--- description: ¿Qué piensan los usuarios de 3CX? Lee las opiniones y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de 3CX. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://www.capterra.es/software/158704/3cx Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/158704/3cx?page=2) > 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector. > > Veredicto: 468 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa 3CX? 3CX es una IP PBX (central telefónica privada sobre protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) de estándares abiertos que ofrece comunicaciones unificadas completas, listas para usar. Adecuado para empresas de cualquier tamaño o sector que deseen reducir los costos en telecomunicaciones. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Valoración | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 468 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funcionalidades | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: 3CX - **Ubicación**: Nicosia, Chipre - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: 350,00 US$ - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratuita) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, portugués de Brasil, ruso, turco - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chile y 93 más ## Funcionalidades - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Automated Attendant - Autoresponders - Búsqueda/filtro - CRM - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat proactivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Distribución automática de llamadas - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Extensiones virtuales - Formulario sin conexión - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de colas de espera - Gestión de contactos - Gestión de la comunicación - Grabación - Grabación de llamadas - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - Historial de transcripciones/chat - IVR - Informes personalizables - Integración de telefonía informática - Llamadas de audio - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - PBX - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Supervisión de llamadas - Transferencia de archivos - Transferencias/enrutamiento - Uso compartido de archivos - VoIP … y 9 características más ## Integraciones (en total: 21) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB … y 6 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para call center](https://www.capterra.es/directory/30007/call-center/software) ## Categorías relacionadas - [Software de análisis de voz](https://www.capterra.es/directory/32258/speech-analytics/software) - [Soluciones para comunicaciones unificadas](https://www.capterra.es/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para sistemas telefónicos](https://www.capterra.es/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Software PBX en la nube](https://www.capterra.es/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Herramientas para trabajar en equipo](https://www.capterra.es/directory/31033/team-communication/software) ## Alternativas 1. [Ringover](https://www.capterra.es/software/169627/ringover) — 4.7/5 (893 reviews) 2. [Nextiva](https://www.capterra.es/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 3. [RingEX](https://www.capterra.es/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1206 reviews) 4. [Dialpad](https://www.capterra.es/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (572 reviews) 5. [Ooma Office](https://www.capterra.es/software/174109/ooma-office) — 4.4/5 (248 reviews) ## Opiniones ### "Valoración de 3CX" — 5.0/5 > **Oscar** | *28 de diciembre de 2024* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Tiene infinidad de funciones y permite cualquier cosa a nivel de comunicaciones de voz. > > **Desventajas**: Requiere tener la aplicación en la red para poder gestionar toda la infraestructura de voz. > > Es muy buena experiencia al permitir cualquier configuración a nivel de voz. ----- ### "Seamless and efficient PBX software" — 5.0/5 > **Josh** | *15 de diciembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Extremely easy to setup and deploy with a huge range of handset options. Just can't be it for all your pbx needs. > > **Desventajas**: Not that much at all. If I had to say something I would say the licencing should maybe have more options for smaller business deployments. > > Seamless and efficient. Massive time saver for admin and users alike. Gives anyone the enterprise business phone system approach without the huge costs. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *24 de noviembre de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **Desventajas**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- ### "Good but can be better" — 3.0/5 > **Luke** | *4 de septiembre de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Good pricing model, really flexible and not locked into a per user model like you usually are. Easy user management and good to see all calls > > **Desventajas**: Have had some issues with bugs in the past and it can be difficult to contact the support team and get them resolved > > Setup was longer than expected, but the pricing model is a major plus. However, have had a few bugs with it ----- ### "Tremendous 3cx" — 5.0/5 > **Mohammed** | *30 de junio de 2026* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I love 3CX for not missing any work calls when I’m away from my office. It’s tremendous app keeps me connected every time. > > **Desventajas**: The only drawback I noticed the phone calls quality on the app is not up to mark and sometimes drops. > > Overall it’s very reliable and gives you all in one connection and helps you in executing the communication smoothly. ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.es/software/158704/3cx?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.es/software/158704/3cx) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados