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¿Quién utiliza este software?
Los departamentos de TI y el personal de la mesa de ayuda usan el sistema para alertar a los empleados sobre las interrupciones programadas de los sistemas con anticipación, lo que les da a los empleados tiempo suficiente para buscar alternativas en el momento.
Valoración media
4 opiniones- En general 5 / 5
- Facilidad de uso 4.5 / 5
- Atención al cliente 5 / 5
- Funcionalidades 5 / 5
- Relación calidad-precio 4 / 5
Detalles del producto
- Versión gratuita No
- Prueba gratis Sí
-
Implementación
Instalado: Mac
En la nube, SaaS, web
Instalado: Windows
Móvil: nativo de iOS
Móvil: nativo de Android
-
Formación
En directo en línea
Documentación
-
Asistencia
Horas laborables
Datos del proveedor
- DeskAlerts
- http://alert-software.com/
- Fundada en 2006
Sobre DeskAlerts
DeskAlerts es un software de alerta empresarial muy popular. Empresas como Hilton, American Express, KRKA y Magura Asia Ltd. utilizan DeskAlerts para enviar alertas emergentes a más de 10 000 pantallas de usuarios y bloquear el trabajo de los empleados hasta que lean el mensaje hasta el final. Se garantiza que las alertas serán recibidas y vistas por el 100 % de los empleados. DeskAlerts es un software de alerta multicanal con muchas funciones de comunicación como alertas de escritorio, alertas móviles, SMS…
Funciones de DeskAlerts
- Blogs
- Calendario de eventos
- Chat y mensajería
- Conferencias de audio y vídeo
- Directorio de empleados
- Encuestas y comentarios
- Feed de actividad y noticias
- Gestión de newsletters
- Gestión del conocimiento
- Uso compartido de archivos
- Blogs
- Calendario de eventos
- Chat y mensajería
- Compartir en redes sociales
- Directorio de empleados
- Galería de fotos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de encuestas
- Gestión de newsletters
- Telefonía
- Análisis
- Geofocalización
- Notificaciones de expiración
- Notificaciones móviles
- Notificaciones visuales
- Notificaciones web
- Programación de notificaciones
- Pruebas A/B
- Segmentación contextual
- Segmentación de campañas
- Segmentación de dispositivos
- Comunicación bidireccional
- Geofocalización
- Gestión de contactos
- Modelos
- Notificaciones masivas
- Planificación de escenarios
- Benchmarking
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Gestión de objetivos
- Gestión del rendimiento
- Reconocimiento de empleados
Productos alternativos
Productos similares
Las opiniones más útiles de DeskAlerts
DeskAlert for our hospital
Publicado el 12/6/2019
Bruno L.
Comentarios: Less calls to the help-desk - less stress for the users in case of some failure - capacity to inform people in emergency situations.
Puntos a favor: The capacity to publish rapidly to all users or specific ones important messages about use of critical product like EMR Electronic Medical Record - or important general informations
Contras: Sometimes difficulties to check who have seen or not the published messages. Some bugs like unable to stop the display - but the support team correct the bugs relatively quickly.
Great for company-wide alerts
Publicado el 5/4/2019
Usuario verificado
Comentarios: DeskAlerts has been useful for me in sending IT messages about scheduled shutdowns or technical difficulties. This has been better than using email since our email software has been experiencing bugs, so DeskAlerts makes it so that people can see the alerts even with other technical problems.
Puntos a favor: I liked that I did not have to rely on an email system and the variety of different options for who to send messages to.
Contras: Only thing is that the company has had trouble moving to outside alerts for those outside the company but that hasn't been within my scope.
Works great.
Publicado el 12/10/2018
Luc L.
Puntos a favor: Very easy to install and configure. Easy to use to send alerts. API works great to automate with scripts or security systems.
Contras: A few bugs here and there but they update often so you usually won't be dealing with them for long.
DeskAlerts In Action
Publicado el 27/6/2019
Christian P.
Comentarios: DeskAlerts solve issues we had around notifying our staff of important issues and events. Previously we relied upon email which was often ignored or missed.
Puntos a favor: The software is easy to use and fairly intuitive to navigate around
Contras: The interface looks a little dated compared to how most GUI's are built nowadays.