streamlined. Another very important aspect fo Kangaroo was that they were willing to work with us although we are a small operation in Belize.

Ventajas: Firstly it linked with our POS which was a big plus for us and although this has nothing to do with the actual program, the customer attention for onboarding and setup was great. There are so many options for how guests can be rewarded that you almost get lost, but this allows you to specialize days, weeks, a certain time and so forth allowing for a very customizable service.

Desventajas: My biggest concern is the sign-in page for the customer. It is a little too basic for my liking and doesn't properly resize for the screen used. I wish it looked more like a web app that a webpage.

Respuesta de proveedores

por Kangaroo Rewards el 29/1/2020

Hello Joshua,
Thank you for the 5 Star review! We're delighted that our loyalty software is exactly what you were looking for to help you meet your business's goals and that our support team's attentiveness is appreciated. We like to practice what we preach and work hard to create an exceptional customer experience. Your comments regarding the sign-in page will be reviewed by our development team and a member of our support team will reach out shortly. Thanks again for choosing Kangaroo Rewards to power your loyalty program.

Best,
Team Kangaroo

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/1/2020