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description: ¿Qué piensan los usuarios de Xperience? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Xperience.
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title: Xperience - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Xperience

Canonical: https://www.capterra.es/software/154368/xperience

> Excelente funcionalidad de centro de contacto en la nube al nivel de las mejores soluciones locales.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Xperience?

Altitude es un proveedor global de soluciones para centros de contacto omnicanal. Cuenta con referencias en varios sectores, principalmente en banca, telecomunicaciones, comercio minorista, BPO de tercerización. Se adapta a cualquier tipo de negocio.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Valoración | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funcionalidades | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Altitude Software
- **Constitución**: 1993

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: 79,90 €
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratuita)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funcionalidades

- Alerts/Escalation
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Integraciones (en total: 1)

- LiveChat

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de atención al cliente](https://www.capterra.es/directory/22/customer-service/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.es/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativas

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [LiveChat](https://www.capterra.es/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Opiniones

### "Altitude for the future" — 5.0/5

> **Juan David** | *11 de noviembre de 2021* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very complete solutios, have everything u can nedeed
> 
> **Desventajas**: Maybe can be expensive to some customers

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### "Amazing tool" — 5.0/5

> **Jesus** | *22 de noviembre de 2016* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great outbound system
> 
> **Desventajas**: Inbound campains need full version
> 
> We are working in outbound proyects. Easy and fast. No instalation requires, and the aplication doesnt need big hardware.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/154368/xperience)

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/154368/xperience> |
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| ja | <https://www.capterra.jp/software/154368/xperience> |

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## Datos estructurados

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