¿Qué es JustCall?

JustCall es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas recopilar números de teléfono de 58 países y hacer que aparezcan como dígitos locales a sus clientes. El sistema te permite lucir más local para tus clientes y prospectos internacionales, lo que te ayuda a generar cercanía y ganarte su confianza. JustCall te brinda la plataforma que necesitas para administrar a tus clientes internacionales en una ubicación unificada, así como comunicarte con ellos con una solución simple y directa.

¿Quién usa JustCall?

Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento.

¿Dónde se puede implementar JustCall?

Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)

Sobre el proveedor

  • JustCall
  • Fundada en 2014
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Australia, Brasil, Estados Unidos, Irlanda, Japón y otros 2

Idiomas

inglés

Sobre el proveedor

  • JustCall
  • Fundada en 2014
  • Asistencia 24/7
  • Chat

Países disponibles

Australia, Brasil, Estados Unidos, Irlanda, Japón y otros 2

Idiomas

inglés

Imágenes y vídeos de JustCall

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JustCall

30,00 US$/mes
Versión gratuita
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No disponible
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30,00 US$/mes
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Prueba gratis
100,00 US$/mes
Versión gratuita
Prueba gratis

Funciones de JustCall

  • API
  • Acceso móvil
  • Acciones activadas por evento
  • Alertas y alzada
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de contactos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicaciones unificadas
  • Conexiones SIP
  • Conexión VoIP
  • Conferencias telefónicas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Creador de encuestas
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Envío masivo de mensajes de texto
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de encuestas/sondeos
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de listas
  • Gestión de modelos
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • MMS
  • Marcación automática
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Mensajería bidireccional
  • Mensajería planificada
  • Modelos personalizables
  • Personalización de la voz
  • Personalización de mensajes
  • Programación de llamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Selección de llamadas
  • Supervisión de llamadas
  • Transcripción de mensaje de voz
  • Videoconferencia

Alternativas a JustCall

Kixie es la forma más rápida de hacer más llamadas de ventas. Comienza a hacer llamadas locales o internacionales en 3 minutos con el marcador PowerCall.
Realiza llamadas salientes fácilmente a un precio asequible y recibe llamadas desde tu sitio web, perfiles sociales y teléfonos regulares en un solo lugar.
Cloudya: Smart cloud communications platform -call, video, and integrations for CRM and collaboration tools
Mensajes SMS y MMS bidireccionales, sencillos y escalables para empresas.
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A full featured solution for a digital call centers that can be used from scratch or added as an improvement to an existing solution.
Un CCaaS (centro de contacto como servicio, por sus siglas en inglés) de pago por uso basado en web que ofrece todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de 360 grados a tus clientes.
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BeInContact is an enterprise, 100% Cloud, Contact Center Software Omnichannel platform.
PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.

Opiniones de JustCall

Evaluación media

General
4,1 (87)
Facilidad de uso
4,2 (87)
Atención al cliente
4,3 (87)
Funciones
4,0 (87)
Relación calidad-precio
4,3 (87)

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1.000
  • >1.001

Encontrar opiniones por puntuación

5
46%
4
30%
3
14%
2
6%
1
5%
Matthew B.
Matthew B.
Director en Francia
Usuario de Linkedin verificado
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Fast implementation, great support team

5,0 hace 3 años

Comentarios: Painless, easy onboarding. Support is easy to get hold of and they even configured a few lines and integrations that weren't part of the normal set-up. The software works great - both inbound and outbound calls, but the thing that really sets the company apart is the support. I've thrown some next level problems at them, expecting them to say "sorry, but no" - I always get "sure, no problem". Well done.

Puntos a favor:

It's so simple to set up. From purchasing the number, through to setting up complex redirects, configuring end user devices and support is outstanding.

Puntos en contra:

Not much, maybe they could have a few more integrations, but maybe I should also ask them if they could make them!

David L.
Owner en EE. UU.
Administración educativa, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Integrates well with most CRMs

4,0 hace 3 años

Comentarios: We use AgileCRM and although they integrate with Twilio, there's no mobile option, and I'm on the go a lot. We needed to be able to answer at the desk and on the go at the same time. By not using the telephony features in Agile, we are able to go with their cheapest plain, which saves money. JC integrates pretty will, although there's no way to do automated sms campaigns from Agile via JC. The integration allows us to look at the customer history which also displays emails, notes, deals and anything else we want. We used to have to search many places to see conversations, but now we can just look at the history in Agile since it includes phone calls and texts.

Puntos a favor:

JC is very versatile in that it offers the ability to make calls from an app, cell phone or desktop. This allows us to quickly switch from one platform to another. It also integrates pretty will with our CRM which means we can see call and texting information along with other client history.

Puntos en contra:

The call quality is subpar, but acceptable, especially from the app. They say that my internet is too slow, but I never had these issues with my previous provider. However, I've found a way around this, and that is to forward to a Google Voice number rather than ring the app. This way, it isn't using my LTE signal. Luckily, the main people answering calls are stationary and on strong wifi, so it's not a huge problem for me as the owner. However, we still have random glitches where we'll answer and no one is there or we try to answer and it doesn't work. But this only happens maybe once per week, so again, not a huge deal. We put up with these things because there isn't a good alternative if we want to continue. integrating the phone with out CRM.

Kyra T.
Customer Success en EE. UU.
Servicios para el consumidor, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

A Versatile Service

3,0 hace 3 años

Comentarios: JustCall's wide range of functionality has been invaluable to our team's productivity, and the flexibility they provide for modifying existing features and building new ones has been impressive. The interface could use an update.

Puntos a favor:

JustCall has a wide range of functionality. Their name is a misnomer because they do so much more than "just call". The features we use the most are calling, call transferring, texting, and texting campaigns. JustCall integrates so nicely with Hubspot, which is a literal lifesaver for our team. You can also create saved text templates so you don't have to type out the same message if you're sending it multiple times a day. JustCall's support team is relatively responsive (chatbot on site) and can usually accommodate special requests for new features or modifications of current ones. This has been really nice for our team.

Puntos en contra:

JustCall's support team is based in India, and the language barrier can occasionally become an issue. Sometimes calls drop, the interface isn't super appealing, and the Chrome extension that allows you to easily text or call often has issues. Using the same account with more than one user is difficult at times, as notifications will only go to one user, and the notifications don't always update automatically so you have to refresh manually a lot.

Respuesta de JustCall

hace 2 meses

Hi Kyra, Thank you for taking the time to leave us a detailed review. We truly appreciate your feedback. We are thrilled to hear that you are enjoying the Justcall features and the HubSpot integration. Regarding the issues, Please mail us at help@justcall.io and we will be there to help you throughout.

Usuario verificado
Director en Myanmar (Birmania)
Usuario de Linkedin verificado
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

Changes the way you sell and manage

5,0 hace 3 años

Comentarios: The customer service team are fabulous and flexible. They are consistently updating the software and understand each client will have slightly different needs.
I have watched JustCall change the way salespeople work, for the better!

Puntos a favor:

It visually integrates well with our CRM Easy to use in the CRM set up Being able to review calls, and see the call & SMS activities makes it easy to train staff as well as ensure the tasks are being completed. This also means we can review a conversation making our next call a more productive one.

Puntos en contra:

I just which the Premium package was more cost effective for teams and there was an SMS template functionality

Respuesta de JustCall

hace 3 años

Thank you so much for sharing your kind words and review. We do have SMS Template functionality. You can save text messages as templates and use them to reply quickly. Here is more information: https://justcall.io/updates/manage-saved-replies/ Hope this helps.

Usuario verificado
International Member Services en EE. UU.
Usuario de Linkedin verificado
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

CRM Heaven

4,0 hace 4 años

Puntos a favor:

JustCall is a great tool for making calls that would require some sort of CRM follow-up. We use ours to track leads and then follow-up with them, using the CRM coupled software. It's not frills, and does the job.

Puntos en contra:

The software can be buggy at times, but a quick restart solves the trick.

Respuesta de ViralWoot

hace 4 años

Thank you for sharing your review. We recently launched some interesting new features like SMS Bot, Auto Dialer, SMS Campaigns, SMS Scheduler, Voice Broadcast etc that will serve some niche use cases and help us differentiate from some of the other players in the market. Regarding the restart to solve trick - due to Chrome's support for WebRTC we were depending upon Chrome for last 2 years. And, high RAM usage by Chrome at times causes issue with Audio packet transfer. But, we are launching our built-from-scratch new dialer that will get rid of this dependency. In last 2 months, we have re-wrote most of our APIs & achieved great success with load time. Thanks again for the opportunity. And, we will surely work hard on making sure that all are interesting features are more visible to our users.