Kaseya BMS

Kaseya BMS

Por Kaseya

¿Quién usa Kaseya BMS?

Departamentos de TI y MSP que desean mejorar sus procesos de gestión empresarial.

¿Qué es Kaseya BMS?

Todo lo que necesitas para tu empresa de TI, por un precio bajo. Kaseya BMS es la solución de gestión empresarial más completa en funciones del mercado hoy en día, creada para admitir todos los requerimientos de back-end de tu empresa de TI: centro de atención, CRM, finanzas, gestión de proyectos, facturación, seguimiento de tiempo y gastos, gestión de inventarios y más. ¡Comienza tu prueba gratis!

Información sobre Kaseya BMS

Kaseya

https://www.kaseya.com/forms/bms

Fundada en 2000

Resumen de precios de Kaseya BMS

Kaseya BMS no está disponible en versión gratuita y no ofrece prueba gratis. Consulta más información sobre precios de Kaseya BMS a continuación.

Versión gratuita

No

Prueba gratis

No

Implementación

En la nube, SaaS, web

Formación

En persona

En directo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

Horas laborables

En línea

Funciones de Kaseya BMS

Herramientas para controlar tiempo y gastos
Facturación
Gestión de reembolsos
Seguimiento de actividades
Seguimiento de gastos
Seguimiento del proyecto
Seguimiento del tiempo
Seguimiento del tiempo por cliente
Seguimiento del tiempo por proyecto
CRM
Facturación
Generación de propuestas
Gestión de carteras
Gestión de documentos
Gestión de presupuestos
Gestión de proyectos
Gestión de recursos
Herramientas de colaboración
Portal de clientes
Seguimiento horas/gastos
Acceso móvil
Almacenamiento de documentos
Evaluación de clientes potenciales
Gestión de tareas
Gestión del territorio
Integración de automatización de marketing
Integración de chat interno
Integración de redes sociales
Marketing por correo electrónico
Presupuestos y ofertas
Segmentación
Sistema de calendarios o recordatorios
Diagramas de Gantt
Gestión de carteras
Gestión de ideas
Gestión de presupuestos
Gestión de recursos
Herramientas de colaboración
Metodologías ágiles
Modelos personalizables
Métodos tradicionales
Portal de clientes
Seguimiento costes hasta finalización
Seguimiento de hitos
Seguimiento horas/gastos
Tablero kanban
Admite metodos ágiles
Admite método Scrum
Gestión de carteras
Gestión de problemas
Gestión de recursos
Gestión de requisitos
Gestión de tareas
Gestión de tests y de control de la calidad
Hoja de ruta del producto
Priorización
Seguimiento de errores
Seguimiento de estado
Seguimiento de hitos
Seguimiento de porcentaje de progresión
Seguimiento horas/gastos
Alertas y alzada
Almacenamiento de documentos
Chat en tiempo real
Comunicación multicanal
Creación de marca personalizable
Enrutamiento automatizado
Gestión de SLA (Service Level Agreement)
Gestión de la base de conocimiento
Gestión de recursos informáticos
Gestión de tickets
Integración de correo electrónico
Portal de autoservicio
Seguimiento de interacciones
Supervisión de redes
Acceso remoto
Asistencia técnica
CRM
Chat en vivo
Copia de seguridad y recuperación
Facturación
Gestión de parches
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Panel de comunicaciones
Programación
Auditoría de problemas
Control/Acceso remoto
Controles o permisos de acceso
Gestión de capacidades
Gestión de inventarios
Gestión de la conformidad
Gestión de licencias
Gestión de parches
Programación del mantenimiento
Catálogo de servicios
Creación de informes de servicio
Gestión de contratos
Gestión de incidentes
Gestión de recursos informáticos
Gestión de tickets
Gestión de versiones
Gestión del conocimiento
Portal de autoservicio

Opiniones de Kaseya BMS

Mostrando 5 de 18 opiniones

En general
4/5
Facilidad de uso
4/5
Atención al cliente
3.8/5
Funcionalidades
3.6/5
Relación calidad-precio
4.1/5

A great client tool software

Publicado el 16/5/2019
Usuario verificado
Director of IT
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5/5
Facilidad de uso
5/5
Características y funcionalidades
5/5
Asistencia técnica
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Puntos a favor: Kaseya is a great tool not only to manage machines, but to also maintain them. Installing an agent is a breeze, and running scripts is easy to learn. Patch machines, remote to them, push software and set security protocol all through one system

Contras: Scripting maybebturn off some people but their are great tutorials and a support team to assist you in tweaking your needs.

Kaseya BMS- Starter PSA

Publicado el 17/5/2019
Kelly W.
IT Manager
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
4/5
En general
4/5
Facilidad de uso
3/5
Características y funcionalidades
Asistencia técnica
4/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Good, for smaller 1-5 man operations it is recommended as it is simpler to configure and thus being less time consuming overall.

Puntos a favor: It is quite simple in comparison to some major players such as Autotask and Connectwise.

Contras: It does make some attempts to offer deeper functionality such as project management, but the features are too shallow to really allow for mutil-team, multi-project management. This goes for other modules. I do like the fact that these are organic features and not added on haphazardly.

Positive learning curve

Publicado el 21/6/2017
Bianca G.
System Administrator
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
4/5
En general
3/5
Facilidad de uso
4/5
Características y funcionalidades
3/5
Asistencia técnica
4/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: We use it for managing our customers, so it is easy to gain remote access, set customer in the system and manage our internal users

Puntos a favor: We use the VSA and BMS, hosted version of Kaseya, and the ability to access it anywhere is great, it's easy to gain remote access and set control.

Contras: some configuration can be cumbersome, the navigation tabs are not always easy to navigate or figure out what is meant to be where within the page.

Kaseya BMS - ticketing with all of the meat and potatoes features

Publicado el 24/12/2019
Derek S.
Service Manager
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña 
4/5
En general
4/5
Facilidad de uso
3/5
Características y funcionalidades
Asistencia técnica
4/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: For the cost, this is a great software. It does what it needs to do, ticketing. Projects can use a bit of work but they still do the job.

Puntos a favor: Easy to use and find information. Easy to search, sort, and filter tickets. Client information can be organized easily. Integrates well with RMM tools and accounting software.

Contras: A bit lacking in features and can be slow at times. Little wish list items where a feature would be available in a specific screen, and other things like that.

Good managemante program

Publicado el 15/2/2018
Bianca G.
system Administrator
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
Fuente: SoftwareAdvice
3/5
En general
3/5
Facilidad de uso
4/5
Características y funcionalidades
3/5
Asistencia técnica
3/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: This is a good program, there are modules for everything, so you could run or company on this software only. It does not integrate with every accounting software but i do believe it work with Quickbooks.

Puntos a favor: easy to use, web based, easy deployment with support, some accounting software integration are available, not expensive.

Contras: creating custom reports and workflows can be confusing. The ticketing system works well, there are some negative point to it as to automatically updating customers, you have to remember to apply templates to tickets in order for them to be updated.