Brandwatch

Por Brandwatch

4 / 5 11 opiniones
Brandwatch

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¿Quién utiliza este software?

PYMES, grandes empresas

Valoración media

11 opiniones
  • En general 4 / 5
  • Facilidad de uso 3.5 / 5
  • Atención al cliente 4 / 5
  • Funcionalidades 4.5 / 5
  • Relación calidad-precio 4 / 5

Detalles del producto

  • Precio de partida $.01
  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis No
  • Implementación En la nube, SaaS, web
  • Formación En directo en línea
    Seminarios web
  • Asistencia Horas laborables
    En línea

Datos del proveedor

  • Brandwatch
  • https://www.brandwatch.com
  • Fundada en 2007

Sobre Brandwatch

Software de analíticas de redes sociales que proporciona información del consumidor y tendencias del mercado mediante el análisis de conversaciones en múltiples plataformas.

Funciones de Brandwatch

  • Alertas configurables
  • Análisis de la competencia
  • Análisis de sentimientos
  • Evaluación del impacto
  • Gestión de la reputación
  • Panel de comunicaciones
  • Participación del cliente
  • Segmentación de audiencia
  • Seguimiento de influencers
  • Seguimiento de tendencias
  • Análisis
  • Enfoque en grupo objetivo de clientes
  • Filtrado por palabras clave
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de varias cuentas
  • Programación de publicaciones
  • Publicaciones automatizadas
  • Seguimiento de conversión
  • Análisis de sentimientos
  • Gestión de campañas
  • Gestión de respuestas
  • Ludificación
  • Métricas de redes sociales
  • Plataforma de reseñas de cliente
  • Supervisión de redes sociales
  • Supervisión de reseñas

Las opiniones más útiles de Brandwatch

Great for Small - Medium Sized Business and Focused Monitoring

Traducir con Google Publicado el 3/2/2017
Tyler G.
Principal
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
Fuente: GetApp
5/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidades
5 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: 1) Expected Volume: Brandwatch is more affordable for clients who need comprehensive coverage, but not necessarily unlimited mentions. Brandwatch is the best value for core brand health monitoring, while still maintaining a competitive edge at higher volumes (1 million+ monthly mentions). Combined with historical data from 2010 onwards, access to the Twitter “firehose,” Instagram, Facebook, YouTube and an ever-expanding database of all digital publications, you will not want for coverage. 2) The complexity of Boolean Search Query / Keywords: Strong reach and limiting false positives.

Puntos a favor: Unlimited User Accounts, API Integrations, Excellent Customer Service

Contras: The deep learning curve for the user interface, queries must be carefully written to exclude non-essential and low-quality mentions. No mobile app.

Strongest Listening Tool on the Market

Traducir con Google Publicado el 2/6/2016
Dave L.
Strategy and User Experience
Marketing y publicidad, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña 
Fuente: GetApp
5/5
En general
4 / 5
Facilidad de uso
Características y funcionalidades
5 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio

Comentarios: I've used BrandWatch on several national accounts. While the query structure can be tedious (although they've recently released a Query Wizard), the queries are powerful and accurate—if you do them right. I had some tough ones (Example, the US Navy was a client which meant I had to make queries that ignored the color Navy, the Old Navy retail brand, etc.) Once it's running properly however, it does a spot-on job. I even used to track four individuals who were trying their hardest to damage a company's reputation.

Puntos a favor: Scary-accurate
Pulls in more conversations than most tools
Pro level analytics
Sentiment tool is a LOT better than others I've tried
Reports are attractive
Nice integration with Clarabridge for text mining

Contras: Fairly expensive
Sometimes tough to filter out spam
Not a good beginner tool

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