--- description: ¿Qué piensan los usuarios de HubSpot CRM? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de HubSpot CRM. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HubSpot CRM - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de administración de leads](/directory/30017/lead-management/software) > [HubSpot CRM](/software/152373/hubspot-crm) # HubSpot CRM Canonical: https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm Página: 1 de 181\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm?page=2) > HubSpot CRM es el CRM 100 % gratuito, flexible e intuitivo que encantará a tu equipo de ventas. > > Veredicto: 4491 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa HubSpot CRM? El CRM de HubSpot está diseñado para equipos en crecimiento que buscan atraer, involucrar y deleitar a los clientes. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 4491 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: HubSpot - **Ubicación**: Cambridge, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 20,00 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, japonés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Irlanda, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda y 6 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Análisis predictivo - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - Campos personalizables - Captura de clientes potenciales - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de calendarios - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contratos o licencias - Gestión de correo electrónico - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de oportunidades - Gestión de tareas - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Informes de ventas - Informes personalizables - Integración de redes sociales - Integración de terceros - Marketing por correo electrónico - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Plantillas de correo electrónico - Presupuestos y estimaciones - Previsión - Priorización - Procesamiento de lotes - Recordatorios - Segmentación - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de recomendaciones - Sistema de calendarios o recordatorios - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 195) - 123FormBuilder - AWeber - Accelo - Act\! - ActiveCampaign - ActiveDEMAND - AdRoll - Aircall - AllClients - AnyMeeting - Apollo.io - Asana - AskNicely - Atomic AI - Attribution … y 180 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.es/directory/30017/lead-management/software) ## Categorías relacionadas - [Programa CRM](https://www.capterra.es/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.es/directory/31583/small-business-crm/software) - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.es/directory/30017/lead-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.es/directory/30072/online-crm/software) - [Software CRM para el sector financiero](https://www.capterra.es/directory/30562/financial-crm/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) 2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [eWay-CRM](https://www.capterra.es/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (827 reviews) ## Opiniones ### "Herramienta completa" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *8 de abril de 2026* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La cantidad de funcionalidades que tiene y todo lo que puedes hacer con la herramienta. Nos ayuda mucho. > > **Desventajas**: No es tan intuitivo y el material de soporte no siempre está actualizado. Sería bueno que mejoraran eso. ----- ### "Un aliado clave para el crecimiento" — 5.0/5 > **Jose Luis** | *19 de enero de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Me ha gustado la facilidad de uso de HubSpot CRM, su interfaz intuitiva y la forma en que permite organizar contactos y dar seguimiento a clientes de manera clara y eficiente. > > **Desventajas**: Lo que menos me ha gustado es que algunas configuraciones avanzadas pueden ser complejas al inicio y requieren tiempo de aprendizaje para aprovechar todas las funcionalidades. > > Mi experiencia general con HubSpot CRM ha sido positiva. Es una herramienta completa, intuitiva y útil para organizar procesos comerciales, mejorar el seguimiento y optimizar la gestión de clientes. ----- ### "Dark pathways y aumentos de precio de herramienta con progresivamente menos valor relativo" — 2.0/5 > **Alejandro** | *15 de julio de 2025* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: One stop shop para marketing y ventas. Amigables y autogestionable por personal no técnico. Buena base de conocimiento. > > **Desventajas**: Alto precio. Aumentos de precios arbitrarios año a año. Baja percepción de valor vs. Distintas herramientas externas fácilmente integrables hoy en día. Poca efectividad / eficiencia de herramientas de IA. > > El proceso de negociación de precios tiene un alto nivel de fricción que recuerda a un dark pathway para obligar al usuario a renovar de manera automática con 30% de aumento. ----- ### "se esta quedando atras si no se actualizan" — 5.0/5 > **Jhon Jaiver** | *17 de abril de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: todas las implementaciones que tiene es una herramienta muy bien pensada y esta muy facil de usar para mi negocio > > **Desventajas**: creo que se esta quedando atras, debe mejorar en la implementacion de CLI, MCP y agentes de IA que es lo de hoy en dia > > mas de lo mismo, creo que el software ha evolucionado y las versiones GUI como las conocemos es lo que menos se va usar ----- ### "An Essential CRM for Sales and Customer Management" — 5.0/5 > **Andrea** | *15 de julio de 2026* | Traducción y localización | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about HubSpot CRM is how it centralizes all customer and sales information in one intuitive platform. It makes it easy to manage contacts, companies, deals, and communication history, giving the entire team clear visibility into customer interactions and sales activities. The interface is clean and user-friendly, allowing new users to become productive quickly. Features such as advanced search and filtering, customizable properties, pipelines, and reporting make it easy to organize data and track opportunities efficiently. HubSpot also integrates seamlessly with many of the tools we use every day, helping automate routine tasks and improve collaboration between sales, marketing, and customer support teams. Customer support has been responsive whenever we've needed assistance, and the platform continues to add useful features over time. Overall, HubSpot CRM provides excellent value for money and has become an essential part of our sales and relationship management processes. > > **Desventajas**: While HubSpot CRM is easy to use and feature-rich, some of the more advanced functionality is only available in higher-tier plans, which can become expensive as your business grows. This can make it difficult to fully leverage the platform without upgrading. We also found that certain customization and reporting options require some time to learn, particularly for users who are new to CRM systems. In addition, while the search and filtering tools are generally very effective, navigating large amounts of data can occasionally feel overwhelming without a well-organized structure. Overall, these are relatively minor drawbacks, and they do not outweigh the platform's usability, reliability, and the value it brings to our sales and customer management processes. > > Overall, our experience with HubSpot CRM has been very positive. It has helped us organize our sales pipeline, centralize customer information, and improve collaboration across teams. Having all interactions, contacts, and deals in one place has increased visibility and made it easier to manage customer relationships throughout the sales process. The platform is intuitive, reliable, and integrates well with the other tools we use, allowing us to streamline workflows and automate repetitive tasks. Although some advanced features require higher-tier plans, the core CRM provides significant value and has become an essential part of our day-to-day operations. Overall, HubSpot CRM has improved our efficiency, communication, and ability to track business opportunities effectively. ----- Página: 1 de 181\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados