--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Dynamics 365? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Dynamics 365. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Dynamics 365 - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas de facturación](/directory/30015/billing-and-invoicing/software) > [Dynamics 365](/software/157279/dynamics-365) # Dynamics 365 Canonical: https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365 Página: 1 de 235\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365?page=2) > Solución de gestión empresarial integrada que automatiza los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro. > > Veredicto: 5851 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Dynamics 365? Los planes de Office 365 pueden adaptarse a casas, personas o incluso empresas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 5851 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Microsoft - **Ubicación**: Redmond, EE. UU. - **Constitución**: 1975 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 50,00 US$ - **Modelo de precios**: (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, hebreo, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, tailandés, turco, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funcionalidades - Acceso móvil - Análisis financiero - Balance contable y cuadro de resultados - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - Conciliación bancaria - Conectores de datos - Consolidación/Roll-Up - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Creación de informes financieros - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Declaración de ganancias/pérdidas - Facturación - Generación de clientes potenciales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de comisiones - Gestión de contactos - Gestión de expediciones - Gestión de facturas - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de gastos - Gestión de pedidos de trabajo - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de requisitos - Gestión de tickets de soporte - Gestión de transacciones - Gestión de órdenes de compra - Gestión del conocimiento - Gestión del pipeline de ventas - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Libro general - Operaciones empresariales integradas - Para centros de atención telefónica - Para el sector de los seguros - Para propiedades inmobiliarias - Participación del cliente - Planificación de personal - Portal de autoservicio - Previsión de trabajo - Procesamiento de facturas - Programación - Seguimiento de gastos - Seguimiento de interacciones - Supervisión KPI - Visualización de datos … y 38 características más ## Integraciones (en total: 24) - ADP Workforce Now - Ameyo - AskNicely - Campaign Monitor by Marigold - Docusign - Five9 - Gainsight CS - InsideView - Lattice Engines - LinkedIn for Business - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI … y 9 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas de facturación](https://www.capterra.es/directory/30015/billing-and-invoicing/software) ## Categorías relacionadas - [Programas de facturación](https://www.capterra.es/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Software para presentación de informes de gestión financiera](https://www.capterra.es/directory/30050/financial-reporting/software) - [Software de contabilidad de fondos de inversión](https://www.capterra.es/directory/30114/fund-accounting/software) - [Software de cuadro de mando](https://www.capterra.es/directory/30839/dashboard/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.es/directory/30963/lead-generation/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.es/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4484 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6996 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.es/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18808 reviews) 5. [Odoo](https://www.capterra.es/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1329 reviews) ## Opiniones ### "Herramienta de alto valor para mí trabajo" — 5.0/5 > **Carlos** | *30 de julio de 2025* | Almacenamiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta porque es una solución que se encuentra en la nube y busca integrar lo mejor del CRM y RP creados por Microsoft > > **Desventajas**: Esta diseñado para reunir toda la información en una sola plataforma incorporando la familiaridad de herramientas de productividad , eras más productivo y no encuentro el motivo por el cual no me gusta algo > > Funciona mediante la optimización de aplicaciones que pueden ser integradas perfecto a la tecnología de Microsoft , es rápido y expréss ----- ### "Dynamics 365" — 5.0/5 > **daniel** | *21 de noviembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Es un software que es un amigo del usuario y tiene una interfaz que acomoda los botones a su área de trabajo. > > **Desventajas**: Es un software complejo, también cuando realiza compras u órdenes y tiene un error tiene que resolverlo para poder continuar con el procedimiento. > > Es un software que resuelve necesidades empresariales de los clientes. ----- ### "software sofisticado" — 5.0/5 > **christian** | *22 de septiembre de 2024* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: su velocidad en responder la habilidad de responder a una solucion > > **Desventajas**: no me gusta porque es un poco caro y un poco dificil de aprender > > buena excelente lo mejor que me a podido pasar ----- ### "A Robust Microsoft Platform for Business Management" — 5.0/5 > **Andrea** | *20 de julio de 2026* | Traducción y localización | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about Dynamics 365 is its ability to bring together financial management, sales, and business operations within a single platform. It provides a centralized view of customers, invoices, transactions, and business data, making it easier to manage day-to-day operations efficiently. The platform offers powerful sales management and invoicing capabilities, along with strong integration with the Microsoft ecosystem, which helps streamline workflows and improve productivity. Despite its broad functionality, the interface is well organized, and once users become familiar with it, everyday tasks are straightforward to perform. We have also had a positive experience with customer support whenever assistance was needed. Overall, Dynamics 365 offers excellent value for money for organizations looking for a comprehensive business management solution that can scale as their needs grow. > > **Desventajas**: While Dynamics 365 is a powerful platform, it has a steeper learning curve than many other business applications due to its extensive functionality and customization options. Initial setup and configuration can take time, and users may require training to make the most of its capabilities. We have also experienced occasional performance issues, particularly when working with large datasets or complex reports. In addition, some advanced features and integrations may require additional licensing, which can increase the overall cost as business needs grow. That said, these drawbacks are outweighed by the platform's flexibility, comprehensive feature set, and the efficiency it brings to managing business operations. > > Overall, our experience with Dynamics 365 has been very positive. It has helped us centralize key business processes, including sales management, invoicing, and financial operations, making it easier to manage information and improve collaboration across teams. The platform is reliable, highly customizable, and integrates seamlessly with other Microsoft products, allowing us to streamline workflows and reduce manual work. While it requires some time to learn and configure, the investment is worthwhile given the breadth of functionality it offers. Overall, Dynamics 365 has become an important part of our daily operations, helping us improve efficiency, visibility, and decision-making across the business. ----- ### "Strong case model, and you wait for every screen" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *24 de agosto de 2026* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I worked on the Customer Service side: automating case handling and connecting it to other systems, across a handful of projects rather than every day. The case model is the strong part. A case is a record like any other, so a flow or an outside call can read it, update fields, and move it through a queue without anyone writing backend code for me. Routing rules and queues are configuration rather than development, so changing how work lands on a team took an afternoon instead of a release cycle. Identity and permissions come from the same Microsoft tenant as the rest of the stack, so there was no second user list to maintain. > > **Desventajas**: It is heavy. Every form and view is a page load, and you notice the wait each time you open a case or switch a view. Across a day of clicking that turns into real time lost. The other problem is that settings live in several places: inside the app itself, in the Dynamics admin center, and in the Power Platform admin center. Working out where a given option lives means searching documentation that often describes an older layout than the one on your screen. The vocabulary assumes you already know Microsoft CRM, so the first tasks take longer than the work itself deserves. > > I used the Customer Service side for automation and integration work on a few projects, not as a daily agent tool. What it covers, it covers in depth: the case model holds up, and most of it is reachable from outside the interface, which is what mattered for my work. Getting there costs patience, because the interface is slow and the configuration is spread across several admin surfaces. A reasonable choice if your company already runs on the Microsoft stack and needs support tied to the same data as everything else. Heavy if you want something a new team can pick up in a week. ----- Página: 1 de 235\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/157279/dynamics-365) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados